加油站的年度工作总结怎么写 【篇1】2300字
____在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入____，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
1.今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.20年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
____走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
篇1写作要点122人觉得有用
加油站的年度工作总结怎么写
每年到了年底，很多同事都会为写年度总结发愁，尤其是像加油站这样的地方，每天的事情琐碎又具体，想把一年的工作都写清楚确实不容易。写总结的时候，咱们得先理清思路，知道从哪些方面下手。比如，工作量是一个重点，每个月加油的总量、接待客户的情况、设备运行状态这些都可以列出来。要是能附上一些数据就更好了，像今年比去年增长了多少，哪些月份的业务特别繁忙之类的，这样能让领导一眼看出成绩。
还有就是服务方面的内容，加油站的服务质量直接关系到客户的满意度。可以写写这一年里开展过哪些服务提升活动，有没有遇到什么特殊的情况需要处理。比如说有一次因为天气原因，高速公路上堵车特别严重，我们这边的加油机几乎就没停过，当时大家轮流上岗，确保每一辆车都能顺利加满油。这种细节如果能写进去，会让总结显得更有说服力。
安全也是加油站工作的重中之重。这一年的安全检查做了多少次？隐患排查有没有发现什么大问题？这些问题最好都写清楚。记得去年有一次巡检，我发现一个加油枪的密封圈老化了，当时就赶紧上报维修，避免了可能发生的泄漏事故。类似的小事其实挺多的，但它们都是保障安全的重要环节。
不过写总结的时候，有些人可能会漏掉一些关键点，像是团队合作这部分。其实加油站的工作不是一个人的事，大家一起配合才能完成任务。要是能提一下这一年里团队协作的例子，比如某个紧急情况下大家都主动加班加点，这不仅能体现集体的力量，也能让总结看起来更加全面。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量少用那些复杂难懂的词。有时候为了显得专业，有些人会故意用一些听起来很正式的表达，但这反而会让别人读起来费劲。比如，“通过此次优化流程，显著提升了工作效率”，不如改成“调整后的流程让工作效率提高了不少”。这样写既直观又容易理解。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了回顾一下工作中遇到的问题。比如有没有设备故障导致加油速度变慢？或者因为人手不足影响了服务质量？这些问题怎么解决的，以后怎么避免类似的状况，这些都是总结里需要提到的内容。就像有一次我们的pos系统出了故障，当时联系了技术人员，花了两天才修好，后来吸取教训，定期对设备进行维护保养，就没再出过类似的问题。
小编友情提醒：
写总结的时候，别光想着把事情罗列出来，还要稍微总结一下自己的感悟。比如说这一年下来，你觉得自己的业务能力有没有进步？对工作有什么新的认识？这些内容虽然简单，但能让总结更有深度，也更能体现个人的成长。
2025加油站加油员工年度工作总结怎么写【篇2】 2550字
20xx加油站加油员工年度工作总结
时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，
在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
20xx加油站加油员工年度工作总结范文二：
____在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
20xx加油站加油员工年度工作总结范文三：
理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
篇2写作要点265人觉得有用
年底到了，不少人都在准备年度总结，尤其是像加油站这样的服务行业，员工的总结更是少不了。今天就聊聊怎么写好加油站加油员的年度总结。
开头怎么写？
得有点背景介绍，比如工作环境、主要任务之类的。比如可以写成“这一年，我在某加油站担任加油员，负责日常加油服务和站内的一些辅助工作。”这部分不用太复杂，点到为止就行。接着就可以谈谈具体的工作情况了，像每天接待多少客户，处理过哪些特殊情况，这类事情都值得提一提。记得写的时候要把数字放进去，比如“全年累计为顾客加油超过三万次”，这样显得更有说服力。
再说说工作中遇到的问题吧。每个人都会遇到各种各样的难题，加油员也不例外。比如说高峰期排队时间长，有些顾客不太理解，这就需要耐心沟通。还有就是设备偶尔会出现故障，影响正常加油，这时候就得及时上报维修。把这些情况写清楚，能让领导看到你的责任心。
至于成绩，这肯定少不了。比如通过自己的努力，提高了工作效率，得到了客户的表扬。或者参加了公司组织的培训，学到了新的技能。这些都是加分项，得好好表现出来。可以用“今年我参加了公司的业务培训，学到了很多新知识，这让我在实际工作中更加得心应手。”
接下来就是一些细节了，像是站内的规章制度遵守情况。作为加油员，必须严格遵守各项规定，比如安全操作规程、卫生管理等等。如果在这方面做得不错，不妨也提一下，比如“全年无违反站内规章制度的情况发生，保持了良好的职业操守。”
最后别忘了展望未来，可以写成“新的一年即将到来，我会继续努力提升自己的服务水平，争取为更多的客户提供优质的服务。”这样的话显得有目标，也有动力。
写总结的时候要注意，不要光顾着罗列事情，得有自己的思考在里面。比如可以写“通过这一年的实践，我认识到沟通技巧的重要性，今后会更加注重与客户的交流。”这样的句子能让总结更有深度。
写总结的时候难免会有一些小问题。比如有时候想表达的意思稍微有点模糊，像“有时候在高峰期，顾客可能不太满意我们的速度，但我们都在尽力加快。”这样的句子虽然不算特别精准，但大体意思还是能传达出来的。
2025年加油站站长年度工作总结怎么写【篇3】 2450字
岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：
一、营业情况
____年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份，汽柴油销量达xx吨，完成年度任务的xx%，其中柴油xx吨，同比xx%，汽油xx吨，同比xx%。润滑油销售xx吨，同比xx%。
二、加油站管理
坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求，分别与me签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、加强数质量管理，努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。
不足之处：
1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
三、下一步工作计划
1、工作目标
维持全年成品油零售量在0.45万吨以上，力争0.5万吨，其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。
2、加强hse体系建设，全面落实消防安全工作
加强hse体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强hse体系建设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化hse管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。
落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保
先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。
____年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。
篇3写作要点118人觉得有用
____年加油站站长年度工作总结怎么写
今年的工作算是告一段落了，回顾这一年，感觉挺充实的。作为加油站的负责人，得把全年的工作好好梳理一下。先从安全说起，安全这事一直是头等大事。年初的时候，公司开了几次会议强调安全生产的重要性，我也跟着学了不少。后来组织员工培训，讲了些安全事故案例，大家反响不错。不过有些细节可能没做到位，比如有的员工安全帽戴得不太标准，当时也没太在意，觉得小事一桩。现在想想，要是能多提醒几次就好了。
销售这块儿也挺有讲究的。上半年因为油价波动，销量有点起伏。我跟市场部商量后，调整了一下促销策略，推出了一些优惠活动。比如满额送洗车券之类的，效果还可以。记得有个周六，油站生意特别好，排队都排到马路上去了，那会儿真是忙得脚不沾地。当时还差点忘了检查加油机的运行状态，幸亏同事提醒了一下才想起来。这种疏忽以后得改，毕竟机器出了问题影响的是整个运营效率。
财务这一块儿也是重中之重。每个月都要核对账目，确保收支平衡。有一次对账时发现一笔小额差异，当时没太当回事，想着差不了多少。结果月底结算时才发现问题挺严重，害得我加班了好几天才搞定。看来以后对这类事情不能掉以轻心，哪怕是小数目也不能忽略。
人员管理方面也有不少心得。新招来的几个员工，一开始业务不太熟练，我就安排老员工带他们。起初还有点担心会不会影响工作效率，后来发现这样反而促进了团队协作。不过也有个问题，就是有些员工的积极性不高，经常需要额外鼓励。有时候我会找他们聊聊，了解他们的想法，慢慢就调动起来了。但这种方式耗时较长，希望能找到更高效的激励办法。
后勤保障也不能忽视。设备维护这方面，今年更换了几台老旧加油机，虽然花了点钱，但从长远来看是值得的。记得上次一台机器突然坏了，当时手忙脚乱地联系维修师傅，耽误了不少时间。这次吸取教训，提前做好了预案，遇到类似情况就从容多了。另外，油罐区的清洁工作也要定期做，不然会影响环境质量，这也是个长期任务。
最后说说个人成长吧。这一年学到的东西很多，尤其是处理突发状况的能力有所提升。当然，也有一些不足之处，比如沟通技巧还有待加强。有时候跟客户交流时，话说得不够清楚，导致对方产生误解。下次得注意措辞，尽量让表达更清晰些。
总结起来，____年加油站的工作虽然有挑战，但也收获满满。希望接下来的日子里，能够继续保持这种积极向上的态度，把各项工作做得更好。
汽车加油站员工年度工作总结怎么写【篇4】 650字
汽车加油站员工年度工作总结
时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的'工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，
在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
汽车加油站员工年度工作总结
篇4写作要点195人觉得有用
汽车加油站员工年度工作总结怎么写，这个问题对于很多人来说挺头疼的。毕竟总结不是随便写写就行，得有点专业性，还得能反映出自己的工作情况。
先说说准备工作吧。这第一步就是收集材料，把一年来的各种记录都找出来，像销售数据、客户反馈、设备维护记录啥的。这些可都是写总结的重要依据。记得去年老王写总结的时候就忘了这事，结果写出来的内容空洞得很，领导看了直摇头。
接着就是整理思路了。可以想想这一年工作中遇到的最大挑战是什么，是怎么解决的；还有哪些地方做得不错，值得继续保持。比如说我有个同事小李，他每次加油服务都能做到特别细致，还经常帮顾客检查车况，这种态度就值得提一提。
写的时候要注意语言简洁明了，别啰嗦。有些人喜欢用一些大词儿，觉得这样显得有水平，其实不然。比如有一次我看到有人写了“本年度内，我司全体员工齐心协力，圆满完成了各项任务指标”，这句话听着就有点别扭，不如直接说“今年大家共同努力，完成了很多重要工作”。
书写注意事项：
数字很重要。像每个月的销售额、加油量这些具体数字最好都列出来，这样能让总结更有说服力。但要注意的是，数字不能乱编，得真实可靠。前两天听一个朋友说他们部门有人为了显得业绩好，把几个季度的数据混在一起报，结果被查出来了，好尴尬。
总结里可以适当加入一些个人感受。比如你觉得这一年学到什么新东西，或者对今后的工作有什么想法。不过这部分不用写得太长，点到为止就好。
最后一点，检查修改是很关键的一步。写完后最好放一放，隔几天再看一遍，可能会发现一些之前没注意到的问题。就像上次我写总结时，一开始没注意到有个地方把“增加”写成了“减少”，幸好后来仔细检查才改过来。
加油站2025年度总结怎么写【篇5】 1350字
____即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排____工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
____主要工作
(一)销售结算方面，自从____02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
(二)____03月-____08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。____04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。____08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
(三)资金平台加油站模块于____7月上线，____07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入，只要在站级系统后台录入。刚开始集显时， 由于手工录入与系统集成并行了三天，资金平台缴存单重复，形成了500多笔异常缴存单，影响了云南公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常，到____10月，资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均达到了99%以上。
(四)今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报《加油站库存商品盘点明细表》、《加油站商品进销存数量核对表》、《存货盘点盈(亏)及报废审批表》。
(五)与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。
(六)每月根据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。
总之，一年以来，做了不少的事。其中大部分还可以。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、准备确化。
新的一年即将来临，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己对待工作的态度，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间浪费在琐碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上发展的步伐，将自身的状态保持与公司一致，只做给公司增光添彩的事。
最后就是团结同事，取每一个人的长处来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事开心的员工。
篇5写作要点118人觉得有用
加油站____年度总结怎么写
年度总结，说难也不难，说简单吧也得好好琢磨。尤其是加油站这种地方，天天跟油啊车啊打交道，总结起来还挺有讲究的。
先说数据这块儿，肯定得把全年加油量、收入情况、成本支出啥的都列清楚。比如今年总共卖了多少吨油，比去年多了多少，这个数字很重要。还有就是客户数量，要是能细分一下常客和新客户就更好了。不过有时候统计数据的时候容易漏掉一些小站点的数据，这就需要多检查几遍，不然最后算出来的总数就不准了。
设备这块儿也不能忽视。全年的设备维修记录得整理出来，看看哪些设备经常出问题，是不是该提前更换了。记得有个同事去年写总结的时候，把“维修费用”写成了“维修花销”，虽然没啥大差别，但总觉得有点不妥当。设备保养这部分也要写清楚，有没有按计划进行，效果怎么样。
安全工作是重中之重。全年有没有发生安全事故，隐患排查做了几次，员工培训搞了几场，这些都要写明白。有次写总结的时候，我一时疏忽，把“安全隐患”写成了“安全隐忧”，虽然意思差不多，但仔细想想确实不太合适。安全演练的效果也要提一提，最好能附上一些照片或者视频链接，这样更有说服力。
再说服务质量吧。客户满意度调查结果得拿出来，看看顾客对加油服务满意的地方在哪里，不满意的地方又是什么。有次写总结的时候，我把“客户投诉”写成了“客户反映”，虽然这俩词差不多，但总觉得有点别扭。要是能列出具体的改进措施就更好了，比如增加自助加油机的数量，优化排队流程之类的。
最后财务这块儿也得交代清楚。利润情况、成本控制、资金回笼速度这些都是关键点。要是能对比一下往年的情况，就能看出这一年到底是进步了还是退步了。不过有时候写总结的时候，容易把“利润增长”写成“盈利增加”，虽然意思一样，但总觉得表述上差点劲。
总结，写的时候别光顾着抄数据，得把背后的原因分析透彻。为啥今年销量增加了，为啥成本降低了，这些都得有说法。写完之后最好找几个同事看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
加油站工人年度工作总结怎么写【篇6】 850字
____在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
篇6写作要点167人觉得有用
写总结这事，说起来挺重要，但真写起来也得有点门道。咱们先说说准备工作，得先把这一年干的事捋清楚，别光顾着埋头干活，到年底了啥都想不起来了。你可以从几个方面入手，比如工作量，完成的质量怎么样，还有遇到的问题和解决办法。这些东西都得记下来，不然到时候写总结就像挤牙膏一样费劲。
写的时候，得注意点，别光堆砌数字和情况，得有分析。比如说某个项目为啥能顺利完成，是不是团队配合得好，还是有什么特别的策略。这个分析很重要，因为领导看总结，就想知道你是怎么想的，有没有自己的见解。要是只写了些表面的东西，那可能就白写了。
还有一个要注意的地方，就是语言要简洁明了。别整那些复杂难懂的句子，说得太绕人会抓不住重点。当然，该用专业术语的时候也不能含糊，毕竟咱是在工作中嘛。不过有时候也会遇到一些情况，比如描述一个流程时，可能一时半会儿找不到合适的词，这就得靠平时多积累，多看书，多向有经验的同事请教。
说到经验分享，我觉得有一点特别关键，那就是要有针对性。总结不是流水账，得针对具体的事情来写。像是某个设备出了故障，你是怎么排查的，用了什么方法，最后结果怎么样，这些都要详细写出来。这样不仅能展示你的能力，还能给以后的工作提供参考。
再来说说态度问题，写总结的时候，态度得端正。不能觉得自己干得多就好，得实事求是。如果这一年确实存在不足，也得承认，关键是要提出改进措施。有时候写总结时，可能会不小心把时间顺序搞混了，比如把去年的事写进今年的总结里，这种情况得仔细检查，别一忙就漏掉了。
最后要说的是，写总结不只是为了应付差事，它其实是一个自我提升的过程。通过总结，可以发现自己工作中的亮点和短板，为下一年的工作打个好基础。所以，不管怎么说，好好写总结这事，还是挺有意义的。
