xxxx年客运公司年终工作总结怎么写（精选6篇）

xxxx年客运公司年终工作总结怎么写 【篇1】3000字

xxxx年客运公司年度总结范文

xxxx年客运公司年度总结范文1

历时40天的春运工作已经结束，xx中心站在阜汽集团、市交通局的正确领导下，按照“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的指导原则，精心组织春运旅客运输工作，确保了广大旅客走得了、走得及时、走得安全、走得满意。实现了“安全、畅通、有序、优质”的总目标，圆满地完成了春运的各项工作任务。现将____年我站春运工作情况总结如下:

一、____年春运完成任务情况

春运期间共发送3133个班次，运送旅客7万余人次，实现营收1397万余元，圆满完成预定任务。春运期间，我站安全无事故，旅客安全运送率达100%，未发生一起交通运输事故、刑事和治安案件以及有影响的投诉案件，普通投诉案件也明显下降，得到上级主管部门的充分肯定。

二、春运工作组织，实施情况

我站认真贯彻落实集团公司____年春运工作安排，加强春运运力组织，成立以王韬站长为组长的春运工作领导小组。科学合理安排班次，及时了解和掌握客源的流量、流时、流向，制定各项春运防范措施、预案。组织好春运加班、包车运输，确保春运期间旅客出行方便快捷不滞留。具体做法：根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学合理调配运力，旅客运输安全高效。增设了临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流、车流安全有序。我站与公路部门建立了联动机制，遇有恶劣天气或临时封路实行交通管制时，及时向我站通报，共同采取措施，确保了运输车辆及旅客能够方便出行。

三、 以安全工作为重心，加强源头管理

本着“安全生产、预防为主”的管理安全理念，把春运安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，层层签订《春运工作责任状》。春运前加大安全宣传力度，利用横幅、宣传单、流动字幕宣传安全生产的重要性。强化“源头化”管理，强化封闭式管理，我站与谯陵派出抽调警力联合，维护车站客运治安秩序，加大对“三品”的查堵力度，认真做好易燃易爆危险品查堵工作;加强“三分钟安全宣传”，严格执行“三不进站、六不出站”制度，加大宣传“安全带”的重要性。

加强“一分钟叮嘱”制度，并制作“一分钟叮嘱卡”发放到每位车主手中。严把车辆技术关、出站关。严格执行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班线调整发车时间提前发车，尽量避开夜间行车。春运前加强安全排查，消除了不安全因素，确保安全生产。注重安全培训教育，春运前通召开春运安全大会，举办全站职工培训，不断提高全站员工的安全意识和业务素质，积极与车属单位gps监控中心取得联系，使其加强对营运车辆的适时监控，做到早发现，早提醒，安全管理更加有效。

全体稽查人员深入敏感站点、热点线路，集中优势力量，加大稽查力度，严厉打击客车超员行为，保证了节日运输秩序，有效的遏制了部分客运经营者乱涨价、超员、疲劳驾驶等违法违章行为，保护了乘客的生命财产安全，确保春运期间道路运输有序进行。

四、增加便民措施，提高服务意识，努力实现优质服务。

春运期间，我站牢固树立和落实“以人为本、旅客至上”的服务理念，积极创新服务方式，全面开展“情满旅途”活动。自春运以来，我站突出优质服务主题，从点滴小事做起，严格要求，打造文明服务窗口，展示优质服务形象。

全力做好售票和候乘服务，营造了“宾至如归”的温馨环境 ……针对我站服务工作的特点，本着便民、利民、为民，优化服务环境的经营理念，积极推行了便民措施。开通了邮政联网售票、咨询服务热线电话。我站设置了站长值班室并公布了值班站长电话;在老、弱、并残、孕重点旅客候车室的一角增设了爱心“妈咪小屋”，解除了候车新妈妈在公共场所当众给孩子喂奶的尴尬局面;增设志愿服务台，为旅客提供导乘、推送行李服务，积极帮助行动不便的旅客上车。

今年春运未出现雨雪雾等恶劣天气，旅客出行相对较晚较集中，在初七我站迎来客流高峰期，为了切实保障出行旅客的便利，为广大旅客提供优质、温馨、满意的出行服务，“晶馨班组”配备便民箱，备齐了便民急需用品，落实首问责任，实行了首问责任追究制。提倡文明服务，委屈服务，主动服务，得到了广大旅客的一致好评。继续深化“微笑服务，温馨交通”活动，提升了工作效率，提高了群众的满意度，没有发生因服务质量产生的投诉问题，全站上下处处可见温馨和谐的画面。

____年春运工作，在集团公司和上级主管部门的高度重视、关心和指导下，我站春运工作安全、平稳、有序。我站春运运力准备充足，调度工作安排合理、井然有序，整个春运期间没有出现旅客滞留现象，圆满完成了今年春运既定的各项工作任务。今年春运特点：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、苏州、杭州、乍浦、温州方向为主;正月十六后客流以北京、天津、张家港方向为主。在今后的工作中，我站将继续认真抓好安全生产、服务质量，进一步提高服务意识、服务技能，努力使客运工作再上新台阶。

xxxx年客运公司年度总结范文2

____年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站____年工作总结

一、圆满完成各项经济指标。

____年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面截止____年11月份车站引进线路60条引进车辆280台。

二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。

在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。

1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。

2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。

3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。

4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用led电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育;各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。

5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识;在实际工作中，车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。

客运公司学践发展观活动工作总结怎么写【篇2】 8850字

遵照市委和市交通局党委的统一部署，××*汽车客运有限公司作为××*市第二批深入学习实践科学发展观活动的单位，在市交通局党委的领导和交通局实践办、局联系点领导的高度关注和精心指导下，认真贯彻落实中央、省市委和市交通局党委的要求，紧紧围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，以“科学发展、安全发展、建设文明车站”为载体，按照“学习调研、分析检查、整改落实”三个阶段扎实开展活动，并坚持理论联系实际，突出实践特色，积极探索创新，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面员工群众反映强烈的问题，着力构建企业有利于科学发展的体制机制，使学习实践活动网成为员工群众满意工程，从而达到了企业在解放思想有新飞跃、发展能力有新提高、破解发展难题有新成绩、创新体制机制有新突破的目标，顺利圆满地完成了学习实践活动的各项任务。现将公司学习实践科学发展观活动工作总结如下：

一、学习实践科学发展观活动的主要做法

公司深入学习实践科学发展观活动从____年3月6日收听收看贵州省委常委、××*市委书记李军的电视动员讲话后，就卓有成效地掀起了深入开展学习实践科学发展观活动的热潮。经过认真开展“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段共23个环节的各项活动，现已基本结束。公司党委严格贯彻落实市委和市交通局党委关于深入开展学习实践活动的部署要求，在各个步骤和环节中，紧密结合文明车站建设的工作实际，创造性地开展学习实践活动，取得了明显成效。

(一)领导高度重视，周密制定方案，员工积极参与。公司党委书记、董事长、学习实践活动领导小组组长黄兴才高度重视此次学习实践活动，多次在会上指出，开网展学习实践科学发展观活动一定要结合本企业实际，按程序走，坚持以人为本，提高党员、员工的综合素质，深刻理解科学发展观的四句话：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

3月13日召开书记会，制定工作方案，成立领导机构和工作机构，并召开了领导小组专题会，对工作方案和机构人员的设置提出了具体要求。

3月21日召开学习实践科学发展观活动动员大会，会议由公司党委副书记、总经理、学习实践活动领导小组副组长马凤萍主持。党委常务副书记、学习实践活动领导小组常务副组长张朝龙作动员讲话，动员讲话要求开展学习实践科学发展观活动要结合企业10多年的改革发展实践，组织党员、干部和员工以科学发展观为统领，进行认真学习讨论，找出制约企业发展的症结，用科学发展观指导工作、指导生产经营，在保证正常生产经营的情况下，做到两不误、双促进。

党委书记、董事长黄兴才在动员会上作了重要讲话。他指出，公司党委对深入学习实践科学发展观活动高度重视，将按照市交通局党委的统一安排和部署，并结合企业的发展实际，精心研究、周密安排，认真扎实地开展好学习实践活动。黄兴才同志并就如何扎实有效地开展学习实践科学发展观活动提出了具体的要求。一是要充分认识到开展深入学习实践科学发展观活动的重要意义，学习实践活动必须要始终坚持马克思主义实践第一的观点，特别要强调科学发展观的实践性，必须要紧密结合本企业实际，查找影响和制约企业科学发展的问题，认真地进行调查研究，制定整改措施。二是要认真领会并贯彻执行市委提出的“解放思想、埋头实干”精神，要将“解放思想、埋头实干”大讨论与公司第十四届职工代表大会第三次会议精神有机结合起来，与企业推进绩效管理考核当中存在的问题进行总结和反思有机结合起来，这样实践活动才有实际意义。三是要逐步加深对科学发展观的了解和理解，认真做好“三思考”工作，要坚持通过创新发展思路、创新发展措施、创新机制体制来激发企业的生机与活力，切实做到便民、安民、富民。

(二)认真抓好学习培训，提高全司员工对科学发展观的深刻认识。公司动员大会召开后，司属各党支部先后分别召开动员会，进行层层动员。学习实践办按照要求迅速发放了《毛泽东、邓小平、___论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编学习读本》等学习教育书籍资料，组织收看专家深层次解读科学发展观讲座录像，接受科学发展观思想理论和知识培训。在上级党组织的正确领导下，我司两级党组织利用党委中心学习组(扩大)会、中高级管理人员学习会、党支部“三会一课”、员工政治(业务)学习会等形式，组织党员、干部和员工开展学习实践活动，使学习实践活动进行得紧张有序。开展学习实践活动期间，共编发了学习实践活动工作简报28期，边学边改查找的突出问题4个，以党小组为单位参加的《学习中国特色社会主义理论知识竞赛》答题卡125份，20名中层干部参加××*市在职党员、干部理论学习考试。公司中层以上干部以科学发展观为统领，联系自身工作岗 位实际，撰写学习心得共5。《贵客报》开辟了学习实践活动专栏，为开展“解放思想、埋头实干”大讨论提供了交流平台，确保公司学习实践科学发展观活动按规定进行。

(三)结合公司改革与发展实际，开展突出实践特色的学习调研。公司紧紧抓住“运输安全准点，服务永无止境”的管理体系方针和以科学发展为指导，建设高素质员工队伍的根本性问题，进一步创新工作思路和工作方法，全面推进企业的管理服务，切实做到“三为民”。客运总站积极改善服务态度，提升服务品牌，制定便民服务措施，提高对旅客的凝聚力，就是便民;保持企业稳定，促进社会安定，着力为旅客提供安全、有序的乘车环境，让旅客乘车有安全感，放心满意，就是安民;坚持以人为本，改革的成果人民群众共享，公司员工的社会保险全部到位，员工工资近几年来每年按月以不低于100元的幅度增长(____年是170元)，公司医务所虽然规模不大，硬件设施也不是很好，但能解决千余名离退休人员的看病难、看病贵的问题，离退休人员很满意，这是富民。党委成员分别深入联系点，结合该单位工作实际，辅导基层党支部开展学习实践活动，指导基层单位查找不符合、不适应科学发展的突出问题，找出影响基层工作科学发展的问题和差距，研究探讨解决问题的对策办法，为形成高质量的学习调研报告和公司的科学发展、安全发展、管理服务工作提供了科学的理论依据和参考。

(四)结合企业实际开展解放思想、埋头实干大讨论活动。公司党委结合企业实际，开展影响和制约企业科学发展的“解放思想、埋头实干”大讨论活动。讨论紧扣“三思考”、“三创新”、“三为民”的要求，紧紧围绕企业或本单位实际，打破常规思维定势，认真总结在思想上究竟解放不解放，在哪些方面不解放，应该怎样去解放，怎样去破除体制机制障碍，进一步推进改革发展稳定、提高经济效益和社会效益、增强核心竞争力、尤其是强力推进绩效考核等方面开展大讨论。讨论主题切合实际，有针对性。

机关围绕“降低管理成本，提高工作效率”开展讨论。机务处检验台在“解放思想、埋头实干”大讨论活动中发挥员工的积极性和创造性，把人工记录编程输入计算机，实行微机管理，提高了记录的科技含量和工作效率。

公安处党支部围绕“依法执法，确保车站平安”开展讨论。公安处加强对公安干警和治保人员的责任意识教育，针对后站车辆特别是小车停放无序混乱、经营场地资源得不到科学合理利用进行治理。通过有组织、有程序地进行整治，后站的场地资源不仅得到了科学的利用，每月还为企业创造了万余元的收入。

客运总站党支部围绕“提高服务质量，树立‘窗口’形象”开展讨论。在“解放思想、埋头实干”的大讨论活动中，客运总站开展了巾帼文明示范岗、共青团员示范岗、普通话演练等服务活动，规范服务标准，提高服务质量。

另外，创业中心围绕“为旅客提供安全舒适的家”、营运分公司围绕“安全在车站，满意在旅途”、维修分公司围绕“提高维修质量，确保安全完好运力”主题分别开展讨论活动，都取得了很好的成效。

总之，在开展“解放思想、埋头实干”大讨论活动中，各党支部紧密结合企业实际，把中央、省市和市交通局的学习实践科学发展观活动精神，变为企业全体员工的实际行动，把学习实践活动贯穿于一切工作之中，引导党员特别是党员干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法和体制的束缚中解放出来，克服满足现状、因循守旧等思想，开创解放思想的新境界。

(五)认真开好领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会。6月10日下午，公司在过街楼会议室召开学习实践活动领导班子专题民主生活会征求群众意见会，各党支部党员群众代表共20 人参加。会后，学习实践活动领导小组的成员，通过走访、座谈，并与部分旅客群众、经营者、驾驶员进行了交流，听取他们的意见和建议，同时围绕影响和制约企业科学发展的突出问题，影响文明车站建设和发展现代服务业的突出问题，影响客运企业安全发展的突出问题、企业的信息化建设问题，影响经营者合法利益的非法运输问题，以及党员干部党性党风党纪的突出问题交换了意见，并向公司党委进行汇报。公司党委于6月30日召开了领导班子专题民主生活会，认真剖析了基层和员工群众对领导班子和领导干部反映需要解决的突出问题，对企业10多年的改革发展经验和应吸取的教训进行了实事求是的总结和评价，发挥党内民主，认真查找问题，开展批评与自我批评，深刻分析问题存在的原因，进行了有针对性的发言，提出了具有前瞻性和建设性的意见和建议。会上回顾了企业在以党委书记、董事长黄兴才为首的领导集体带领下，经过10多年的艰苦奋斗，励精图治，走出了一条科学发展、而被实践证明的成功之路。

(六)组织撰写好领导班子分析检查报告。公司党委领导班子紧紧抓住征求到的意见和建议，深入调查研究，认真分析研究问题产生的原因，写好分析检查报告。分析检查报告多次下发到基层党支部和党员群众中征求意见和建议，并根据其意见和建议作了进一步的修改完善，最后形成一份适合旅客运输企业特征的、联系实际紧密、查摆问题认真、原因分析深刻、整改思路科学、落实措施可行的分析检查报告。报告认为党委一班人始终注重用党的理论创新成果武装头脑，用马克思主义最新理论成果结合企业改革发展实际，坚持在前进途中找差距、抓住机遇谋发展，不断加强思想政治建设，积极推动解放思想、埋头实干，取得了显著成效，但同时也指出企业仍然存在的不足。

公司党委自开展学习实践科学发展观活动以来，严格对照科学发展观的要求，通过发放征求意见表、召开征求意见座谈会、领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会等形式，对征求到的意见和建议进行梳理，在通过分析论证的基础上，结合“解放思想、埋头实干”大讨论形成的共识，经过认真研究讨论，提炼出了影响和制约企业科学发展的突出问题。

1.在落实科学发展观上，解放思想、改革创新意识不够。在学习实践活动中，对科学发展观重要性和实践性的认识不够深刻，贯彻落实的方法措施不多，个别中高级管理人员还存在小生产者思想，不能冲破传统观念和思维方式的束缚(比如基层各部门绩效考核的执行情况与公司的要求有差距)，制约着企业前进的步伐，使科学发展观不能很好地贯彻落实到实际工作中。

2.基层党支部政治优势和组织优势未能充分发挥，党员的教育管理和企业文化的创新不够。公司党委历来重视党员干部的教育管理，坚持党要管党、从严治党、从严教育管理党员干部。在企业经济发展和党的建设中，党支部书记和行政领导承担同等责任，虽然克服了“两张皮”现象，但在抓党性、党风和党纪建设上，个别党支部还显得宽、松、软。对干部的定位问题，对科学发展观的认识，对培养干部特别是年轻干部的责任意识、危机意识，抓思想政治教育等方面做得还不到位，缺乏良好扎实的工作作风，主观能动性没有得到很好的发挥，与具有客运有限公司特征的“开阔思路，勇于实践，严格管理，争创一流”的企业精神和企业管理理念、价值标准、行为规范的协调统一尚有差距。

3.完善制度、推动企业机制体制创新的主动性不够。企业管理是企业工作永恒的主题。公司在推进管理体制改革和机制创新、实现科学管理方面取得了明显成效，但在科学管理的方法上还需要进一步思考。一些管理制度在实施过程中，已不能适应新形势下企业发展的需要，使企业的现代化管理体系缺乏全面、协调、可持续发展的制度保障，比如以前的原始档案资料管理、历史遗留问题的处置需花费大量精力。

4.领导班子和基层党支部自身建设和党性修养还需不断加强。一是对分管工作的专业技术水平要进一步提高，指导、协调基层工作的实效性有待进一步增强;二是要带头落实党风廉政建设责任制，廉洁自律要进一步巩固和加强;三是进一步改变工作作风，要深入基层、深入到员工群众中去，开展扎实的调查研究，帮助基层解决发展中遇到的瓶颈问题，解决员工群众实际困难。无论是员工还是中高级管理人员，形势迫切需要我们加强学习、改造学习，坚持理论联系实际的学风，达到学以致用、用以促学。

(七)制定好企业的整改落实方案。在公司党委的领导下，召开专题会议，研究整改落实方案的制定。方案围绕“走科学发展路，建设文明车站”的主题，根据分析检查报告提出的整改思路和措施，结合员工群众的意见和建议，围绕运输企业的科学发展、安全发展大局，提出了三个方面8个需要解决的突出问题，认真制定了《××*汽车客运有限公司学习实践科学发展观整改落实方案》，明确了整改落实的内容、目标、措施、责任、时限，并以文件下发到各基层党支部和员工群众中，向广大员工群众公开承诺。

(八)集中解决突出问题，抓好体制机制的完善。公司坚持循序渐进的原则，针对世界性金融危机对客运企业的不利影响，加快站点基础设施建设，发展中短途客运和旅游客运，改善办公条件，提高管理效率，建立和完善管理体制和工作机制，用信息技术指导安全生产，建立一整套适合道路旅客运输特点的科学管理的体制机制，以科学发展推动企业的全面发展。

二、取得的实际成效

学习实践科学发展观活动在公司党委的领导下，三个阶段的工作扎实有效地推进，总体收获颇丰，成效显著，其表现在以下几个方面。

(一)思想认识有新的进步。在学习实践活动中，公司党员干部员工通过科学发展观的辅导资料《毛泽东、邓小平、___论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编学习读本》、党的十七大和十七届三中全会精神，中央、省市和市交通局党委开展学习实践科学发展观活动的重要文件的学习，开展座谈交流、谈体会认识，并对公司10多年来改革与发展的重新认识，对公司为什么能够发展，有了更加深刻的理解，特别是对科学发展观的四句话“第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”有了进一步的认识，从而坚定信心，明确思路，积极投身于推进企业的科学发展、安全发展和文明车站建设中。

(二)解决突出问题有新进展。公司党政领导班子在认真学习调研的基础上，针对后站停车混乱、机务检测记录的漏项、营运客车安全管理、提升站务管理服务水平、积极开发经营线路等，提出了很多很好的措施和办法。

1.党委书记、董事长黄兴才提出“坚定不移、坚持不懈、艰苦细致”的指导思想，推动了安全生产工作，由总安全工程师邹学明指导实施，提高了管理人员和经营者、驾驶员的安全生产积极性，经营者、驾驶员深刻地认识到“赚钱的路有多条，但决不能以牺牲安全为代价”。

2.党委副书记、总经理马凤萍主持实施的标准化管理和进一步完善绩效考核工作，提升了广大员工特别是中高级管理干部的执行力和管理水平。

3.党委常务副书记张朝龙领导和指导清理、整治后站因无序停车造成的混乱，严格按标准规范停放车辆，提高了生产场地的利用价值。

4.客运总站在联系点领导纪委书记陆远安的带领下，以“三优三化”为标准，积极组织开展普通话演练等活动，进一步提高了服务管理水平和服务质量。

5.党委委员、工会主席班志昆深入维修分公司抓班组建设，并亲自参与班组的各种会议，与班组成员座谈交流，为进一步夯实企业基层管理工作打下了坚实的基础。

6.党委委员、总经济师任洪渊常到营运分公司与其班子成员讨论研究，如何积极开发经营线路，拓展客运业务，应对铁路运输提速后对道路客运带来的冲击和影响。

7.党委委员、机关党支部书记喻富铭深入到机关各处室，倡导并指导员工围绕“降低管理成本，提高服务质量”开展活动，切实改变了机关工作作风。

8.总会计师王苏对分管的财务工作进行指导，要求财务工作人员特别是新进厂的年轻员工要恪尽职守，提高服务意识和服务质量，为经营者服好务。

9.总工程师刘媛组织领导开发的机务检测电脑记录软件，避免了机务检测记录的漏记现象，提高了工作效率。

上述种种都是在学习实践科学发展观活动中，联系企业实际、边学边改、解决突出问题的具体事例，有效地解决了制约企业科学发展、安全发展的突出问题，为建设和谐企业、文明车站创造了有利条件。

(三)体制机制创新有新突破。在学习实践科学发展观活动中，公司党委特别强调安全生产管理和制度建设。在安全生产管理过程中，建立了以源头管理为主、路查动态跟踪管理为辅的安全生产管理机制。在管理体制上，建立了“一总四师”的生产经营管理机制，实施和推进标准化管理与绩效考核工作，为企业的科学发展、安全发展提供了体制机制保障。

(四)促进科学发展有新成效。在科学发展观的指导下，公司完成了维修机电一体化改造，逐步实现了从传统的维修管理模式向现代模式转变。同时，为了满足顾客的需要，成立了三个维修示范班组，建立了服务承诺制度，提高了车辆的维修质量和服务质量。建立了安全生产gps监控中心，200多辆客车安装了gps行驶记录仪，对营运客车实时进行有效监控，并用语音提示驾乘人员注意行车安全。引进了全自动的车辆二级维护检测线，为车辆的安全技术性能提供安全可靠的依据。目前，公司已经形成了集维修、安全、营运、站务管理服务等综合功能的科学发展整体思路，旅客运输工作科学发展的实际能力得到加强。

(五)党性党风党纪作风建设有新提高。公司党委以加强和改进党性党风党纪建设为主题，实行党委民主集中、员工民主管理、行政绝对服从的工作机制，树立了党员领导干部的公仆意识、责任意识、忧患意识和为人民服务的宗旨意识。实现了办事阳光透明，领导干部得到了员工群众的高度信赖和认可，树立了客运有限公司良好的内部形象和社会形象。

三、基本经验

(一)层层深入发动、周密搞好准备工作是搞好学习实践活动的前提。学习实践科学发展观活动一开展，公司党委立即召开专题会议，吃透中央、省市委和市交通局党委对学习实践活动的主要精神，制定切实可行的工作计划和保障措施。通过层层深入发动，使每个党员、干部和员工在思想认识上明确这次学习实践活动的指导思想、目标任务、要求措施，积极热情参与到此次活动之中，确保了学习实践活动顺利开展、扎实有效推进。

(二)落实责任、强化督促检查是学习实践活动的有力保证。公司开展学习实践活动紧密结合企业改革与发展实际，不图形式，不走过场，扎实推进，务求实效。各学习实践活动联系点的领导认真落实责任，先学一步，学深一些，深入联系单位指导学习实践活动的开展。学习实践活动领导小组分阶段召开专题会议和支部书记会，制定实施方案，并在每个阶段和环节中做好监督、指导、检查工作，推广学习实践活动的先进典型，确保了学习实践活动的实效性。

(三)创新学习实践活动的方式方法是搞好学习实践活动的基础。为使学习实践活动达到两不误、双促进，公司一方面强调了在保证正常生产经营的情况下，利用支部书记会、班组政治(业务)学习会、“三会一课”制度和中心组(扩大)学习会进行学习，夯实理论基础。另一方面，认真组织学习实践活动联系点的领导作交流发言，开展学习实践活动知识抢答赛，观看专家深层次讲解科学发展观的录像光碟，使学习实践活动不枯燥乏味，广大党员、干部和员工始终保持高昂的学习热情，学习实践活动深入持久。

(四)领导的模范带头作用是搞好学习实践活动的关键。公司党委书记、董事长黄兴才同志带领党政领导班子认真学习中央、省市和交通局党委的文件精神，在中心组学习(扩大)会上，深刻讲解科学发展观的“四句话”和“六个为什么”，认真点评各联系点领导的交流发言，指导写好心得体会和调研报告，极大地鼓舞了广大党员干部员工的学习热情，增强了学习的自觉性和工作的主动性，学习实践活动保持了良好的势头。

(五)突出实践特色是搞好学习实践活动的动力。科学发展观作为中国特色社会主义理论发展的最新成果，也是指导我司改革与发展的最新理论成果，一定要运用到企业的各项工作实践中去，结合工作实践和旅客运输行业的特色，从中感悟到科学发展观的时代意义。在各项工作实践中，各党支部结合工作实际，突出实践特色开展活动，使学习实践活动得到不断升华。

(六)深刻剖析问题、创新制度建设是搞好学习实践活动的途径。通过学习实践活动，使广大党员干部的思想认识有了很大的转变。要实现旅客运输行业持续、快速、稳步、健康的发展态势，只有保持良好的进取精神，坚持不懈地在前进途中找差距、抓住机遇谋发展，实现共谋发展利益、共享发展成果，保证企业的科学发展和员工综合素质的提高来实现企业的科学发展、安全发展和文明车站建设。

四、存在不足

公司学习实践科学发展观活动虽然取得了较大的成绩，但也存在不足。科学发展观活动是一项长期的系统工程，不可能一步到位，要循序渐进地推进。公司开展了半年的学习实践活动，但学习调研的深度不够，个别中高级管理人员的服务意识、责任意识不强，敏锐性和鉴别力有待进一步提高;站点建设特别是公司主站房的建设因诸多原因仍未落实到位;还有个别干部的学习问题、定位问题认识模糊;标准化管理和绩效考核工作离公司科学发展的要求尚有一定差距。

五、下步要求

学习实践科学发展观活动虽暂告结束，但对科学发展观的学习实践是长期的，我司在今后的工作中要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和提高党员干部的思想认识和工作能力，主要抓好以下三项工作。

(一)建立和完善学习实践科学发展观的长效机制。通过每月两次的中心组(扩大)学习会，培训干部，轮训党员，坚持理论联系实际，提高学习的质量和水平，把学习看成是党员干部日常工作中的自觉需求。

(二)以科学发展观为统领，搞好站点基础设施建设，提高车站的管理服务水平;抓好整改落实的各项工作，巩固和扩大学习实践活动成果。

(三)完善职工民主管理体系，搞好车站的综合治理工作，坚持以人为本，建设文明车站，保持企业科学和谐发展。

旅游客运公司年终总结怎么写【篇3】 1200字

____年，长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总结如下：

一、生产方面

公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，____年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶1222公里，营收为1111元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了西安，成都、咸阳三条黄金线，其中西安营收200元，成都营收200元，咸阳营收100元，共产生营收600元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的基础。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。

为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记，并发出安全提醒语，确保平安行车。 在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在____年无责任事故发生。

三、____年工作计划

旅游公司在____年根据总经理室管理目标，结合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。

(一)做好____年春运工作吗，打好新年第一战

积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的市场动态，合理安排运力，调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规，做好长途运输的安全管理工作，确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。

(二)做好旅游旺季包车业务，努力巩固旅游市场份额

积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。

(三)做好社会包车业务，扩大市场占有率

做好驾驶员文明服务教育工作，提供优质服务;做好车辆技术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。

新的一年，长运旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在激烈的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社会效益，为总公司的发展做出贡献。

客运公司2025年度工作总结怎么写【篇4】 1050字

2025年，我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持和配合下，坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷” 的原则，较好地完成了全年的旅客运输任务。同时，切实增强服务意识，转变服务作风，提升服务能力，提高服务效能，以高起点、高定位、高标准的规格迎接了新客站的启用，树立了汽车客运站良好的社会形象。以下是全年：

一、站务工作

全年，公司累计发出客运班次78907车次，发送旅客量1158314 人次，组织加班1497次。就站务工作面言，我们重点完成两件大事。

1、圆满完成春运任务

春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户的平安团圆，关系到社会的和谐稳定。春运从中央到地方都层层召开电视电话会议，强调安全责任，落实目标任务。今年春运开始前，公司专门成立了春运工作领导小组，研究制定了《2025年春运工作方案》，组织召开了春运动员大会，并与所属各科、室、站签定了《春运目标责任状》。

春运期间，公司加强对危禁品的检查力度，实行双人双岗，在公安、消防官兵的大力支持配合下，我站共检查发现夹带危禁品37 起次，查获夹带鞭炮9起、充气罐15瓶、护发胶39瓶、散装白酒21壶及油漆、杀虫剂等各类危禁品60余件。公司安全生产科对所有参运驾驶员资格进行了严格审查，无资格证(上岗证)或不符合春运资格的驾驶员不得驾驶春运客车。共查出证件不全的5起，未装安全带的2起，未携带春运准驾证的2起。公司安全生产科与每个车主、驾驶员还签定了《2025年春运安全运输责任状》，对所有长途客运车辆严格检查过堂，杜绝未经检测或检测不合格的车辆参加春运。

根据江苏省交通运输厅运输管理局《关于进一步加强春运期间汽车客运站管理工作的通知》精神，为避免免票儿童过多造成车辆超载现象的发生，车站实行了免票儿童申报制，携带免票儿童(1.2米以下儿童，包括婴儿)不能超过核定载客人数的10%。我公司提前出通告，做了大量的宣传、解释工作，要求携带免票儿童的旅客购票时须向售票员说明是否携带免票儿童，确保不发一辆超载车。公司在车站醒目位置设立了提示牌：“若车辆载客人数已满，因儿童过多形成超载，车站将根据购票先后次序进行核定，次序在后的将作退票或换票处理。”

整个春运，由于公司领导靠前指挥，各项措施到位，管理、服务全都跟上(行管人员全部充实一线)，因而成绩显著。范文top100从元月26日开始至3月6日止，时间40天。公司累计发出客运班次 8815车次，发送旅客量173724人次(其中，加班班次629个班次，加班发送旅客量为23245人次)，发送旅客量比去年上涨4%，取得了较好的经济效益和社会效益。

客运公司春运工作总结怎么写【篇5】 1400字

____年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。

一、思想重视，组织严密。

客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。

二、目标明确、工作细致。

工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：

1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。

2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板3xxxx次，多次下发书面通知进行督促。

3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。

4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。

三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。

四、纪律严明，基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。

客运公司安全生产评估自评工作总结怎么写【篇6】 2100字

客运公司安全生产评估自评工作总结

根据××政府关于印发《××市客运及危险货物运输企业安全生产状况评估办法的通知》的文件精神及××公司的安排，我××客运公司根据安全生产状况评估办法，对____年度的安全生产状况进行自我评估，现将自评情况总结汇报如下：

我公司接到上级文件后，积极组织所有管理人员传达贯彻上级文件精神，并对安全生产状况自评工作进行了统一部署和安排，成立了安全生产评估工作领导小组。公司经理××担任领导小组组长，统一负责和领导整个评估工作；安全副经理、调运副经理和站务副经理为副组长；安检、调运、警务、稽查、办公室等部门的负责人为小组成员。我公司____年以来的安全生产状况自评内容如下：

一、落实安全生产责任制。____年以来，我公司对安全生产各部门、岗位的安全生产责任进行了进一步细化和完善，制定了从经理到各生产岗位的岗位职责共20个，人人岗位职责明确，发生安全事故时实行层层追究制度。

二、安全管理机构设置和安全管理人员配备情况。公司成立了安全生产领导小组，明确了职责权限范围，分工明确。对安全生产的重要岗位，如车辆安全检查、车辆出站查验、三危物品检查和gps监控，均配备了专人管理。充实了警务和稽查人员，加强了对车站综合治安和班线营运秩序的管理力度。

三、进一步修订完善了安全生产规章制度。制定完善了《××客运公司安全生产管理办法》，《安全生产监督检查制度》，《突发事件、道路交通事故应急处置预案》和《消防安全管理办法》。今年又重新制定了《重大隐患整改制度》、《车辆安全技术例行检查制度》、《安全生产事故管理制度》、《安全生产培训教育制度》、《安全生产奖罚制度》、《安全生产值班制度》、《安全生产会议制度》、《驾驶员聘用考核审查制度》和《长线夜班车管理制度》等。公司安全领导小组每月召开一次安全生产会议，对安全生产情况进行一次全面检查，对检查中存在的问题及时进行纠正；对存在的重大隐患，下达限令整改通知，强制性进行整改，以确保安全生产责任落到实处。

四、安全生产宣传教育及培训。一年多来，加大安全生产的宣传力度。在重大节日和安全生产宣传月、宣传周以及上级部门开展的安全生产专项整治工作中，积极进行安全生产宣传。积极组织职工进行安全生产学习，管理人员每周召开学习，驾乘人员和站务人员每月召开学习会议，尤其是在重大节日进行重点学习。举办安全生产培训班，仅____年上半年，针对安检员、出站查验员、gps监控人员和三品检查人员举办了三期专题培训班。

五、车辆安全管理。加强了营运车辆及驾驶员的档案管理，实行一车一档、一人一档。对发生安全生产事故的车辆及人员，详细记录入档。同时为确保车辆安全技术性能，加快了车辆更新换代速度。××客运公司所属范围百分之九十以上的营运车辆，都是近三年内更新的高档豪华新型车辆。严格执行落实班线营运车辆等级审验制度，不符合要求的降低班线营运资格等级，并取消营运资格。为加强车辆安全行车，对长途、夜班车严格按规定配备了双班驾驶员。严禁疲劳驾驶，驾驶员工作时间也严格控制在规定工作小时数之内。对旅游包车进行严格控制，严禁车主及驾驶员私自包车旅游，一经发现，对车辆进行停班，并对车主及驾驶员进行经济处罚，停班整顿学习。

六、安全投入与保险。为加强车辆安全管理，对所有营运车辆统一安装gps卫星定位监控系统，并设置gps监控平台，由专人值班进行监控。____年投入大量资金，在候车大厅新购安装了三危物品检测仪一台，由专人进行操作检查。在保险方面，对所有营运车辆全部按照上级要求参加各类保险，设专人负责车辆保险投保工作，并在保险到期时提前进行继保。

七、发生交通安全事故及处理情况。____年成立了安全事故救援处置领导小组。车辆途中发生事故，由驾驶员或车主立即向公司安全领导小组报案。损失较小的一般事故，由驾驶员或车主协助当地交警部门处理，并向公司报告事故发生地点、时间、人员受伤和经济损失情况，然后由安全负责人记录在案，向全体职工公布事故情况。对重特大交通事故，由公司接到报案后，及时组织人员赶赴事故现场进行处置。对人员伤亡损失严重的，立即启动突发事件应急处置预案，迅速组织人力、物力进行紧急抢救救援，同时由领导小组组织人员到医院进行救护，处理事故善后工作。事后组织全体职工、驾驶员及营运车主，召开事故现场分析会，查找原因，吸取经验教训，对事故责任人追究责任并按规定进行处罚。坚持四不放过原则，即事故原因未查清不放过，事故责任人未处理不放过，未召开事故现场分析会议不放过，达不到教育职工目的及整改要求不放过。

八、编制了××客运公司道路交通事故及消防事故突发事件应急处置预案，成立了突发事件应急救援抢险处置预案领导小组，并成立了相应的应急救援队伍和救援抢险车辆，一旦发生重特大突发事件，立即启动应急抢险预案。进行了1次突发事件应急预案现场演练，提高了应急救援队伍的应急救援水平和能力。

以上是××客运公司____年度安全生产评估状况自评工作总结。望上级组织及领导对我公司安全生产状况评估中存在的问题进行批评指导，我们将在今后的安全生产工作中进一步改进、完善。