经理年终工作总结与计划怎么写 【篇1】2300字
导语总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。工作总结频道为你准备了《经理年终工作总结与计划》希望你喜欢！
经理年终工作总结与计划（一）
这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情况汇报如下：
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下，在9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
现将做个大概安排：
1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xxx男装的明天一定会更美好!
经理年终工作总结与计划（二）
____年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在____年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
____年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：
1.xxx施工图设计;
2.xxx施工图设计;
3.xxx施工图设计.
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。____年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。____年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。____年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
____年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。
其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;
其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难.
篇1写作要点193人觉得有用
经理年终工作总结与计划怎么写
每年年底，很多经理都要面对写总结和计划的任务，这不仅是工作的一部分，也是对自己一年工作的梳理和对未来规划的开始。不过，很多人总觉得写总结很难，不知道从哪里下手。其实，总结不是单纯地罗列事情，而是要把工作中的重点提炼出来，再结合实际情况做出展望。下面我就来聊聊如何写好这份总结和计划。
先说写总结吧。写总结的时候，一定要清楚自己的职责范围，把这一年干了什么理清楚。比如，今年负责的项目有哪些，每个项目的结果怎么样，有没有达到预期目标。如果目标没完成，也要分析原因，是人手不足，还是方法不对，或者是外部环境的影响。这些都得写进去，不然总结就显得空洞。还有，平时工作中遇到的问题也要提一下，尤其是那些影响到整个团队进度的问题，可以总结下解决的办法，这样对以后的工作也有帮助。
写计划的时候，就得更具体一些了。要根据总结里的不足之处，提出改进措施。比如，去年某个项目因为沟通不畅导致延期，那么今年就可以在计划里写明加强团队内部的交流机制。另外，还得结合公司的战略方向，看看哪些新任务需要跟进，哪些老问题需要继续解决。记得把计划分成短期和长期，短期的可以细化到季度甚至月度，这样执行起来更有条理。
写总结和计划时也容易忽略一些细节。比如，有些人喜欢用大段的文字描述，结果越写越乱，反而让人抓不住重点。还有一种情况是，有些人只顾着写自己的成绩，却忽略了团队的作用。要知道，任何成果都不是一个人的功劳，所以总结里提到的成绩时，最好能提一下团队成员的贡献。
写总结和计划的时候，语言风格也很重要。如果是给上级看的，就要显得正式一点，多用一些专业术语，像是“资源整合”、“风险评估”这样的词，会让领导觉得你很专业。但如果是给自己看的，那就可以稍微随意些，只要能把事情说清楚就行。不过要注意，千万别太随意了，否则看起来不够严肃。
书写注意事项：
时间管理在这块也很关键。很多人拖到最后一刻才开始写，结果写得匆忙，质量自然不高。建议提前几天就开始整理材料，把需要用到的数据和资料都准备好，这样写的时候就不会手忙脚乱。要是实在记不清某些事情的具体细节，可以找同事帮忙回忆一下，毕竟大家一起工作过，他们可能还记得一些你忘了的事情。
小编友情提醒：
写完后最好能找个机会复盘一下。可以是自己一个人静静地读一遍，也可以找信任的同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候别人一眼就能看出你没注意到的问题，这样可以让总结和计划更加完善。
写总结和计划虽然看似简单，但要做好其实并不容易。只有真正用心去梳理和思考，才能写出一份让自己满意的总结和一份可行性强的计划。
财务经理年终总结及工作计划怎么写【篇2】 1750字
回顾即将过去的____年，我单位财务会计工作在总经理领导和上级财务部门指导下，根据财政部会计年度工作思路和财会工作要点精神，在如何做好资金收付，费用控制的同时，现将本年度做了以下几方面工作总结以及对____的工作做如下计划：
一、____工作总结
(一)作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。
(二)财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。
(三)为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
(四)为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。
(五)在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
二、____工作计划
(一)参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等计划，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
(二)加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
(三)个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
篇2写作要点214人觉得有用
财务经理在年终做总结和制定工作计划的时候，既要回顾过去一年的工作情况，又要展望未来一年的目标。这可不是件轻松的事，需要把各种复杂的数据整理清楚，还得把工作中的亮点和不足都说出来。写总结的时候，得先梳理一下全年的财务报表，看看收入支出有没有达到预期，成本控制得怎么样。如果公司有多个部门，还得把每个部门的财务状况单独列出来，这样领导看了才明白具体的情况。
有些时候，公司在经营过程中会遇到一些突发情况，比如说市场环境突然变化，导致某些项目的预算超支了。这种情况下，就得好好分析一下原因是什么，是因为预测不准还是因为执行过程中出现了问题。把这些分析结果写进总结里，能让下一年的工作更有针对性。另外，还要提一提团队合作的情况，毕竟财务工作不是一个人能完成的，大家相互配合才能把事情做好。
制定工作计划的时候，可以根据上一年的总结来调整策略。比如，去年发现某个部门的成本控制不太好，那今年就可以重点改进这个环节。不过，计划不能太死板，得留有一定的弹性空间，因为谁也不知道接下来会发生什么。可以参考同行的做法，看看他们是怎么做的，但也不能完全照搬，得结合公司的实际情况来定。
有时候，写总结的时候可能会漏掉一些重要的细节，这就麻烦了。比如忘了记录某个关键项目的财务数据，或者没注意到某项费用的异常波动。为了避免这种情况，最好是在每个月底就养成记笔记的习惯，把当月的财务状况都详细地记录下来。这样到了年底写总结的时候，就能轻松不少。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候，语言要简洁明了，别用那些太过复杂的术语，除非确实有必要。不然的话，领导看不明白反而会影响沟通效果。当然，也不要太随意，该有的专业术语还是要用的，毕竟这是财务工作嘛。另外，数字一定要准确无误，一个小小的错误都可能带来大麻烦。
公司行政部经理年终工作总结及计划怎么写【篇3】 3350字
公司行政部经理年终工作总结及计划一：
岁末临近，新春将至，不知不觉____的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、 ____的工作回顾。
1. 办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
公司行政部经理年终工作总结及计划二：
20**年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在 兄弟部门的大力协作下 ，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度， 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的.核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、 加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训， 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、____年工作打算
20**年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201 2 年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
公司行政部经理年终工作总结及计划三：
一、加强基础管理，创造良好工作环境;为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工;
二、加强服务，树立良好风气;行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服;
三、加强学习，形成良好的学习氛围;行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运;
四、认真履行职责;
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的 公司行政人事部-公司行政部年终总结及工作计划____年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
篇3写作要点97人觉得有用
公司行政部经理年终工作总结及计划怎么写
年末到了，作为行政部经理，总结一年的工作经验和成果，同时制定下一年的计划，这是一项重要的任务。总结得好不好，直接影响到团队对工作的认可度和未来工作的方向感。首先得明确总结的核心，就是回顾过去的一年，哪些事情做得好，哪些地方还有提升的空间。
在写总结的时候，得把重点放在工作本身上。比如，今年组织了多少次大型活动，每次活动的效果如何，有没有遇到突发状况，是怎么解决的。这些具体的事件能体现出你的执行力和应变能力。还有日常事务管理，比如办公用品采购流程是否顺畅，员工考勤系统运行得怎么样，这些都是行政部的基础工作，得仔细梳理。如果发现某些环节效率不高，不妨记录下来，为来年的改进做准备。
写总结的时候，数据很重要。比如，今年的办公成本比去年下降了百分之几，会议次数增加了多少，这些数字能让总结更有说服力。当然，除了数据，还应该有一些具体事例来支撑。比如说某次紧急采购的经历，当时遇到了什么困难，你是怎么协调资源解决问题的，这样的细节会让总结更加生动。
至于计划部分，得结合当前的情况和公司的长远目标来考虑。今年行政部在后勤保障方面做了不少努力，那么明年是不是可以尝试引入一些新的管理理念，比如数字化办公平台的应用。不过在提出新想法的同时，也要考虑到实施的难度和成本，不能盲目追求创新而忽略了实际操作的可行性。
有时候写总结会遇到一些麻烦，特别是涉及到多个部门协作的部分，可能会因为沟通不到位而导致信息不对称。这就需要平时多留意各部门的需求，定期召开协调会议，确保信息流通顺畅。还有，行政部的工作有时候比较琐碎，容易让人忽略细节的重要性。比如说文件归档这件事，看似简单，但如果长期没有系统的整理，可能会在后续工作中带来麻烦。
下一年的工作计划，最好能列出几个关键目标。比如优化员工福利体系，提升办公环境舒适度，加强内部培训等。每个目标都要有具体的措施和时间节点，这样既能督促自己按时完成任务，也能让领导看到你的规划能力。同时，别忘了留有一定的弹性空间，毕竟计划赶不上变化，随时调整策略是很正常的。
总结和计划写完后，记得找同事或者上级提提意见。他们可能会从不同的角度发现问题，甚至提出一些意想不到的好建议。这不仅能帮助你完善内容，还能增进彼此的理解和支持。
工商银行经理年终总结与计划怎么写【篇4】 1600字
我于____4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在____三个季度的工作情况总结汇报如下：
____二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。____3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于____7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在____能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
篇4写作要点182人觉得有用
年终总结和工作计划对于每个职场人来说都很重要，尤其是像银行这样的金融机构，写好这类文件不仅体现专业性，还能为未来的工作指明方向。作为一个在工商银行干了多年的经理，我觉得总结和计划得讲究方法，既要真实反映工作情况，又要对未来有个清晰规划。
先说总结部分吧。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍，其实不然。我建议大家从几个关键点入手。首先是业绩目标完成情况，比如存款任务、贷款发放额之类的指标，这些是硬杠杠，必须交代清楚。接着是工作中遇到的问题，这里得实事求是，比如今年我们团队在营销活动策划上就碰到了困难，主要是客户群体细分做得不够精准，导致活动效果打了折扣。还有就是团队建设方面，这一年咱们部门招了不少新人，老员工也在不断进步，这一点值得肯定。当然，写这部分的时候要注意语言简练，别啰嗦太多，不然给人感觉像是在凑字数。
再说计划部分。有了总结的基础，接下来的计划就好写了。首先要明确下一年的目标，这得结合公司的整体战略和个人职责来定。比如，我们明年打算把重点放在提升客户满意度上，具体措施包括加强客户回访频率，优化服务流程等。其次是要细化执行方案，比如针对客户回访，可以规定每月至少两次电话沟通，每季度一次上门拜访，这样才不会流于形式。另外，还得考虑到资源分配的问题，毕竟人力物力有限，得合理安排才能事半功倍。
写总结和计划的时候，有些细节容易被忽略。比如，数字一定要准确无误，一个小小的差错可能就会引发误会。还有就是措辞要得当，既不能太谦虚，也不能吹得太过了。有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大事实，这就不太好。另外，格式也很重要，虽然不是特别正式的场合，但整洁有序的排版能让阅读者更容易接受。
有时候写总结会碰到瓶颈，特别是当内容太多太杂时，很容易遗漏重要事项。这时不妨先把所有的想法都记下来，然后再慢慢筛选整理。当然，如果能找个同事帮忙看看就更好了，毕竟旁观者清嘛。不过有时候也会发生这样的情况，明明记得很清楚的事情，一到写的时候却怎么也想不起来，这时候只能靠翻阅之前的记录来找灵感了。
写总结和计划的过程中，难免会遇到一些困惑。比如如何平衡过去的成绩和未来的展望，如何让领导看到你的努力又不至于显得自满。这些问题没有标准答案，需要根据自身情况灵活应对。有时候写得多了，思路反而会更加清晰，所以别怕麻烦，多尝试几次就能找到适合自己的方式。
客服经理年终总结与计划怎么写【篇5】 1150字
通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：
一主要完成的工作：
(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。
二，工作出现的问题及解决方法： 公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。
(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。
(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产 “的良好性。
三、新年工作 计划： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
看完了客服经理年终总结与计划，希望你自己的可以做得更好。
篇5写作要点143人觉得有用
作为客服经理，年底写总结和计划是份内的工作。总结，得把这一年干的事都理清楚，不能光说好话，坏事也得提提。先从年初的目标说起，看看哪些目标完成了，哪些没完成。没完成的，别只顾着找借口，得分析原因，是人手不足，还是方法不对，这都是经验。
回顾工作的时候，别忘了具体事例。比如那次客户投诉特别多，是怎么处理的，用了什么办法解决的。记得当时有位同事提出建议，效果不错，就该提出来表扬一下。当然，表扬归表扬，批评也得有，比如某次因为沟通不畅导致客户流失，就得点名批评相关责任人。不过批评也不能太重，毕竟大家都是为了工作。
计划这部分，不能光写些空话套话。得结合实际情况，比如明年的业务量预计会增加多少，需要招多少新人，培训计划是什么样的。还有就是技术方面，现在客户越来越注重服务体验了，是不是得引入新的系统来提高效率。预算这块也要算清楚，不能光想好事，钱的事马虎不得。
有个地方要注意，有些事情看起来简单，其实挺麻烦的。比如说客户满意度调查表的设计，表面上看就是几个问题，但实际上得考虑到每个问题的指向性，不能模棱两可。还有就是绩效考核标准，一开始定得太宽松，后来发现大家都拿高分，这就不合理了。这些问题刚开始可能没注意到，做起来才发现麻烦。
写总结和计划的时候，最好能找几个同事一起讨论。他们可能会提醒你忽略的地方，比如某项数据统计错了，或者某个重要事件漏掉了。不过有时候也会有点分歧，比如有人觉得这个项目应该重点写，有人觉得那个项目更重要，这时候就得权衡一下，到底哪个更有代表性。
书写注意事项：
总结和计划最好分开写，不要混在一起。总结就是总结过去的成绩和问题，计划就是展望未来的目标和策略。要是混在一起，很容易搞混，让人看了不知道重点在哪。还有，写的时候得注意时间线，按事情发生的顺序来写，这样条理才清晰。
企业公司总经理年终工作总结及工作计划怎么写【篇6】 1000字
企业公司总经理____年年终工作总结及____年工作计划1
尊敬的各位领导、同事：
大家好!
____年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报____年的主要工作。
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间
二、工作求真务实，开拓创新
在____年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在____年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。____年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1700米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
企业公司总经理____年年终工作总结及____年工作计划
篇6写作要点281人觉得有用
写总结的时候，得先把全年的工作情况梳理一遍，这很重要。比如，年初定的目标是什么，这些目标实现了多少，有没有超出预期，这些都是需要重点说的。还有就是，这一年里遇到的大事小事，哪些是关键节点，哪些是转折点，都得好好琢磨琢磨。
回顾的时候，不能光顾着说成绩，问题也要提出来。比如，有些项目没达到理想效果，原因在哪？是不是流程有问题，还是团队配合不到位？这些问题得找出来，不然明年还犯同样的错。不过在说问题的时候，语气不能太消极，得带点建设性的意思，像是“有待改进”之类的词就挺好。
至于工作计划，就得结合现状去想。比如今年的短板在哪里，明年能不能补上来？如果能的话，具体怎么补？还有，市场环境变化了没有，新的机会在哪？这些都要提前考虑清楚。制定计划的时候，最好能细化到每个月，甚至每周都有个小目标，这样执行起来会更有方向感。
写总结的时候，得注意用词，别太随意。像一些专业术语，该用的时候就得用上，显得比较靠谱。但也不能滥用，不然别人看了反而觉得云里雾里。另外，数字是很有力的支撑材料，像销售额增长了多少，客户满意度提高了几个百分点，这些具体的数字一摆出来，说服力就强多了。
有时候，写总结会碰到一些小麻烦，比如时间久了，有些事情记不太清了，这就得翻翻之前的记录，看看会议纪要啥的。还有，总结不是流水账，得有点条理，要不然读者看下去会晕头转向。可以试着按部门或者业务线来分块写，这样思路会清晰一点。
写计划的时候，别只盯着眼前的事，长远的布局也很重要。比如人才培养这块，是不是得加强培训力度，引进更多新鲜血液？还有技术更新换代的速度很快，是不是该提前布局，引入新技术？这些问题都得提前想好。
小编友情提醒：
写总结和计划的时候，心态要端正。这不是走过场，而是为了给接下来的工作指个路。要是敷衍了事，不仅领导不满意，对自己也没好处。所以，花点心思去认真对待，哪怕写得慢点，也比随便应付强得多。
