2025联通公司个人工作总结怎么写 【篇1】1150字
这一年是新中国成立六十华诞，六十年的风风雨雨，六十年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
篇1写作要点250人觉得有用
在撰写联通公司个人工作总结时，需要特别注意一些细节，这样才能确保内容既有条理又能突出重点。首先，要明确总结的目标，是要展示工作成果，还是为了找出问题并改进？这决定了整体的侧重点。如果是为了展示成绩，那么应该多列举具体的数据和案例，比如今年完成的项目数量、用户满意度提升的具体百分比等。如果是寻找问题，那就要细致梳理过去一年的工作流程，看看哪些环节存在不足。
其次，关于格式，虽然不必拘泥于固定模式，但保持一定的结构性还是很有必要的。比如可以按照时间顺序，从年初开始叙述，逐步到年末，这样能让阅读者清晰地看到整个年度工作的进展脉络。当然，也可以根据不同的业务板块来划分，例如市场拓展、客户服务和技术支持等方面分别阐述。不过这里有个小提醒，就是千万别把所有的内容都堆砌在一起，否则会显得杂乱无章。
书写注意事项：
对于数据的引用一定要准确，这是体现专业性的关键点之一。比如说提到某个项目的完成率时，最好能附上原始数据来源，这样既增加了可信度，也能让领导或同事更加信服。同时，要注意避免过度夸大事实，实事求是才是最稳妥的做法。
还有就是语言表达方面，尽量使用正式且简洁的措辞。毕竟这是一份工作汇报性质的文档，过多的口语化表达可能会降低其严肃性。当然了，适当的通俗化是可以接受的，尤其是涉及到一些专业术语的时候，适当地加以解释有助于提高理解度。
至于时间管理这部分，很多人容易忽略掉这一点。实际上，合理安排好每天的工作计划，不仅能提高效率，还能减少不必要的加班压力。所以，在总结中提及这方面时，不妨分享一下自己的心得体会，比如是如何平衡日常事务与突发任务的，又是怎样保证重要事项优先处理的。
小编友情提醒：
别忘了检查文档的整体排版是否美观。字体大小、行间距以及段落间隔这些小地方其实都很影响阅读体验。如果觉得手写修改太麻烦的话，现在市面上有很多专业的办公软件都可以帮忙快速调整格式，省了不少事呢！
xxxx年联通公司年终工作总结怎么写【篇2】 4150字
xxxx年联通公司年度总结范文
xxxx年联通公司年度总结范文1
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《xxx文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的xx大和xx届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《》《》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教
使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作
刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
五、存在的问题和xx年的工作计划
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足
一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
xxxx年联通公司年度总结范文2
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
xxxx年联通公司年度总结范文3
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、____年工作计划
加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
____年即将过去，充满挑战和机遇的____年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
篇2写作要点203人觉得有用
联通公司年终工作总结该怎么写？这事得从几个方面着手。头一桩，得先把全年的工作情况摸清楚，哪些事干成了，哪些还没影儿，这都是关键点。像是业务指标完成情况，客户满意度调查结果，还有内部管理上的改进措施，这些都是不能落下的。
接下来就是梳理问题了。去年公司在运营上可能遇到过一些坎儿，像是资源分配不均，员工培训不到位之类的。这些问题要是没搞明白，下一年的工作就容易重蹈覆辙。所以，要认真回顾一下，看看这些问题到底咋来的，是不是因为沟通不畅，还是流程出了毛病。
再来说说成绩吧。今年咱们在技术创新这块儿下了不少功夫，像5g网络的建设进度就比预期快了不少。不过在写总结的时候，不能光写表面的成绩，还得深入分析一下背后的原因，为啥能这么顺利推进？是因为团队配合得好，还是领导决策给力？把这些都说清楚，才算是个合格的总结。
还有就是规划未来的部分。虽然现在还没到制定计划的时候，但在写总结的过程中，可以顺便想想明年该往哪个方向努力。比如，针对现有的短板，能不能想出些新招数？毕竟市场竞争那么激烈，不进步的话很快就会被甩开。
不过，写总结的时候有个地方得特别注意，那就是数据不能乱填。比如说提到某个项目的完成率，最好是有确切的数字支撑，而不是凭空捏造。不然到时候被人查出来，那就挺尴尬的。还有就是措辞要得当，别一上来就夸自己有多厉害，这样反而显得不实在。
书写注意事项：
总结里的例子也很重要。如果能举几个具体的案例，比如某个员工通过努力解决了大难题，或者是某项技术突破带来了显著效益，这样的内容会让总结更有说服力。当然啰，例子得真实，不能为了凑数随便编一个。
最后再提个小细节，写总结的时候别忘了检查一下格式。虽说内容是重点，但如果排版乱七八糟，也会让人看着不舒服。字体大小、行间距啥的都得调整好，要是领导看到一个字挤着一个字的总结，估计心里会有点膈应。
联通分公司上半年工作总结下半年工作计划怎么写【篇3】 2650字
联通分公司上半年工作总结下半年工作计划
文章标题：联通分公司上半年工作总结下半年工作计划
中国联通_____经营部
200*年上半年工作总结及下半年工作思路
尊敬的各位公司领导：
200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通_____分公司平稳快速发展的半年，半年中，_____经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场—c网前期增长减缓，后期有所增长;g网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。
06年1—5月份任务完成情况
发展用户数
开帐用户数
开帐金额
与05年同期开帐相比
完成全年任务比例
g网
_____
_____万
增长_____万
_____
c网
_____
_____万
下降_____万
_____
数据
_____万
增长_____万
_____
截止到5月份我经营部总开帐收入_____万元，完成全年任务数的_____，与去年同期相比增长了_____万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽_____农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了_____，业务渗透率占_____，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司_____年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着_____经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力， 做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使_____年的各项业务发展迈向新的辉煌。
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篇3写作要点231人觉得有用
联通分公司上半年工作总结下半年工作计划怎么写
写总结的时候，很多同事可能觉得无从下手，特别是像联通这种业务复杂的单位，既要回顾过去，又要展望未来，确实是个挑战。其实总结和计划都有套路，只是大家没找到而已。
先说上半年的工作总结吧。开头最好简单介绍下整体情况，比如今年上半年咱们联通的整体业绩怎么样，完成目标的比例是多少。这部分不用太复杂，就是个大概就行。接着就该具体讲工作了，可以按照不同的业务条线来分，比如网络运维这块，上半年做了哪些重点工作，遇到过什么问题，这些问题后来是怎么解决的。记得要把关键的数据带上，比如维护了多少基站，故障率降低了多少个百分点。还有市场拓展这一块，上半年新开了几个营业厅，发展了多少用户，这些都得提一下。
接下来就是下半年的工作计划。这个部分最重要的是要结合上半年的情况来制定。比如说上半年发现网络覆盖还有些薄弱环节，那下半年就要重点加强这方面的建设。另外，市场推广方面，如果发现某些地区的客户群体还没有完全开发出来，那下半年就得加大在这块的投入。当然，计划不能太笼统，要细化到具体的指标，比如预计新开多少家营业厅，新增用户的目标是多少。还要考虑到资源分配的问题，毕竟人力物力都是有限的。
写总结的时候，有些人喜欢用一些比较正式的措辞，比如“积极应对各种挑战”、“努力克服困难”。其实大可不必这么刻意，只要把事实说清楚就行。比如上半年确实遇到了一些技术难题，那就直说是什么问题，是怎么解决的，这样反而更有说服力。还有人喜欢把成绩说得特别夸张，好像没他们不行似的，这种做法其实不太好，实事求是就好。
计划部分也是一样，不要光喊口号。比如“全面提升服务质量”，这种话谁都会写，但到底怎么提升，提升到什么程度，却没有具体说明。不如直接说清楚，比如通过优化客服流程，争取将客户投诉处理时间缩短到多长时间以内，这样的目标才更有操作性。
写总结和计划的时候，还有一点很重要，就是要多和同事交流。一个人可能看不到全貌，大家聚在一起讨论一下，往往能发现不少被忽略的地方。而且有时候同事之间还能互相提醒，比如你忘了提到某项重要的工作成果，或者你的计划里遗漏了某个关键步骤。
联通分公司全国文明城市宣传活动工作总结怎么写【篇4】 1750字
xx联通公司按照市委、市政府的统一安排部署，在我市开展创建全国文明城市工作中，认真履行xx联通公司所承担的创文任务，为全市创建全国文明城市作出了积极的贡献。根据韶创文［xxxx年］1号、2号、4号文件《xxxx年创文重点工作实施方案》、《市公共文明指数测评工作实施意见》、《对照省文明办测评反馈问题整改工作安排》要求，xx联通公司开展了全国文明城市创建宣传活动。现对xxxx年创文工作进行总结如下：
一、加强领导，落实创文责任。
为顺利完成创文工作，公司领导班子在公司月度工作会议上重点强调并安排相关部门跟进、落实创文宣传工作内容，明确工作任务、强化责任，通过创建全国文明城市工作的扎实推进，不断加深对科学发展观的认识，进而提高我司践行科学发展观的水平。
二、广泛宣传，凝聚人心，创建活动氛围浓厚。
为进一步统一思想，把创建全国文明城市目标凝聚为全司员工的共同意愿，加大力度，广泛宣传，着力营造人人知晓、人人关心、人人支持的浓厚氛围。我们不定期向来韶客人发送创文的温馨提示。并在公司oa内部网上专门开辟了“创文你我同参与”的论坛，供内部员工发表关于“创文”工作的意见与建议，为xx创建全国文明城市出谋划策。并在网页上打出了“全市动员，全民参与，争创全国文明城市！”、“从我做起，从小事做起，为创建全国文明城市作贡献！”“每个人都有自己的梦想，每座城市都有文明的追求。”等宣传标语，广泛宣传文明创建、公民道德，营造浓厚的环境氛围。
三、充分利用宣传工具，加深创文认识
我们充分利用公司内部刊物《xx联通人》，向公司内部员工作创文宣传，在公司内部形成创建文明城市的氛围，使每一位员工都参与到创建工作中来。并通过宣传报道把创建工作中总结出来的好经验、好做法通过内部宣传刊物向大家宣传，广泛培养、树立、宣传有利于创建工作的不同类型的典型，不断提高创建水平，把创建文明城市的活动扎扎实实地引向深入。
四、文明经营，诚信为本，构建“和谐生态圈”
在企业经济高速发展的同时，中国联通作为中央企业，一直注重精神文明的建设。以构建和谐xx为重点，xx联通一直都把诚信作为构建和谐企业的重要内容，狠抓企业诚信建设，并要求各位员工视诚信为公司的生命，将它作为处理公司内外关系的基本原则，坚决制止消费陷阱，让广大客户明明白白消费，同时加强业务管理，坚决遏制sp商违规操作垃圾信息，塑造诚实守信的企业形象，不断提高自身知名度和美誉度。重点是注重构筑了公司与用户、公司与分销商、公司与竞争对手、公司与金融机构、公司与所处周边环境的“和谐生态圈”。加强通信市场监管，提高“窗口”服务水平，努力营造规范守信的通信市场环境，我们既全心全意为用户服务，也把与竞争对手之间的竞争变为竞合，在公司内外建立起平和、包容、协调、宽松、愉快的生存和发展环境，为xx创建全国文明城市贡献力量。
五、xxxx年工作要点
（一）深化学习，增强职工创文意识
为了提升全体员工的文明礼仪和思想道德水平，分公司不断加强思想道德教育，以文化素质的提升和业务水平的提升，加快精神文明建设步伐。分公司有效利用自身条件，通过短信、彩信的形式，向全体员工下发关于社会主义核心价值体系的内容和意义，以不断增强员工对社会主义核心价值体系的认知；分公司组织广大党员干部深入学习科学发展观，为了加强对客户信息的保密，有效维护客户的合法权益，组织员工开展客户信息保密知识答题，以进一步促进员工的保密意识；公司内部开展岗位能手竞赛活动，并积极学习先进人物和事迹。
（二）发挥职能，促进地方经济发展
1、在西联开发区新建办公楼，创造文明办公环境；绿化院落，打造绿色文明大院。
2、xx联通公司秉承“客户满意为导、合作共赢为宝、员工成长为魄、勇气智慧为魂、企业高效为果”的核心价值观，以促进地方经济发展为目标，努力加大对社会的投资，同时培养员工的热心与奉献精神，积极参与社会公益事业，争做优秀企业公民。
3、为有效促进地方经济的发展，xx联通公司一如既往的积极投身社会主义新农村建设，积极参与扶贫帮困工作。
（三） 优化网络资源，服务地方经济发展。
xx联通公司以服务地方经济发展为目标，为xx成功打造优秀旅游城市，将不断加强在农村、景区、铁路、公路以及市政府重大项目工程的网络覆盖和城区网络优化投资。通过网络优化，有力提升xx市的对外形象，为xx市创建全国文明城市作贡献。
二0一一年十月二十五日
篇4写作要点150人觉得有用
联通分公司开展全国文明城市宣传活动，总结这类工作该怎么写？其实关键是要把活动的情况说清楚，让大家明白做了哪些事，效果怎么样。
一开始得先把背景交待一下，比如说这次活动是为了响应国家号召，推动精神文明建设，提升城市形象。然后就要讲具体是怎么做的，用了哪些形式。像是组织志愿者进社区宣传，搞知识竞赛，还有通过线上平台发布相关内容。这里要注意，有些细节不能省略，比如具体的参与人数，活动持续时间等。
接着就是讲成果了，这一步很重要。可以列举一些数据，像发放了多少份宣传资料，有多少人参与了互动。还可以谈一下群众的反馈，有些人可能觉得活动很有意义，也有人提出了一些建议。这部分如果能有一些具体的例子会更好，比如某个居民表示以前对文明创建不了解，通过这次活动明白了重要性。
在写总结的时候，千万别忘了提到后续打算。毕竟总结不是结束，而是为了更好的开始。可以提一下接下来会继续加强宣传力度，探索新的方式方法。不过在写这部分时，别光说大话，得结合实际情况，比如人力物力资源情况，不能脱离现实去空谈。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如记不清某些具体数字，这就需要提前做好记录。还有一点要注意，不要把所有的内容一股脑堆在一起，要理清思路，合理安排顺序。要是条理混乱，读者看了就容易晕头转向。
写总结还要注意语言要简洁明了，避免太过复杂难懂的句子。尤其是涉及到专业术语时，最好能用通俗易懂的方式表达出来，这样能让更多人理解。当然，也不能太随意，该有的格式还是要有的，不然显得不正式。
联通公司实习总结怎么写【篇5】 950字
联通公司实习总结
今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。
实习培训的地点不大不小，不近不远 ，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎 鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：一，培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！
今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及记者和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作，也许能够体现出联通职员轻松 愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。
培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。
联通公司在武汉招集2000多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机（当然实习完要归还的）。这样的竞争成本和营销策略，让我越来越怀疑，联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子，在不顾一切的过度耗费着青春，等到“一朝春尽红颜老”，这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。
不知道该不该在这里发这样的文章，只是习惯于个人每天的流水账日记，记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎 胡言乱语，不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些，然后分享一些。我想，这就够了。
篇5写作要点117人觉得有用
关于联通公司实习总结的撰写，说实话一开始我也没太明白该怎么下手。毕竟刚进公司的时候，满脑子都是好奇和新鲜感，根本没想这么多。后来慢慢熟悉了业务流程，才开始意识到总结的重要性。其实总结这个东西，不是说非要多么高大上，关键是要真实反映自己的收获。
一开始写的时候，我总觉得得把所有事情都写进去，生怕漏掉什么。结果写着写着就发现，这样反而显得杂乱无章。后来调整思路，只挑重要的写，比如参与过的项目，学到的新技能。记得有一次写到某个项目的细节时，我一时疏忽，把“数据分析”写成了“数据统计”，还好同事帮忙指了出来。当时心里还挺紧张的，怕被领导发现。
写总结的时候最好能结合具体例子。比如说某个方案实施过程中遇到的问题，你是怎么解决的。这样不仅能让领导看到你的能力，也能给自己留下深刻印象。不过有时候写得太详细了，可能会跑题，这时候就需要回过头来看看哪些内容是必要的，哪些可以删减。
我觉得总结最重要的是态度。如果只是敷衍了事，应付差事，那肯定不行。要把这段时间学到的东西好好梳理一遍，哪怕是一些小技巧，也可能在未来的工作中派上用场。当然，写总结也不是一蹴而就的事，需要不断修改和完善。有时候写着写着就会发现原来的想法不太合适，那就得及时调整。
书写注意事项：
写总结的时候尽量避免空话套话。比如什么“提高自身素质”，“增强团队协作意识”之类的，听着挺官方的，但实际意义不大。还是多写点具体的行动和成果比较靠谱。不过有时候写得太直白了，又会觉得缺乏深度，这就需要在措辞上花点心思了。
联通公司维护人员工作自我总结怎么写【篇6】 1300字
转眼间，来到联通公司建维部工作已经三个月了，我成长了很多。在这三个月的工作生活中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。
在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。
工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：
一是通信基站和网络维护工作。日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。随着社会的发展，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。传输光缆非常重要是通信的基石，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。这些工作提升自己对基站设备有的一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。突发情况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。
二是新建基站工程。从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究最佳方案。然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。还有就是基站机房土地租赁协议的签订，基站建设协调与政府部门的沟通，传输光缆的施工与当地的村民协调，电力线路的搭电与供电局的沟通等等。
三是配合集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时，使自己学习到了更多的网络数据业务知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。
四是基础工作。修补漏水基站机房，协调处理基站遗留的各种问题，完善基站基础资料，建维部日常管理工作：基站电费台帐和基站房租台帐等等，与代维公司人员协作以及常规管理。
五是通信保障工作。主要是日常寻线，尤其现在城市建设时候应该要注意挖掘机开挖，否则会挖断埋地光缆。在架空光缆要注意光缆的高度，特别是横跨公路的线路，在有重型车辆驶过的公路需重点盯防。做好日常寻线工作，就是做好预防事故发生，提前处理隐患。
通过这段日子的建设和维护工作，我对联通移动网络的建设与维护工作有了更深的感触，锻炼自己建设和维护工作上的能力，树立信心，更想把网络质量提高，更好的服务于客户。在工作中，每接触一件具体事务，都能学到很多东西：与百姓沟通交流，与用户的日常往来，与相关单位搞好关系，处理不同事务的不同方法等。相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为一名真正的联通人，建设维护工作人员。
篇6写作要点117人觉得有用
联通公司维护人员的工作总结该怎么写？这事说起来既然是总结，就得把这段时间里的事情好好梳理一下，哪些干得不错，哪些可能还有改进的空间，都得说清楚。
先从工作的基本情况说起吧。比如这一段时间负责了多少个站点的维护，处理了多少次故障，这都是很基础的部分。记得要把具体数字写出来，这样显得有依据。像我之前写过一次，说自己半年内完成了五十多次基站巡检，这个数字一摆出来，领导看了就明白你到底做了多少事。
接下来就该谈谈工作中遇到的问题了。比如有一次接到一个紧急报修电话，赶到现场发现设备老化严重，维修起来特别麻烦。这种情况就值得好好反思一下，为啥没有提前发现这些问题？是不是巡检的时候不够细致？这类情况最好能分析一下原因，这样下次就能避免类似的事情发生。
还有就是技术上的问题。作为维护人员，难免会碰到一些复杂的故障。比如说有一次处理一个信号不稳定的情况，一开始以为是天线的问题，结果折腾了半天才发现是附近有个高压线影响到了信号传输。这种事情就提醒咱们平时得多留意周围环境，不能只盯着设备本身。
写总结的时候也不能光说问题。得把那些做得好的地方也提一提。比如这次成功解决了某个长期困扰用户的网络问题，用户专门打来感谢电话，这就说明你的努力得到了认可。这样的正面例子可以多写几个，让大家知道你是真正在用心做事。
另外一点很重要，就是要注意总结的格式。有些人喜欢把工作内容分成几大块来写，像什么日常维护、故障处理、用户反馈之类的。这样条理清晰，看着也方便。不过也有种写法是按时间顺序来的，从年初到年末，把每个阶段的主要工作都记录下来。两种方式各有优缺点，具体选哪种还得看个人习惯。
再说到语言方面，尽量做到简洁明了。别整那些花里胡哨的形容词，直接说重点就行。像“基站运行良好”这种话就比“基站工作状态极佳”要好得多。毕竟工作总结不是写诗，太复杂反而让人看不懂。
