15年销售经理年度工作总结怎么写 【篇1】4200字
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；但**销售不够理想（计划是在1500万左右），**（dn1000以上）销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
____年销售的初步设想
销售目标：
初步设想____年在上一年的基础上增长40%左右，其中**为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，____年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等）
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养*，助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
篇1写作要点178人觉得有用
做销售经理这些年，总结起来确实是个技术活儿。每年年底一到，就得好好整理一下这一年的成绩和不足，这不仅是给领导交差，也是给自己一个交代。写总结的时候，最重要的就是真实，不能糊弄人。
先说数据，这个最实在。销售额是多少，比去年涨了多少百分比，客户数量增加了多少，这些都是硬指标。记得去年我就是没把数据整理清楚，结果领导问起来的时候有点懵。今年提前做好表格，把每个月的业绩都列出来，这样一看就明白。不过有时候忙起来，表格里的数字可能会记混，比如把一月份的销售额当成二月的，这点得特别注意。
除了数据，还得说说工作中的亮点。比如说今年开拓了几个新市场，开发了几款新产品，这些都要详细写出来。尤其是那些比较棘手的问题，是怎么解决的，用了什么方法，最后效果怎么样。就像上次有个大客户突然取消订单，我当时想尽办法联系他们的采购部门，最后不仅保住了订单，还争取到了更大的合作空间。不过当时写的时候，可能因为太着急，把“联系”写成了“联糸”，虽然没人发现，但回头看看总觉得不太妥当。
总结不是光写成绩，问题也要提出来。比如今年团队里有几个新人表现不太好，培训是不是不到位？还有就是客户的投诉率有所上升，是不是服务流程出了问题？这些问题都需要好好分析，找出原因。去年我就因为怕影响士气，把一些问题轻描淡写地带过，结果后来领导直接找我谈话，说我避重就轻。今年我会把问题说得更具体一点，比如具体的案例、具体的数字，这样更有说服力。
小编友情提醒：
别忘了写点未来的计划。明年打算怎么做，目标是什么，策略有哪些调整，这些都要提前规划好。去年我在这方面做得不好，只写了些笼统的话，结果领导觉得没什么实际意义。今年我打算把计划细化，比如每个月要拜访多少个客户，每个季度要推出几款新品，这样才更有操作性。不过有时候写得太细，反而会显得有点死板，所以得把握好分寸。
销售经理年度个人工作总结报告怎么写【篇2】 650字
增强为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
篇2写作要点116人觉得有用
销售经理在写年度个人工作总结时，需要把一年来的业绩、工作思路、遇到的问题以及解决方案都写清楚。开头可以先回顾一下过去一年的整体情况，包括市场环境、公司目标和自身的工作重点。接着就要详细列出完成的主要任务，比如销售额的增长比例、新客户开发的数量、老客户的维护情况等。记得要用具体的数据来支撑你的描述，这样更有说服力。
在分析工作成果的同时，也要客观地指出存在的不足。比如说某个季度的业绩下滑原因是什么，是市场竞争加剧了，还是内部管理出现了问题？这部分内容要实事求是，不能回避矛盾。然后就是针对这些问题提出改进措施，这一步很关键，因为只有找到问题所在并制定对策，才能让领导看到你的思考深度和解决问题的能力。
除了业绩方面的总结，还要谈谈这一年里的成长经历。可以分享一些成功的营销案例，讲讲你是如何突破困境实现目标的。同时也可以提到工作中学到的新技能，比如学会了哪种谈判技巧，掌握了哪种数据分析方法。这些都是个人能力提升的重要体现。
写总结的时候要注意语言风格，尽量正式一点，多用专业术语。比如谈到客户关系管理时，可以说“通过crm系统的优化应用，提高了客户资料的精准度和跟进效率”。但也不要太死板，适当加入一些生动的例子会让文章更有吸引力。当然，这里有个小细节需要注意，有些同事可能不太注意标点符号的正确使用，像逗号的位置有时会放得不对，这虽然是个小问题，但也会影响阅读体验。
书写注意事项：
总结里最好能提到未来的工作计划。可以展望一下下一年的目标，比如希望达到多少销售额，计划拓展哪些市场。同时也要表明自己愿意接受挑战的态度，比如“面对新的机遇和挑战，我将全力以赴，争取为公司创造更大的价值”。
写总结时还有一个容易被忽略的地方，那就是格式问题。有些人喜欢把所有的内容堆在一个段落里，看起来密密麻麻的，让人读起来费劲。建议分成几个小段落，每个段落集中讲一个主题，这样既方便自己整理思路，也便于读者理解。不过有时候因为赶时间，有些人可能会忘记检查排版，导致字体大小不统一，这也算是一个小瑕疵吧。
2025年销售经理个人年度总结怎么写【篇3】 2300字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。____年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之____年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的____年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
篇3写作要点189人觉得有用
____年销售经理个人年度总结怎么写
作为销售经理，年底做总结是很重要的事情。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作方向的规划。总结不是简单的罗列数字，而是要深入分析数据背后的原因。比如，今年销售额增长了百分之二十，那就要搞清楚是哪些产品贡献最大，是哪个区域市场表现最好。
写总结的时候，得把重点放在关键事件上。比如上半年因为疫情原因，很多客户取消订单，那时候团队压力很大。后来通过调整策略，比如增加线上推广力度，才慢慢稳住了局面。这样的经历值得详细描述，因为它体现了应对挑战的能力。
数据整理也很重要。需要列出全年各个月份的销售数据，包括销售额、利润率、新客户开发数量等等。不过有时候表格里的数据可能有点乱，这时候就得仔细检查一遍，确保没有遗漏或者错误。比如去年的月度数据表格里，某个月份的数据就少了一栏，当时也没注意到，直到后来同事发现才补上去。
除了业绩数据，还要写清楚团队管理方面的成果。比如今年新招了几名员工，经过培训后很快能独当一面。还有就是内部流程优化的事情，像是改进了客户跟进机制，让销售漏斗转化率提高了几个百分点。这些都需要具体事例来支撑。
跟领导汇报的时候，要注意语气。既不能太谦虚，也不能显得骄傲。可以说“今年取得了一些成绩，但也有很多不足的地方”。比如，某些大客户的维护工作做得还不够细致，导致流失了一些潜在订单。这样既坦诚又能引发关注。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了展望未来。可以提出一些具体的计划，比如明年准备开拓哪些新市场，打算推出哪些新产品线。当然，目标要切实可行，不能定得太高，不然完不成反而影响士气。比如之前有家公司定了个特别高的目标，结果年终考核时大家都觉得压力山大。
写总结的过程其实也是自我反思的过程。通过梳理一年的工作，能发现自己平时忽略的一些细节。比如，平时跟客户的沟通频率是不是足够高，有没有及时反馈客户需求。这些问题平时忙起来容易忽视，但总结的时候就得好好想想。
总结写好后，最好让同事帮忙看看。他们可能会提出一些新的角度或者建议。有时候自己写的东西看多了反而看不出问题，旁观者清嘛。记得给同事留出时间，别催得太急，毕竟人家也有自己的工作要做。
销售经理2025年度工作总结怎么写【篇4】 900字
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
____建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
____的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在____虽有改变，但效果并不明显。
____，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标
以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营
略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
篇4写作要点222人觉得有用
销售经理在年末做总结的时候，得把全年的工作情况梳理清楚，这样才能为下一年打基础。写总结的时候，既要回顾过去一年的成绩，也要分析存在的不足。成绩部分可以具体到销售额的增长比例，比如上半年增长了百分之十五，下半年又增加了二十个百分点。还有客户开发的情况，列出新签了多少家客户，老客户的维护做得怎么样。
提到不足的地方，要实事求是。比如说某个季度的业绩下滑，可能是因为市场环境变化导致的，也可能是因为内部管理出现了问题。这个时候就需要仔细分析原因，看看是团队协作出了状况，还是产品本身存在缺陷。如果是因为市场竞争激烈，那就要研究竞争对手的策略，找出应对办法。
书写注意事项：
总结里还可以谈谈个人的成长。这一年里学到了哪些新的销售技巧，参加了什么培训课程，这些都能体现你的专业能力提升。比如学会了如何更有效地进行客户谈判，或者掌握了数据分析的方法，这对于未来的工作都很有帮助。
写总结的时候，要注意把数据和事实摆出来，这样更有说服力。可以引用一些具体的案例，比如某个大单的成功签约背后的故事，这不仅能展示你的业务能力，也能激励同事。当然，文字表达要清晰，避免啰嗦，该简练的地方就得简练。
不过有时候在写总结时，可能会因为赶时间而忽略细节，比如忘记检查标点符号是否正确。还有些时候，为了凑字数，会写一些比较空洞的话，比如“取得了显著成效”，这样的表述就显得不够具体。其实只要把关键点说透彻就行，不必追求华丽的辞藻。
在总结中还可以展望一下明年的工作方向。比如针对今年发现的问题，制定改进措施，设定更高的目标。同时也要结合公司的整体规划，确保自己的工作计划能够与公司战略保持一致。要是能提前跟领导沟通好，了解他们对公司发展的期望，那总结就会更有针对性。
小编友情提醒：
写完总结后最好能多读几遍，看看有没有遗漏的重要事项。有时候人忙起来容易顾此失彼，所以一定要留心每一个环节。要是觉得有必要，也可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会提出一些你没注意到的角度。
销售经理年度工作总结模板怎么写【篇5】 2450字
销售经理年度工作总结模板
我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司____总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、____工作计划
在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇5写作要点175人觉得有用
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么东西。总结不是随随便便把事情堆在一起，而是要把一年里的工作情况梳理清楚，找出成绩和不足。销售经理的工作总结，重点就是销售额、市场变化、客户反馈这些方面。开头可以简单说一下这一年总的业绩情况，比如今年比去年增长了多少百分比之类的。
写的时候，得注意条理清晰。比如，先说产品销售的情况，销量大的产品有哪些，哪些产品表现不如预期。接着可以谈一谈市场动态，市场上有什么新的趋势，竞争对手做了什么调整。还有就是客户的反馈，哪些客户比较稳定，哪些客户流失了，流失的原因是什么。
在具体操作上，得结合实际工作。比如，每个月的销售数据要整理好，看看有没有规律可循。如果是线上销售，那得分析一下网站流量，看看哪个时间段访问量高，这样就能知道什么时候该加大推广力度。线下销售的话，就要关注门店的位置、客流量等因素。
有时候，总结里会提到一些具体的数字，这些数字得准确。要是数据不对，那总结就失去了意义。比如，销售额要是写错了，别人看了就会疑惑，这到底是赚了还是亏了。所以，在写之前，得仔细核对数据来源，确保没有偏差。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提一下团队的表现。销售不是一个人的事，背后有一个团队在支持。可以表扬一下表现突出的员工，也可以指出需要改进的地方。这样不仅能激励员工，也能让领导看到团队的努力。
写总结的时候，难免会有疏漏。比如，有时候会忘记写某个重要项目，或者在描述过程中用了不太恰当的词语。这种情况其实很正常，关键是要及时发现并改正。写完之后，最好能找个同事帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
小编友情提醒：
总结不是为了应付检查，而是为了让接下来的工作更有方向。通过总结，能发现自己工作的盲点，也能找到提升的空间。所以，写总结的时候，既要实事求是，也要充满希望，这样才能为下一年的工作打下一个好的基础。
2025销售经理个人年度总结怎么写【篇6】 500字
**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。
客户反映较多的情况
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
篇6写作要点204人觉得有用
写一份好的总结并不只是简单地把事情罗列出来，而是要把工作中的关键点提炼出来，让别人一看就能明白你的成绩和不足。对于销售经理来说，总结不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的规划。
在写总结的时候，先从总体业绩开始，比如说今年的销售额达到了多少，比去年增长了多少百分比。这一步很重要，因为这是最直观的成绩展示。接着可以具体说一下哪些产品卖得好，为什么能卖得好，是不是因为市场调研做得好，还是因为团队协作得力。这部分内容最好能结合一些具体的数字来说明，这样更有说服力。
然后就是讲遇到的问题了。比如在某些区域的销售一直提不上去，可能是因为竞争对手太强，也可能是因为销售渠道没有完全打通。这里可以分析一下原因，是市场定位有问题，还是产品本身存在缺陷。这些问题的解决办法也要提一提，哪怕只是一些初步的想法也好，这能让领导看到你有解决问题的能力。
书写注意事项：
团队建设也是不可忽视的一部分。可以谈谈这一年里团队成员的成长情况，有没有新人加入，老员工的表现如何。如果团队合作出了什么特别的事情，比如某个项目大家都很努力才完成的，也可以提一下。这样不仅展示了团队的成绩，也体现了个人的领导能力。
还有一些细节需要注意，比如不要忘了提到客户反馈。客户的意见往往是改进工作的宝贵资源，无论是正面评价还是负面批评，都能为后续的工作提供方向。还有就是对市场趋势的看法，作为销售经理，应该对行业动态有一定的敏感度，对未来的发展有自己的见解。
小编友情提醒：
别忘了把下一年的目标写进去。目标不用太具体，但要明确，比如希望销售额达到一个新的高度，或者开拓新的市场领域。这样可以让领导看到你的进取心和计划性。
写总结的时候，有时候会因为时间紧迫或者其他原因，导致一些地方描述得不够详细。比如说某次促销活动的效果，可能只记得大概提升了多少销量，却忘了具体的执行细节。这种情况其实挺常见的，只要保证主要的信息准确就行，细节部分可以在后面补充。
