超市收银员2025年个人总结怎么写 【篇1】1400字
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?
篇1写作要点77人觉得有用
作为超市收银员，年底写总结这事每年都有。这总结可不是简单的流水账，得有点专业味儿。既要体现工作成绩，还得把经验教训梳理出来，让领导看到你的用心。
先说说怎么开头。开头这部分挺关键，不能太随意。你可以从日常工作的基本流程入手，比如每天面对顾客收钱找零，处理各种支付方式。记得要把具体数字放进去，像是全年服务了多少顾客，收了多少钱款。这些数据能给总结增色不少。不过这里有个小地方要注意，别把数字写错了，特别是金额部分，要是算错账可就尴尬了。
接着聊聊工作中遇到的问题。比如高峰期排队太长怎么办？有些顾客可能带了好多商品，收银速度慢了不少。这时候就得想想办法，提前准备好零钱，熟悉快捷键操作，这样效率就能提高些。还有就是偶尔会碰到顾客对价格有疑问，这就需要我们熟悉商品信息，耐心解释清楚。这部分内容最好结合实际例子来说，不然显得空洞。
然后谈谈学习和进步的地方。这一年里肯定学到了不少新东西，像新系统上线后怎么操作，或者学会了处理一些特殊情况。可以举个例子，比如说学会了快速识别假币，这可是很重要的技能。另外，和同事之间的配合也很重要，大家互相帮忙能让工作更顺畅。
最后这部分可以谈点对未来的展望。新的一年里希望能在业务上有新的突破，比如提升自己的服务态度，争取做到零投诉。也可以想想怎么改进现有的工作方法，让工作效率更高。但这里有个细节需要注意，写目标的时候别太笼统，得具体一点，比如想达到什么标准，而不是泛泛而谈。
写总结的时候别忘了检查一下格式，段落之间留点空隙，看起来清爽一些。字体大小也得适中，别太大也不要太小。还有就是语言尽量平实，不用太华丽的辞藻，毕竟这是工作上的事情嘛。要是平时有做笔记的习惯，现在就可以翻出来看看，里面可能藏着不少好素材。
总结不是一天两天就能写好的，建议多花点时间琢磨琢磨。写完后最好找个安静的地方坐下来好好读一遍，看看有没有漏掉的重要事项。如果实在拿不准，可以找有经验的老同事帮忙看看，他们往往能指出一些你没注意到的地方。
超市收银员的个人工作总结示例怎么写【篇2】 1250字
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
篇2写作要点232人觉得有用
做一份好的总结不是件容易的事，尤其是像超市收银员这样需要细致工作的岗位。写总结时得把日常工作里的关键点都梳理清楚，还要能体现自己的成长和改进的地方。比如，我刚当收银员那会儿，总是担心顾客排队时间太长，所以特别在意速度，结果有时候就忽略了核对商品条码这事，后来被主管提醒了好几次。
每天面对各种各样的顾客，有些事情难免会出点小状况。有一次，一位顾客买的东西没扫到系统里，我也没仔细检查就直接结账了，后来才发现少收了一样东西。这件事让我明白，光靠快不行，还得保证不出错。从那以后，我就养成了一个习惯，每次结完账都要回头看看屏幕上的总价是不是对得上。
写总结的时候，除了记下这些小插曲，还得说说自己是怎么学着改进的。像我后来学会了一些小技巧，比如提前准备好零钱，这样找钱的时候就不会手忙脚乱；还有就是多留意系统提示音，要是有异常声音就得马上查看。这些办法其实挺管用的，现在我已经很少出错了。
写总结的时候也不能光说自己的进步，还得提提团队的作用。我们收银台的姐妹们经常互相帮忙，谁要是遇到麻烦了，大家都会搭把手。记得有一天我身体不舒服，站都站不稳，是旁边的同事帮我招呼顾客，这才没耽误太多时间。所以总结里得提到这些，让大家知道这不是一个人的功劳。
不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如高峰期人特别多，这时候就需要随机应变。有一次商场搞活动，人多得简直没法走动，我只能一边加快速度，一边提醒顾客稍安勿躁。虽然最后累得够呛，但也算顺利完成了任务。
总结里头，这些细节很重要，它们能让别人看到你的工作态度和解决问题的能力。要是能配上具体的数字就更好了，比如一天平均接待多少顾客，处理了多少笔交易之类的。不过我觉得这个部分可以稍微简单点，毕竟不是每个收银员都能记住那么精确的数字。
2025年超市收银员个人总结怎么写【篇3】 650字
时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。
一与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
二工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
三注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
四与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市，的。
最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。
篇3写作要点223人觉得有用
____年超市收银员个人总结怎么写
做收银这份工作已经有几年了，要说总结，确实挺重要的。每天忙忙碌碌的，不总结一下，总觉得有些事就白做了。总结不是为了应付检查，而是让自己知道这段时间干得怎么样，哪些地方还可以改进。
收银这活儿看着简单，就是收钱找零，可真要做好不容易。比如有时候顾客多的时候，手忙脚乱的，就怕算错账。有一次人特别多，有个顾客买了不少东西，我一时紧张，把金额搞错了，后来才发现，幸好同事帮忙发现了。这种事情要是经常发生，肯定不行，所以每次收银后我都仔细核对一遍。
平时也得注意跟顾客沟通，有些人可能态度不太好，这时候就要控制好情绪。有一次有个顾客抱怨商品标价不对，我就耐心跟他解释，最后他理解了。我觉得收银不只是收钱这么简单，还要学会处理各种突发情况。
收银台上的东西很多，什么零钱啦、发票，都得摆放整齐，不然忙起来容易找不到。还有就是机器的使用，得熟悉每个功能键，这样效率才会高。有一次机器坏了，我就赶紧联系技术人员修理，不能耽误大家结账。
总结的时候可以参考一下自己的工作记录，看看每个月的销售额有没有变化，顾客反馈怎么样。如果发现某个时间段总是出问题，那就要想办法解决。比如高峰时段人多，就可以提前做好准备，比如多开几个收银窗口。
有时候也会遇到一些特殊情况，比如说假币，这就需要多留个心眼。还有就是顾客退换货，这也是一门学问，既要遵守公司的规定，又要让顾客满意。去年冬天特别冷，有一天店里人少，我就抽空整理了一下库存单据，发现有几个商品的条码贴错了位置，后来及时改正了。
写总结的时候不用太复杂，把自己的主要工作写清楚就行。可以分几个部分，像销售情况、顾客服务、设备维护之类的。记得要把数字写准确，不然领导看了会疑惑。有时候写多了反而不好，抓住重点就好。
超市收银员2025年上半年个人总结怎么写【篇4】 1400字
尊敬的各位领导各位同仁大家好：
我叫***，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临'“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!
篇4写作要点186人觉得有用
超市收银员____年上半年个人总结怎么写
上半年工作结束，不少同事开始着手准备半年总结。这事看似简单，实则不然，很多人一提笔就懵了，不知道从哪里下手。其实写总结跟写信差不多，就是把自己的经历和感受整理一下，但又得有点条理，不能乱七八糟的。
先说个关键点，写总结得先把时间范围搞清楚。上半年就是从年初到六月底这段时间的事，别把去年底或者下半年的活儿掺和进去。比如，收银台设备更新是在五月份，那这件事就得算上半年的，因为刚好在时间范围内。
再来说说内容。收银员的工作无非就是收钱找零，处理顾客问题，维护机器啥的。总结的时候要把这些都涵盖进去，但不能只是简单罗列，得有点深度。比如收银机老是出故障，这是常有的事，总结的时候可以想想为啥老坏，是操作不当还是设备本身有问题。要是自己摸索出解决办法了，那就写进去，显得专业嘛。
还有一点要注意，总结里得带上点数据。比如，上半年总共收了多少单，平均每天处理多少笔业务，顾客满意度怎么样之类的。这些数字能让领导一眼看出你的工作量和成绩。当然，数据得真实，不能瞎编，不然被戳穿了挺尴尬的。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如本来想写工作上的事，结果一不小心扯到家庭生活去了。这种时候得赶紧拉回来，毕竟总结的重点还是工作表现。另外，写总结的时候也别光顾着夸自己，适当的自我批评也是必要的，比如说自己在高峰期忙不过来，影响了效率，然后说下步打算怎么改进。
还有个小技巧，写总结的时候可以多用点专业术语。像什么“商品扫码率”、“顾客投诉率”之类的专业名词，能让总结看起来更有技术含量。但别滥用，不然显得装腔作势的，反而不好。
小编友情提醒：
写完总结后别急着交上去，最好能找个空闲时间仔细看看，检查一下有没有错别字，语句通不通顺。有时候写着写着就会出问题，比如把“收款”写成“收银”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以多看几遍很重要。
超市收银员个人总结怎么写【篇5】 1750字
我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前几天是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了，我有点紧张。
（1）收银员对超市来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的1个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利
于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，控制好情绪非常重要，这也间接地磨练了意志。
从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中。另外还想强调下心态问题。作为收银人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,忙碌的工作给了你这个发挥你能力的机会。实践的主管给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。
同时实习中，感觉做小时工学生凝聚力很强，一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实践中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次永辉超市实践的心得体会。
篇5写作要点270人觉得有用
在日常工作中，总结这个东西特别重要。尤其像超市收银员这种岗位，每天面对各种各样的顾客和情况，要是不把经历的事情好好梳理一下，很容易就忘掉一些关键点。写总结的时候，最重要的就是把自己这段时间内的工作情况写清楚，包括做了哪些事，遇到过什么问题，还有解决这些问题的办法。
比如，我刚开始做收银员的时候，对那些条形码还挺陌生的，老是搞不清楚哪个才是正确的扫描位置。后来慢慢摸索，发现其实只要多试几次就能找到窍门。这段时间我就把每次遇到的问题都记下来，比如有的顾客拿来的商品包装特别复杂，条码藏得深，我就记下这类商品的名字和形状，下次再遇到类似的情况就知道该怎么处理了。
除了记录具体的事例，还应该关注一些数据方面的内容。像每天平均接待多少顾客，一天大概能收多少钱，这些数字都能反映出你的工作效率。不过有时候可能会因为忙乱而忘记统计，所以最好养成习惯，比如利用下班后的时间把当天的数据整理好，这样就不会遗漏重要的信息。
书写注意事项：
写总结的时候，可以试着从别人的角度出发想一想。比如，你觉得自己的服务态度很好，但其实顾客的感受可能并不一样。这就需要多观察，看看自己是不是真的做到了耐心解答顾客疑问，还是有时候因为太着急而忽略了细节。要是能听听同事或者领导的意见，对自己写总结也会有很大帮助。
有时候写着写着，可能会发现自己漏掉了某些重要的环节。这很正常，毕竟人不是机器嘛。比如有一次我写总结时，忘了提到一次因为打印机故障导致结账慢的事情。后来想起来后赶紧补上去，还附上了自己当时是怎么应对的。这样做不仅能让总结更加完整，也能给以后的工作提供参考。
大超市收银员个人工作总结怎么写【篇6】 1450字
大超市收银员个人工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如立即行动起来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的大超市收银员个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的'方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
（二）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（三）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，如有不慎，望各位领导多多见谅！
篇6写作要点191人觉得有用
收银工作说起来简单，但要做好却不容易。每天面对各种各样的顾客，处理不同的商品条码，还要保证每一笔账都算得清清楚楚。做这份工作时间长了，慢慢就会有一些心得体会。
刚开始的时候，我总觉得只要手快就行，后来才发现这远远不够。记得有一次，一个顾客买了一堆东西，他非要让我给他打折，说是会员没积分。我当时就愣住了，因为系统里确实显示他是普通用户。结果后来检查才发现，是我忘记扫描其中一个小物件了，这才导致总价不对劲。从那以后我就特别注意，每次结账都会多看一眼屏幕上的总价是不是对得上实物。
还有一次，店里搞促销活动，很多特价商品需要手动输入折扣码。那天人特别多，我一边忙着扫码，一边还得不停按键盘输入折扣。结果忙中出错，把一笔本来应该打五折的商品算成了八折。等到第二天盘点的时候才发现，亏了好几百块。领导找我谈话的时候，我心里那个后悔，恨不得找个地缝钻进去。
其实总结起来，做好收银工作最重要的是细心和耐心。细心就是别漏扫，别输错数字；耐心就是遇到难缠的顾客也要保持微笑。当然，光靠这两点还不够，平时得多熟悉一下系统功能，比如快捷键啥的，这样能省不少时间。我曾经看到有同事专门做了个excel表格，把每个部门常用的促销码都列出来，随身带着，随时查。我觉得这个方法挺好的，只是我自己懒，一直没坚持下来。
书写注意事项：
跟其他同事搞好关系也很重要。收银台不是一个人的事，高峰期大家都得互相帮忙。有时候某个同事请假了，剩下的人就得顶上去，要是平时不熟，临时配合起来就容易出岔子。我记得有个新来的姑娘第一天上班就差点闹笑话，她把一整箱饮料的条码全扫了一遍，还以为是一瓶一瓶的。幸亏旁边的老员工及时提醒，不然损失可不小。
