2025外贸业务员年终工作总结怎么写 【篇1】1200字
针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下面工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品
如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
篇1写作要点258人觉得有用
对于外贸业务员来说，年终总结是很重要的一部分工作，它不仅仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的一种指引。写好一份总结，需要结合专业知识和实践经验，同时注意一些细节。
首先要梳理自己的工作内容，列出主要的工作成果和遇到的问题。比如这一年做了哪些订单，完成了多少销售额，开拓了哪些新市场，这些都是可以直接量化的内容。当然，也要提到过程中遇到的一些困难，像客户沟通上的障碍，或是物流环节的小插曲。这些问题的解决方法也值得记录下来，这样能给接下来的工作提供参考。
接着就是分析这些成果背后的原因。是团队协作得好，还是个人能力得到了提升？又或者是市场环境发生了变化？这部分内容可以帮助找到成功的关键点。比如说某次成功的合作，可能是由于对客户需求把握得比较准，也可能是因为谈判技巧有了进步。这样的分析有助于明确自身的优势所在。
在写总结的时候，要特别注意语言的表达方式。有时候措辞不当可能会影响整体效果。例如，有些同事可能会直接说“今年的业绩比去年高很多”，但这样表述显得有些笼统，如果改成“今年的业绩同比增长了xx%，主要是因为新市场的拓展取得了突破性进展”，就会显得更有说服力。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些对公司发展的建议。毕竟作为一线员工，对外部市场的变化感受最直接。可以针对目前存在的问题提出一些建议，比如加强与客户的长期合作关系，或者优化产品包装设计，以提高竞争力。这些建议不一定都能被采纳，但至少表明了积极的态度。
小编友情提醒：
记得将总结整理成条理清晰的形式。可以用表格或者图表来辅助说明某些数据，这样既方便领导查看，也能让自己对全年的工作有一个直观的认识。当然，格式不必太死板，只要能让阅读者轻松理解就好。
2025年外贸业务员年度总结报告怎么写【篇2】 1500字
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
篇2写作要点95人觉得有用
____年外贸业务员年度总结报告怎么写
年底到了，总结工作的时候到了。做外贸这一行，大家都清楚，一年下来事情多，情况复杂，写总结要是没点技巧，很容易漏掉重要的东西。今天就聊聊怎么写好这份总结，给各位一些参考。
先说说开头。开头部分最好简明扼要，直接点明这一年干了什么，比如总的业绩情况、主要目标达成情况之类的。记得要把关键数字放进去，这样领导看一眼就知道成果如何。不过有时候人们会忘记把数字列清楚，比如只写了“销售额大幅提升”，却没有具体数值，这就不太好。还有，如果涉及几个大项目，最好也提一下，哪怕只是简单罗列一下名称，这样显得全面。
接着就是详细展开的部分。这部分需要把重点业务说得更细致些，尤其是那些对公司影响比较大的项目。可以按季度或者按区域分开写，这样条理会清晰一点。但要注意的是，别光写结果，还要讲讲过程，特别是遇到困难的时候是怎么克服的。比如，某段时间客户流失率上升，你是怎么调整策略留住客户的？这类细节很重要，因为这能体现你的专业能力。
书写注意事项：
总结里少不了分析。分析的时候别太笼统，得针对具体问题找原因。比如今年某个产品销量下滑，你要深入分析是不是市场变化导致的，还是内部管理出了问题。这里有个小地方需要注意，有些人可能会直接下结论，比如“市场不好”，但其实没有充分调研的话，这样的判断可能站不住脚。所以建议多收集数据，多参考同行的情况，这样分析才更有说服力。
除了分析，还得提提明年的工作计划。这一步也很关键，毕竟总结不只是回顾过去，更是为了规划未来。你可以列出几个明确的目标，比如提高某个产品的市场份额，或者拓展新的海外市场。当然，计划不能太空泛，得结合实际情况，比如人力、资金这些资源能不能支撑得起。有时候人们会忽略这一点，光顾着写理想化的计划，却忽略了现实条件限制，这就有点不靠谱了。
最后再说说语言风格。写总结的时候，尽量用正式一点的表达，避免口语化。但也不要太死板，适当的例子会让内容生动一些。不过偶尔会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者用词有些重复，这些都得留心。比如有的人喜欢用“成功实现”这个词组，结果一整篇报告下来用了七八次，读起来就显得单调了。所以写的时候要多检查几遍，确保语言通顺又多样化。
写总结是个技术活儿，既考验人的记忆力，也考验逻辑思维能力。希望大家都能写出一份满意的总结，为新的一年打个好基础。
外贸业务员2025工作总结怎么写【篇3】 400字
xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
篇3写作要点249人觉得有用
外贸业务员在年末写工作总结的时候，得花点心思。这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来工作的铺垫。开头部分最好先简单说下这一年的大环境，比如市场变化、政策调整之类的，这样显得有全局观。接着就该聊聊自己的工作了，这里有个小技巧，就是把自己做过的事情分类整理一下，像是开发新客户、维护老客户、参加展会这些都算。
说到客户开发这部分，可以详细写写用了哪些渠道，效果怎么样。比如说通过线上平台接洽了多少潜在客户，最终有多少转化成了订单。还有那些老客户的维护也不能忽视，重点记录下有没有提升合作深度，或者增加了新的合作项目。
展会活动也很重要，记得提到去了哪些展会，认识了什么人，带回了什么有价值的线索。如果能顺便提下自己在展会期间学到了什么新技能，那就更好了。不过有时候写的时候会忘记把一些细节补充完整，像是某个重要客户的联系方式漏掉了，这种小疏忽得注意改正。
接下来就是业绩部分，这个得实事求是，既不能夸大其词，也不能轻描淡写。可以用数字说话，比如成交了多少单，销售额达到了多少，同比增长了多少百分比之类的。要是业绩特别突出的话，还可以分析下成功的因素，比如是不是采用了某种新的营销策略。
除了业绩，还要谈谈工作中遇到的问题。比如说有的时候沟通不畅导致订单延误，这种情况该怎么避免下次再发生。这里有个小建议，就是把问题描述清楚的同时，也要给出相应的解决方案，这样领导会觉得你有责任心。
最后别忘了提下个人成长，比如学到了什么新东西，提高了哪些能力。这不仅能体现你的进取心，也能给领导留下好印象。当然，写的时候可能偶尔会有遗漏，比如忘了提某个重要的培训经历，这类情况在所难免，下次注意就好。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免长篇大论。要是能结合公司的实际情况去写，那就更有说服力了。另外，多参考下同行的经验总是没错的，毕竟集思广益能让总结更加全面。
2025外贸业务员工作总结与计划怎么写【篇4】 1100字
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。
篇4写作要点95人觉得有用
____外贸业务员工作总结与计划怎么写
对于外贸业务员来说，做好工作总结与计划至关重要。回顾过去一年的工作，很多细节都需要梳理清楚，这样才能为接下来的工作打下坚实的基础。比如，要对自己负责的客户进行分类整理，看看哪些是长期合作的老客户，哪些是新开发的潜在客户。在这个过程中，可以借助excel表格列出关键信息，包括客户的名称、联系方式、合作时间、主要需求点等。当然，这里有个小技巧，就是可以把老客户的反馈意见单独列出来，这样便于后续跟进。
除了客户资料整理，还需要对销售数据做深入分析。这里需要特别注意的是，有些月份的数据可能波动较大，这可能是受到季节性因素的影响。因此，在总结时，最好能结合市场趋势进行综合考量。比如，上半年由于国际物流问题，订单量有所下降，而到了下半年随着供应链恢复，订单量逐步回升。这种变化背后的原因值得深挖，或许能从中找到提升业绩的新方向。
书写注意事项：
关于工作中的不足之处，也得实事求是地提出来。比如，有时候在与客户沟通时，由于准备不够充分，导致谈判效果不尽如人意。这就提醒我们在今后的工作中，必须提前做好功课，包括了解产品的技术参数、竞争对手的情况以及目标市场的最新动态。同时，也要加强自身的语言表达能力，毕竟外贸工作中，良好的沟通技巧往往能事半功倍。
至于未来的工作计划，首先要明确自己的目标。比如，今年的目标是开发三个新的国际市场，每个月至少拜访两家新的供应商。为了实现这个目标，就需要合理分配时间和资源。例如，每周抽出两天时间专门用于市场调研，其余时间则专注于现有客户的维护和服务。此外，还可以考虑参加一些行业展会，这样既能拓宽视野，又能结识更多的同行朋友，说不定就能碰撞出新的合作火花。
还有个需要注意的地方，就是团队协作的重要性。外贸业务不是一个人的战斗，很多时候需要和其他部门密切配合。比如，当遇到产品质量问题时，就需要及时与生产部门沟通协调，确保问题能够快速解决。所以，在制定计划的时候，不妨多听听同事的意见，集思广益往往能带来意想不到的好结果。
小编友情提醒：
记得定期对自己的工作进行复盘。可以通过写日记的方式记录每天的进展，包括遇到的问题以及解决办法。这样做不仅有助于自我反思，还能为以后的工作积累宝贵的经验。毕竟，外贸行业瞬息万变，只有不断学习和调整策略，才能在这条路上走得更远。
外贸业务员年度个人总结怎么写【篇5】 400字
2025外贸业务员年终个人工作总结
xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
篇5写作要点55人觉得有用
做外贸业务这一行，年终写总结是少不了的事。很多人觉得总结就是把一年的事情简单罗列一下，其实不然。总结得有点门道，写好了能给领导留下好印象，还能为来年的工作打下基础。
头一个关键点，得明确总结的目的。总结不是为了应付差事，而是为了梳理过去一年的成绩和不足。比如，上半年接单情况怎么样，下半年市场变化如何，这些问题都得想清楚。有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如数字记不清了，这时候就得想办法找记录，或者跟同事核实一下，别凭感觉写，那样容易出岔子。
接着说说写总结的格式。开头简单介绍下自己的基本情况，比如负责哪些区域，完成多少任务之类的。中间部分可以分成几个模块，比如业绩成果、客户维护、市场开拓等。业绩成果这部分很重要，得具体到数据，比如销售额增长了多少百分比，新开发了几个客户。不过有时候写总结会发现，有些事情明明记得很清楚，一动笔就忘了一些细节，这就得提醒自己平时多留心，养成记笔记的习惯。
还有就是要注意总结的语言表达。外贸业务员写总结，最好带上点专业术语，这样显得更专业。比如提到某个客户时，可以说“该客户属于b2b模式下的长期合作方，对其需求有较深理解”，而不是简单地说“这个客户还不错”。但也有时候会犯个小毛病，比如把“长期合作方”写成“长期伙伴”，虽然意思差不多，但听起来总觉得少了点什么。
最后一点，总结别忘了提点建议。毕竟总结不只是回顾过去，还要展望未来。可以结合自己的工作经验，提出一些建议，比如针对某些市场的推广策略，或者对现有流程的优化意见。写这些建议的时候要实事求是，别光想着拍马屁，该指出的问题还是要指出来，这样才能体现你的责任心。
外贸业务员年度工作总结怎么写【篇6】 850字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。务必留意以下几个方面:
公司经营产品及价格定位:
a。公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b。报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时光。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，个性注意服务和经常学习，避免出错。
篇6写作要点35人觉得有用
作为外贸业务员，年终写总结是件挺重要的事情。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导一个了解你工作情况的机会。总结写得好不好，直接影响到下一年的工作规划和自己的职业发展。
写总结的时候，先理清楚自己的思路很重要。要把这一年做的主要工作列出来，哪些项目谈成了，哪些客户维护得不错，还有就是有没有开发出新的市场。把这些都罗列出来，这样写起来就心里有底了。当然，光罗列还不行，还得加上一些具体的数字，比如销售额增加了多少，新客户有多少个，这些具体的数据能让总结更有说服力。
接着就是写工作中的亮点了。这一年里，肯定有一些做得特别好的地方，比如某个大单子谈下来了，或者是在某个展会期间结识了很多潜在客户。这些都可以详细描述一下，包括当时是怎么做的，用了什么方法，最后取得了什么样的效果。这样做不仅能突出自己的能力，还能给领导留下深刻印象。
还有就是写写工作中遇到的问题和解决办法。这一年不可能一帆风顺，总会碰到些困难。比如有的客户比较难缠，沟通起来很费劲；或者是某个市场开拓起来特别艰难。对于这些问题，要如实写出来，然后说说自己是怎么克服的，用了什么策略。这样显得你不是那种遇到问题就逃避的人，而是会想办法解决问题的人。
至于总结的格式，不用太死板，随意一点也没关系。开头简单介绍一下自己这一年的工作概况就行，然后分几个部分来写，每个部分讲一个方面的内容。比如第一个部分写业绩成果，第二个部分写成功案例，第三个部分写问题和对策。每个部分之间用自然的过渡语连接起来，不要显得突兀。
需要注意的是，写总结的时候态度要诚恳，不要夸大其词。虽然适当的美化是可以的，但要是吹得太离谱，反而会让人觉得不真实。另外，写完之后最好自己多检查几遍，看看有没有错别字，语句通不通顺。有时候人一忙起来，容易写错字，比如说把“客户”写成“客广”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
小编友情提醒：
写总结的时候还要考虑到公司的文化和领导的喜好。如果公司比较注重细节，那在总结里就要多强调一些细节上的努力和成绩；如果领导喜欢看大局观强的总结，那就重点突出战略规划和宏观层面的东西。
