运维工程师年终个人工作总结范例2025怎么写 【篇1】1250字
为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标,实现部门sla
1、事件管理
a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;
b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;
c.在sla的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;
d 对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e.在的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;
g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;
h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在范围以内;
i.日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;
j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;
k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;
l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;
b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理
a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;
二、其他运维工作
a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;
d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;
e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作
a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;
b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务。
篇1写作要点173人觉得有用
对于想要写出一份好的个人工作总结的运维工程师来说，最重要的就是先把思路理清楚。回顾这一年的工作，脑子里会浮现出很多事情，有些是大事，有些是小事，但都需要认真对待。先从整体入手，把全年的工作分成几个大的部分，比如项目管理、日常维护、故障处理和团队协作之类的。这样能让自己在动笔的时候不会遗漏重要的内容。
写总结时，要特别注意那些能够体现自己能力的地方。比如，在某个项目中，你负责了核心模块的监控系统搭建，这个过程中遇到了不少技术难题。你可以详细描述一下当时的情况，包括遇到的问题是什么，你是怎么分析问题的，最终又是怎样解决的。这样的叙述不仅能让领导看到你的专业水平，也能为以后类似的情况积累经验。
书写注意事项：
写总结的时候，不要只盯着自己的成绩看，也要适当提及工作中存在的不足之处。比如有一次因为时间紧张，没来及做好充分准备就去处理一个紧急任务，结果导致后续工作量增加。通过这样的例子，可以展现出你对自身工作的反思态度，同时也表明了你在不断改进的决心。
写总结的时候，语言表达也很关键。尽量做到条理清晰，用词准确。有时候可能会不小心写错字，像是把“服务器”打成了“服器务”，虽然不影响理解，但还是需要注意检查。还有就是避免使用一些过于模糊的词汇，像“大概”、“好像”之类的，这会让整个总结显得不够严谨。
小编友情提醒：
记得在写总结的时候，要把重点放在如何提升未来的工作效率上面。可以结合过去的经验教训，提出一些建议，比如加强某方面的培训，优化现有的工作流程等等。这样一来，不仅能给领导留下深刻印象，还能为自己接下来的职业发展奠定基础。
广电运维工程师的个人年终工作总结报告怎么写【篇2】 1850字
广电运维工程师的个人年终工作总结报告
____年，节目部又走过了风风雨雨的一年，这里面有曾经值得期待的事情，有令人高兴的回忆，而更多的是需要总结过去这一年中的工作存在的问题和及待解决
的难题。认真回顾总结____节目部的工作，有以下几点值得说说：
一、自办节目潮落难潮起
从1997年开播自办节目《钱库新闻》和《点歌台》以及连续剧以来，也曾经在1997-1999三年取得过相当不错的佳绩，连续三年在《苍南新闻》录用率中紧随龙港站后面，广告业务和点歌收入也得到了丰厚的回报。现在回想起那是个节目部发展的黄金时期。随着数字设备的出现和原有设备的逐渐老化，自办节目几经波折，停停播播，上送新闻及播出的图像质量极差，造成广告收入来源不断流失，同时大大挫伤节目部上送县台的积极性，原因匆庸赘言。直至今年年初，原本计划跟有关乡镇协商购买新设备事宜，因种种因素告吹。钱库站的新闻运作陷入了十分尴尬的境地。值得欣喜的是，在站领导的极力斡旋下，我们9月份又有了一台能拍的摄像机，虽然不是新的，可是大家都十分珍惜这雪中送碳的来之不易。从9月中旬开始，我们的记者全力以赴去拍新闻，不管路有多远，只要哪里有新闻线索，我们都会立马赶往新闻现常譬如发生在大渔小岙村的爆竹爆炸事故，其实不在我们拍摄的区域范围内，而节目部记者顾不上吃午饭马不停蹄奔赴事故现场，为的是能及时拍到新鲜的第一手新闻素材，体现出良好的敬业精神。同时，这期间我们也拍了不少群众喜闻乐见的'社会好新闻，比如拍过蜂巢的迁移和奇形怪状，抓拍警民合力当街擒歹徒的现场新闻，这些好新闻不仅在《苍南新闻》中播出，而且在市台的频道中也播出。这些成绩的取得是可喜的，但距离我们实现上送入“三甲”
的目标还需加倍努力和付出。另外，我们还面临许多及待解决的问题，没有《钱库新闻》和连续剧等自办节目的形成，始终都制约着我们新闻事业的更大发展空间，播出制作摄像机的更新问题及演播室灯光的更换，这些问题都是摆在面前及需解决的事情，唯有一步一步解决硬件方面存在的问题，我们的新闻事业才能慢慢走上正轨，去创造更大的辉煌。
二、加强制度建设，强化内部管理
制度的建设是为了更好的管理好人。以事论事，一直以来节目部人员的一举一动都备受大家的关心。打个比方，节目部的人员哪个时候有点事不在勤，好象就会有很多人关心，但是其它科室有人不在勤就没有人会去理会。针对这样的情况，节目部也认真思考过原因，除了节目部人员自身存在的问题外，很多时候也是采访工作的性质决定的，其突发性和时间的不稳定性常常给人以不在勤或者考勤不正常的感觉，所以这就对节目部采编人员提出更高的要求，围绕着“以人为本”的思想，通过讨论，节目部在站相关制度的基础上制订相应的制度，以制度去约束人，把采编人员的工作行为规范起来，是强化内部管理的关键。只有人人自觉遵守了制度，才能去更好地完成份内份外的工作。最近，节目部出台了卫生值班制和双休日值班制度，通过一段时间的执行，办公室卫生情况保持的非常好，同时每个人的工作作风和精神发生了较大的变化。另一方面，采编人员学习的气氛较为浓厚，通过相互交流拍摄及写新闻稿心得，共同提高业务水平，同时，我们还经常在网上学习兄弟站新闻写作的独到之处，借鉴他们好的经验，为我所用，还密要关注人民网、华网及温发网的宣传动态，随时掌握各种宣传信息和把握正确的舆论导向，有助于我们正确理解党的路线、方针、政策。现在，节目部人员都怀着一个共同信念，齐心合力，共同坚定信念，把节目部再次塑造成“五优班组”。
三、严格把握机房播出关
机房播出环节是我站整个工作的重中之重，播出质量的好坏直接关系到我站的社会效应，网络建设和新闻的采编最终都是为播出服务，因此，机房准确无误，及时正常播出是极其重要的。然而，机房的管理都是一直最难管理的，其中人员的素质不高和责任心不强是问题的关键所在，有些播出人员连最简单的机器故障和设备的功能都不能排除使用，另外容易懒散的工作作风经常使播出环节出现差错。面对这些严峻的问题，节目部将致力于“以人为本”的思想，进行管理，进行思想教育和业务技能培训，从不断完善人的素质和思想境界的提高，以此来保证播出系统的正常运作。
____年即将过去，也是不平凡的一年，这一年我们在困难中走过，在不断进步中摸索，开拓创新，孜孜以求，一条可行的发展路子。____年又是承前启后的一年，展望____，节目部将继续发扬好的传统作风，秉承以往过硬的业务素质，再接再励，在站领导的直接关怀下，把今后的新闻办得更好，为钱库站带来更多的荣誉和效益。
篇2写作要点209人觉得有用
广电运维工程师年终总结报告怎么写，既要体现专业性，又要让人看得明白。先说个关键点，总结不是流水账，得有点深度。比如你这一年干了什么，遇到过什么难题，最后又是怎么解决的，这些都是重点。
举个例子，年初的时候，我负责的那个频道信号突然断了，当时心里慌得很。不过好在平时积累了不少经验，先检查设备，发现是电源模块出了问题。换掉模块后，信号恢复了。这种事例写进去，既展示了你的技术能力，也显得真实可信。
还有就是数据，数据很重要。像全年维护了多少次设备，故障率是多少，这些问题最好能用具体数字来说话。比如，全年共完成设备维护120次，平均故障响应时间缩短到3小时以内，这样的描述会让领导觉得你很靠谱。
不过，写总结的时候，有时候会把一些细节搞混。比如，记不清某次维护的具体日期，就随便填了个日子，结果后来被发现不对劲。这种事情虽然不常见，但确实可能发生。所以平时工作的时候，最好养成记录的习惯，每次维护都记下来，方便年底总结时核对。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些创新的做法。比如今年尝试了一种新的巡检方式，不仅提高了效率，还降低了成本。这样的内容能给领导留下深刻印象，说不定还能得到表扬。
还有个小技巧，写总结的时候，尽量用简练的语言。有些同事喜欢写一大串，看起来很复杂，但实际上没几个人能看懂。简单明了才是王道，尤其是对那些不太懂技术的人来说，他们更希望看到的是直观的结果。
小编友情提醒：
写总结的时候，别忘了加入一些自己的感受。比如通过一年的工作，学到了什么新技能，对未来有什么规划之类的。这样能让总结更有温度，不至于太冷冰冰。
服务器运维工程师年终个人总结怎么写【篇3】 2000字
我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，提供国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，提供安全、稳定、告诉的网络环境。虚拟主机(网站空间)租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、安全。
不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。
从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业知识相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平时在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。
在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结：
1、比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip，你总想着这ip，最后导致装错，这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。
2 、系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。
3、和上面一点差不多，只是ip设错，如：本来是151.10的ip你设成152.11的ip，这导致的结果是当然这台服务器会报错，说ip有冲突，如果另外一个ip也是这时候刚刚开机，也说是ip冲突，那么这2台机都会有冲突，那么客户正在用的服务器也上不了网，继续要重启。上次我就遇到这情况，最后另外一台服务器要重启。这事很少发生，基本上没，幸运外加倒霉的我就遇到了……
4、故障是帮客户破密，帮客户破了密，然后下来回复客户说已经破了密，脑中突然一亮，cao，密码忘记给客户设了，这导致的结果当然是远程不了这台服务器，还好这只是小小的错误，只需要重新设上密码给客户就行，不过这已经浪费了时间降低了工作效率和给了自己活受罪。
5、就是加错内存，不多说，就是客户要求加2g内存而自己却加了4g内存，原因是自己没看清楚内存标签就匆忙上去加了。这导致的结果没什么，只需要重新加过就行，不过也给了自己活受罪。我错了2次后现在也再没有犯这样的错。
我这2个月中所犯的错误基本上是这些，外加一些自己工作队中的小失误，和粗心大意做的工作，总之，以后做事小心点，工作效率点就行了。
在这2个月的工作和生活中，我一直尽心尽力地做好自己本分的工作，履行自己的工作职责，认真做好每一项的工作任务。当然我在工作中也存在着一些不足，处理问题不能得心应手，工作经验有待提高，对相关知识情况了解得不够，掌握的技术不够多，同时和同事合作的团队能力也需要加强。对于这些不足，我会在以后慢慢虚心向同事学习，努力地丰富自己，使自己掌握的知识运用到工作中去。在这里我感谢安哥、杰哥对我工作中出现的失误的提醒的指证。
作为刚步入职场的我在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督，但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工啊杰相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己，提高自己。
在公司的这2个月的时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪。因此我更加迫切地实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!最后，感谢茂名职业技术学院让我在短短的三年里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断的汲取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与指导。让我们在工作中振作起来并找到出口。
篇3写作要点184人觉得有用
对于刚接触总结写作的服务器运维工程师来说，总结有点像是给自己的工作画一个阶段性的小结。一开始可能觉得挺难，不知道从哪里下手，但其实只要掌握一些窍门，就能写出一份不错的总结。
开头怎么写？
开头这部分最好能简单介绍一下自己的工作范围和主要负责的事情。比如，今年我在某公司担任服务器运维工程师，主要负责日常维护、故障排查以及优化系统性能之类的工作。这部分不需要太复杂，简单明了就好，毕竟人家看总结也是想快速了解你这一年都干了些什么。
正文怎么写？
这部分得具体点。你可以按照不同的项目或者任务来展开描述。比如说最近公司上线了一个新系统，这个过程中我做了哪些事情，遇到了什么问题，又是怎么解决的。记得要把重点放在解决问题的过程上，比如用了什么技术手段，采取了哪些措施，最终效果怎么样。这样写出来既显得专业，又能体现你的能力。
数据这块儿也别忘了。如果能在总结里加上一些具体的数字就更好了，像处理了多少次故障，提升了多少百分比的效率之类的。这些数据能让总结看起来更有说服力。当然，如果你的数据不多也没关系，可以稍微调整一下表达方式，比如说“显著改善”、“有效提升”这样的说法也能给人留下深刻印象。
不过有时候写着写着可能会发现思路有点乱，这时候不妨停下来整理下思路。可以先把想到的要点列个清单，然后按照时间顺序或者重要程度排列好，再逐一去填充具体内容。这样做不仅条理清晰，还能避免遗漏重要的事情。
另外还有一个小建议，就是尽量多用一些专业的术语。毕竟你是做技术工作的，多用些专业词汇能让总结显得更加专业。比如说“负载均衡”、“高可用架构”这些词听起来就很厉害的样子，用起来自然也会让人觉得你很懂行。
至于格式，保持整洁就行。字体大小统一，段落分明，必要的时候还可以加个小标题啥的。这样既方便自己检查，也让别人读起来舒服。
小编友情提醒：
写完之后一定要仔细检查几遍。有时候拼写错误或者标点符号用错会影响整体观感。当然，偶尔出现一两个小问题也正常，毕竟人非圣贤，谁还没个疏忽的时候呢。
2025运维工程师年终个人总结怎么写【篇4】 1750字
时间飞逝，一晃而过，弹指之间____年已过去，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与 office ____软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足 反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识 持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
篇4写作要点200人觉得有用
写总结的时候，很多人会觉得自己积累的东西不少，但真正动笔时却无从下手。其实总结不是单纯地罗列事情，而是要把工作里的重点提炼出来，让人一看就明白你在这一年里干了什么，干得怎么样。比方说，一个运维工程师，他的总结应该围绕着系统维护、故障处理、性能优化这些核心业务展开。
先说系统维护，这可是运维工作的重头戏。你可以从日常巡检说起，比如说每天定时查看服务器状态，有没有异常报警之类的。记得去年有一次，我因为疏忽没及时检查，结果服务器负载突然飙升，差点影响到线上业务。后来吸取教训，专门设置了提醒机制，这才避免了类似情况再次发生。当然，除了常规检查，还得关注软件版本更新，要是版本太旧，可能就存在安全隐患。去年我们团队就统一升级了一次数据库，效果挺明显的，不仅稳定多了，访问速度也快了不少。
再说故障处理这部分，这也是体现专业能力的地方。遇到问题别慌，先定位问题根源才是关键。记得有一次，某个应用接口响应特别慢，一开始以为是网络问题，后来仔细排查才发现是代码里有个死循环。改完之后，整个系统的运行效率提高了不少。还有一次，存储设备突然报错，当时手忙脚乱了好一阵子，最后还是同事帮忙才找到问题所在。所以，平时多积累经验很重要，遇到问题能快速反应。
再就是性能优化这块儿，这需要结合具体业务场景来分析。去年我们针对一些高并发场景做了优化，主要是调整了缓存策略，把热点数据放到内存里，这样一来，既减轻了数据库的压力，用户访问体验也提升了。不过，优化不是一蹴而就的，得不断测试、调整，有时候一个小改动就能带来意想不到的效果。
书写注意事项：
团队协作也很重要。运维工作很多时候不是一个人能搞定的，需要和其他部门配合。比如开发那边提出的需求，我们需要评估可行性；还有业务部门反馈的问题，我们也得尽快解决。记得去年有一次，业务部门反映订单支付页面加载时间过长，我们就跟前端一起排查，最终发现是静态资源加载顺序有问题，改完之后，页面打开速度快了很多。
最后再提一点，总结里最好能带上一些量化指标。比如，故障平均恢复时间是多少分钟，系统可用率达到多少百分比，这些数字能让领导直观看到你的成绩。不过，有些数字可能不太好统计，这就需要平时养成记录的好习惯，不然到年底想补都来不及。
it运维工程师年终个人工作总结怎么写【篇5】 1500字
总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。
作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。
那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手：
一、资产清点
作为整个企业的it“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说：
现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。
二、业务构成及分析
it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等
还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?
通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。
三、事件处理情况
理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、未来工作开展建议
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
如此你就不仅仅是个it系统的管理员，而是可以为企业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。
综上是对我们it运维管理员年终总结的一些建议，无论你采用什么样的数据，何种形式，切记，一份有价值的总结报告，应该可以为企业的it运维持续发展带来帮助，而非只是一份日常工作“概括版”。
篇5写作要点93人觉得有用
it运维工程师年终个人工作总结怎么写
年末到了，写总结这件事得好好琢磨。it运维这块工作复杂，涉及的东西多，总结起来不简单。总结不是记流水账，也不是单纯罗列任务完成情况，得提炼出关键点，还得能反映工作成效。
先说说准备工作，先把全年的工作记录拿出来，看看哪些事情做得好，哪些地方出了问题。别忘了把平时积累的技术文档、故障处理记录找出来，这些都是写总结的重要素材。技术这块尤其重要，运维工作讲究的是细节，一个小环节没注意就可能出大问题。
写的时候可以从几个方面入手，比如系统维护情况。这一年服务器运行稳定不？有没有发生过严重的宕机事件？如果有的话，分析一下原因，是硬件问题还是软件配置不当？解决方法是什么？这些问题解决后有没有形成一套行之有效的预防措施？
还有日常巡检这一块，每次巡检都做了哪些检查项目？发现的问题怎么处理的？有没有建立起定期检查的流程？这些都可以写进去。另外，面对突发状况时的应急响应也很关键，写总结时要把当时的处理思路、采取的手段详细描述清楚。
跟同事协作的部分也别忽略。团队合作是运维工作中不可或缺的一部分，这一年里和其他部门是怎么配合工作的？遇到分歧时是如何沟通协调的？这些都能反映出你的专业能力和人际交往水平。
不过有些时候写总结会遇到瓶颈，写着写着就卡住了。这种情况可能是对某些工作内容记忆模糊了，这时候可以找找当时的邮件记录或者会议纪要，说不定能找到灵感。还有就是有时候会纠结于要不要把一些小事也写进去，其实只要它确实对工作有帮助，哪怕再小的事也有价值。
写总结时语言要简洁明了，但也不能太干巴。适当加入一些专业术语能让总结显得更有深度，但别堆砌太多，不然容易让人觉得晦涩难懂。注意排版格式，段落分明，条理清晰，这样看起来才舒服。
有时候写总结会遇到一个情况，就是写着写着突然忘记了一些重要的工作细节。这时候可以翻翻之前的日志，看看有没有遗漏的地方。还有就是别忘了回顾一下年初制定的目标，看看哪些实现了，哪些没实现，分析一下原因。
总结不是为了应付上级检查，而是对自己一年工作的梳理。通过总结能发现自己在技术上的不足，也能看到自己的成长。写完之后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
公司系统运维工程师年终个人工作总结报告怎么写【篇6】 2550字
公司系统运维工程师年终个人工作总结报告
时间一晃而过，弹指之间，____年悄然而至，自从____年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的`严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、公司服务器平台管理与维护工作
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：
1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。
经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。
4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。
5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。
总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，____年的大致工作计划为：
1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。
2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。
3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。
4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。
5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。
6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。
7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。
____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
篇6写作要点215人觉得有用
关于公司系统运维工程师年终个人工作总结报告怎么写，其实很多人一开始都会有点迷茫。毕竟这跟写心得不一样，不是单纯讲自己的感受，而是要把一年的工作内容、遇到的问题以及解决办法都梳理清楚。
开头部分得先把这一年负责的主要工作罗列出来，比如说维护服务器稳定运行、处理网络故障、升级系统版本之类的。记得把每个项目都写具体点，最好能带上一些关键的数据支撑，像“全年共处理了超过三百次服务器异常事件，平均响应时间控制在十五分钟内”。这样能让领导看到你的工作量确实不小。
接下来就是重点了，把工作中遇到的一些比较棘手的问题拿出来分析一下。比如有一次因为数据库配置不当导致系统卡顿，当时是怎么排查的？用了什么工具？最终找到问题核心后又是如何调整参数的？这部分一定要详细，因为这是体现专业能力的地方。当然，写的时候别忘了提到团队协作的重要性，毕竟一个人的力量有限，大家共同努力才解决问题。
还有就是对新技术的学习情况也不能忽略。今年是不是学了一些新的编程语言或者安全防护技术？这些新技能在实际工作中有没有派上用场？如果有的话，可以举个例子说明它们带来的好处。比如引入某款监控软件之后，系统故障率降低了百分之二十，这就是很直观的效果。
不过有些地方可能就会稍微显得啰嗦一点。像我在写到某次应急抢修时，就写了挺多细节，但后来想想，其实没必要把每一个步骤都写得那么细，毕竟大家都明白这类工作的流程大致相同。而且当时写着写着，还写错了几个字，比如把“配置文件”写成了“配置档案”，虽然意思没变，但回头一看还是觉得不太妥当。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入对未来工作的展望。比如计划明年深入研究云计算相关技术，或者加强团队内部的技术交流。不过这里需要注意的是，目标设定要合理，别一下子就定得太高，不然完成不了反而影响士气。
