保洁公司年终工作总结合集怎么写 【篇1】2550字
一、认真贯彻落实会议精神,推行目标责任制
治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神,做了以下工作:
(一)请市领导视察社区卫生服务工作。
张效廉市长大年初一(2月7日),深入南岗区大成社区卫生服务中心,慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员,向社区居民了解社区卫生服务的利用情况,对中心建立全科医生团队,慢性病患者实施签约服务,赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕(6月6日),来到松北区松北社区卫生服务中心,对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心,充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势,迅速提升社区卫生服务机构的服务能力,推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。
(二)主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。
依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求,结合我市社区卫生服务工作发展的现状,我局确定了xx年八项重点工作,并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发xx年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》(哈社卫发〔xx〕1号)。6月12日,市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组(扩大)会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务;领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区(市)政府签订了xx年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出:市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区(市)政府,要充分认清当前社区卫生服务工作的形势,切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感;各有关部门要通力合作,举全市之力,全力推进八项重点工作的组织实施;要切实加强对社区卫生服务工作的领导,层层落实责任制,实施跟踪问效,狠抓落实。
(三)市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。
在市社区卫生服务工作领导小组(扩大)会议上,印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对xx年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》(哈社卫发〔xx〕2号)。按照《通知》要求,市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区(市),对xx年社区卫生服务工作进展情况进行督查。
二、积极推进标准化建设,力争机构建设三年达标
按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求,从xx年起连续3年,市政府每年安排3000万元专项资金,用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目,强力推进。 为落实好市委、市政府xx年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心(站)新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务,完成71个社区卫生服务中心(站)基本设备装备任务,局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区(市)卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下,社区卫生服务机构标准化建设,采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式,实现了社区卫生资源的优化配置。目前,各区已经拟定了xx年及xx-xx年建设计划,并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施,我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》(哈卫基发[xx]79号)、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》(哈卫计发[xx]91号)和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》(哈卫联发[xx]29号)等配套文件,使建设项目工作做到有章可循。
三、强力推进内涵建设,实行“十统一”规范化治理
为加强我市社区卫生服务规范化治理工作,加强内涵建设,着重做了以下工作:一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理(试行)的通知》(哈社卫发[xx]3号),要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式,并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》(哈卫基发[xx]116号),要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》(哈卫基发[xx]99号),要求各区(市)卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴,并结合各自的实际工作情况需要,建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责,使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。
四、启动大医院支援社区,提升社区卫生服务能力
为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用,迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力,促进分级医疗和双向转诊制度的落实,按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见(试行)》(哈卫发[xx]390号)、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见(试行)》(哈卫发[xx]389号)和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》(哈卫医发[xx]33号)要求,我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。
一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日,道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间,并进行公示,方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头,根据社区居民和社区卫生服务机构的需要,选派优秀专家到社区工作,让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。
二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日,各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长,部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。
李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出:要提高对“支社”工作重要意义的熟悉,克服临时思想,树立长期作战思想,全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制,建全“六位一体”的工作制度。
保洁公司年终工作总结
篇1写作要点129人觉得有用
写年终工作总结其实并不复杂,只要掌握几个关键点就行。开头部分得把全年的工作情况大致说一下,比如做了哪些事,完成得怎么样,这个部分需要涵盖全面,别遗漏重要的项目。接着就该分析成绩和不足了,成绩要实事求是地列出来,不能夸大其词,不足的地方也得坦诚面对,不然明年还会有同样的问题。
在具体描述工作的时候,最好能用一些专业术语,这样显得更有深度。比如说清洁管理这块,可以提到“精细化作业模式”、“标准化流程执行”之类的话。另外,对于那些比较突出的成绩,比如某次大型活动的保洁保障任务顺利完成,一定要详细说明当时的组织方式、人员调配情况,还有最终的效果如何。
写总结的时候也不能光顾着说好话,得反思一下过程中遇到的问题。比如说有的时候因为沟通不到位,导致某些区域的清洁工作没按时完成,这种情况就得好好检讨下原因,是不是任务分配不合理,还是执行环节出了岔子。找到问题后,还得想出解决办法,这样才能为来年的工作提供借鉴。
说到解决问题的办法,就得结合实际情况提建议了。像是加强员工培训,提高大家的责任意识;改进现有的考核机制,确保公平公正;还有就是优化资源配置,让有限的人力物力发挥最大效用。这些措施听起来挺简单的,但真正实施起来却不容易,需要管理层下定决心去推动才行。
小编友情提醒:
记得把总结写得条理清晰一点,分点列出会比较好。比如说第一点讲的是成绩回顾,第二点谈的是存在的问题,第三点则是改进措施。这样读者看起来不会觉得杂乱无章。不过呀,有时候写着写着可能会忘记之前的思路,结果前后有点脱节,这都是正常的,不用太担心,回头仔细检查一下就能发现这些问题。
保洁公司的工作总结及工作计划怎么写【篇2】 2400字
安全工作是公司一切工作的保证,工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施并加强管理力度是完全可以避免的。每位员工都应该有强烈的安全意识。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、有效杜绝安全事故的发生,结合工作实际情况及存在的安全隐患,我公司对____年第一季度安全生产工作进行了认真的总结,并对第二季度的安全工作制定了详细的工作计划。严格落实安全措施,确保有条不紊的开展安全工作:
一、第一季度安全生产工作总结
(一)工作中存在的安全隐患。
1.作业警示帽佩戴不整齐。
2.高位清洁(如:二层以上玻璃的擦拭未能完全系安全带作业)。
3.有时存在安全带固定点不牢固现象。
4.高空作业时所用的梯子中间有未用绳索或铁丝拉住固定的现象。
5.登高清洁作业时存在梯子两侧都站人的现象。
6.存在登高清洁作业时所用的梯子无专人看护的现象。
7.承接外墙清洗时的施工方未能落实系安全带措施。
8.处罚制度没有进一步落实。
(二)安全隐患整改措施。
1.强调佩戴作业警示服、帽的重要意义,增强安全意识,要求保洁员在道路上作业时必须佩戴整齐。
2.登高作业时必须系安全带,将安全带有效牢系并设专人看护配合作业。
3.高空作业时所用的梯子中间用绳索或铁丝固定,增加梯子的安全系数。
4.登高清洁作业时梯上只站一人,并有专人扶梯看护配合作业。
5.承接外墙清洗时要求施工方必须全部落实系安全带措施。
6.严格按照安全生产规章制度执行,如有违反安全制度的现象,对当事人及负责人按规定进行处罚。
7.通过培训增强安全意识,不断提高每名保洁员安全作业水平、严格考核违者必罚。
二、第二季度安全生产工作计划。
(一)继续加强安全制度的落实:
1.每周二下午召开安全例会:
(1)每周二下午进行安全工作例会,就上周发现的安全隐患整改情况制定具体可行的避免措施。
(2)与会人员签到存档。
2.每周进行安全培训:
针对企业、乡镇、道路、开荒工程等服务项目的不同特点进行有针对性的培训。如道路保洁员主要进行道路安全方面的培训。企业保洁员主要针对设施设备及工具物料的使用方法和注意事项进行培训,有点有面,点面结合,全面覆盖。
(1)由安全负责人负责组织安全培训,每周三下午进行,全体员工准时参加。旨在于增强全员的安全意识,确保安全工作的顺利进行。
(2)每周四至周五,由各项目主管对保洁员进行安全培训,全力传达公司安全培训的学习内容,使每名员工都能提高安全意识,有效的避免因麻痹大意、意识不足等因素导致的安全事故。
(3)项目经理针对主管的培训情况进行检查,将培训工作落到实处,避免流于形式。
(4)由书报中,新闻中精选案例,组织学习借鉴并总结经验教训,结合各项目特点进行安全教育,确保安全工作。
3.规范签字程序及会议记录:
(1)安排专人对会议及培训进行记录并整理成文字材料存档(责任人:xxxx)。
(2)每周安全会及培训结束后对所有参会人员进行签字手续,以此提高全体员工的安全重视程度。
4.签订安全责任书:
(1)公司内部经理、项目经理、主管、组长及保洁员逐级实施。所有人员全部签订安全责任书。
(2)施工前与外包单位签订安全责任书,要求其对下属人员就本次工程进行安全培训并签字留存,同时安排专人监督检查安全工作。
5.执行定期检查制度:
(1)由安全员对各服务项目每周进行安全检查,发现问题马上整改,拒不整改及重复出现同一问题的对当事人经济处罚100元/次,主管连带处罚200元/次;情节严重的当事人直接辞退。
(2)各项目主管每天在巡视检查的过程中,必须把安全工作放置首位,随时提醒,及时纠正。
(3)每周各项目经理对辖内的服务项目进行一次安全检查工作,并将检查结果于次日晨会上通报。
(4)凡主管及安全员未能检查出安全隐患,对其进行经济处罚200元/次。
6.不定期抽查:
部门经理牵头,组织项目经理级人员不定期的对各服务项目进行安全抽查工作,并将抽查结果
来自物业管理 资料下载
保洁公司一季度安全工作总结及二季度安全工作计划提要:对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改,没有整改到位的按制度落实,处罚当事人及主管各50元,项目经理连带处罚100元
来自物业管理 资料下载
于次日晨会上通报。凡主管、安全员、项目经理未能检查出安全隐患,对主管、安全员进行经济处罚200元/次,项目经理处罚500元/次。
7.责任到人:
(1)公司安全小组,全面负责公司的安全生产工作。分工明确,责任到人。
(2)各项目实行谁的保洁区域谁负责,谁的主管项目谁负责,谁的下属项目谁负责的责任管理制度,全员参与,层层落实。
8.进一步落实处罚制度:
(1)对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改,没有整改到位的按制度落实,处罚当事人及主管各50元,项目经理连带处罚100元,决不姑息。
(2)未在规定时间内整改的除对当事人和主管进行处罚外,对项目经理实行连带责任制度,罚款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不彻底而造成公司名誉或经济损失的,由当事人承担全部责任,主管和项目经理、承担连带责任。
(二)每周对所有项目进行安全隐患排查工作,严格按照如下安全制度执行。凡违反安全规定者,除现场整改外并进行经济处罚:
1.企业服务项目:
2.其他服务项目:
3.大型开荒、外墙清洗、化粪池清掏、管道疏通:
4.垃圾清运:
5.设备使用:
6.工具使用:
7.药剂使用:
8.车辆交通安全:
9.库房管理:
10.特殊天气:
11.办公室日常用电安全:
12.从人员思想上,不断增强大家的安全意识:
“人生没有彩排,生命只有一次”,只要每位同志从思想上高度重视安全工作,认真落实安全措施及时消除安全隐患,哪怕是一点一滴,就能够保证安全工作有序进行。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生,每名员工都要有强烈的安全意识,认真遵守安全制度,落实安全措施,以“安全为了生产,生产必须安全”为理念,确保各项工作安全有序的进行。
篇2写作要点88人觉得有用
保洁公司的总结和工作计划该怎么写?这事挺关键的,尤其对于做这份工作的同行来说。说起来,总结,得先把这段时间干了啥给交代清楚,不能含糊其辞,不然领导看了心里没底。比如咱们公司,上个季度主要就是抓清洁质量,从办公楼到商场都盯得很紧,特别是那些卫生死角,像是电梯角落、洗手间缝隙这些地方,都派专人盯着清理,还定期抽查。
工作计划这部分也很重要,毕竟总结完了还得往前看不是?比如说下个季度的重点任务,可以围绕提升效率展开。像之前有人反映说人手不够忙不过来,那就可以考虑优化排班,把员工调配得更合理些。还有就是培训,这事不能偷懒,得让新来的员工尽快熟悉流程,老员工也要时不时复训一下,毕竟技术更新换代快,不能老守着旧方法。
不过说实话,写总结的时候容易忽略细节,有些事明明做了,写的时候却想不起来。就拿上个月那次大扫除来说,当时为了赶工期,临时调用了几个临时工帮忙,这事在总结里就差点漏掉。其实这类细节还挺重要的,能反映出团队协作能力。还有就是数据,别光写个大概,最好能附上具体的数字,像清洁面积、处理垃圾量之类的,这样显得更有说服力。
至于计划部分,有时候会陷入空谈,说了很多目标,却没有实际措施。比如提到提高客户满意度,就简单写了“加强沟通”,这话说得没错,但怎么加强?具体到谁负责?啥时候完成?这些问题都没说清楚。所以写这部分的时候,最好能细化,列出几条明确的任务清单,这样执行起来也方便。
还有一个容易忽视的地方就是语言表达。有些人写总结喜欢用大白话,结果看起来太随意,给人感觉不够专业;而另一些人则爱堆砌辞藻,反而弄巧成拙。我觉得,还是得找个平衡点,既要简洁明了,又要有点专业范儿。像写工作总结时,用一些行业术语,像“标准化作业流程”“动态巡查机制”这样的词,就能让报告看起来更靠谱。
书写注意事项:
写总结和计划的时候,最好能结合实际情况,不能凭空想象。比如最近天气转凉了,地面湿滑的情况可能会增加,这就需要提前做好防滑措施。还有就是突发事件,像前阵子突然刮大风,吹得树叶满地都是,这种情况就得有应急预案。所以在写计划时,得把这些潜在风险都考虑进去,这样才能做到未雨绸缪。
物业公司保洁部年终工作总结怎么写【篇3】 1650字
时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了, 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。
3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响, 在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面 8 次,清洗水池 12 次,清理电梯进水 4 次,空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次,冲便水阀 4 次。
2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
篇3写作要点201人觉得有用
物业公司保洁部年终工作总结该怎么写?这事得从几个关键点说起。先说总结的基本框架,不是那种死板的格式,而是要结合实际情况去梳理。开头部分可以简单回顾下全年的工作目标,比如年初定下的清洁覆盖率提升多少之类的指标。这部分不用太长,三五句话就好,点到为止。
接着就是具体工作情况了。保洁部的工作特别注重细节,所以这里得提到具体的措施,像日常巡查频率提高了多少次,针对高峰期的清洁方案做了哪些调整。这些内容最好能用数字说话,比如说某个月份通过优化流程,将垃圾处理效率提升了百分之十。不过有时候写的时候可能会漏掉一些数据,这就需要回头仔细核对一遍资料。
然后就是遇到的问题部分。工作中难免会碰到各种状况,比如设备故障影响了正常作业,或者员工流动性大导致人手不足。这些问题怎么解决的,采取了什么办法,最后效果如何,都得写清楚。这里有个小建议,写的时候可能一时想不起所有细节,这时候不妨翻翻之前的会议记录,说不定能找到灵感。
还有就是团队建设这一块儿。保洁部的管理离不开团队配合,这一年里组织过几次培训,或者搞过什么活动来增强凝聚力,这些都是亮点。当然,写这部分的时候可能会因为记忆模糊而遗漏某些活动的具体时间,但只要大致描述清楚就行。
最后就是对未来工作的展望啦。这个部分不必太过具体,可以提一些大致的方向,比如希望进一步提高服务质量,或者引入新的环保清洁技术。写这部分的时候要注意语气积极向上,别搞得像任务清单一样严肃。
公司保洁领班试用期工作总结怎么写【篇4】 650字
公司保洁领班试用期工作总结范文
进入公司工作已有将近一月,在此期间,对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间,首先,对于前台工作内容经过熟悉了解,已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗,督促保洁人员工作,做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤,清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知,保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品,保证员工取用方便,并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘,保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟,之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源,以避免公司损失。
其次,在加班时听从上级领导指示做好相关工作,并协助节目辅助人员工作,完成奖状的相关细节及安装处理。
最后,在公司内完成行政部门交予的相关工作,并协助其他同事做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作,在工作及人际关系上都已融入公司集体中,在之后的工作中也会努力进取,更进一步。
公司保洁领班试用期工作总结范文
篇4写作要点195人觉得有用
在公司做保洁领班,试用期结束了,很多人想知道怎么写这个总结。其实这跟一般的总结差不多,得先把这段时间的工作情况理清楚,然后再谈谈自己的想法。
一开始接到任务的时候,确实有点摸不着头脑。因为保洁工作看起来简单,但真要管好就不是那么回事了。记得刚上手的时候,有些事情安排得不太合理,比如清洁工具的摆放位置没考虑到员工的实际需求,结果大家都觉得不方便。后来慢慢调整,把工具放在离作业区最近的地方,效率就提高了不少。还有一次,因为沟通不到位,导致几个区域的清洁任务重叠了,大家都有怨言。吸取教训后,我开始用表格列出每天的清洁计划,标明负责人和完成时间,这样一来,大家心里都清楚该做什么,就不会乱套了。
书写注意事项:
保洁工作还涉及到一些突发事件,像是地板滑倒的风险。为了应对这种情况,我们组织了一次专项培训,教大家如何快速处理湿滑地面,同时加强日常巡查,确保安全措施到位。说实话,刚开始的时候,我觉得这些额外的工作挺麻烦的,但后来发现,这样的预防措施确实能减少很多不必要的麻烦。
除了具体的事务管理,还得关注团队士气。试用期间,我发现有几个新来的同事不太适应,总是闷闷不乐的样子。于是我就找他们聊聊天,了解他们的困难。有的是因为家里事情多,有的是对工作内容还不熟悉。针对这些问题,我帮他们梳理了一下工作流程,还协调了一下排班,让他们能腾出时间处理家里的事。慢慢地,大家的心情好了不少,工作效率也跟着提升了。
要说不足的地方,我觉得自己在成本控制上还有待改进。有时候买清洁用品的时候,只顾着质量好,却忽略了性价比。后来通过对比几家供应商的价格,才找到既便宜又好用的产品。这个教训让我明白,以后在采购时得更加谨慎才行。
2025物业公司保洁年度工作总结怎么写【篇5】 2050字
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
五、存在问题
女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。冬天过去,春天就要到来。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。为银河添光。
篇5写作要点251人觉得有用
在撰写物业公司的保洁年度总结时,首先要确保内容能反映出工作中的实际情况。比如,你得列出全年内完成的各项清洁任务,包括大型活动期间的场地布置与清理,日常维护区域的面积统计,还有特殊天气条件下的应对措施。这些具体的数据不仅能让领导了解工作的广度和深度,还能体现你的专业态度。
书写注意事项:
对于保洁团队的表现也要有所提及。比如,今年新入职的员工经过培训后迅速适应了岗位需求,而老员工则一如既往地保持高标准的服务质量。这样的描述既是对团队努力的认可,也能激励其他同事继续进步。当然,提到成绩的同时,也不能忽视存在的问题。例如,某段时间内因为人员调配不当导致部分区域清洁频率降低,这属于需要改进的地方。
在总结中,还可以加入一些具体的案例来支撑你的观点。比如有一次接到紧急通知,需要在一个小时内完成会议室的全面消毒,当时所有保洁员都迅速响应,最终按时完成了任务。这样的实例能够生动展现团队的协作能力和应急处理水平。
不过,有时候在整理资料时会遇到一些小麻烦,像是某些记录保存不完整,这就需要通过回忆或者向同事询问来补全信息。另外,如果涉及到数据对比的话,记得核对数字来源是否可靠,避免出现偏差。毕竟,准确无误的数据才能真实反映一年来的成果。
此外,针对未来的工作规划也是总结的重要组成部分。可以提出下一年度希望提升的方向,比如引进更先进的清洁设备,或是加强员工的职业技能培训。这样的计划不仅能展示你的前瞻性思维,也便于管理层据此做出相应的决策。
小编友情提醒:
写总结的时候要特别注意语气真诚,不要显得敷衍应付。毕竟,这是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作的展望,带着认真负责的态度去完成它,相信会给上级留下深刻印象。
保洁公司年度工作总结怎么写【篇6】 4050字
保洁公司年度工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的保洁公司年度工作总结,欢迎阅读与收藏。
回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对____年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为____年的工作打好基础。
第一、____年主抓的几项工作:
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位,职责到人。根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在____年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。
第四、新一年工作计划和标准、目标。
根据____年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定____年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个____年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核xx0%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,____年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、____年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
保洁公司年度工作总结 。
篇6写作要点138人觉得有用
保洁公司年度工作总结该怎么写?这事说起来有点复杂,但也不是特别难搞。头一桩,得先把这一年干的事理清楚,哪些是重点,哪些是小事,心里要有数。别光顾着记流水账,要挑那些对公司影响大的事情写。
先说说服务这块儿,这一年的服务质量怎么样,客户反馈好不好,这些都要提一提。还有就是团队建设,员工培训有没有啥新花样,有没有啥成效,这也得说清楚。要是有啥特别厉害的地方,比如开发了新的清洁技术,或者解决了某个老大难的问题,那必须得好好夸一夸。
财务方面也得交代一下,毕竟钱的事谁也不敢马虎。收入情况、支出明细,还有利润咋样,这些都是老板关心的。当然,账目得清晰,不能含含糊糊,要不然到时候审计的时候麻烦就大了。
再来说说管理方面,这一年有没有调整管理模式,是不是比以前更高效了。要是有改进措施,比如引入了新的管理系统,或者是优化了工作流程,这都是亮点。要是能举个例子说明效果多好,那就更好了。
客户那边的感受也不能忽略,客户满意度调查结果咋样,有没有收到表扬信之类的,这些都能体现成绩。要是有特别满意的客户案例,拿出来讲讲也是不错的。
不过,工作中肯定也会有些小插曲,比如有几次因为突发情况没处理好,导致客户不太满意。这种事情得反思一下,看看下次怎么避免。要是能找到解决办法,还能给以后的工作提供参考。