行政后勤年度工作总结怎么写 【篇1】800字
一、管理目标完成情况
1、上级下达通行费征收计划4124210元。截止____年12月 日,征收通行费 元,超额完成计划 %。
2、养护工作及时,路面整洁,边沟排水畅通,隔离栅基本完好,道路安全畅通,没有因路面,隔离栅及管理不善出现交通事故和生产安全问题。
3、机务管理严格,定人定岗定机,实行单机成本核算,设备车辆安全运行无事故。
4、行政管理工作规范,制度健全,内业资料齐全,内部稳定。
5、加强了精神文明建设,班子团结,党支部充分发挥了战斗堡垒作用,党风廉政建设、宣传工作都落到了实处,领导干部廉洁自律,全所干部职工无违纪违规行为。被评为万安县“文明窗口”单位和省直青年文明号荣誉称号。
6、社会治安综合治理,计划生育,群团工作一齐抓,全面实现了管理工作目标。
二、主要工作
加强费收工作力度,认真做好通行费征收工作
1、为迎接顺利开通,保障征费工作正常开展,管理所十分重视收费业务知识培训,开展多种形式的业务学习,选派骨干参加技能培训,在全所开展岗位大练兵,以老带新,互相学习,使职工较好地掌握了费收业务知识和技能,保证了费收系统运转正常和费收工作正常开展。
2、 以优质、高效、文明收费,“服务人民、奉献社会”为宗旨,大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、廉政关;抓服务差错少、执收纠纷少、服务投诉少;落实服务程序规范、服务标准规范、服务规范、服务言行规范;实现服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。通过活动,增强了员工职业道德,提高了服务意识和服务质量,优化了收费环境,促进了费收工作。
3、积极配合有关部门,治理超限超载工作,悬挂宣传标语,为司乘人员做好解释工作,取得了阶段性成果。
在全所员工的共同努力下,全面完成了工作目标任务,全年安全无事故,取得了两个文明建设双丰收。
篇1写作要点69人觉得有用
写行政后勤年度工作总结,得先明白总结到底是个什么。它不是简单的流水账,也不是纯粹的心得体会,而是把一年里的工作梳理清楚,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。比如,这一年里,后勤部门是不是保证了日常办公用品的供应?设备维修有没有及时到位?食堂饭菜质量怎么样?这些都是总结里需要提到的内容。
开头的时候,可以简单回顾一下过去一年的整体情况。比如,“今年是我们公司发展的重要一年,后勤部门也跟着业务扩展做了不少调整。”这样的句子能给读者一个大致的印象,知道你在讲什么时间段的事情。接着就可以具体说说各部门的工作成果了。像“上半年,我们加强了对办公区域的安全管理,安装了新的监控系统,这大大降低了安全隐患。”
在描述具体工作时,最好用一些专业术语,这样显得更有权威性。例如,“针对设备维护,我们采用了预防性维护策略,定期检查机器运行状态,确保了生产设备的正常运转。”这里就用到了“预防性维护”这个专业术语,能让读者感受到你的专业水准。
不过有时候在写总结时,可能会遇到一些不太严谨的地方。比如,有段时间因为人手不足,有些事情处理得不够细致。这个时候,可以直接承认问题,但不要夸大其词。可以说,“由于人员调配上的限制,部分项目的跟进稍显滞后,但我们已经采取措施,后续会逐步改善。”
写总结的时候,还要注意数据的应用。如果能用上具体数字,那就更好了。“去年全年共完成了200多件设备维修任务,平均响应时间缩短至4小时以内。”这样的表述会让总结更有说服力。
书写注意事项:
总结里也可以适当加入一些小故事或者案例。比如,“有一次,某部门急需一批特殊规格的办公椅,我们紧急联系供应商,在两天内解决了问题。”这样的细节能让枯燥的数据变得生动起来。
小编友情提醒:
记得检查一下全文有没有遗漏重要内容。有时候可能会忘记提某些关键环节,比如环保措施的落实情况,或者节能减排的具体成效。要是觉得还有什么重要的事情没说全,那就赶紧补上。
2025行政后勤个人年度总结怎么写【篇2】 1050字
____是我们后勤工作进步的一年,在这一年里,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年,详细内容请看下文行政后勤个人年度总结。
我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。
工作完成情况及存在问题
(一)继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
(二)继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
(三)继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
(四)继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
1、思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
3、对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作。
篇2写作要点144人觉得有用
关于____年行政后勤工作的年度总结,我觉得可以从几个方面入手。工作,肯定得先回顾一下这一年干了什么,这很重要。像是日常办公用品采购这一块,今年咱们就做了不少改进,比如细化了审批流程,还跟几家供应商谈了更优惠的价格条件。不过有时候因为时间紧,有些单子走流程的时候就有点拖沓,这算是个小教训吧。
书写注意事项:
关于食堂管理这部分,今年我们尝试引入了新的膳食搭配方案,员工们反馈还不错。不过也有点小问题,就是刚开始的时候菜单更新频率有点快,导致部分老员工不太适应,后面调整了一下节奏就好多了。其实这种事也没啥大不了的,关键是要及时收集反馈,灵活调整。
至于资产管理这块儿,年初的时候设备老化情况比较严重,后来通过多方协调,成功申请到了一笔专项资金,更新了一批设备。期间也遇到些麻烦,比如预算申报环节填表的时候有个地方填错了,好在同事帮忙发现了,不然就麻烦了。以后在这方面得更加仔细一些,毕竟数字出错可不是小事。
还有就是会议组织这块儿,今年公司规模扩大了些,会议次数明显增加。为了提高效率,我们重新设计了会议室预约系统,效果还可以。不过也有时候会忘记提前检查设备状态,结果临时出状况,下次得记着提前半小时去确认一遍。
行政后勤人员年度工作总结900字怎么写【篇3】 1550字
行政后勤人员年度工作总结900字
____年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了____年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计,网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-9月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了____年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
篇3写作要点235人觉得有用
行政后勤人员的年度工作总结往往需要结合实际工作情况,既要展现专业能力,又要体现团队协作精神。这类总结通常围绕日常事务展开,比如物资管理、设施维护、会议组织等方面。撰写时,得先明确总结的重点内容,这一步很关键,因为如果抓不住重点,写出来的总结就会显得散乱无章。
先从物资管理说起,这部分需要详细列出一年来采购了多少办公用品、消耗了多少耗材,还要提及是否有节约成本的空间。记得把一些具体数字放进去,像是去年购买a4纸的数量是10万张,今年减少到8万张之类的例子。另外,对于固定资产的管理也不能忽略,要提到设备的定期检查记录,还有那些损坏后及时维修的情况。
再说说设施维护这块,一年下来肯定有不少维修任务,像空调漏水、水管爆裂之类的问题。在总结里最好能写出处理这些问题的过程,比如联系了哪家维修公司、用了多长时间修好、是否达到了预期效果。要是有特别成功的案例,比如通过改进某个环节大幅降低了维修频率,那一定要重点提一下。
至于会议组织这一块,可以回顾下全年开了多少次会议,哪些会议规模较大、重要性如何。还可以讲讲在会前准备、会中协调、会后跟进方面采取了哪些措施。比如为了确保会议室音响效果良好,提前一周进行了调试,结果会议当天一切顺利,没有出现杂音干扰。
后勤工作不仅仅是这些具体事项,还需要关注员工的满意度。可以通过问卷调查等方式收集反馈意见,看看大家对后勤服务的看法。如果发现某些地方存在不足,就要提出改进建议,比如说食堂菜品单一的问题,可以建议增加几样特色菜,满足更多人的口味需求。
需要注意的是,写总结的时候不要光顾着罗列事实,还得融入一些个人见解。例如,通过这一年的工作经历,你对后勤管理有了哪些新的认识?是不是意识到加强部门间的沟通很重要?或者你觉得未来可以在节能降耗方面做更多的尝试?
小编友情提醒:
别忘了检查一下文档格式。标题要醒目,正文排版整齐,段落分明。如果有附表或者图片,也要确保它们的位置恰当,方便阅读者理解。有时候,由于时间紧迫,可能忘记核对数据准确性,这就可能导致一些小问题。比如把某个月份的支出金额写错了,虽然不至于影响大局,但还是应该尽量避免。
行政后勤年度工作总结模板怎么写【篇4】 1200字
行政后勤年度工作总结模板
____年已经过去了,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
篇4写作要点253人觉得有用
写总结这事,说复杂也复杂,说简单,也不是特别难。先得搞清楚总结的目的,是为了汇报工作成果,还是为了找出问题改进工作?这得根据具体情况来定。要是单纯为了报成绩,那重点就放在工作亮点上了,可要是想改进,那问题和不足就得好好梳理。
开始写的时候,得先回顾一下这一年的主要任务。比如行政后勤这块儿,可能涉及食堂管理、办公用品采购、车辆调度等等。把这些事情一件件理清楚,哪个做得好,哪个差点意思,心里得有个数。像食堂管理,是不是饭菜质量提高了,员工满意度有没有提升?办公用品采购,是不是流程更顺畅了,成本控制得怎么样?
说到成本控制,这里面学问可不少。比如说去年买办公用品的时候,是不是有些东西买了没多久就不用了?这就得反思一下采购环节有没有优化的空间。还有车辆调度,是不是经常出现用车紧张的情况?如果有的话,是不是需要调整车辆分配策略,或者增加一些车辆?
再来说说员工反馈吧。后勤工作毕竟跟大家的生活息息相关,员工的意见很重要。可以定期收集员工的建议,看看他们对后勤服务有哪些看法。比如食堂菜品单一,员工反映希望多些选择,那就得想办法改进菜单。员工觉得会议室预订麻烦,那就可以优化预订流程,让大伙儿更方便。
写总结的时候,有时候会因为赶时间,草稿写得比较潦草,后来整理的时候就容易漏掉一些重要的点。比如刚提到的员工反馈,可能在初稿里只写了大概的意思,到了正式稿子里就忘了补充具体措施。这种情况其实挺常见的,只要后期仔细检查一下就好。
还有一个需要注意的地方,就是总结里的数据得准确。像办公用品采购量、食堂用餐人数之类的,这些数字得核实清楚,不然会影响总结的可信度。有时候,因为手头资料太多,一时半会儿找不全,就容易用个大概数字应付过去,这样不太好。
小编友情提醒:
写完总结后别急着提交,最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的东西,看来看去都觉着没问题,但旁人一眼就能看出漏洞。特别是涉及到一些专业术语或者行业惯例的时候,外行同事可能会提出很有价值的意见。
公司行政后勤2025年度个人总结怎么写【篇5】 800字
公司行政后勤年终个人工作总结是不是很好呢?在作者眼中工作总结是一种知识的积累,在大家的眼中工作总结又是怎样的呢?
篇5写作要点163人觉得有用
写总结这事,说起来容易做起来难。特别是对于咱们这种在公司里负责行政后勤的人来说,总结得既要全面又要具体,还得能体现出自己的工作成绩。这不,到了年底了,很多同事都在琢磨怎么写好这个年度总结。
一开始,得先把全年的工作大致过一遍,把那些重要的事情都列出来。比如,今年咱们办公室换了新空调,这事可不小,从挑选到安装,整个过程都需要记录下来。还有就是员工食堂的改善,增加了几个菜系,这都是大事。不过,有些细节可能容易漏掉,像是某次维修时发现的问题其实挺关键的,当时没太注意,现在回想起来应该写进去。
接着就是要把这些事情分类整理,分门别类地放到不同的部分里去。比如,可以分成设备管理、食堂服务、环境卫生这几大块。每一项工作都要尽量写得详细些,尤其是那些自己觉得做得不错的部分,最好能具体到数字。像去年咱们总共修了多少台打印机,今年比去年多修了多少,这样的对比就很有说服力。
书写注意事项:
总结的时候,态度得诚恳。虽然大家都想表现得好一点,但也不能太过头了,不然显得不真实。比如,不能说自己一个人完成了所有的工作,这明显不符合实际情况。要是真有这样的情况,也得说明是团队合作的结果,毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。
还有一点需要注意,就是语言要简练,别啰嗦。有些人写总结喜欢用特别长的句子,结果自己看着都觉得费劲。最好是用短句,一句说完一件事,这样既清楚又方便别人看。当然,也不是说完全不能用长句,只是要注意控制长度,别让读者读着累。
再就是,总结里可以适当加入一些对未来的展望。比如,明年打算怎么样改进现有的工作流程,或者有什么新的计划。不过,这部分不宜写得太满,留点空间给领导和同事们提建议,这样显得谦虚又有诚意。
小编友情提醒:
写完之后最好找个时间仔细检查一下。有时候呀,匆匆忙忙写完的东西会有一些小问题,比如拼写错误或者标点符号不对。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。所以,花点时间校对一下,把这些问题改过来,总结的质量就会高不少。
酒店行政后勤年度总结怎么写【篇6】 750字
酒店行政后勤年度总结
第一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求,能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二,问卷调查的内容与员工息息相关,如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等,通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势,更发现部分环节的.不足,从而不断提高酒店员工整体满意度。第三、司机班组:
1、严格控制车辆油耗,制定正确的核算方法。
目前酒店配有三辆车,除总经理专用车外,其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗,行政方面制定了关于车辆出车规章制度,出车路线明细登记,每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用;二是约束员工行为。
2、加强与用车部门的沟通,使成本降到最低化
在出车审批过程中,采购部经常在周末或是晚上外出提货,通过一段时间统计,员工累计加班时间较多,这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通,除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外,一般安排在正常工作日提货,大大节省人力成本。
司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外,班组还开展了其他相关培训:如接机服务。在日常服务中,酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外,一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化,邀请了礼宾员对班组司机进行了培训,包括接机服务流程。
积极组织酒店生日员工活动,员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,今年共计组织8次生日员工外出活动,有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等,活动丰富多彩,趣味横生。
今年8月南部地区遭受“莫拉克”台风,同胞生命和财产受到巨大的损失时,为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园,积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。
篇6写作要点235人觉得有用
酒店行政后勤工作的年度总结,其实是一项技术活儿。很多人觉得这不过是流水账式的记录,但其实它需要专业性和经验结合。先说一下大方向,总结得有条理,不能东一榔头西一棒子。比如你得先把一年来的重点工作列出来,哪些是完成得比较好的,哪些还有待改进。这个清单很重要,就像厨师备菜一样,心里得有个谱。
具体到写法,开头不妨点明背景,比如这一年公司的发展情况如何,外部环境有什么变化,这对后勤工作的影响有多大。接着就可以进入正题了,把主要工作分成几个部分来谈。比如说设施维护这块,今年做了哪些大的工程,解决了哪些长期存在的问题。要是有数据支撑就更好了,像维修次数、节省成本之类的数字,能让领导直观感受到成绩。
说到数据,财务方面的总结也很关键。后勤工作涉及不少开支,如果能清晰列出预算执行情况,包括节约了多少经费,这些都算是亮点。当然,这里头可能有点小麻烦,有时候数据统计起来不太容易,特别是涉及到多个部门的协作。这时候就需要多沟通,确保信息准确无误。记得把相关负责人也写进去,毕竟这是团队努力的结果。
书写注意事项:
对于突发事件的处理也不能忽略。后勤工作难免会遇到一些意外状况,比如设备故障、突发停水停电啥的。把这些事件记录下来,分析下当时是怎么应对的,有没有什么值得推广的经验。要是有图片或者现场照片,那更是锦上添花的事。
还有就是员工培训这一块。后勤工作涉及的服务质量很大程度上取决于员工的素质,所以每年的培训计划实施效果怎么样,也要重点提一提。可以举几个例子,比如通过培训提升了哪些技能,改善了哪些服务环节。
不过,写总结的时候别光顾着报喜,也要适当提提不足。比如某些环节效率不高,或者存在安全隐患的地方。但要注意措辞,不能一股脑全盘否定,而是要提出具体的改进建议,这样才显得负责任。
小编友情提醒:
写总结的时候语言尽量简洁明了,避免长篇大论。有时候一个简短的句子就能表达清楚的意思,没必要绕圈子。而且,写完后最好多检查几遍,有时候字词顺序不对,可能就会让句子读起来不通顺。比如“我们对全年的工作进行了详细的梳理和总结”这句话,其实可以改成“我们详细梳理并总结了全年工作”。虽然差别不大,但读起来会更顺畅些。