人力资源管理工作总结范例怎么写 【篇1】700字
人力资源管理工作总结范例
__年,是三利酒店飞速发展的一年,本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长,但在本年度工作中,通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等,确保各项人事管理工作的规范性、高效性。
根据部门工作的安排,__年从员工招聘到劳动关系等,做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在__年开始之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。
招聘工作
__年,随着公司的发展,各部门岗位需求较多,及莫丽斯酒店储备人才等原因。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。从10月份开始,通过网络招聘、现场招聘、校园招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。从10月1日酒店总人数为120人,直至__年12月31日酒店总人数增至157人,累计入职人员62人,转岗至集团其他部们人员5人,离职人员20人。
在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份,来公司面试60多人;出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地,共8所院校进行校园招聘活动,电话沟通10余所院校,为__年招聘工作做前期铺垫。
培训工作
__年10月份我部门参加三利酒店组织的技能培训及评比,并最终良好完成考核;从__年11月10日开始至今,主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作,期间实习生协助公司完成各项工作任务,并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀,得到公司领导及同事的一直好评。
篇1写作要点45人觉得有用
写总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚。比如说这阵子负责招聘,就得想想到底招了多少人,面试了多少次,哪些流程还存在不足。要是做培训的话,就得回顾下培训的次数、参加人数,还有大家反馈如何。这些具体的数据和情况都是总结的基础,不然写起来就空洞无物。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能结合自己的经验谈点看法。比如在处理员工关系时,发现有些问题反复出现,就得琢磨下原因在哪。可能是因为沟通渠道不够畅通,也可能是因为规章制度执行不到位。这些建议和想法能让总结更有深度。
写总结的时候,也别光顾着罗列数字和情况,适当的分析也很关键。像是绩效考核这块,不能只说完成了多少指标,还得分析下为啥有的部门完成得好,有的却差强人意。这样不仅能看到成绩,也能发现问题所在。
有时候写总结容易忽略细节,这就需要注意了。比如记录会议纪要时,写到参会人员名单,千万别漏掉谁。还有就是数据统计部分,最好核对几遍,不然一个小小的失误就会导致整个结论出偏差。再比如,写到某项活动的参与人数,如果手头资料不全,就别凭记忆写,这样很可能记错。
写总结时,格式也得讲究。标题要醒目,内容分块要清晰,每个部分最好有个小标题,方便读者看。要是写得太杂乱,别人看了也摸不着头脑。而且,用词要尽量正式些,毕竟这是工作文档,不是个人日记。
还有一点要注意,总结里提到的问题,最好能给出解决办法。比如,员工满意度调查结果显示有些问题比较集中,就不能只是提出来就算了,得想想后续怎么改进。不然写再多也是纸上谈兵。
总结写完后,记得多检查几遍。有时候忙起来,难免会写错别字,或者句子不通顺。特别是那些重要的数据和时间,必须确保准确无误。要是自己觉得拿不准,也可以找同事帮忙看看,说不定能发现一些自己没注意到的小问题。
护士人力资源管理工作总结报告怎么写【篇2】 1650字
护士人力资源管理工作总结报告
一、 护士岗位管理
1、护理部根据医院实际情况,修订了各护理单元岗位职责及工作 标准。
2、科室对修订后的岗位职责和工作标准进行了培训和考核,护理 部也对全院各护理单元进行了该项考核,合格率100%。
二、 护理人员资质审核
1、1月制定落实了《护士独立值班管理办法》,对独立值班护士 提出明确要求,有资质护士需上报护理部审批后方可独立值班。 规范了护士执业行为。
2、护理部加强了对护士注册情况的'追踪,避免未注册护士或未变 更注册护士独立值班,有效规范了护士执业行为。
3、在护理人员资质审核中,发现一名主管护师无有效中级职称资 格证书,医院遂决定以护师职称聘任。
三、 人力配置
截止____年x月x日,护理部共计员工49人,护理部主任 1名,院感专职管理人员1名,护士长6名。
除两名消毒供应中心工人外,其余人员数据如下:
1、护理人员职称分布情况
2、护理人员学历分布情况
3、护理人员工龄分布情况
四、 护理人员流动情况
____年医院辞职及辞退护理人员共计20名,具体情况如下:
1、治疗室1名护士于x月x日旷工后辞退;
2、医院原计划于今年增设二病区,上半年为储备人力,招聘较多 护理人员,但由于各种原因,二病区增设计划未能实行,经医院 研究决定于9月辞退了5名护理人员,并按照劳动法规定给予相 应补偿。
3、其他离职护理人员14名,离职率为22%。
其中:①入职1年内新员工离职5名,2-5年员工6名,6年以上 员工3名。
②主管护师1名,护师4名,护士9名。
护士离职原因分析:
1、收入不高是一般护士选择离职的首要因素,多数护士认为收入 与技术能力、工作量不成正比,或跳槽至其他医院,或不再从事 护理工作。
2、个人因素如年龄、学历、婚姻状况、工作年限、职称等,都会 影响到护士的离职意愿。我院统计的个人原因中,有怀孕后家人 要求其修养,有产后无人带小孩,有搬离城区等。
3、部分低年资护士或家属更倾向于选择公立医院。由于我国传统 观念,部分护士,特别是护士家长,认为民营医院在某些方面不 如公立医院,在毕业初,由于没有工作经验,她们会选择民营医 院作为过渡单位,当技术达到一定水平,她们就跳槽至公立医院。
五、 绩效考核
1、____年x月,经科室护士讨论,治疗室修订了科室绩效分配 方案,使绩效分配倾向于有专业操作的“耳部调穴”护士,体现 了多劳多得,优劳优酬,有效调动了科室护士的积极性。
2、12月护理部征求各科室意见,拟修订细化《护理人员绩效考 核评分标准》及《护理绩效考核方案》,使绩效考核更能体现优 劳优酬,奖勤罚懒,真正起到杠杆作用。
六、 护士培训
1、护理部及科室于年初即制定了各层级护理人员培训计划,并按 照计划落实。
2、____年护理部外派护士长及护理骨干外出参观学习2次,外 出培训共13次,其中护理质量管理及优质护理培训4次,护理技 术培训2次,手术室专业培训1次,急诊护理培训1次,供应室 专业培训2次,院感管理培训2次,医院评审专项培训1次。通 过外出学习,使护理管理者学习到了很多新的护理管理和院感管 理理念、方法,更加明确了护理管理思路,提高了护理管理质量。
3、x月,消毒供应中心2名护理人员参加了四川省人民医院《现 代消毒供应中心管理培训班》的学习,取得了消毒人员岗位培训 合格证。
七、 护理人力资源管理存在问题及整改计划
1、护理人员离职率高于等级医院评审标准。
改进:
①根据绩效考核制度和优质护理服务激励机制,给予表现较好的
护士奖励,提高护士工作积极性。
②护士长实行人性化管理,切实关心护理人员的身体、心理、生 活状况,帮助解决力所能及的困难,排班时要兼顾护士需求。
2、手术室无专科护士
由于今年手术室人员流动大,未送护士进行手术室专科护士培 训,但手术室护士长参加了“手术室护理管理新进展”培训。 改进:
① 创造条件,拟于____年外派人员参加手术室专科护士培训。 ② 加强对手术室护士的专业知识培训,根据新开展手术制定完善 手术配合护理常规,并组织护士学习,提高手术室护士的专业 水平。
3、 未进行紧急情况下人力资源调配演练
改进: 计划于____年组织一次演练。
篇2写作要点153人觉得有用
护士人力资源管理工作中,做好总结报告是提升管理水平的重要环节。这类总结不仅要体现工作成果,还要反映问题所在,以便后续改进。要写好这样的总结,首先要明确目标,即通过总结发现问题并提出解决方案。
写总结时,应该从实际出发,结合日常观察和记录的数据。比如,可以列出每月排班情况,分析是否存在人员调配不合理的情况。这里有个需要注意的地方,有些管理者可能只关注表面数据,忽略了深层次的原因。例如,某段时间内频繁加班,表面上看是因为人手不足,实际上可能是排班制度存在问题。因此,在总结时,除了列出数据,还应深入剖析背后的原因。
书写注意事项:
总结中可以加入一些具体的案例,这样更有说服力。比如描述一次紧急情况下如何快速调整人员配置,这不仅能展示团队的应急能力,也能为今后类似情况提供参考。不过,这里有个小细节需要注意,有些人在描述案例时容易忽略时间线的清晰度,导致读者难以理解事件发展的脉络。所以,在叙述案例时,最好按照时间顺序进行,确保条理清楚。
还有就是,总结中提到的建议和对策要切实可行。如果提出的措施太过理想化,反而会让人觉得不接地气。例如,有人建议增加护士人数来解决工作压力,但这在短期内显然不可行。相比之下,优化现有资源分配,如合理安排轮休,可能更具操作性。当然,在提建议时,也应注意措辞,避免给人过于强硬的感觉。
小编友情提醒:
写总结时要注重细节。比如,表格和图表的使用能让总结更加直观。但有时候,表格制作过程中可能会出现小失误,比如单元格格式不对齐,或者数据计算错误。这些问题虽然看似微不足道,却会影响整体效果。因此,在完成总结后,务必仔细检查每一部分,确保无误。
公司人力资源管理部门员工的个人工作总结怎么写【篇3】 1300字
公司人力资源管理部门员工的个人工作总结
今年第一季度,人力资源管理部围“办全、办细、办快”三大职责,充分发挥后勤管家、督促检查、协调服务三个作用,在公司领导的正确领导下,其他部门的大力支持配合下,经过人力资源管理部全体同事的共同努力,较好的完成了各项工作任务,现将工作情况小结如下:
一、回顾第一季度人力资源管理部的工作,基本上较顺畅的完成公司的各项日常工作:
1、行政方面
第一季度,集团公司新成立,根据总公司内部的结构调整,草拟公司的公文和起草各类综合性文字材料;协调科室之间的工作,传达、督促领导批示及交办的事项;完善文件的收发,文书处理,印章管理(登记备查);将上年度的资料进行了统一整理归档编号,方便各部门查阅和使用。完成一季度公司各类文书档案的分类归档工作;负责公司的后勤和车辆管理。
建立健全了公司人事信息库,编辑人事信息花名册,确保信息准确、有效;填报了塔城市人力资源和社会保障局下发的劳动用工备案登记花名册和备案登记表;对公司的印章及证件设定专人管理,并制定了详细的印章证件和资料的管理制度季节用流程。同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作,对需要报送、内发的文书,做好登记,做到送出、内发及时、准确,并由接收人签字认可,将时效性强的来文来电及时送到有关领导传阅、传达。
2、总务工作方面
组织协调公司的日常总务工作;单位来人来访的接待和外联协调工作;完成了____年慢性病治疗的报销工作(总计36人);____年异地安置人员的社保退个人账户工作(总计7人);完成第一季度公司日常办公用品的采购、发放、调配工作;征订____年公司报刊杂志;负责办公区域的环境卫生,以及公司的安全管理工作。
3、完成上级领导及上级主管部门交办的其他工作。
二、存在的的不足
回顾一季度的工作,我们之所以能够较圆满的完成工作任务,主要得益于以下几个方面,一是公司领导的重视、理解和支持,二是其他各个部门的配合与理解,三是人力资源管理部同事的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应该看到存在的不足,一是存在要求上报的`材料及时,二是工作的主动性不够,参谋的意见不多,四是文件的收发传阅流转不及时,归档欠规范。
三、第二季度计划
人力资源管理部是综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。人力资源管理部的工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、湿度,避免疏漏和差错。在第二季度的工作中,加强内部管理,努力提高工作质量。将球规范、
组织协调,努力提高人力资源管理部的工作水平。
1、在办公室形象上进行积极转变,办公环境方面要求做到干净整洁,一切井然有序。以体现办事干练,高效的工作作风;在工作风格上更加热情周到,礼貌周全。
2、及时的上报各类材料、信息,确保上报材料的质量。
3、做好日常工作,提出合理化建议。
4、积极搞好后勤保障,用车安排到位、文印工作运行良好。
5、加快文件流转,对外传阅文件及时收回和文件归档。
6、积极做好日常工作及完成领导交办的工作。
篇3写作要点193人觉得有用
写个人工作总结对于刚入行的人来说确实是个挑战。尤其是像人力资源管理这样的专业领域,既要展现工作成果,又要体现专业水准,还得避免显得空洞无物。说真的,一开始我也是摸着石头过河,后来才慢慢理出点门道。
写总结时,最好先把这段时间内干过的活儿罗列出来。比如参加了几次招聘面试、组织了哪些培训活动、处理了多少员工纠纷之类的。这一步很重要,因为光靠脑子记,很容易漏掉一些关键细节。记得有一次,我就差点忘记提一个特别重要的项目协调会,结果被人问起来还愣了一下。
接着就是提炼成绩了。不是说非要夸大其词,但至少要把做的工作跟预期目标联系起来。比如,通过优化招聘流程,提高了多少入职效率,或者通过改进绩效考核制度,让团队士气提升了多少个百分点。这里有个小技巧,就是多用数字说话,这样看起来更有说服力。
除了成绩,也不能回避问题。毕竟谁也不是完人,工作中总会遇到些磕绊。像我之前负责的那次员工满意度调查,就因为问卷设计得不够科学,导致反馈结果偏差挺大。后来吸取教训,改用了更专业的工具,效果就好多了。
写总结的时候,最好能结合公司的实际情况。比如你们公司特别重视企业文化建设,那就可以着重写一下在这方面做了哪些努力。要是公司注重成本控制,那就要突出如何在保证质量的前提下节省开支。这点很重要,因为它能让领导看到你对公司的理解深度。
语言风格也很讲究。如果是给高层看的,就得正式一点,用词严谨些;如果是给同事看的,就可以稍微轻松活泼一些。但无论如何,都要避免口语化太严重,毕竟这不是聊天记录。话说回来,有时候写着写着就容易跑题,比如上次我就写到一半突然想起上周聚餐的事,差点扯远了。
小编友情提醒:
检查一遍是必不可少的。别以为草稿写完了就万事大吉,仔细看看有没有错别字,句式是否通顺。有时候忙起来,一个小小的疏忽就会被放大很多倍。就像上次我提交了一份总结,结果同事指出了好几处小问题,当时脸都红透了。
人力资源管理师考试高分经验总结怎么写【篇4】 1150字
这次人力资源管理师考试,我们培训班有70多人,通过率相当的高,因为培训班的时候,我有幸被大家选为班长,自己也努力了一把,理论、技能考试得分最高,总结经验如下,希望对大家有所帮助,当然,我不是卖关子,提供参考,仅此而已,别无他意!
一、要有一个踏实学习的心。不要因为自己是学人力资源管理专业就很骄傲,一看这些知识都学过,就不把教材的知识放在心上,考试教材就是考试教材,毕竟不是在学校时的课本,每一页可能就是知识点;也不要因为自己的经验很丰富就感觉的很简单,毕竟这是理论知识,虽然你的经验很丰富,但是这教材还是给你早已尘封的过时知识得到更新,使你收益匪浅。
二、在培训的过程中,一定要找到一个在培训班中学习比较好的学员。和他(她)多交流,虽然有时候他并不一定能够帮你什么,但是当你考完试,你就会知道,其实你得到的帮助很大,因为他或者已经考过助理人力资源管理师,或者她参加过考试,已经有考试的经验。
三、不管你参加的培训中心的授课老师是多么的不好,你也不能缺课,一定要坚持听完每一节课,老师,一般都以考过人力资源管理师,并且,他们每年的历年考试试题都作过详细的分析,对你百利而无一害,不要认为听课时耽误你时间,只要你认真听课,绝对相当于你看两遍书,切忌!
四、一定要把蓝皮教材仔细的看两遍,然后根据指南辅导做题,随着做题把书在看一遍,然后再看一遍蓝皮教材,再做两套历年考试试题,要不看书定时做题。之后查漏补缺。
五、在最后的一个星期里,放松自己的情绪,不要激动,安心的把书看一遍,在考前两天内不要在看书,没事的情况下来浏览一下相关网页,但是不要把新消息当成是救命的稻草来看。
人力资源管理师考试心得
上周日终于把人力资源管理师考完了,轻松ing,哈哈,也出来冒个泡,我考的2级,南湖职校考的,那是一个远,笔试是上上个星期六考的,竟然遇见地铁2号线的故障,当时就想起报纸上轻轨火灾的事情,心里小紧张了一下,一看时间也来不及了,当时脑袋一片空白,本来想放弃的,又想对不起俺的银子,冲出去一个taxi,路上一直想,大难不死必有后福,哈哈,还好及时赶到了,题目也没想象的难,老师的复习大纲还是很靠谱的,大学练出来的通宵背诵工夫也没白费,最怕的英语,按老师说的死记硬背了一把,算算及格也是绰绰有余了。
前天的口试,老师还算比较仁慈。就问了几个问题就放过我了,案例题考组织结构,事业部制我想是正确答案,还好老师作为重点提到过。
回想2个来月的学习,也算把我的人力资源知识系统了一次,对于我这个半路出家人,应该说还是很有提高的,对这方面感兴趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉,有什么我能帮的上的,尽管问我把….一定知无不言,言无不尽…….哈哈,大家保佑我拿到证证哈。。。希望一切顺利拉…
篇4写作要点228人觉得有用
人力资源管理师考试的总结,其实和日常工作里的报告类似,但又有区别。它需要把学到的东西系统化,不能东一句西一句。比如你在复习过程中,会接触到很多概念,像什么劳动法、薪酬设计、绩效考核之类的,把这些东西理清楚很重要。你可以从每个模块入手,比如先想想劳动法的核心是什么,是保护劳动者权益,还是规范企业行为?这得自己琢磨明白。
再比如说薪酬设计,这是个技术活儿,既要让员工满意,又要控制成本。这就得结合实际情况去分析,不能光靠理论。你可以回想一下平时看过的案例,那些做得好的企业是怎么做的,有哪些地方值得借鉴。有时候写的时候可能会漏掉一些细节,比如忘了提某个关键点,但回头检查的时候才发现。这种情况就需要多读几遍,看看有没有遗漏。
还有就是绩效考核这部分,得弄清指标设置的原则,不能太笼统也不能太具体。太笼统了没法衡量,太具体了又可能限制发挥。这个平衡点很难把握,需要不断试错。记得有一次我写总结的时候,就把“目标管理”写成了“目表管理”,当时没发现,后来同事提醒才改过来。这种小问题虽然不影响大方向,但还是挺影响阅读体验的。
书写注意事项:
写总结的时候还要注意条理性。可以按时间顺序,也可以按重要程度排序。比如说先写最重要的知识点,再写次要的,这样层次分明。不过有时候写着写着就跑题了,比如本来想讲劳动法,结果扯到福利待遇上了。这种情况就需要及时调整思路,重新归位。
最后一点,写总结不是为了应付检查,而是为了真正掌握知识。所以写完之后最好能找个机会实践一下,看看效果如何。如果有机会的话,还可以和其他备考的同学交流交流,听听他们的看法,说不定会有新的启发。
人力资源管理实践总结怎么写【篇5】 1600字
人力资源管理实践总结
人力资源管理实践总结写的内容是什么,那么,关于人力资源管理实践总结怎么写,你知道怎么写吗?如果不知道,就一起看看小编整理的内容吧!
一、实习目的
进入21世纪后, 在深刻认识到人在社会经济活动中的地位、作用的基础上,人力资源在企业发展中的作用越来越凸显。通过本次认识实习我们要不仅要深入理解什么是人力资源管理,更要在实习过程中去体会企业的人力资源管理,体会如何在管理过程中把“人”的因素作为管理的核心,实现以人为中心的管理。为第三学年的人力资源专业课程的学习打下坚实的基础。
二、实习内容
第一阶段:首先了解xx集团的企业文化,以便在其人力资源部实习时跟大家更好的配合。
第二阶段:制作公司本部及六个二级单位员工档案,从最原始最基本的信息了解人力资源。
第三阶段:和指导老师及领导交流,结合公司实际了解和掌握人力资源管理理概念、部分实际战略实施。
第四阶段:收集相关资料,结合公司实际,通过实习调查,了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势;发现问题,结合所学的理论知识,和指导老师进行请教和探讨。
第五阶段:实习总结与思考,撰写实习报告。
三、实习心得
在书本上所谓人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。这在我看来一直是个十分抽象的概念,直到这次有幸到人力资源部实习,在实际的运用中我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用。而人力资源部主要负责人力资源开发和实施,中层领导班子的建设与管理,劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。
我曾满心满目的期望,也曾以为人力资源的工作原来很简单,但我很坚定,无论领导给我安排的是小事儿还是繁杂的文件处理,我都要认认真真的去做,这一点让我在整个实习过程中获益良多。也曾看到无数堆文件堆得我的桌面重重叠叠,我很苦恼,坐在办公电脑面前时间长了(基本一坐就是半天,出去工作餐短暂的一个小时左右),脖子酸了,眼睛花了,重复单调繁琐的档案管理工作,让我厌倦,甚至想放弃,但当我看到整齐的文件盒和有序的资料、看到自己做的表被拿去做数据处理底稿,我也看到了工作的果实来之不易!我顿然有了种飘然的感觉,那是喜悦。也就是在这样无声无息的作业中,我对人力资源的认识开始着无声的变化。同时我的`毅力也得到了无声的锻炼。
当然,这个过程中我也曾遇到过很多困难,我前所未有的深刻的体会到了能力的重要性,这里所指的能力不仅指自身已具备的能力,更重要的是自学、应急的能力,工作中的事情不是每一件我们都做过,都会做,很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的,那时候便是体现一个人自学能力的时候了,如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急。同时,具备良好的心理素质也是非常重要的,也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎。遇事沉稳,不骄不躁,要一步一步脚踏实地的走。
四、实习总结
为时一个月的实习期,我做的工作内容变化不大,但我将自己这期间的经历化为了五个阶段,每个阶段我都有不同的感受不同的收获,归为一句就是认识上有进步。一个月下来,我心里默许着这次实习的任务总算基本完成了。带着实习将尽未尽的余热回到校园,我顿然对大三的学习有了更高的激情。这次实习,是我第一次如此“亲近”社会的实习,除了对人力资源管理工作有了更进一步的认识以外,对我适应社会也是大有裨益的。当今社会,科学、信息技术的日新月异,我们只有在不断的学习中才能进步。对了,它还教会了我方方正正做人,实实在在的做事。
篇5写作要点173人觉得有用
在企业运营中,人力资源管理始终是一个关键环节。写一份好的总结,不仅能反映工作成果,还能为未来规划提供参考。写总结的时候,第一步是要明确目标,比如是为了展示某项工作的完成情况,还是为了分析存在的问题并提出改进措施。这一步很重要,因为如果目标模糊,整个总结就可能显得杂乱无章。
收集资料也是必不可少的步骤。平时应该养成记录的习惯,无论是会议纪要、项目进展还是员工反馈,都得妥善保存。在整理这些材料时,要特别留意那些能体现成效的数据,比如招聘成功率、培训覆盖率之类的指标。当然,有时候忙起来可能会忽略一些细节,导致某些重要信息缺失,这就需要在写总结前仔细检查一遍。
接下来就是正式撰写阶段了。开头部分可以概述一下整体情况,用简练的语言交代背景和目的。中间部分则要围绕主题展开论述,这里需要注意的是,叙述要条理清晰,避免跳跃式的表达。例如,在描述某次培训活动时,先说准备过程,再谈实施细节,最后讲效果评估,这样能让读者更容易理解事情的全貌。
书写注意事项:
写总结时还要学会恰当地运用专业术语。比如在提到绩效考核时,可以用到“kpi”、“360度反馈”等词汇,这样既能展现专业水平,也能让同行之间更好地交流。不过有时候,由于专业知识掌握得不够扎实,可能会在使用这些术语时稍显生硬,甚至偶尔会出现搭配不当的情况。
小编友情提醒:
检查修改同样重要。写完初稿后,最好隔一段时间再回过头来看一遍,这样能发现一些当时没注意到的问题。比如某个句子可能啰嗦冗长,或者某个数字计算有误。还有些时候,因为赶时间,可能会漏掉一些必要的内容,这时就需要重新审视一遍,确保没有遗漏。
公共部门人力资源管理理论学习总结怎么写【篇6】 4150字
本学期开设了公共部门人力资源管理这门课程,因为我从事人力资源工作,所以相较于其他课程来说,我对这门课程非常重视。现在的工作中会遇到很多人力资源专业方面的知识,但以往在理论方面欠缺很多,通过本学期的学习,为日后工作效率与质量的提升奠定了基础。
现就本学期学习的理论知识总结如下:
一、人力资源管理历史背景及发展方面:
从管理目的角度看;人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等三个阶段;从管理内容角度看:大致经历了现场事物管理、档案业务管理、指导协调管理三个阶段;从管理方式方法等技术角度看:人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段;从管理历史发展角度看:人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理三个阶段。
二、人力资源规划与预测:
所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变,而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用:
①、通过人力资源供给和需求的科学分析,制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施;
②、导致技术和其他工作流程的变革;
③、提高竞争优势,如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益;
④、改变劳动力队伍结构,如数量、质量、年龄结构、知识结构等;
⑤、辅助其他人力资源政策的制定和实施,如招聘、培训、职业生涯设计和发展等;
⑥、按计划检查人力资源规划与方案的效果,进而帮助管理者进行科学有效的管理;
⑦、适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会保障。
三、公共部门人力资源招募与开发:
人力资源开发是组织和个人发展的过程,其重点是提高人的能力,核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程,它贯穿人力资源发展过程的始终,预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护,都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一组织若要从事生产经营活动,就需要具备两个基本的条件:
一是占有资金;
二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。
两者之间,人的因素更为重要。人力资源的核心问题,是开发人的能力。提高劳动者的素质。所以说,制订和实施人才战略,是组织实现发展战略的客观要求,是现代组织人才发展规律的内在要求,也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。
四、公共部门人力资源培训与开发:
在人力资源管理中,培训和开发是经常联系在一起使用的两个概念,二者在内涵上有一些差别。但其实质是一致的。培训强调的是帮助对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完成现在所承担的工作。开发则是指一种长期的培训,它强调的是鉴于以后工作对员工将提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资源投资活动。培训和开发的目的者在于提高员工各方面的素质,使之适应现职工作或未来发展的需要。同时,培训使用的技术和开发中使用的技术通常是相同的。员工培训是人力资源管理工作的内在组成部分也是一种对人的投资。任何一个新员工,不论他具有多高的素质和技能,都不可能与企业的工作要求直接吻合,也缺乏在企业集体中同心协力、相互配合的'工作经验和态度。因此,企业为使新员工掌握必要的知识、技能和应具备的工作态度,一般都要进行相应的培训。
现今的企业将培训用于实现两个新的目的:
1、向员工传授更为广泛的技能,包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。企业是在不断变动的经济技术环境中生存发展的,员工的知识、技能、工作态度出必须和这种不断变换的外部环境相适应。因此,培训就不单是针对新员工的一次性工作,而是一种经常化的制度。
2、利用培训来增强组织的吸引力,强化员工的献身精神。工作对于员工来说,不仅仅是生存的手段,也是实现自我价值的途经,培训能够有效地开发员工自身的能力和素质,使他们在工作中感受到个人的成长和发展,从而激发他们对企业的忠诚感和献身精神。可见,对员工进行培训,从根本上讲,是经济、技术进步和员工发展的必然要求。
五、公共部门绩效评估:
组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。在公司中,公司是组织、部门是组织、事业部是组织、为完成一定工作而集合的员工也是组织。所谓组织绩效评估就是对以上组织的工作结果的评定。组织绩效评估强调绩效评估的效果导向,其着眼点在于做成了什么,而不是做了什么。
1、评估载体:组织工作的任务不同阶段的要求往往不同,所以组织评估一般要单独订立绩效契约,事先约定双方的责权,明确组织目标;通过契约,加强对组织成员的管控;便于组织目标向各级员工的传达。
2、组织评估的指标和标准:组织评估的指标可以是定量指标也可以是定性指标。定量指标相对于定性指标事实认定更容易、评估结果更清晰。组织评估与个人评估相比,对综合性结果要求更高,指标更为综合,其考核指标一般并不是由个人单独完成的工作。所以,组织评估应尽可能地采用定量指标。指标的选择还应注重指标是否具备可统计的条件,例如客户满意度指标,并不仅仅统计有几个客户是否满意就可以的,根据rater指数(客户满意度统计方法之一)应根据:依赖度,即企业向客户履行承诺的能力;专业度,即服务人员专业水平和实际表现;有形度,即服务场所及人员的有形表现;同理度,即服务人员从客户角度出发,理解客户感受、了解客户需求的能力;反应度,即根据客户要求快速提供服务的能力等五个方面。企业如果尚未建立五个方面的工作制度和统计方法,那么客户满意度指标很有可能会流于形式。组织评估指标的标准应参照几个因素:历史情况,即以往组织实现该项指标时达到的标准;行业情况,即同行业或竞争对手实现该项指标时达到的标准;战略要求,即公司战略所要求达到的标准或水平。确定标准,还应考虑到影响该项指标实现的客户因素,并在约定时事先对客观因素的影响予以约定。
六、组织评估方法:
组织绩效的评估方法一般采用直线式,即由上级单位或领导,根据各项指标统计完成的情况,依据各项指标的评价标准予以评定。在各项指标评定之前,上级单位或领导应做好沟通工作,要适当听取被评估者的意见。组织绩效的评估工作可以由人力资源管理部门负责,也可以由计划统计或财务部门负责。
因为组织绩效评估工作研究的是组织行为,与企业战略制定、企业运营管理密切,而财务管理部门能够全面掌握企业的经营管理活动,这些部门能够更加及时地发现经营管理中的问题,并根据相关资料提出分析意见和改进建议。与这些部门相比,人力资源管理部门的优势在于整合了绩效评估与激励职能,能够更加直接地将激励应用于绩效管理过程中。当然,无论由哪个部门负责,对于人力资源工作者来说,掌握一些必要的组织绩效评估的知识和技能还是很有必要的。
七、公共部门薪酬管理:
薪酬制度的主要形式有:岗位工资制、技能工资制、结构工资制和绩效工资制。
1、岗位工资制简称岗位制。也称职务工资制。是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准,并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。
特点是:
a、工资分配遵循“对岗不对人”的原则,岗位差别决定工资差别;
b、强调一岗一薪,同岗同薪,以岗级差别体现劳动差别,拉开岗位之间的工资分配差距。这种工资制度适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业,以及分工细,同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
2、技能工资制简称技能制。也可称职能工资制。它是指根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式。一般来讲,企业称技能等级制,国家机关和事业单位称职能工资制。技能等级制以劳动技能水平的高低作为工资的确定标准,能有效地调动员工提高技术业务水平的积极性,并促进员工掌握多种技能。这种制度适用于技术要求高,劳动效果主要取决于劳动技能高低,需要灵活使用劳动力,劳动采取团队合作方式的企业和工种。职能工资制是根据职务的执行能力不同来划分工资等级,并依据员工的实际工作能力水平来确定报酬的一种工资制度。特点是:职务内容和职务执行能力是决定工资的主要因素。这种工资制度适用于技能职务、管理职务、技术职务和事务职务等工种。
3、结构工资制简称结构制。它是指由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式。
特点是:
a、工资由若干个工资部分或工资单元组成。
b、通过复合的劳动衡量尺度考评一个员工的劳动差别,并确定其相应的劳动报酬。
c、各工资部分或工资单元之间的比例关系没有固定模式。此工资制度既适用于管理职务、技术职务,又适用于事务职务、技能职务;既适用于自动化、专业化程度高的组织和工种,又适用于技术程度不高、分工不细的组织和工种。
4、绩效工资制是根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的一种工资形式。
常见的有定额工资、计件工资、提成工资、奖金等。定额工资是根据员工完成一劳动直接相关或间接相关的各种定额的多少来确定劳动报酬的一种工资形式。可以是产量定额和工时定额。此种工资制度适用于可以制定工作量的定额来确定定额工资的组织和工种。计件工资是根据员工完成的合格产品或作业和计件单价来计算报酬的一种工资形式。
方式主要有:个人计件和集体计件、直接计件、间接计件、有限计件、超额计件、累进计件等。它适用于自动化和机械化程度较低,采取体力劳动和手工操作的企业和工种。提成工资也称分成工资,是按照一定比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资形式。适用于经营性企业和工种。奖金是根据员工超额劳动或超额贡献的大小支付报酬的一种工资形式。适用范围广泛。
种类主要有:产出奖金和投入奖金、长期奖金和短期奖金等。不知不觉中一学期就要快结束了,这学期真的很高兴,学到了很多人力资源管理方面的专业知识,这学期的课程是值得我回忆的。通过学习的理论知识与实践的结合,给了我很大启发,对从事的职业和岗位有了全新的认识和全方位的了解。
篇6写作要点114人觉得有用
公共部门人力资源管理理论学习总结怎么写
最近参与了几次关于公共部门人力资源管理的培训,整理笔记的时候发现,总结跟平时写文章不太一样。它得有点条理,但又不能太死板,既要体现专业性,还得能让人看得进去。想着分享一下自己的体会。
刚开始学总结时,总觉得要把所有学到的东西都塞进去,结果写出来特别乱。后来慢慢明白,总结不是面面俱到,而是抓住重点。比如说那次学习班讲到绩效考核,我一开始想把每个环节都记下来,什么指标设定,评估方法,搞得头大。后来改成只挑关键点,比如强调目标导向、注重过程控制,反而觉得思路清晰了不少。
写总结还有一点要注意,就是结合实际情况。理论再好,如果脱离现实也没多大用处。比如上次提到的人员流动机制,书本上的说法很完美,但实际操作中要考虑的地方就多了。像单位编制有限,新进人员怎么安排,老员工调动怎么平衡,这些问题都需要具体分析。所以我在写这部分时,特意加上了一些本地案例,这样既接地气,也更有说服力。
还有个技巧我觉得挺实用的,就是多用数据说话。一次总结会上,有人提到某项改革措施的效果,光说改善了多少工作效率,听起来就很抽象。但如果能拿出具体数字,比如节省了多少时间成本,提高了多少满意度,效果立马就不一样了。当然,这里有个小问题,有时候找数据确实不容易,但为了增强可信度,这点努力还是值得的。
书写注意事项:
总结里的语言要简洁明了。有时候想表达的意思太多,结果写出来一大段话,别人看了半天也不知道你想说什么。有一次我写一段关于培训心得的内容,本来想把感受说得细致些,结果越写越啰嗦,最后改了好几次才满意。现在知道,写总结时最好一句话只说一个意思,这样读者读起来轻松,自己写起来也省事。
不过说实话,总结也不是一蹴而就的。刚开始写的时候难免会遇到困难,比如不知道从哪儿下手,或者担心遗漏重要内容。这时候最好的办法就是多参考别人的例子,看看人家是怎么组织材料的。当然,照搬肯定是不行的,得结合自己的理解去调整。