物业公司工作总结优秀怎么写 【篇1】1600字
**年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的
共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为**年的工作打好基础。
1．人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f -16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11f 16f 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（
10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2025年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，***年4月份应全面从新设计绿化。
6 有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面
随着iso9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结
篇1写作要点51人觉得有用
物业公司的工作总结要想写得出色，得从几个关键点入手。一开始就要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思改进。如果是前者，那得着重体现工作的成效，像是小区环境改善了多少，业主满意度提升了多少百分比之类的。这部分内容最好能结合一些具体的数据，比如绿化覆盖率提高了多少，维修及时率达到了多少。
接着就是描述工作中的亮点。这里不是说要吹嘘，而是要客观地展示团队的努力和成绩。比如说某次突发状况下，物业团队是如何快速响应的，或者是某个创新管理措施带来了怎样的效果。这些都可以作为重点来写，但要注意语言不能太夸张，毕竟这是总结，不是演讲稿。
再来说说遇到的问题。任何工作都不可能一帆风顺，总结中自然也要提到过程中遇到的困难。比如设备老化导致的维修难题，或是部分业主不配合的情况。不过，重点是要写出解决这些问题的方法，而不是一味抱怨。如果能提出一些有效的应对策略，这会让总结显得更有价值。
书写注意事项：
总结里少不了对未来工作的展望。可以简单谈谈接下来的重点任务，比如加强社区文化建设，提升服务质量等。这部分不用写得太详细，主要是给领导一个大致的方向感。
写总结的时候，注意语言要平实，避免过于华丽的辞藻。有时可能会因为时间紧张，草草了事，这样就容易漏掉重要的细节。还有，引用的数据一定要准确，不然会给读者留下不专业的印象。当然，偶尔也会因为疏忽，把一些数字写错了，但只要不影响大局就好。
物业公司客服助理年总总结模板怎么写【篇2】 500字
xxx小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。
实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。
物业公司客服助理年总总结模板希望可以为你带来一个快乐的年末。
篇2写作要点62人觉得有用
物业公司客服助理做年度总结，其实挺考验人的。既要讲清楚一年的工作情况，还得让领导看到你的成绩。一开始，得想清楚总结的重点是什么，是服务客户的情况多一些，还是处理内部事务的细节更多一点。这一步很重要，要是方向错了，后面写起来就费劲了。
写的时候，先列个提纲是个好办法。比如，先写一写年初设定的目标，然后说说这些目标完成得怎么样了。这个过程中，遇到的问题也要提一下，这样显得真实。不过有些时候，写的人可能没太注意，就会把“问题”写成“困难”，虽然意思差别不大，但听起来就不那么专业了。当然，这都是小事情，只要不影响整体就好。
接下来就是具体工作部分了。每个项目最好都带上数据，像是接了多少个电话，处理了多少件投诉之类的。要是能举几个例子就更好了，特别是那些特别成功的案例。当然了，有时候写的人可能会忘记检查一下格式，比如标点符号用得不对，或者句子中间突然冒出个逗号，这样的情况虽然不算大问题，但还是需要注意一下。
还有一个容易忽略的地方，就是不要光写自己的功劳，适当的提到团队的作用也很重要。毕竟一个人的力量有限，大家一起努力才能把事情做好。这里有个小建议，写到这部分的时候，最好能回忆一下团队里的同事是怎么配合的，这样显得更有诚意。
小编友情提醒：
写完之后一定要多读几遍，看看有没有漏掉什么重要的事情。有时候写着写着，人就会走神，结果忘了写某件事。还有，如果时间允许的话，找同事帮忙看看也是个不错的主意，他们可能会发现你没注意到的小问题。毕竟人无完人，谁能保证自己写的东西完全没有瑕疵呢。
物业公司保安2025年终工作总结怎么写【篇3】 1350字
物业公司保安2025年终工作总结范文
光阴似箭，转眼间2025年已经过去，我们将迎来新的2025年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡**度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁**度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如******、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了公司运动会，xx社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行**止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司**度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作。
由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题工作总结，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部2025年工作总结。如有不足之处请领导批评指正！
物业公司保安2025年终工作总结范文就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇3写作要点55人觉得有用
物业公司保安在年底做总结的时候，得好好整理一下全年的工作情况。这一年里头，大家肯定都干了不少事情，比如巡逻啦、站岗啦、处理突发事件之类的。先把那些重要的事列出来，看看哪些做得比较好，哪些地方还有提升的空间。
像是每个月的安全检查记录，最好能拿出来仔细看看，从中找找规律。如果发现某个月份总是发生类似的问题，那可能就得调整下管理方式了。比如冬季的时候，天气冷，路面容易结冰，这期间就需要加强巡逻频率，确保没有安全隐患。
书写注意事项：
培训也是个大头儿。保安人员的业务能力直接影响到整个小区的安全状况。所以，定期组织一些技能培训很有必要，像是消防演练、急救知识啥的，这些都是实用的东西。不过有时候因为工作忙，培训计划可能会被搁置，这就需要提前规划好时间表，保证每个队员都能参加。
还有就是和业主的关系维护。有时候难免会有误会，这时候沟通就显得尤为重要。作为保安，面对业主的投诉或者建议，得耐心听，认真对待，别不当回事。要是觉得某些问题超出了自己的职责范围，也要及时向上级汇报，不能自己揣着不管。
写总结的时候，可以参考一下公司的规章制度，对照着看看自己是不是都落实到位了。如果发现有遗漏的地方，就得赶紧补救。毕竟，年终总结不仅是对自己工作的回顾，更是对未来工作的指导嘛。
有时候写着写着，可能会把一些数字记错了，比如说某次巡逻的次数，或者是某项设备的更换日期。这种情况虽然偶尔会发生，但还是得尽量避免，毕竟数据准确是很关键的。如果实在不确定，不妨回头查查当时的记录本。
再说了，总结不能光说成绩，问题也不能回避。要是只报喜不报忧，上级领导看了也摸不着头脑。所以，既要讲清楚取得了哪些成果，也要坦诚地指出存在的不足之处，这样才有助于公司改进管理措施。
小编友情提醒：
记得把总结交给主管前多检查几遍。虽然大家都很忙，但草率交上去总觉得不太妥当。尤其是那些涉及金额或者重要事件的部分，一定要核对无误。要是发现有错别字或者标点符号不对劲的地方，随手改过来就行，别嫌麻烦。
物业公司会计个人工作总结怎么写【篇4】 1300字
____年3月19日我应聘到***物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，____年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在***物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：
一、思想方面在思想方面
不断学___*物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。
二、工作方面
1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
2、月度资金预算及____年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”——按照***物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。
3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。
5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。
新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为***物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
篇4写作要点116人觉得有用
物业公司会计的工作总结，其实跟其他行业的总结差不多，但又有些特殊的地方。因为这个工作涉及到数字和账目，所以需要特别细心。写的时候得把这段时间做了什么、遇到的问题、解决的办法都写清楚，这样领导看了才能明白你的工作情况。
比如，先写一下这段时间负责的项目有哪些，每个项目的财务状况怎么样，有没有出现过什么异常的情况。如果碰到一些复杂的账目处理，也可以简单说下是怎么处理的。这部分要是能结合具体的数据就更好了，像收入是多少、支出是多少之类的，这样显得更专业。
工作中难免会有一些突发状况，像突然接到通知要对某部分账目进行核对，或者是临时增加了一些统计任务。这些事情虽然不是每天都有的，但也是工作的一部分，写总结的时候别忘了提一下。这能让别人知道你不仅完成了日常的工作，还应对了一些意外的情况。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能把一些常用的财务术语用上，这样显得更专业。像什么成本核算、资金流向、预算执行率之类的，都是会计工作中经常用到的概念。不过有时候术语用多了容易让人觉得晦涩难懂，所以在写的时候要注意控制数量，别让读者看得一头雾水。
说到数字和账目，有时候可能因为手误或者其他原因，填错了表格或者算错了数据。这种情况虽然不常见，但一旦发生就得及时改正。写总结的时候可以提一下当时是怎么发现的、又是怎么纠正的，这样不仅能展示自己的责任心，还能让领导看到你在面对问题时的态度。
再就是，写总结的时候要注意格式，虽然不像正式文件那样严格，但也要保持整洁。每一项内容最好能单独成段，这样看起来条理清晰。不过有时候因为赶时间，可能会忘记检查一下排版，导致段落之间显得有点混乱。这种事情虽然不太影响内容本身，但多少会影响阅读体验。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意一点，就是不要只盯着自己的成绩看。如果有同事提供了帮助，或者部门之间有良好的配合，都可以稍微提一下。毕竟一个人的力量有限，团队合作才是关键。当然，有时候写着写着可能会漏掉一些细节，这很正常，只要不影响整体就行。
物业公司出纳年终总结怎么写【篇5】 1050字
时间过得很快，____年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结。
在公司领导的正确引导和关心下，我们原来舒怡下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。现在我对这一年的工作情况汇报如下：
1.我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平时我经常督促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记，并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。
2.有收入，就一定有支出。
我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的成本费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员提供第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平时提醒各个小区，买东西之前一定要先申购，由公司统筹安排。总之，让每个小区尽量做到不铺张浪费，把支出压缩到最低限度。
3.配合财务部做好各项工作，包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。
4.配合各小区的业主委员会委员做好各项工作，如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进行下去。
总之，自从我加入x物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开始的陌生到现在的逐步了解，给我印象最深的就是公司上上下下那种敬业精神，他们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。
所以在未来的时间里，我除了要继续做好原来的工作，更加要注意的是：开源节流、降低成本、提高效益。
首先，要加强各项费用的收缴工作，物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业，要确保公司持续正常发展，必须做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴。
其次，我们要厉行节约、降低成本。
还有在维修资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特别是需要公司垫支的物品，因为暂时不能分摊，以后维修到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。
节约每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我相信，靠我们大家的齐心协力，我们e物业的明天一定会更美好!
在未来新的一年里，我将迎接更大的挑战，我想请在座的各位领导和同仁给我多加帮助和鼓励，谢谢大家!
篇5写作要点96人觉得有用
物业公司出纳年终总结怎么写
物业公司出纳年终总结，写起来确实有点讲究。有些人觉得写总结就是抄抄去年的改改就行，其实不是这么回事。写总结得把自己这一年干的事好好梳理一遍，不然领导看了还以为你一年没干啥正经事。
先说说收入支出这块，这是出纳工作的核心。年初定的目标是多少，年底完成了多少，这个账得算清楚。记得有一次我统计的时候，把一笔收款日期搞错了，导致报表上的数字不对劲。后来仔细核对才发现是自己手误，把日期记混了。这种小问题要是不及时发现，就会影响整个财务状况分析。
再说说银行账户管理，每个月都要对账，这工作看似简单，但其实很费神。有一次我发现一个账户的余额比预期少了好几千，一开始还以为是银行出了差错，后来才发现是我们内部的一笔付款没有及时入账。这种事情提醒我们，平时做事得细心点，别光顾着赶进度。
还有发票管理这部分也挺关键的。公司全年开了多少张发票，金额是多少，这些都得一一记录下来。有次我在整理发票的时候，发现有一张金额填错了，本来是五千的开成了五万。还好当时发现得早，赶紧联系客户重新开票，不然真成了大麻烦。
书写注意事项：
资金安全这块也不能掉以轻心。公司经常会有大额资金流动，作为出纳必须时刻盯着，确保每一笔钱都流向正确的地方。有一次公司有个项目急需用钱，临时调拨了一笔款项，我当时没仔细核对用途，结果差点出了纰漏。后来吸取教训，以后遇到类似情况都会多问几句。
总结，最重要的是真实反映工作情况。不要夸大成绩，也不要回避问题。如果实在不知道怎么写，可以看看其他部门的总结，借鉴一下他们的写法。不过要注意，千万别照搬照抄，得结合自己的实际情况来写。
物业公司保安年度工作总结模板怎么写【篇6】 900字
过去的____年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就____年工作体会总结如下:
1、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
2、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在各领班轮休时带班,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时,虚心向部门及各领班请教带班之道,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求车场管理员应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或查看监控录像等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
3、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每周例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;7月报名参加了物业管理从业人员培训班学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
____年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
篇6写作要点140人觉得有用
写总结这事，说起来挺重要，尤其是物业公司保安这份工作，一年到头忙忙碌碌，到年底了，总得有个交代。总结，不是凑字数，也不是应付差事，得实打实反映工作情况。开头，先把这一年干了啥说清楚，比如说安保巡逻次数、处理突发事件的数量，还有消防设施检查记录啥的，都得列出来。
巡逻这块，保安队长应该心里有数，哪条路走得多，哪个时间段出问题多，都要记下来。记得去年我们这儿有个小区，晚上十二点老有人遛狗，结果乱丢垃圾，后来我们加强了那个时间段的巡逻，效果就不错。还有消防检查，别看平时没啥大事，但防火这根弦儿可不能松，设备有问题就得立刻修，不能拖。
说到经验，其实总结里可以带点自己的想法。比如今年我们小区治安好了不少，我觉得和加强门禁管理有关系。以前总觉得门禁就是个摆设，现在想想，得真抓实干才行。每个进出的人都得登记，哪怕快递小哥也一样。当然，有时候人手紧张，难免会漏掉一些，这个情况也得提一提。
还有就是培训的事，保安队伍光靠经验不行，得定期培训。今年我们搞了两次应急演练，一次是火警疏散，一次是防盗抢演练，大家反应都不错。不过，培训材料准备得有点仓促，有些细节没讲透彻，下次得改进。培训这事，也不能光说教，得结合实际案例，这样大家更容易理解。
财务方面的总结也很关键，保安队的开支不能超预算，比如装备更新、人员工资之类的。今年我们队里的装备还算齐全，但有几件防护服磨损严重，这事得记下来，明年该换新的了。另外，奖金分配也要公平合理，不能让人心生不满。
写总结的时候，数字很重要，但文字描述也不能少。比如提到某个事件的处理经过，得详细点，谁负责的，用了什么方法，最后效果如何，都得写明白。有时候文字比数字更有说服力，能让领导看到你的工作态度和解决问题的能力。
总结写完后，最好自己先看看，别急着交上去。有时候写着写着，思路会乱，回头一看才发现前后矛盾。比如我有一次写总结，前面说某月某日处理了一起纠纷，后面又说没处理，后来仔细核对才发现是日期写错了。这种小问题虽然不影响大局，但还是得改过来。
