2025年银行实习工作总结格式怎么写 【篇1】1250字
转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活，但现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的xx建行xx分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心，在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场ji烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
篇1写作要点235人觉得有用
在整理一份银行实习总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理清楚。比如说每天做了什么，有什么具体的任务安排，还有那些临时性的活动，这些都是需要记录下来的。记得要把一些关键的数据也写进去，像处理了多少笔业务，解决了哪些客户的问题，这些都能体现出工作量。
接着就是对自己的表现做一个评估，这个部分可以结合上级同事的反馈。有时候领导会指出你在某方面的不足，这其实是个很好的机会去改进。当然，也要提到自己的进步点，尤其是那些能够量化的小成绩，像提高了多少效率之类的。如果能附上一些具体的例子就更好了，这样显得更有说服力。
再来说说对工作的看法吧。银行的工作节奏很快，有时候任务多得让人喘不过气。但正是在这种环境下，才能锻炼出解决问题的能力。实习期间学到的东西挺多的，从基础的操作到复杂的流程，都是书本上学不到的经验。要是有机会的话，以后还想继续深入这个领域。
书写注意事项：
跟同事之间的相处也是很重要的一环。刚开始的时候可能会有点拘谨，但慢慢就会发现大家其实都很友善。互相帮助不仅能提高工作效率，还能建立良好的人际关系。有时候碰到难题，一个小小的建议就能让自己豁然开朗。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来的目标。毕竟实习是为了积累经验，为将来的职业发展做准备。可以想想自己希望在哪方面提升，或者是想要达到怎样的职业高度。这样的规划能让总结看起来更有方向感。
不过有时候写着写着可能会遗漏掉一些细节，比如忘了记下某个重要的会议纪要。这种情况发生时，最好及时补充完整，不然会影响到总结的整体质量。还有就是要注意格式问题，虽然不是特别重要，但整洁的排版会让阅读体验更好。
毕业生银行实习总结怎么写【篇2】 2200字
毕业生银行实习总结范文
为期八个月的中国农业银行xx支行实习已经结束，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈，朋友的情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人，如何更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问，有错误立马改正，程度上减少错误。
农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情。
由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通atm机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多。
之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。
在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行的良好形象，建立自己的良好信誉。
在推销的过程中，我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响。之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料，而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机。这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意。我开始向他学习，宣传时带上电话机。再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧。一个样板抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大。还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信。
在推销时我清晰的体会到细节的重要性。有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场，只好无功而返，白费气力。在宣传资料上也存在诸多错漏：平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等。这些都对宣传推销电话机起到负面的作用。这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要的还要做好细节这一关。“细节决定成败”并非只是一句虚夸话。
由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识，了解农行整体的运营体系”的目标。但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助
最后，我要感谢农行给我的这一次实习机会，感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导。从你们身上我确实学到了很多书本上没有的道理和知识。明白了怎样去更好的做人做事。这些都是你们给我的珍贵礼物，我会永远珍藏的。
我相信农行有你们这么优秀的集体，农行的明天定会更精彩更辉煌！
毕业生银行实习总结范文。
篇2写作要点153人觉得有用
关于毕业生银行实习总结该怎么写，其实很多人都有点摸不着头脑。不像心得体会那么自由发挥，也不像范文那样可以照搬照抄。总结，得有自己的东西，还得能反映出这段时间学到的知识和积累的经验。
在写之前，最好先回顾一下整个实习的过程。比如，你是怎么开始这份工作的，又是怎样一步步熟悉业务流程的。这部分很重要，因为它是整篇总结的基础。如果一开始就写得太笼统，后面的内容就不好展开。比如，刚进单位的时候，可能觉得一切都挺陌生的，每天都在接受各种培训，那时候心里还比较忐忑，生怕做错事。
接着就是具体的工作内容了。比如你在柜台实习的时候，具体都做了哪些事情。像接待客户，处理存取款之类的日常业务。还有，要是有机会参与一些特殊的项目，那这部分也别忘了提一下。记得有一次我去协助同事处理一个复杂的转账业务，当时特别紧张，生怕搞砸了，好在最后顺利完成了。
除了工作内容，还要提到自己的成长和收获。像是掌握了哪些技能，提高了哪些能力。像我，以前总觉得跟数字打交道很枯燥，但这次实习让我明白，其实只要用心去做，就能找到其中的乐趣。还有沟通技巧，这个在银行工作里特别重要。刚开始接触客户的时候，总是担心说错话，后来慢慢学会了如何用恰当的方式解答客户的疑问。
写总结的时候难免会有些疏漏。有时候写着写着就会忘记之前提到过的内容，导致前后有点重复。还有一次，我本来想写自己在实习期间参加了一个什么培训活动，结果一不小心把地点给写错了，写成了另一个地方。不过好在发现得早，改过来就好多了。
小编友情提醒：
记得检查一下全文有没有明显的错误。像标点符号，错别字之类的。虽然看起来都是小问题，但如果被细心的领导看到，还是会扣分的。尤其是那些容易混淆的字，像“的”、“地”、“得”，有时候一不留神就会用错。
写总结的时候，心态也很关键。不要想着一口气写完，可以分成几个部分慢慢来。每次写一点，隔段时间再回过头看看，说不定会有新的想法冒出来。而且写的过程中，还可以顺便整理一下自己的思路，对今后的工作也有帮助。
银行实习个人工作总结怎么写【篇3】 1550字
银行实习个人工作总结范文
说长不长，说短不短，说快不快，说慢不慢。实习的时间就这样悄无声息的结束了，但是留给我的却是些轰轰烈烈的感触。两个月的实习，我了解了两个单位的详细情况，摸索着前进，加强学习社会潜规则。
实习收获可分为以下两点来讲：一专业的收获、二非专业的收获。不过这两点可以归结为知识的收获。下面我就来详谈下我的这两点收获。
一、专业收获。
所谓专业，必定涉及财务、会计这一系列工作上的事。
第一，在银行实习，学会了在银行里的金融类知识，比如就我上面所写的实习内容，学习到了银行的基本业务、会计业务、储蓄业务、信贷业务等等。虽然我对于这些工作也涉及不深，但至少也能懂个大概，用眼睛学会的不少，说起在银行的实践在以往的周记中也提到过，虽说实践内容少，但我也尽自己最大的努力把每一次难的的机会做到事半功倍的效果，尽量学到点东西。
第二，在企业学习，结束银行的实习之后，我来到了企业，是个很小的房地产公司，在这里我的收获莫过于可以更好的了解会计这项工作，从审核原始凭证到记账再到登帐、对账、做报表、纳税申报这一系列的流程和学校上的课没有很大区别，只是有些费用的处理不同，另外也有些丝毫的差别，其实这些都不是我们去钻牛角尖的地方，它们那些丝毫的差别也是课本知识融会贯通的结果。要做好会计的工作一定要谨慎、专业知识扎实。当然还得谈谈我在专业上的不足之处，有关专业方面我的缺点还很多，比如银行的基本技能中点钞、算盘、小键盘数字输入在学校里是有要求练习并进行考核的，而我却非常生疏，在学校不练，即使当初练了也是为了通过考核，到如今真正用上场的时候我却无能为力。还有会计知识的运用，到关键时刻就想不起知识点。我想就凭这两点可以断定我在学校学习的知识还很不扎实，回到学校，我想再不努力那是说不过去的。
二、非专业收获。
非专业收获分为两点：
1、人际关系的`重要性
2、两个月的实习对我今后职业生涯的影响。
我这里所说的是职场上的人际关系，比如与上司的关系，与同事的关系。很多书上都这样写着：人际关系学是一门很深的学问。通过这次实习我才真正有感觉到，外面的世界真的没那么单纯，但是无论是银行的同事还是公司的同事对我这个实习生是都还不错的。我平常没事的时候喜欢去观察他们，从他们那闻到一丝为人处世的规则，比如对待同事要平等尊重；对待上司不能过于阿谀奉承也不能过于有个性而不理睬；而自己在做事方面也不能过于张扬，有时候沉默是金。因为发现自己说话比较笨，就买了些为人处世方面的书回来看，希望以后工作了有所提高。这次实习对我的人生观还是有些影响的，之前的我对以后的事没什么规划，因为实习的关系、工作的关系，感觉到社会压力的巨大，以后要找好一个自己的正确位置如此艰辛。曾经哈佛大学不是做过调查说那些一直有目标的人事业的成功率最高。于是我想我应该给自己定好一个确切实际的目标。我想是进企业工作还是事业单位之类的问题我是应该考虑了的。我的性格偏于外向，而且对乏味的工作不感兴趣，同时又有些野心。所以我该就我自己的性格好好想想自己的未来。在这次实习中也见识到了事业单位和企业单位的不同，不同的制度、不同的福利、、、、、、很多的不同。我想我们这代人更注重的是自己的兴趣，有兴趣的一定会做好，有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我们后天非常努力的去提升的，相信我们的未来还是明亮的。
些许感想同老师和同学们分享：理论和实践的结合时必须的，实践能让我们的知识更上一层楼。在经济高速发展的今天，我们绝对要一手抓理论一手抓实践，珍惜现在良好的学习环境，我个人觉得在学校里的学习效率是最高的，主要是在学校里我们可以一心学习，所以希望大家能珍惜时间，珍惜余下的校园时光。在最后的半年里尽自己最大力量学的知识，这样我们走进社会才能稳步前进。
篇3写作要点163人觉得有用
在银行实习期间，个人的工作总结该怎么写？这个问题其实并不复杂，关键在于梳理清楚自己的工作内容和成果。一般来说，总结要涵盖实习期间的主要任务，还有那些让人印象深刻的细节。比如，我刚进银行的时候，就被分配到了客户接待岗，每天面对形形色色的客户，刚开始有点手忙脚乱，不过慢慢就适应了节奏。
这段时间里，我参与了不少项目，像信用卡推广活动，那会儿跟着团队跑社区宣传，记得有一次去一个老旧小区，发现那里很多老年人都不太懂如何使用手机银行，我就耐心地教他们，还帮他们下载了相关的app。后来回公司汇报时，我还特意提到了这件事，领导听了觉得很有意义，还表扬了我。当然，除了这些日常任务，我也主动参与了一些数据分析的工作，虽然一开始数据量很大，搞得头都大了，但最后总算完成了。
说到总结，很多人可能会觉得这是件麻烦事，但实际上只要理清思路就行。首先得回顾一下整个实习期，哪些事情做得好，哪些地方还有不足。比如我在做数据分析的时候，因为对excel表格的操作还不够熟练，导致花了很长时间才完成任务，后来请教了同事，才知道原来有些快捷键能省不少时间。还有一次，我接了一个电话，客户的问题特别复杂，我当时有点紧张，不知道该怎么回答，结果领导在一旁提醒了我几个关键点，这才顺利解决了问题。
写总结的时候，最好能把具体的例子放进去，这样显得更有说服力。比如说那次信用卡推广活动，如果只是简单说做了什么，效果怎么样，未免太单调了。但要是提到具体场景，像前面提到的老小区里的老人，就能让读者感受到工作的细节和温度。另外，总结里还可以谈谈自己的收获，比如学到的新技能，或是对银行业务的新认识。
不过，写总结的时候也得注意方式方法。有些时候，我们可能会因为赶时间，就把内容写得比较潦草，这样很容易忽略掉一些重要的信息。比如有一次，我为了赶进度，把实习期间参加的所有培训都堆在一起写了，结果看起来既混乱又没有重点。后来我才意识到，应该把培训分成几个部分，分别写清楚每个部分的重点和收获。
银行大堂一个月实习总结怎么写【篇4】 1150字
经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在xx支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人！
篇4写作要点76人觉得有用
银行大堂实习一个月后，写总结的时候得讲究点门道。不少人在写这类总结的时候，可能会觉得头绪太多，不知道从哪里下手。其实总结，重点就是把工作里的关键事梳理清楚，比如每天接待了多少客户，处理了哪些业务，遇到过什么难题，又是怎么解决的。
一开始得想想自己的主要任务是什么，大堂经理的工作无非就是引导分流、解答咨询、维护秩序之类的。像我实习那会儿，每天早上刚开门就有好多人排队，有的人是存钱，有的人是取款，还有人想办信用卡。这时候就需要快速判断，把需要填单子的客户引导到自助机那边，把需要详细咨询的客户带到理财区。说起来简单，但实际操作中，经常会有搞混的情况，有时候明明是存款却引导去取款机，好在同事提醒及时纠正过来了。
除了日常事务，肯定还会遇到一些突发状况。比如有位老大爷来取钱，密码输错了好几次，急得直跺脚。这种情况就得耐心安抚，教他重新设置密码，还得叮嘱不要轻易告诉别人。还有一次，一个小伙子非要插队，说是赶时间，这种时候就需要灵活应对，既不能得罪客户，又得维持秩序，最后是通过跟其他客户协商才解决了问题。
总结的时候，最好能把自己学到的东西也写进去。比如说刚开始对银行业务了解不多，后来慢慢熟悉了各种产品的特点，还学会了如何向客户推荐适合他们的服务。还有就是沟通技巧，面对不同性格的客户，说话的方式得有所调整，不能太生硬也不能太敷衍。
写总结的时候，别忘了把数字列出来，这样显得更有说服力。像我实习期间，平均每天接待大概五六十个客户，解答咨询一百多个问题，成功协助办理了三十多笔业务。这些具体的数据能让领导看到你的工作量和成果。
总结里还可以提一下自己的不足之处，毕竟谁也不是一开始就能做到完美的。比如我在工作中就发现自己有时候对客户的疑问回答得还不够全面，有些细节没注意到，导致客户还要跑第二趟。发现问题后，我就开始主动学习相关资料，争取下次能一次性解决问题。
2025年银行跟岗实习总结怎么写【篇5】 7250字
人力资源部位于四楼电梯口，位置优越，来往方便。室内环境舒适优雅，办公设备简洁大方，人员配置科学合理，工作氛围轻松愉悦。主任统筹全局，人员岗位管理、绩效考核与培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合。赵老师经验丰富、业务娴熟，主管薪酬管理工作，在他的精心指导下，我尽心尽力，边学边干，先后参与并完成了文件资料的归档整理、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作，并与其他老师和同事一起，参与了省行对□□分行全辖员工的“金融产品知识与营销技巧培训”的筹备与组织工作，虽然工作辛苦，任务繁重，时常加班加点，但是过得很充实，心情很愉快。实习期间，我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、汇总与录入等业务流程，熟练掌握了文件归档的操作方法，大致了解了员工绩效考核方面的基本知识，深刻体会了中行员工高度的敬业精神和良好的团队精神，收获很多，受益匪浅。同时，我也认识到自己还有许多不足之处：营销意识不强，沟通能力有待提高，今后定会大力改进。
金融是现代经济的核心，银行在金融体系中处于主导地位。当前，我国银行业已经全面对外开放，行业竞争日益激烈。一流的银行要考一流的绩效来打造，一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造。现代商业银行的持续健康稳定发展需要知识全面、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才。我很早就立志从事银行工作，希望能够成为一名优秀的银行员工，贡献社会，实现自我。在学好大学课程的同时，我广泛涉猎，购书自学，先后参加并通过了中国银行业从业人员资格认证考试和理财规划师（三级）考试，功夫不负有心人，如今梦想成真，身归中行，且能获得一个月的实习机会，感到万分荣幸，所以格外珍惜。 “工欲善其事，必先利其器。”一切成绩的取得都需要从最基本的做起。需要学习的还很多，需要改进的地方还很多，虽然实习结束了，学习却不会中止，离七月份的培训还有一个多月，来日方长，我会加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心价值观以及“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化深深吸引着我，热情奔放、充满活力的中行员工的优秀行为时刻鼓舞着我，激励着我不断反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定会加强学习，提高技能，团结同事，服务大众，为中行的基业长青奉献自己的青春和智慧。<>经过一个多月的实习，今天终于要对这里说再见了，再见了睢宁，再见了睢宁电视台，再见了这个给我一片蓝天的地方，真的要说再见了，心里一片凄凉。在这里我学到了很多东西，学到了超过我想学到的东西，交到了比我想象还要好的朋友，在这里真的很想说谢谢，谢谢睢宁电视台金江主编，谢谢器材科主任吴以兴，谢谢电视台节目包装组杨峰老师，谢谢电视台包装工作室李敕老师 ，谢谢吕宁大哥，还有包装史进，摄像王涛，编导爱冬梅，还有生活频道摄像韩凡涛，还有粗剪室万杰，乔洪亮，还有睢宁新闻主持人刘小亮，还有舍友朱世杰，还有隔壁宿舍葛伟大哥，还有一个不知姓名的主持人，还有对门编导代晶，还有很多很多，像宿舍楼阿姨，像单位门卫。真个感谢你们。在这份实习总结中之所以要列上上述人的姓名，是因为我不想把我在这曾经的记忆遗忘，我不想随着时间的流失，让往事渐渐的淡出视线。
从对睢宁一无所知到渐渐的熟悉；从第一次出去拍摄，到最后一次出去直播；从第一次做包装，到最后一次接受杨峰老师的指导，从第一次和各位老师一起出去吃饭，到最后一次和好朋友喝酒，从第一次吸烟到一天吸到一盒。。。。。这里真的留下了我很多的记忆，这里真的留下了我很多第一次，睢宁是我的福地，这里永远是我事业的开始，我将永远记得这个不富裕但是热情好客的地方。
还记得第一次出去拍生活频道宣传片，我第一次见到了轨道车，第一次见到了真正意义上的视频监视器，第一次见到灯光是怎样布置。
还记的第二次出去拍摄是到一个家具城，这一次更使我学到了摄像机出去拍摄还要调白，真是后悔在学校里从来没有调过白，真是后悔在课堂上没有认真听讲。
还记得第三次出去拍摄是到城北中学拍一个宣传片，这一次使我真正认识到一个大型的拍摄需要的程序，我们电视台出动了轨道车。出动了摇臂，出动了三台摄像机，共八人的工作小组，这次拍摄使我第一次认识到要想拍摄一个好的形象宣传片不仅是拍摄的问题，更需要各方面的有机配合，像学校校长下达通知全力配合拍摄。才能产生各种精美的画面、
还记得第四次出去拍摄是拍县政府关于软环境硬治理的会议，我们电视台出动的规模是空前的，可以说把电视台的老底都拿出来了，出动了电视台唯一的直播车，电视台的另外一部车也派了了过来，出动了轨道车，摇臂，共七个机位，分别是大景一台摄像机，摇臂一台处在会议场右侧，会议场左侧摄像机一台，观众席左右各一台，对向主席台，还有一台抓拍观众画面，另外一台拍我们电视台主持人的场外报道。这是一次非常严肃的拍摄，所以每个人都很紧张，不敢马虎，电视台局长亲自到了现场。虽然中间除了几个小的错误，但是整体还所可以。
还记得第五次出去拍摄是到睢宁广场拍摄劳动局组织的一个晚会，也就是在这一次我第一次摸到了机器，第一次负责一个机位，第一次用麦和直播车里的编导通话，虽然我负责的是大景，但是中间过程还是小心谨慎，幸亏没有出现失误。这一次我们包装组没有出动机器，只是出动了三个人。这一个我的收获也是颇多，也就是在这一次拍摄中我终于知道了色温的运用了知道，知道了视频增益的用处了，感谢韩凡涛的讲解
还记得最后一次大规模出去拍摄是到县政府广场前，拍摄政府阅兵，这一次电视台出动了直播车，摇臂，4个机位，录播。
最后一次的拍摄知道我们电视台楼顶拍摄睢宁夜景。
在睢宁电视台的一个月，共出去拍摄七次，其中前六次都是规模比较大的，第七次，是我们包装组自己要的素材，故只去了三个人。其中出动直播的几次都是规模空前的，尤其是到县政府拍摄的都是规模空前的，一年可能就是一两次，
在睢宁电视台空余的时间就是做电视包装，在睢宁电视台经过一个多月的学习和工作，在这一个多月的时间内基本上完成了预先设想的各种包装技能，能够数量运用实习计划中涉及到的各种软件。
后期剪辑，这项技能在睢宁电视台基本上我没有联系，第一因为电视台用的都是大洋，我对于大洋没有什么研究，第二：电视台形象包装工作室和粗剪室分开，没法进行剪辑技能培养，这里可能就是我的过失之处<>我作为一名光荣的顶岗实习生已经两个多月了，随着实习的深入，我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐，得失之别有了更清楚的了解，对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻得认识，下面，我作为二中顶岗同学的代表介绍一下我们的实习情况。
一、总体情况
临城二中是临城县重点初中，无论是基础设施还是师资配备都属一流，全校共有两个校区，初一初二在北院，而初三毕业生在南院，共有教职工100余人，学生近xx多人、现在在耳中顶岗共3人，一人为中文、其余两人为英语。我们居住在南院，而教学活动均在北院，在教学上均已安排了指导老师，其中中文系已独自带班，其余两人也早已开始承担部分教学任务，在生活生也已配备上了电饭锅等生活设施，在政治生活上也坚持每周开例会，小组成员互相交流心得，完善知识结构，提高教学技能，目前团支部也已经进行了一次征文活动与师大得社会调查任务，一切都在正规有序的发展。
二、月考分析
总体上看，9班得问题在于优等生不足，但整体水平较高，10班在于差生太多，整体水平偏低。与指导老师相比，我的指导老师两班均为第一与第二，其他老师的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力气。
三、问题及不足
在课下与组员内部交流中，总结有以下这几方面的不足：
一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证，我们很容易与学生打成一片，但对课堂应该毫不放松，课堂上必须该说得说，该罚的罚，敬畏从来都是一体的，如果不畏你，那么师道尊严无法体现，效果也就无法保证，成绩自然下降。
二是课堂重点要突出，有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华，但课堂教学有时会漫无边际，重点不突出，无法做到老是明确、学生清楚，该讲的丝毫不能放，一定要强调在强调，要放的开、收的拢。
三是符合教学实际、加强管理。以二中为例，二中有很多外县如隆尧等地的学生，基础较差，有的同学甚至连拼音都拼不对，这个事实让我很是头疼，于是每上一节课便从本课拼音入手。利用下午第4节课进行讲评，时间一长效果就比较好了。另外对于整个班级要加强管理，有些同学习惯不好，不交作业或是应付了事，我便对这部分的学生进行统一检查、笔记、日记等天天上课检查，时间一长，习惯就养成了。以后也不用费力去催讨作业了，作为实习生的我们威严不够，那么就要从小处着眼，自己费心只要效果好也是值得的。
四、我们的优势
我们的经验不够丰富，但我们也有自己的优势：
首先，我们有热情。很多老师说十年把热情用完了，但我们没有，我们希望大展拳脚，有动力去干些琐碎的事情。我们不会嫌苦嫌累，因为收获才是最重要的。
其次，我们有时间。我们没有其他老师们家庭得困扰，我们的生活够简单，所以我们有时间去一个个的管，只要针对教学，成绩会有提高的。
最后，我们的知识结构较新，可以交给他们更多的新东西。作为师范大学的学生，我们是较为专业得，我们可以运用自己的新理念去实践、去帮助学生们让他们进步。
五、今后工作计划
细细算来，我们的顶岗已经进行了一半，如果说前段时间在摸索，那么后半程则是真正提高自己了，为了让我们在二中顶岗得同学继续进步，也为了顶岗工称的有利进行，在剩下的时间里将实行以下计划：
1.小结工作，继续提高。来到二中实习已经两个多月，我们小组将会趁此机会总结得失；为以后工作地进行打下良好的基础，在不断的交流当中吸取经验，巩固提高，让自己进一步向优秀教师靠拢。
2.加强管理，迎战月考。在剩下的时间里还有3次考试，必须全力以赴做到最好。对于课堂纪律与班级管理更要狠下功夫，必须花大量时间与精力去管理学生，不能放松，对于每一次的月考都要重视，认真分析，总结提高，不断完善教学技能提高自己的业务水平。
3.加强团支部建设、坚持团员学习。虽然人少，但这不能成为不进行团员活动的理由。以后仍然坚持每周开一次例会，认真填写会议记录，互相交流心得体会，并准备开展一系列的活动，以顺利完成师大对于团支部的要求。
顶岗过程是一种巨大的锻炼，这对于我们来说既是挑战也是机遇，虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为教育。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，愿与君共勉，共为顶岗创下一片蓝天！<>这一周我们参加了金工实习，原来实习生活并不是我之前所想象的那样，实习不是一件简单的事，也并不是我们的假期，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事。虽然很累，但却让我们受益匪浅，不管是从工具的认知和使用上，还是从制作工件和判断工件上，我们都增长了不少知识。
一个星期，短短的一个星期，对我们这些非机械专业的工科学生来说，也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们的知识水平，也因为我们在这学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
可以说刚踏进这个实习的地方之前，我们完全对钳工和机加工以及这些工程程序上所使用的工具一无所知。为了让我们有个初步的了解，我们观看了有关金工实习的知识和金工实习过程中的注意事项的碟片。从观看碟片，我们认识了什么是钳工，什么是机加工。钳工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。也了解了钳工的主要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等，了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。
然后，我们明确了此次实习的3个任务：一个六角螺母，一个螺钉和一个考核工件。
虽然这些工具看起来很容易操作，但实际上，动起手来，这并非一件容易的事。例如刚开始的挫平面，我尽量按照碟片中介绍的方法去使用锉刀，但是总感觉与自己的付出不成正比。后来经老师的耐心的讲解，才知道自己加工的姿势和部位均有错误之处。首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。其次学会刚使用锉刀不可急要求速度，必须先熟悉拿刀方法和挫的姿势，慢慢挫，找平衡的感觉和姿势。当锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，觉得平稳了就稍加点力压刀，尽量保持刀面的平稳，不然稍有倾斜挫出来的面就不平了，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加，锉刀返回时不施加压力。于是我按照老师教的这个办法操作，经一再地调整以后终于慢慢地进入状态了。后来我发现其实不一定都完全按老师说的做的进行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己体味和琢磨。我也领悟到起步确实是难，要熟悉后保持着那个姿势和力度，不断的重复着。尽管如此，我还是漏洞百出，特别是在检测环节就可以发现存在很多问题。眼见的不一定真实，要用实际去证实它。我们能做的是尽量减小缝隙，设备和技术的原因，但是误差还是比较大的。就是在这种反复地检测和修正中终于学会了挫平面。
有些同学说画线部分是最轻松的，但其实画线部分也容易错漏百出，我们必须严格按照老师说教的方法操作。首先是把在铁块上量好尺寸并画线，除了要确保所要的尺寸精确外，还必须留有一定的工作余量，以方便后面的据工件和锉削。所以说画线，这工作可马虎不得，一旦画错便会使自己的零件不合尺寸，还好听了老师说的注意事项，我按老师所说的，稍微把尺寸画大了一点。
如果说锯工件是体力活，那么画六边形和如何保持工件成六边形就是脑力活了，我们更必须严格按照老师教的方法和操作技巧才能做出一个标准的六棱柱。但事实上据锯子，也是讲究诀窍的，据锯子并不是一定都会累得两手发麻，两眼发慌的，我们首先要调节好锯口的方向，根据锯口的方向使力，起锯时应该以左手拇指靠住锯条，以防止锯条横向滑动，右手稳推手柄，锯条应该与工件倾斜一个锯角，约10度~15度，起锯角过大锯齿易崩碎，起锯角过小，锯齿不易切入，还有可能打滑，损坏工件表面，起锯时锯弓往复程要短，压力要小，锯条要与工件表面垂直。同时，锯削时右手握锯柄，左手轻握弓架前端，锯弓应该直线往复，不可摆动，前推时加压均匀，返回时锯条从工件上轻轻的滑过。往复速度不应该太快，锯切开始和终了前压力和速度均减小，以免碰伤手臂和折断锯条，还可加少量机油。刚开始看着自己因锯功不行而严重变形的工件，保持工件成六边形就成了我一个最大的苦恼。后来经老师的教导和反复的调整下，工件也逐步成型。
接下来就是钻孔、铰孔、倒角、攻螺纹。首先应夹紧工件，对准中心点，慢慢把钻头手柄压下。在钻孔的同时还要不时地加水冷却，以确保炽热的铁丝条伤到人。一两分钟就钻通了，纯手工打磨和机器打孔的效率对比，更深体味机械化的必要了。端面倒角，锉刀45度倾斜，弧线运动锉刀，让端面边形成近似圆形。攻螺纹先用一椎再用二椎，用一攻的是时候先进一段就退几下，以便铁屑下落。虽然最后钻孔环节，孔有点不是很在正中间，不过整体感觉不错，这是我们第一次劳动的结晶。看着我们在自己的作品，我们每个人都感到无比的自豪。当然其中少不了老师的功劳，每每我们出现错误或者很疲惫时，都能看见老师在一旁指导，并且亲自示范，他也是满头的汗水，气喘呼呼的，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。
<>不做教书匠并不是指我不想当老师，而是不想成为一个死板的教书工具。
在福州高级金桥高级中学实习的前半个月，我快撑不住了，我的队友们也身心疲惫。备课、编辑心理报刊、组织心理剧汇演……应接不暇、林林总总的事务压得我们喘不过气来。我是最先表现出逃避心理的人。不会备课，备不出课，集体讨论出来的思路我不认同，导致我上课一塌糊涂……一次向我的班主任倾诉苦衷后，她给我推荐了一本书：朱永新主编的《不做教书匠》。拿到那本书后，我便通宵达旦地把它念完后发现，我这种状态是一个新教师必然出现的，书中还给出了许多经验介绍。之后的我，渐渐的在苦难中树立的信心……
金桥中学是一所私立完中，生源情况两极分布严重。该校采用分层教学，a层次学生可以冲刺清华北大，c层次班级连高考会考都有问题。勤奋和懒惰、积极和消极、遵规守纪和逃课逃学等两极现象非常突出。因此给学校的管理也造成了巨大的压力。
我们的教育实习分两个大部分，一个是班主任工作，另一个是教育实习。前者侧重实习生与学生沟通和管理班级的能力，后者就侧重我们对专业知识的综合运用。而教育实习又可细分为以下五个部分：教学工作、个体咨询与团体辅导、心理剧的组织编排、心理小报的编辑和策划工作以及教育调查。作为实习生我们哪个方面都不能忽视，只有认真对待实习，并且虚心像老师学习，课后认真对教学进行反思不断改进才能在实习中获得良好的经验。
一、教学工作。第一周，我就开始随堂听课，并在老师的指导下，开始了我的第一次课《错觉》。第一次走上讲台，既紧张又兴奋，对于自己的表现还是比较满意的。在接下来的几周里，我一边听课，向他人学习，一边上课，先后写了《学会放弃》《让思维随心发散》、以及《我的时间馅饼》等四个教案，上了九节课，教学能力在实践中得到了很大的提升。
二、个体心理咨询与团体辅导。良好的心理咨询能力，对于一个心理学专业的学生来讲，是极为重要的。实习期间，我一共做了6次咨询，咨询能力及技巧有了很大的进步，特别是能在咨询后进行反思与总结。我还针对金桥学生的心理测评结果做了两期的团体辅导，主题分别为“人际关系”和“全校心灵委员成长”团体心理辅导。此外，我还以助教的身份参与组织了一次心理健康活动课。
三、班主任工作。我分配到高。
篇5写作要点237人觉得有用
____年银行跟岗实习总结怎么写
刚接触银行工作的时候，确实有点摸不着头脑。记得第一天去网点报到，看着墙上贴的各种规章制度，心里就发怵。后来慢慢熟悉了流程，才发现总结其实也是一门学问。写总结不是单纯地罗列事情，而是要把学到的东西提炼出来。
一开始，我总是想着把每天做的事情都记下来，结果写出来的总结又臭又长。后来有位老同事指点说，总结得突出重点。比如说客户经理的工作，既要写清接待客户的数量，还得谈谈如何提高沟通效率。但要注意，不能光堆数据，得结合实际情况分析原因。有一次写总结，我把“通过努力”写成了“通过努利”，自己都没察觉，直到别人提醒才改过来。
做总结还要学会用专业术语。像我们行里的风控系统，如果只写“检查了一下贷款材料”，不如写“运用信贷风险评估工具筛查贷款资料”。这样显得更有深度。不过有时候也会遇到问题，比如把“资产配置”写成“资产配制”，自己也没发现。写总结的时候，最好多看几遍，尤其是那些容易混淆的词。
书写注意事项：
总结不能只是流水账式的记录。比如参加培训，不仅要写参加了哪些课程，还应该反思学到了什么。我记得一次培训讲的是反洗钱知识，当时觉得挺枯燥，后来写总结时才意识到这对防范金融风险的重要性。还有次写总结，把“提高业务能力”写成了“提高业务能办”，后来被领导指出来了。
总结还要注重细节。像网点日常运营，除了写清业务量，还得关注服务质量。记得有个同事总结时提到，他发现客户等待时间过长会影响满意度，于是建议优化叫号系统。这说明总结不是机械的任务，而是提升工作的机会。不过也有时候会疏忽，比如把“客户投诉率”写成“客户投诉率低”，虽然不影响大意，但还是需要注意。
小编友情提醒：
写总结别忘了结合自身成长。毕竟实习的目的不只是完成任务，更是自我提升。记得我刚开始写总结时，总是觉得没什么好写的，后来发现每次实习都有新收获。就像这次实习，从最初的懵懂到现在的熟练，总结里得把这些变化体现出来。
暑期银行社会实践实习总结怎么写【篇6】 2500字
一、学习银行的基本业务：
1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请dai办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2.办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3.现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写......跨行应填写......按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写......对公则应填写现金单。
4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写......交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5.卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6.银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的`服务范围：
1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2.高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3.贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4.外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1.“金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。
2.信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3.基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。
4.分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。
四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5.传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。
我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务知识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。
五、心得体会
在招商银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
暑期银行社会实践实习总结
篇6写作要点107人觉得有用
暑期银行社会实践实习总结怎么写
暑期银行社会实践实习是不少学生提升自我能力的重要途径，通过这段经历，大家不仅能学到专业技能，还能积累社会经验。如何写好一份高质量的总结？这里分享一些关键点。
写总结的时候，最好先梳理一下自己的工作内容。比如在银行实习期间，你参与了哪些具体项目，这些项目背后的意义是什么。记得将工作中的细节描述清楚，尤其是那些让你印象深刻的瞬间。比如有一次处理客户投诉，从最初的紧张无措到后来找到解决办法，这个过程中学到了很多沟通技巧。这样的叙述会让总结显得更加生动。
接下来就是分析自身成长的部分。在这个环节，你可以结合自己的表现，谈谈有哪些不足之处。比如说刚开始接触业务时，对于复杂的流程总是记不住，后来通过反复练习才慢慢熟悉。还有一次参加培训，发现自己对某些概念理解得并不透彻，于是主动请教同事，最终掌握了相关知识。这部分内容能体现你的反思能力和改进态度。
书写注意事项：
别忘了加入一些专业术语。毕竟是在银行实习，用些专业的词汇能让总结看起来更有分量。像是“风险控制”“信贷审批”之类的词，只要合理运用就行。当然，如果实在想不起这些词也没关系，用自己的话把意思表达出来就好。
还有个需要注意的地方，就是总结里的逻辑顺序。虽然不用刻意追求严密的条理，但大致还是得让人看得明白。比如先说实习期间的主要任务，再讲遇到的问题及解决方法，最后聊聊个人收获。这样安排既不会显得杂乱，也能突出重点。
不过，在写总结的时候，有些人可能会因为疏忽漏掉了一些重要信息。像某次会议的具体时间没写全，或者某个项目的名称拼错了。这类小问题虽然不影响整体效果，但还是尽量避免的好。毕竟细心一点，能让总结显得更专业。
