第四季度工作总结2025怎么写 【篇1】4100字
第四季度工作总结一
年,我们XXX在集团公司的正确领导下,校领导带领全体教职工代表,认真学习研读并贯彻xx大精神,以“三个代表”重要思想为行动指导,统一按照科学发展观的基本要求,紧紧围绕“巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体指导思路,深入开展了保持共产党员先进性教育的活动,全力推进“三个亮点”工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下狠功夫,在创新上做大文章,在做强上花大气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作都取得了一定的成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、x季度工作特点
公司始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变”。今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌,做大做强成人教育”上下功夫,‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训,现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为规范行为,统一领导,现在由函授站统一进行成人教育管理,解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。2、制度上的“两新”
(1)采取新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充实了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,专门成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成《____年工作计划表》,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度,由我们党政办公室将调度情况及时汇总,予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容,继续实行走动式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天两考核,一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一,全校统一定制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》,内容涉及准军事化管理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理,日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施,避免了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数达到274xxxx,其中:培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训200xxxx人;在济宁运河矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在部分特殊工种培训班中,率先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积累了经验,同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学,自己动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面:重点放在“立足矿区,辐射全省”上,一季度,为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验,为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系,达成意向,为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣传、督导到位,实行了“三严三统一”,组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动,党员满意度为9xxxx,入党积极分子满意度为85.xxxx,职工群众满意度为94.xxxx,学校上下对第一阶段的工作是满意的,活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行“硬件”建设。进入今年,学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百计筹集资金,对实验设备进行了维修和更新,新购12套大型实验设备,使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑,配置到所有教学科室,为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上,办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏,对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
第四季度工作总结二
转眼间,第四季度的工作已告一段落,在镇党委镇政府的正确指导和村“两委”的大力帮助下,使我进一步认清自己,充分认识到作为一名大学生村官所肩负着建设社会主义新农村的重要使命。在村工作,我严格要求自己,热情服务群众。现就我三个月以来的工作情况总结如下:
一、认真学习,提高修养
在学习方面,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十x大精神,认真学习领会县、镇党委、政府有关农村工作的文件和会议精神。不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时,坚定自己的社会主义思想信念,坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。同时我还认真学习有关大学生村官方面的各项管理规定,从各方面严格要求自己,在自觉遵守各项规章制度的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
二、扎实工作,勤政为民
在工作方面,我严格要求自己。积极参与村里的各项工作。结合本村村民对惠农政策认识不清的实际,以第四届村“两委”换届为契机,通过开设宣传专栏、悬挂横幅标语、粘贴标语等形式大力宣传国家相关惠农支农政策,提高了群众对惠农政策的认识,并得到了群众的好评。从中我感受到村工作的繁琐和艰辛,但同时也认识开展农村工作需要有责任心和耐心。农村毕竟是农村,经济基础不好,开展工作要用对方法,做事要了解村民的具体情况,切实地维护村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)协助村党支部开展“创先争优”活动
“创先争优”活动是____学习实践活动之后,着眼于经济社会发展和党的建设实际,为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作,影响深远,意义重大。按照镇党委的统一安排,我积极配合村党支部组织全村党员开展政治理论学习,以及县委、镇党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件。
(二)认真做好第六次全国人口普查本村普查工作
20XX年是我国第XX次人口普查年,在人口普查期间积极主动协助本村人口普查指导员开展人口普查各个阶段的中心工作,确保了我村普查工作的顺利完成。
(三)稳定粮食、茶叶产业,大力发展本村核桃、竹子、烤烟产业
20XX年是我县产业发展攻关之年,结合本镇产业发展工作部署。在稳定粮食生产和茶叶产业的基础上,不断优化农业产业结构,大力发展核桃、竹子、烤烟产业。本村今年计划种植烤烟400亩,实际种植烤烟面积320.6亩,产量34769.5公斤,户均纯收入1842.43元。计划种植核桃、竹子各8000亩,截止____年11月30日完成核桃种植面积8297亩,竹子5716.02亩。
(四)协助村“两委”、新农村指导员加强基础设施建设
为了改善农村基础设施建设落后的现状,解决群众生产生活难的问题。在县级有关部门和镇党委、政府的大力支持帮助下,在基础设施建设方面,协助村“两委”维修入村道路4条,全长18公里;修筑机耕路2条,全长5.44公里,为群众维修硬板路3条,总面积5250平方米;解决饮水工程1件,受益人口150人,大牲畜200头;新建1个篮球场和1个打歌场,共协调资金21.95万元,其中现金14.45万元,物资折币4.5万元,群众自筹物资折币3万元,篮球场铺设水泥980平方米,打歌场铺设水泥420平方米;在农田水利基础设施建设方面,组织群众修缮农用沟渠5条,全长25.3公里。
(五)协助村“两委”加强科技培训,为新农村建设培养新型科技人才
建设产业基地,培育特色产业需要有文化懂技术的高素质劳动者,因此,针对核桃、竹子、烤烟等新型产业,共完成农民实用技术培训80场次,受训人数达245人次。
(六)协助人民调解工作队做好社会矛盾调处,维护本村社会稳定
解决农村社会热点难点问题,建设一个良好的法治环境,是确保本村社会稳定的大事,入村以来注重农村社会矛盾排查,共参与调解矛盾纠纷5起,参与人数89人。
(七)加强理论学习,巩固团建工作
作为本村团支部书记,在组织好团干部开展好日常工作以及团费收缴工作的同时,还注重加强理论学习,并且参加了今年团市委组织的团委工作培训会,培训结束后利用闲暇时间学习培训会上关于团建的相关内容,并将理论学习付诸到实际工作中,进一步巩固了本支部的团建工作。
四、工作中存在的不足
回顾过去,我所做的工作和取得的一点成绩,虽有个人努力,但更是上级组织、村“两委”以及全村广大干部群众关心、支持和帮助的结果。我深知自己还存在一定的缺点和不足,一是创新能力还不够,不能充分发挥自己在村中的作用,主要表现在领导布置什么就做什么,没有自己创造性的建议和工作方法,因此工作就显的比较被动.二是身上还存在学生气,社会历练远远不够。由于走出学校没多久,对社会的认识还很片面,在工作中容易产生不良情绪,遇到事情考虑还不够全面,书生意气有待收敛。三是还缺少工作亮点。农村工作说难也难,说简单也简单,最重要的是有牺牲精神,有服务大局的精神,遇到难题时能挺身而出,把工作放在第一位,只有这样才能取得一定的成就,而这些正是我需要加强和学习的。
以上就是我这个季度来的工作总结,敬请领导批评指正,感激不尽。
篇1写作要点168人觉得有用
第四季度的工作总结该怎么写?其实总结这事挺重要的,它能让咱们回顾过去一个阶段的工作情况,找出做得好的地方,也看看有哪些不足。写总结的时候,得先把自己这段时间干了啥理清楚,别光想着抄之前的总结,那样没意义。
开头怎么写?
不用太复杂,简单明了就好。比如说“今年第四季度,我负责了某某项目”,接着简单描述一下项目的背景,为啥要做这个项目。这里有个小提醒,有些人在写项目背景时会啰嗦一堆无关紧要的东西,这样反而显得重点不突出。要是能开门见山地交代清楚项目的目的和意义,效果会好很多。
接着就是具体工作内容了,这部分最好按照时间顺序来写,不然会显得乱糟糟的。比如先写了某个时间段做了什么,再写下一个时间段的进展。记得要用一些专业术语,这会让总结看起来更有分量。不过有时候人一急,可能会把“实施”写成“实行”,虽然不影响理解,但仔细看会觉得有点怪。
说到专业术语,用多了确实能体现专业性,但也别滥用。比如写到数据统计时,“同比增长率”这种说法就比“比去年多多少”要正式些,但要是非得把“同比增长率”说成“同比增加百分比”,那就有点画蛇添足了。还有,有些人喜欢用一些大而空的话,像“取得了显著成效”,这话说得没错,但没啥实际意义,倒不如具体列出几个关键指标来得实在。
接下来就是成果部分了,这部分很重要,直接反映你的工作价值。如果能用数字说话就更好,比如“项目完成率达到90%以上”,或者“销售额较第三季度提升了15%”。不过有时候人写总结时会忘记核实数据,结果写错了也不自知,这就有点尴尬了。所以写完后最好找同事帮忙校对一下。
总结里也不能只谈成绩,还得提提存在的问题。比如说“在项目推进过程中遇到了沟通不畅的情况”,然后再补充下后续是怎么解决的。如果只报喜不报忧,领导看了可能会觉得你在避重就轻。
小编友情提醒:
总结里还可以稍微展望一下未来,比如“下一阶段计划优化流程,提高效率”。这一步其实可以简略带过,毕竟总结的重点还是放在当前的工作回顾上。
总结写得好不好,关键在于能不能条理清晰地把自己的工作呈现出来。写的过程中可能会遇到一些小问题,比如句子不通顺之类的,但只要用心检查一遍就能改过来。
第四季度采购工作总结怎么写【篇2】 1400字
回顾10月-12月工作,本人特将____年第四季度的采购工作总结如下:
一、:截止到____12月在新品方面,总销售额*元,物流公司总利润*元,为店面节约*元。说明如下
1、河北福成五丰食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金凤凰农业生物科技公司的鱼产品
两项产品弥补了系统内鱼产品的销售空白,第一次实现了鱼产品的全国统采,经过与供应商多次的协商磨合,该产品现已可正常销售,____鱼泡实现销售额*元,鱼肉方坯实现销售额*元,通威鱼砖实现销售额*元,物流公司实现利润*元,为店面实现利润*元。
2、内蒙古科银淀粉制品有限公司的淀粉类制品
为满足店面需求,提高产品质量,特引入无明矾粉条产品,该产品也是我公司为认真贯彻公司《食品安全管理办法》引入的重点产品。自6月份引入以来,实现销售*元,物流公司利润*元,店面实现利润*元。
3、上海诺德生物实业有限公司的茶饮系列产品
受运营总部委托,我公司于引入,因____4月错过了茶饮系列产品销售旺季,定于____开始全面推广,属于高潜力新品,自引入以来实现销售*元,物流公司利润*元。
4、上海味可思肉类食品有限公司的澳洲牛肉类产品
为缓解公司牛产品采购压力,受运营总部委托采购进口牛产品*款,经过半年的合作磨合,已决定于年底做重点推广,磨合期内肥牛胸肉销售额*元,物流公司利润*元,店面利润*元;羔羊肩柳销售额*元,物流公司利润*元,店面利润*元;谷饲200天上脑销售额*元,物流公司利润*元,店面利润*元;和牛上脑销售额*元,物流公司利润*元,店面利润*元;羔羊腹部肉卷(*kg)销售额*元,物流公司利润*元,店面利润*元;
5、四川绿岛油脂有限公司的猪油系列产品
该产品引入后得到了店面的一致好评,自____8月合同签订后,香满都纯正猪油(15kg)销售额*元,物流公司利润*元,店面节约成本*元;香满都纯香猪油(15kg)销售额*元,物流公司利润*元,店面节约成本*元;香满都纯香猪油(25kg)销售额*元,物流公司利润*元,店面节约成本*元。
处于谈判及合同签订中的项目:
1、大山合集团的菇类产品
2、天津中誉清真肉业有限公司的新西兰羊肉系列产品
3、北京靓果园商贸有限公司的鲜榨果汁系列产品
4、北京日创科技有限公司的酸奶机系列产品等,
预计年底前完成引入工作。
在新品引入工作中还存在不足之处,规划不细、与各部沟通不到位等,____百尺竿头,更进一步。____我们将引入牛头肉、海藻、色拉油、鱼浆、鸭掌、虾类等。
二、非食品方面
截止____12月份,新品完成销售额为*元,为店面节省采购成本共*元,为物流公司创收*元,共创利润*元,降价获利*元。说明如下:
1、____非食品方面的新品包括:南常切肉机(销售额*元,与店面之前使用厚地和汇康切肉机比较,为物流公司创收利润*元,为店面节省成本*元,合计创收利润*元)、上海亚瓷瓷器(销售额*元,与店面自行采购瓷器相比较,为店面节省采购成本*元)、新晨不锈钢火锅(销售额*元,与店面之前使用成兴不锈钢火锅相比较,为店面节省采购成本*元)、赛贝电磁炉(销售额*元,与店面自行采购电磁炉相比较,为店面节省采购成本*元)、奥美园绣服饰(销售额*元,与店面自行采购服装相比较,为店面节省采购成本*元)和上海奇今服饰(销售额*元,与店面自行采购服装相比较,为店面节省采购成本*元),
2、完成联想m6955启天电脑15、17和19液晶显示器的降价,在原有采购价格的基础上分别降低*元、*元和*元,联想公司为店面免费赠送windows home版正版操作系统,降价后的m6955液晶电脑为店面节省采购成本*元。
篇2写作要点209人觉得有用
写总结的时候,得先把这一阶段的工作情况梳理清楚。像第四季度的采购工作,肯定涉及不少环节,从计划到执行再到反馈,每个部分都要回顾一下。一开始可以列出一个清单,把关键任务都记下来,这样思路会比较清晰。
比如,采购计划是不是按预期完成了?有没有遇到什么突发状况?像供应商那边供货是否及时,价格波动大不大,这些都是需要关注的重点。如果某次采购因为某种原因耽误了进度,就得想想是什么地方出了差错,是沟通不到位还是审批流程太慢?
还有就是采购效率的问题,每次下单后多久能收到货?这个时间能不能缩短?要是某些环节总是出问题,就得想办法优化流程。有时候可能是因为系统设置不合理,也可能是人员配合上有问题,具体原因得仔细分析。
记录数据也很重要,像采购成本、库存周转率之类的指标,最好都能量化出来。这样不仅能看出成绩,也能发现问题。如果发现某类商品的采购频率特别高,那是不是可以考虑批量采购降低成本?要是某些商品长期积压,是不是该调整采购策略?
总结不是单纯罗列数据就行,还得结合实际情况做些思考。比如有些供应商提供的产品质量不错,但交货周期偏长,这种情况下就要权衡利弊,看看能不能找到性价比更高的合作方。另外,团队协作也是不可忽视的一环,大家要是配合得好,很多事情都能事半功倍。
有时候写着写着,可能会漏掉一些细节。比如提到某个项目时,忘了说具体的时间节点,或者是没交代清楚某个措施的效果如何。这种情况就需要反复检查几遍,确保所有重要的信息都没落下。
写总结的时候,语气要客观一些,既不能一味地夸奖,也不能光挑毛病。毕竟总结的目的还是为了改进工作,所以既要肯定成绩,也要指出不足。要是只说好话,别人看了也不知道哪里需要改进;要是只谈问题,又显得太过消极。
销售第四季度工作总结怎么写【篇3】 2300字
面对过去的第四季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导。
一、总体目标完成情况
1:销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1. 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。
2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对下一个季度的工作计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好x季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标60万
未来一季,我们销售部销售目标达到60万,,这是____年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结:
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让____年成为名副其实的创利年!
销售第四季度工作总结
篇3写作要点122人觉得有用
销售第四季度工作总结怎么写
写总结这事说复杂也复杂,说简单,也挺简单的。不过,很多人一提总结就头疼,尤其是销售这行,业绩数据一大堆,各种客户情况又得交代清楚,真写起来头都大了。其实,总结只要抓住几个关键点,就不会太费劲。
先说数据,这是最基础的部分。每个季度的销售数字肯定得放进去,比如销售额,达成率,还有新客户的数量啥的。这些数字最好能跟上个季度做个对比,这样能看出是进步还是退步。不过这里有个小地方要注意,有些朋友喜欢把所有的数字一股脑堆上去,这样看着倒是全,但让人看起来有点乱。建议把重点数据挑出来,用图表的形式展现一下,这样既直观又能突出亮点。
接着就是客户方面的内容了。这一块得具体讲讲哪些客户贡献了大头,哪些客户流失了,流失的原因是什么。有些朋友可能会忽略掉这个环节,觉得客户的事不重要,但其实客户才是业绩的根本啊。要是客户流失太多,光靠新客户填补,那工作量可不小。不过这里有个小问题,有些人在写这部分的时候容易把事情说得太笼统,比如说“客户不满意”,却没有详细分析原因,这就显得不够专业了。
再来说说团队的表现。销售这行离不开团队配合,所以总结里不能少了这一块。可以聊聊团队里谁表现特别突出,谁需要改进,大家有没有遇到什么困难之类的。当然,这里有个需要注意的地方,有些人写总结的时候喜欢夸自己团队多厉害,把功劳都往自己身上揽,这样反而会显得不太真诚。其实,适度地表扬一下团队成员,同时指出存在的问题,这样的总结才更有说服力。
除了上面提到的几点,还得考虑一下市场环境的影响。毕竟销售不是孤立的,外部环境的变化会对业绩产生很大影响。可以简单分析一下本季度市场上的变化,比如竞争对手的动作,消费者的需求变化啥的。不过,有些人写这部分的时候容易跑偏,老是纠结于外部因素,却忽略了自身的问题,这就有点舍本逐末的意思了。
最后就是下个季度的计划了。总结,写到最后总得展望一下未来。可以列几条具体的措施,比如提高客户满意度的方案,拓展新市场的策略啥的。不过这里有个小地方需要注意,有些人在写计划的时候喜欢说些空话套话,比如说“争取实现更大的突破”,这样的话听着倒是不错,但具体怎么做却一点没提,这就有点华而不实了。
客服第四季度个人总结汇报怎么写【篇4】 2000字
____年度第四季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了的工作任务。具体分以下几方面:
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。
2、第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在____年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结____年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在xx____第四季度——xx____一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。
篇4写作要点219人觉得有用
客服第四季度个人总结汇报怎么写
每个季度结束的时候,都需要对这一阶段的工作做个梳理,尤其是像客服这样的岗位,每天面对各种各样的客户诉求,工作量大且复杂。如何写出一份既专业又全面的总结汇报,确实需要下一番功夫。下面从几个方面来说说怎么写好这份总结。
开头部分得先把这段时间的主要工作概述一下,比如这个季度处理了多少投诉,回复了多少咨询,参与了哪些大型活动的服务保障之类。这部分要简明扼要,重点突出。记得要把数字放进去,这样显得真实可信。比如说这个季度总共接听了三万多个电话,比上个季度增加了百分之二十,这就能让领导直观感受到工作的变化趋势。
接着就要分析一下工作中的亮点了。可以挑一些典型的案例来谈,尤其是那些特别棘手的问题是怎么解决的。比如有个客户反映产品存在质量问题,经过沟通后发现是运输途中损坏的,于是立即联系物流部门核实情况,并为客户提供换货服务,最终得到了客户的认可。这样的例子能体现出客服人员的专业性和责任心。
然后就是问题部分了。任何工作都不可能完美无缺,总结的时候也得坦诚地指出存在的不足。像有的同事可能在情绪管理上还有欠缺,遇到难缠的客户就容易急躁,影响了服务质量。还有的在处理流程上不够熟练,导致效率不高。这些问题都需要引起重视,提出改进措施。
数据统计也是必不可少的环节。通过数据分析可以发现很多有价值的信息。比如哪个时间段客户咨询量最大,哪种类型的问题最常见,这些都能为后续优化服务提供参考。可以用图表的形式展示出来,这样更直观。
最后的部分可以谈谈自己的感悟和对未来工作的展望。虽然不是心得,但适当表达一下对工作的热情还是很有必要的。比如说希望通过不断学习提升自己的业务能力,争取在下一季度取得更好的成绩。同时也可以提到一些新的想法,比如引入智能化工具来辅助客服工作,提高响应速度。
需要注意的是,写总结的时候语言要得体,既要体现工作的严谨性,也要保持积极的态度。另外,格式上要整洁,条理清晰,这样不仅方便阅读,也能给领导留下良好的印象。要是时间允许的话,最好能让同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定会发现一些自己没注意到的问题。
第四季度宣传部工作总结600字怎么写【篇5】 750字
一、加强形势任务教育
分公司党总支充分利用中心组学习、工作沟通会、职工大会认真学习了集团公司两级职代会精神。同时将重点内容制作成排版悬挂在生活区及分公司各单位,公司的新任务新目标家喻户晓,人人皆知。还将形势任务做成知识问答题,穿插在元宵节趣味活动中。并将职代会报告转载在《邢矿后勤》内部报刊,发放到分公司各单位班组,方便了职工干部的学习。韩毅书记亲自到各单位督导职工学习职代会精神,宣讲公司的新任务,新目标。组织副科级以上人员学习王社平董事长挺进世界500强的署名文章。按时上报了学习型党组织案例文章。完成了思想政治工作创新课题申报工作。修改完善了分公司宣传报道考核办法,给每个通讯员定任务,对完不成基本任务的进行处罚。召开了通讯员例会,对基层通讯员进行了培训,为提高写作水平,要求通讯员每天坚持学习,每月学习一本书。4月让通讯员自学了咱们宣传部编写的《新闻写作基础知识培训教材》,在4月召开通讯员例会时检查学习笔记。
二、5510创建工作:和谐企业创建立项6项,制定了五型车间、五好班组及十大品牌员工的考核细则。
三、企业文化工作:根据分公司各单位实际,对服务文
化故事进行了征集
四、内外宣工作一季度局域网上传270篇,邢台矿工报1,新闻动态。对外宣传。
五、安排近期宣传工作一季度工作总结一、开展好“岗位奉献”、“典型选树”活动。为先进集体和个人照光荣像、送光荣花、上光荣榜,激发创争热情。
二、加强党员干部思想教育组织观看《长征》电视连续剧。
三、加强职工教育。主要是组织职工认真学习观看优质服务培训光盘,国学大智慧光盘。组织班组长以上职工学习五项管理口袋书。
四、继续搞好“五型车间”、“五好班组”和评选“十大品牌员工” 创建活动。深入开展内容丰富、形式多样、职工群众喜闻乐见、健康向上的精神文明活动,丰富职工文化生活。
篇5写作要点20人觉得有用
宣传工作在每个季度都有不同的侧重点,到了第四季度,总结工作显得尤为重要。这段时间内,宣传部通常会涉及年终活动策划、年度总结材料整理以及配合其他部门的工作部署等任务。写好这份总结需要对整体工作进行梳理,确保内容既全面又突出重点。
在写总结前,建议先理清思路,把完成的任务列个清单。比如这次第四季度里,宣传部组织了几次主题活动?参与了多少人次?这些活动的效果如何?有没有达到预期目标?这些问题都得心中有数。记得把数据也记下来,数字能直观反映成效。另外,如果期间遇到过什么突发状况,比如宣传物料临时缺货,是如何解决的,也可以写进去,这体现了应对能力。
写的时候,开头最好简明扼要地交代背景,比如本季度宣传工作的总体方向是什么。接着,分几个部分阐述具体工作内容,比如内部宣传和对外宣传分别做了哪些事。内部宣传可能包括员工培训、文化墙更新之类的;对外宣传则可能是参加行业展会、发布新闻稿之类。每个部分都得抓住关键点,避免啰嗦。
说到细节,有些地方可能会写得稍显凌乱。比如提到某次宣传活动时,顺序有点乱,先说场地布置,后又提到了嘉宾名单,这其实是很容易发生的小问题。还有些句子可能会稍微啰嗦一点,像是“这次活动得到了领导的高度评价,大家一致认为这是一个非常成功的活动”,这里就可以简化为“活动获得领导认可,反响良好”。
除了叙述工作内容,还要注意总结经验教训。比如在一次活动中发现宣传海报设计不够吸引人,下次就可以提前调整方案。还有,团队协作方面也有值得反思的地方,有时候沟通不到位导致效率降低,这也得提一提。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式和排版,确保整体看起来整洁有序。字体大小、行距这些小地方虽然不起眼,但会让阅读体验更好。另外,多用一些专业术语会让总结更有说服力,像“品牌塑造”“舆论引导”这样的词,都能体现出工作的专业性。
写总结不是一件轻松的事,但只要认真对待,把每项工作都梳理清楚,就能写出一份让人满意的总结报告。
2025年优秀财务人员第四季度工作总结怎么写【篇6】 850字
顺利完成的工作:
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
学习方面和个人修养和综合素质的提升:
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
存在的不足:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
____财务人员9月份工作总结3篇
篇6写作要点73人觉得有用
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。要是想写出一份能让领导眼前一亮的总结,那得下点功夫。比如财务这行,数字最讲究精准,一个小小的疏忽都可能带来大麻烦。所以写总结前,先得把数据核对清楚,账本上的每一笔流水都要对得上号,不然到时候写错了,改起来费劲。
记得有一次,有个同事写总结的时候,把上个季度的利润算错了,多写了好几千块。他自己没发现,交上去后被领导一眼看出来,当时场面挺尴尬的。所以写总结的时候,得特别注意数字这部分,该核对的一定要核对到位。
写总结的时候,不仅要写明做了哪些工作,还得把取得的成绩和存在的问题都说清楚。成绩这部分,不用藏着掖着,该夸就夸,毕竟这是对工作的肯定。不过成绩归成绩,问题也不能回避。如果只报喜不报忧,那总结就失去了意义。比如,这个季度咱们部门的收入比上季度增加了不少,但支出也跟着涨了,这就需要好好分析一下,看看能不能找到控制成本的办法。
除了成绩和问题,还得想想接下来的打算。上个季度做得好的地方,下个季度能不能继续保持?出了问题的地方,怎么改进?这些问题都得提前想清楚,写进总结里。这样不仅能让领导看到你的规划能力,还能给自己定个目标,不至于盲目地往前冲。
写总结的时候,用词要得当,既不能太随意,也不能太过正式。像财务这种专业性比较强的工作,适当的行业术语还是要用的。但术语多了反而显得啰嗦,该通俗的地方还得通俗点讲。比如,什么“应收账款周转率”、“资产负债表”之类的术语,写的时候得看场合,别弄得满篇都是,让人看着头大。
书写注意事项:
总结的格式也很重要。虽然说内容是重点,但如果排版乱七八糟,字迹潦草,那给人的第一印象就会大打折扣。尤其是财务这种工作,给人的感觉必须严谨。所以写总结的时候,字迹要工整,段落要分明,必要的时候还可以加个小标题啥的,这样看起来条理会清晰一些。
写总结的时候,别光顾着自己写,可以找同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来的问题,别人一眼就能看出来。比如我以前写总结的时候,就有个同事提醒我说,“你这段话有点啰嗦,能不能精简一下?”我就照着改了,结果写出来的效果确实好了不少。