2025销售总监工作总结怎么写 【篇1】600字
远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。。
四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权；
二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；
三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
篇1写作要点136人觉得有用
销售总监的工作总结该怎么写？这事说起来咱们得明白，总结不是单纯地把事情堆在一起，而是要把工作里的关键点提炼出来，让人一眼就能看懂你的成绩和问题。
先从数据开始吧。销售这行儿，数字是最直观的。比如销售额完成了多少，比去年增长了多少百分比，客户数量增加了多少之类的。这些数字最好能配上图表，这样看起来更清楚。不过有时候表格做多了反而会显得啰嗦，该省略的地方就得省略，不然领导看了也觉得烦。
接着就是分析这部分了。光有数字不行，还得说说为啥会有这样的结果。是不是因为市场变化，还是团队调整带来了影响？这里就需要结合实际的情况去讲，不能凭空捏造。比如说上半年销售额下降，可能是因为竞争对手推出了新产品，而我们的产品线更新速度慢了一拍。这种原因分析要是不到位，总结就显得很表面。
再来说说具体的措施。既然发现了问题，就得想办法解决。比如针对新产品的竞争压力，可以考虑加大研发投入，或者优化现有产品的功能。当然，有些措施可能实施起来难度不小，但这正是考验执行力的时候。有时候方案提出来了，执行起来才发现跟预期差距很大，这就需要及时调整策略，而不是一味地坚持。
客户反馈也是个不可忽视的部分。客户的意见往往能反映出很多潜在的问题。如果某个地区的客户投诉增多，那就要反思是不是服务出了问题，还是产品本身存在缺陷。处理这些问题的时候，态度很重要，既要诚恳又要高效，这样才能挽回客户的信任。
总结里头也不能少了对未来的规划。下一年的工作方向是什么，目标是多少，这些都是需要提前想好的。目标定得太高不现实，太低又体现不出积极性，所以得拿捏好这个度。有时候目标定得稍微有点挑战性，反而能激发团队的积极性。
销售总监年底工作总结700字怎么写【篇2】 1300字
销售总监年底工作总结700字
一、本年度工作总结
20_年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、20_年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
(1)建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
(4)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇2写作要点206人觉得有用
销售总监年底工作总结怎么写，做总结不是为了凑字数，得真刀真枪地干，把一年的成绩、问题和思路好好梳理一遍。开头这部分，得先把背景说清楚，交代一下这一年公司的整体情况，比如市场环境、竞争对手动向啥的，这样大家心里就有底了。
接着就该说具体工作了，比如销量目标完成得怎么样，重点客户维护得如何，新市场的开拓有没有进展。这部分要用数据说话，光喊口号没用。比如，今年销售额比去年增长了百分之多少，大客户续约率达到了多少。要是有啥亮点项目，比如签了个特别大的单子，也要提一提，别藏着掖着。
成绩说完了，问题也不能回避。可能有些区域的业绩不太理想，或者某些产品的市场反馈一般。这里就得实事求是，分析原因，是策略出了问题，还是执行不到位。比如，某地区的销售团队人员流动比较大，导致业绩下滑。这都是经验教训，得记在心里。
然后就是明年的计划了。这部分不用太详细，但得有点方向感。比如，针对今年的问题，明年要调整哪些策略，加强哪方面的培训。还有，新产品线的推广计划也要提前规划好。至于具体的执行细节，可以在后续的工作会议里再细化。
写总结的时候，最好能结合自己的工作经验，用点专业术语。比如，“渠道下沉策略”“精准营销手段”之类的词儿，听起来就比较靠谱。不过，有时候写总结的时候，可能会因为赶时间，就把一些关键点写得模糊一点。比如，把“销售额增长了20%”写成“销售额提升了接近两成”。虽然差别不大，但还是会让看的人觉得不够严谨。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意语言的节奏感。有时候句子太长了，读起来费劲，这时候就得拆开。比如，本来想写“我们通过一系列的促销活动成功提升了客户满意度并且扩大了市场份额”，可以改成“通过促销活动，客户满意度提升了，市场份额也跟着扩大了”。这样读起来顺畅些。
2025年12月策划销售总监工作总结怎么写【篇3】 400字
在这一个月的工作时间里我每天都过得很充实,我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结
工作中遇到的问题
虽然很好地了解公司产品的优点，但没能更好的向客户展示自己产品优势，给客户带来的好处。表诉不够细致,
管理总结
虽然团队和个人目标都已经完成。但感觉还是有些欠缺，部分员工气氛状态还是不够。
其实管理，带团队并没有想象中的难。只要认真，细心，把该做的工作做好。多关心组员，全身心为他们着想，把他们的事当做自己的事一样上心做，自己也不会问心无愧。帮助他们也就是在成就自己。
需要调整及改善
(1)完善自己，把产品介绍得更详细,清楚,明了化。
(2)在管理上继续多下功夫，提升每个组员工作能力，让他们都有成长，争取完成业绩目标，完成团队总业绩。
篇3写作要点89人觉得有用
____年12月策划销售总监工作总结怎么写
做总结的时候，最开始得想清楚总结的目的是什么。是为了向上级汇报工作成果？还是为了给自己理清思路，找到下阶段的努力方向？如果是前者，那得重点突出业绩和亮点；要是后者，就得多写点不足的地方和改进措施。
先从整体入手，把本月的主要工作过一遍脑子。比如这个月有没有完成公司制定的目标，销售额有没有达标，客户满意度如何等等。这些都是衡量工作的基本指标。当然，数字不是唯一的标准，还得结合实际情况来看。比如说某个项目虽然没完全达到预期，但团队成员的表现很积极，这也是值得肯定的地方。
接着就是具体任务了。每个任务都要写清楚做了什么，用了什么方法，结果怎么样。比如我负责的那个大客户拓展项目，前期花了两周时间做市场调研，分析竞品情况，然后制定了详细的拜访计划。后来通过几次谈判，终于签下了订单。这一块儿要多用专业术语，显得正式一点，像“竞品分析”、“swot分析”之类的词就挺好用的。
还有就是遇到的问题和解决办法。工作中难免会碰到各种各样的困难，关键是要能及时发现并处理。像我们部门最近遇到的一个问题是物流配送效率不高，导致部分客户的订单延迟发货。后来我们跟物流供应商沟通，调整了配送路线，还增加了人手，这才慢慢改善了这个问题。
书写注意事项：
关于团队管理的部分也不能少。作为销售总监，不仅要盯着业绩，还得带好队伍。这个月我发现有个新员工表现不太好，就安排老员工一对一辅导，效果还不错。团队凝聚力也得提一提，可以组织一些团建活动，增进大家的感情。
写总结的时候，别忘了附上一些数据支撑。比如销售额同比增长了多少百分比，新开发了多少客户，老客户的复购率提升了多少个百分点。这些具体的数字能让总结更有说服力。
不过有时候写着写着就会发现，有些地方记不太清了。比如某次重要会议的具体时间，或者某个客户的详细需求，这就需要翻翻之前的记录本，不然很容易漏掉重要的细节。还有，写总结的时候要注意格式，段落分明，字体大小也要统一，这样看起来才舒服。
总结，最好能写得简明扼要，重点突出。别一股脑儿地把所有事情都写进去，那样反而会显得杂乱无章。可以试着把每个部分控制在一段左右，条理清晰点。要是觉得写得不够好，还可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定会有新的启发。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，多检查几遍。有时候会发现一些小问题，像是标点符号用错了，或者单词拼写不对。这些问题虽然不大，但会影响整体的印象。所以，检查这一步还是挺重要的。
2025年10月销售总监个人总结怎么写【篇4】 750字
否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!
员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。
篇4写作要点60人觉得有用
____年10月销售总监个人总结怎么写
作为销售总监，每月总结都是工作的一部分，但这并不意味着每个人都能轻松写出一份高质量的总结。好的总结不仅是对自己工作的回顾，更是为接下来的工作制定计划的重要依据。那么，如何才能写出一份让人满意的总结？以下是一些关键点，希望能帮到你。
月初的销售目标通常比较明确，但到了月底，实际情况可能已经偏离了预期。这时候就需要对本月的整体业绩做一个全面梳理。比如，完成的销售额是多少？和上个月相比是增长还是下降？哪些产品线表现突出，哪些产品线拖了后腿？这些问题都需要在总结中体现出来。有些时候，数字背后的原因也需要深挖一下，比如某个大客户突然取消订单，可能是因为竞争对手的介入，也可能是因为内部沟通出了问题。找到原因，才能避免下一次再发生类似的情况。
除了业绩数据，团队的表现也是总结的重点。在这个环节，不要只盯着销售额看，还要关注员工的状态。比如，有没有人因为压力过大而状态不佳？有没有新人需要额外的支持？这些问题如果能在总结里提出来，不仅能让领导看到你的责任心，也能帮助团队更好地成长。当然，这里需要注意的是，提意见的时候最好能给出具体的建议，而不是单纯抱怨。
客户反馈也是一项重要参考。客户的意见往往能直接反映出产品的优缺点，甚至能帮你发现市场的新需求。比如，有客户提到我们的售后服务响应速度慢，这个问题如果不及时解决，就可能影响公司的口碑。所以，要把客户的反馈整理好，分析其中的共性问题，看看是不是需要调整流程或者增加资源投入。
还有一个容易忽略的地方，就是市场环境的变化。每个月的市场情况都不一样，比如季节性因素、政策调整等，都会对销售产生影响。把这些外部因素考虑进去，能让总结更有说服力。不过有时候，写总结的时候会漏掉一些重要的背景信息，这就需要多翻阅之前的会议记录或者市场报告，确保信息完整。
小编友情提醒：
关于总结的形式，其实并没有固定的要求。有些人喜欢用表格展示数据，有些人则更倾向于用文字描述。关键是找到适合自己的方式，既要条理清晰，又要便于阅读。不过，有时候写总结的时候会不小心把“季度总结”写成了“年度总结”，这样的小失误虽然不至于致命，但还是得注意一下。
沙盘销售总监总结怎么写【篇5】 1400字
erp沙盘模拟实验营销总监个人总结
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这次erp沙盘模拟实验中我的职务是营销总监，模拟公司经营结束后我的感触颇多，首先介绍一下我所负责的主要工作：一、对企业的经营环境进行分析做出市场开发决策。比如说，产能分析及预测，确定销售计划之类的。二、要有自己的核心竞争力，根据企业的财务状况和发展方向进行新产品开发、产品组合与市场定位决策。三、根据公司产能来获取订单以及按照客户的要求及时完成订单，最终实现交货，以免出现违约的现象。
营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。在日常业务中与ceo并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议，又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划，还要与财务总监商议广告费用等支出同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。
虽然营销总监在物理沙盘上所占的空间只有很小的一角，但是他的工作将在一定程度上决定企业的成败。在第一年经营中由于不熟悉操作造成了经营上的困境,但是我利用了空余的时间与其他组员一起商量下一年的对策与方案,虽然我们公司依旧未盈利，但事先的准备果然在第二年带来了上升趋势的成绩。所以，以后无论我们经营哪年，我们全体成员都一起讨论并决定对策与方案，也许我们的方案不是最佳的，但我们都尽力做到最好，实现全体成员意见一致。终于在我们的这次模拟三年公司运营训练中，虽然没有过多的盈利，至少我们通过不断的分析及预测让我们的所有者权益逐年增加而拿到了保本的成绩。当然，这种业绩算不上好。毕竟，初次运营一个模拟公司，这期间错误的决策也是在所难免的，这也是阻碍公司快速运营发展的最主要原因。
通过我自己的摸索,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结： 第一年我们就开了一个iso9000认证。开发本地、区域、国内市场。研发p1,p2,p3产品。当然我们知道iso如果全开，主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证p1、p2产品的销售。但重点是集中在国内市场销售p3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国内市场，仅仅只是每年多增加了少量资金却可以在以后几年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力，且在该市场p1、p2产品价位与需求一直稳定。然而，我们并没有这么做，而是选择了其他的投资方案来继续运营我们的公司。思想汇报专题这期间我们所面临的竞争压力很大，由于我们的订单的获得是靠摇色子。所以，这方面的不确定性因素也会阻碍公司的运营与发展。
总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业各个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高，启迪颇深。另外，我觉得作为公司的一份子，除了做好自己的本职工作外，还需要和其他部门和同事多联系和沟通，加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体，各部门配合得好的话，就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。
篇5写作要点87人觉得有用
在写销售总监的总结时，有些关键点需要特别注意。比如，数据整理这部分很重要，得确保所有的数字都准确无误，不然会影响整体效果。通常来说，开头部分可以简单回顾一下这段时间的工作情况，用几句话概括主要成果就好。接着就是重点了，要把工作中的亮点展示出来，尤其是那些能体现个人能力的地方，比如某次成功的项目策划，或者某个大客户顺利签约的过程。
说到项目进展，记得要把每个阶段的情况都说清楚，从开始到结束，中间遇到的问题也要提一提。解决问题的方法也很重要，这反映了你的应对能力和经验。还有就是团队合作这部分，毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能完成目标。可以讲讲团队成员的表现，特别是那些表现突出的同事，这样既表扬了他们，也体现了自己的领导力。
财务状况这一块也不能忽视，毕竟这是公司最关心的部分之一。要详细列出收入、支出以及利润情况，最好能对比上个季度或者去年同期的数据，看看有没有增长或者下降的趋势。如果下降了，就要分析原因，是市场变化还是内部管理出了问题。如果是上升了，那就要总结经验，看看哪些策略奏效了。
客户反馈同样是一个不可忽略的环节。客户的意见可以直接反映出产品和服务存在的问题，所以要认真对待每一条反馈。如果有一些负面评价，也不要藏着掖着，坦诚地面对并给出改进措施会显得更加真诚。当然，正面的评价也不能落下，它能增强信心，也能为后续工作提供动力。
书写注意事项：
关于未来规划这部分，不能只是一些空洞的目标，要具体可行。比如，下个季度计划拓展新的市场区域，或者推出新产品线。还要设定一些量化指标，这样才能更好地评估工作的成效。同时，也要考虑到可能的风险因素，提前做好预案，这样即使遇到突发状况也不至于手忙脚乱。
有时候在写总结的时候，可能会因为时间紧迫而忽略了细节，这就需要在完成后多检查几遍，确保没有遗漏重要的信息。还有，语言表达上尽量做到简洁明了，避免使用过于复杂难懂的词汇，这样不仅能让读者更容易理解，也能提升文档的专业形象。
销售总监工作总结怎么写【篇6】 4000字
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
（二）存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到管理实效！
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状）。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！
3、管理无流程：
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质！管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到！
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做！有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事！简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理？的办法，上面注明给谁就交给谁！结果，几乎全部是由老板去处理！（直接从配料到灌装环节）
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步！
2、责任不与职权、利益挂钩的问题：
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞！搞出了问题拍拍*就可以走人！打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责！而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢！
3、做事有始无终的问题：
篇6写作要点280人觉得有用
销售总监的工作总结要写出专业水准，既不能太随意，也不能太过格式化。写总结前，得先把工作中的关键点梳理清楚，哪些是重点，哪些是亮点，这一步很重要。如果目标没完成，也得实事求是地写出来，别藏着掖着，不然领导会觉得你不诚恳。
先从销售业绩说起，这一块是核心部分，得把数字摆出来，比如全年销售额是多少，同比去年增长了多少百分比，重点客户贡献了多少。不过有时候数据可能不太好记，这时候可以从财务报表里摘抄，确保准确无误。要是有些大项目特别成功，最好单独列出来，详细描述一下成功的因素，比如团队协作、市场策略调整之类的。
接下来就是分析问题的部分，这是总结里容易被忽略的地方。每个季度都会遇到各种各样的挑战，像市场竞争加剧、客户需求变化等。写这部分的时候，可以结合具体案例，说说当时是怎么应对的，有没有改进的空间。记得提到那些失败的案例，不是为了推卸责任，而是为了让下次做得更好。
再就是团队管理这块，作为销售总监，带队伍的能力很关键。可以写写这一年里团队建设的情况，比如新人培训、绩效考核机制的完善之类。有时候可能会觉得某次培训效果一般，但也要提一下，毕竟试错也是一种进步。还有，如果团队氛围特别好，也可以多花点笔墨写写，比如团建活动或者日常沟通方式的创新。
跟客户的关系也很重要，这部分可以写写客户反馈，尤其是那些长期合作的老客户。他们对公司产品和服务的意见可以直接反映公司在市场上的地位。当然，也有新开发的客户，这部分可以着重讲讲开拓市场的经验，比如新区域的挖掘、新产品的推广。
小编友情提醒：
总结里可以适当展望未来，但别写得太空泛。可以针对当前存在的问题提出一些建议，像是提升服务质量、优化销售渠道之类的。不过有时候想得太远，反而会让总结显得头重脚轻，所以还是要立足当下，把重点放在过去一年的实际工作上。
写总结的时候，语言尽量简洁明了，别堆砌太多形容词。要是平时工作记录比较完整，写起来就会轻松很多。有时候写到一半，可能会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来整理一下，理清脉络再继续写。
