收费员年度工作总结2000字怎么写 【篇1】1600字
日月如梭，转眼间已是____年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
以上是我这年的工作总结，希望公司领导考验我，我接受考验。
最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就!在以后的日子里再创辉煌!
篇1写作要点204人觉得有用
收费员年度工作总结2000字怎么写，这事说起来还真有点讲究。做这份工作，每天接触各种车辆，各种车主，事情繁杂，总结起来确实不容易。要是想把总结写好，就得先理清楚思路，别东一榔头西一棒子的，不然写出来的东西自己看着都乱。
先从日常的工作内容说起吧。收费员的工作看似简单，无非就是收钱、找零、打票啥的，但其实每个环节都有需要注意的地方。比如说收钱的时候，得特别留意假币，这点很重要，因为假币一旦收到手，损失可不小。还有就是高峰期的时候，车流多，压力大，这时候就需要保持冷静，动作麻利点，别让车主干等着急了。这些日常的小事，总结的时候都要提一下，不能光说表面功夫。
说到总结，有些细节容易被忽略。比如设备维护这块，平时用的打印机、电脑啥的，如果出了问题没及时修，就会影响工作效率。还有就是和同事的关系，大家在一个班组里工作，难免会有摩擦，但只要互相体谅，问题都能解决。这些事看似不起眼，但对整体工作氛围影响挺大的。
书写注意事项：
收费员的工作还涉及到一些特殊情况。有时候遇到车主忘带钱的情况，就得想办法灵活处理，不能死板地硬性收费。还有节假日的时候，车流量猛增，这时候就得提前做好准备，比如增加人手，延长工作时间之类。这些情况在总结里也得提到，不然显得总结不全面。
还有一个容易忽视的点，就是统计数据。每个月的收费金额、车辆通行量啥的，这些都是硬指标，总结的时候得有个大致的数据对比。如果今年比去年增长了多少，或者下降了多少，这样的变化背后肯定有原因，总结的时候不妨分析一下。当然，数据不是凭空捏造的，必须真实可靠，这样才能体现出工作的严谨性。
写总结的时候，态度也很关键。不能敷衍了事，随便抄抄写写就完事了。尤其是收费员这份工作，每天面对的是形形色色的车主，遇到的情况千奇百怪，总结的时候得把这些都涵盖进去。要是只写一些套话、空话，那总结就失去了意义。
还有个地方需要注意，就是写总结的时候，语言得朴实一点。别整那些花里胡哨的辞藻，毕竟总结是要反映实际情况的。比如写到某次突发状况时，就直白地说当时遇到了什么问题，是怎么解决的，这样读者一看就明白。要是绕弯子说得太复杂，反而让人摸不着头脑。
最后再说点实际的操作建议。写总结的时候，最好能有个草稿，先把想说的话都列出来，然后再整理成条理清晰的文字。不要一开始就想一口吃成个胖子，把总结写得又长又啰嗦。适当的简练反而能让总结更有说服力。当然，写总结也不是一天两天就能搞定的，得慢慢积累，边干边总结，这样才能写出一份真正有价值的总结来。
2025年收费员年度总结1000字怎么写【篇2】 1050字
转眼间，____年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首先要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在____年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从____年3月份成为医保定点单位，____年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、____年的工作计划。
____年已将要翻过，____年的脚步就在耳畔，____年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，____年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
篇2写作要点189人觉得有用
____年收费员年度总结1000字怎么写
一年到头了，该好好梳理一下自己的工作情况了。作为收费员，这一年里干了不少活儿，也遇到了不少事，总结起来还挺有意义的。总结，既要讲清楚做了什么，又要说清楚怎么做的，还得有点自己的想法，不是光列个流水账就行。
先说说收费工作，这活儿看似简单，其实挺讲究技巧的。每天面对形形色色的车主，有的急匆匆，有的慢悠悠，得耐着性子跟他们打交道。刚开始的时候，我还老是手忙脚乱，发票拿错了，找零也不对，后来慢慢就熟练了。现在想想，这中间还是有不少门道的，比如高峰期的时候，得提前准备好零钱，不然手忙脚乱的容易出错。还有，遇到那种不理解收费标准的车主，得耐心解释，不能急躁，否则会引发不必要的麻烦。
再说说设备维护这块儿，收费岗亭里的机器可不能出毛病。我负责的那台收费机，有时候会卡纸，有时候打印机又罢工，每次遇到这些问题都得赶紧处理。有一次，打印机突然不工作了，我急得满头大汗，最后翻了说明书才找到解决办法。后来我总结了一下，觉得平时得多留意设备状态，发现问题及时报修，别等到关键时刻掉链子。
至于服务态度，我觉得这是收费员最重要的一个方面。有些车主态度不太好，说话冲得很，这时候就得控制情绪，不能跟他们对着干。有一次，有个司机因为找不到零钱跟我发火，我当时心里也有点不舒服，但还是忍住了，耐心地给他讲解流程，最后他倒是不好意思了，还主动道了歉。这件事让我明白，服务行业，心态很重要，不能跟客户较劲。
书写注意事项：
收费员的工作也不是孤立的，需要和其他同事配合。我们这个团队挺团结的，有什么问题大家都会互相帮忙。记得有一天晚上，我身体不太舒服，站都站不稳，是旁边的同事帮我顶了一会儿班。这样的事情多了，大家的感情也就越来越好了。所以我觉得，团队合作特别重要，一个人的力量毕竟有限。
总结也不能光说好听的，得反思一下自己的不足。比如，有时候太专注于眼前的工作，对周围的事情关注得少了些。有一次，有个车主丢了东西，我在旁边也没注意到，后来还是同事帮忙找到了。这件事提醒我，以后得更加留心观察，别只顾低头做事。
总结，我觉得最重要的是真实，把自己这一年来的经历、感受都写出来就行。不用刻意追求华丽的辞藻，只要把事情说清楚，把道理讲明白就够了。写的时候，可以按照时间顺序，也可以按事情类别来写，反正怎么顺手怎么来。要是怕写得太空泛，就多举几个例子，这样更有说服力。
小编友情提醒：
写总结的时候，别忘了检查一下有没有错别字，格式是不是对的。有时候写字太快，容易把“收费员”写成“收费明”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。还有，数字也要核对一遍，别把金额搞错了。这些都是需要注意的小细节。
写总结，就是这么回事，没什么复杂的。只要用心去写，把自己的工作好好梳理一遍，就能写出一份不错的总结来。
医院收费员年度工作总结怎么写【篇3】 900字
医院收费员工作总结
半年度工作总结
半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配
合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累
累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地
作好一线收费工作，作如下回顾：在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是
医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，
规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，
当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很
多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢**，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样
的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避
免影响医院的整个形象。
在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、
打****、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在
工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，思想汇报专题为患者提**准确的服务。我严格遵
守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给 病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，
但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加
强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月
的工作量都在收费处名列前茅。我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的
行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己
行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力
量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余
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篇3写作要点248人觉得有用
医院收费员做了一年的活儿，年底了得把这一年的工作好好总结一下。总结不是写心得，也不是凑字数，是要把自己干的事理清楚，把学到的东西记下来。一开始可能觉得没啥好写的，但静下心来一想，其实每天都在忙些什么，碰到过啥问题，这些问题后来是怎么解决的，这些都是总结的好材料。
收费员这工作看似简单，实则琐碎复杂。比如说收钱，表面上就是收现金、刷卡、扫码这么回事，可实际操作起来就麻烦了。有时遇到病人交不起费的情况，就得想办法跟他们沟通，看看能不能分期付款，或者找找别的解决办法。这部分内容就可以写进去，具体怎么沟通的，用什么方式帮人家解决问题的，这些细节都很重要。还有，有时候系统突然卡住了，收不上来钱，这时候就得冷静下来，不能慌，先看看是不是网络的问题，要是网络没问题，那可能是系统出了故障，得赶紧联系技术人员来修。这类事情发生的时候，心里肯定着急，但写总结的时候，就要把这些处理的过程写清楚，这样以后再遇到类似情况，就有经验了。
收费工作还特别讲究细致，稍不留神就会出错。有一次我手滑，把一个数字多打了个零，结果病人多交了好几百块钱，当时发现后赶紧把差额退回去，虽然最后没事，但心里还是挺紧张的。这样的事例也是总结的一部分，重点写写自己当时是怎么发现的，又是怎么改正的，从中吸取了什么教训。另外，收费员经常要跟各种单据打交道，比如发票、结算单之类的，这些东西都得仔细核对，一旦出错，不仅影响工作效率，还会给病人带来麻烦。所以平时工作中养成认真检查的习惯很重要，写总结的时候也可以提到这一点。
除了日常工作，还要关注一些特殊情况。比如说节假日值班的时候，人流量大，工作量也跟着增加，这个时候既要保证速度，又要确保不出差错，确实是个挑战。写这部分总结的时候，可以描述一下当时的场景，比如人多的时候怎么维持秩序，遇到突发状况怎么应对的，还有就是团队合作的重要性，大家互相配合才能顺利完成任务。
总结，别想着一口气吃个胖子，慢慢写就行。写的时候可以先把脑子里想到的都列出来，然后再整理一下顺序，把重要的事情放在前面，不太重要的放后面。记得多用专业术语，比如“医保结算”、“收费流程优化”之类的话，显得比较正式。当然，写的时候也别太死板，适当加上点自己的感受，比如觉得哪块工作最难搞，哪块工作最有成就感之类的。这样写出来的总结才不会那么枯燥，别人看了也会觉得挺实在的。
收费员年度总结怎么写【篇4】 700字
收费员年度总结
时间一晃而过，弹指之间，xx已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。 回顾过去的一年，现将工作总结
首先.在服务态度方面——我知道收费员的.形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。争做五星级收费员。
第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。
但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
____，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
篇4写作要点272人觉得有用
收费员年度总结该怎么写？这事说起来其实挺简单的，关键是要把自己的工作理清楚，把成绩摆出来，问题找出来，下一步打算也得想明白。
一开始得先把全年的工作情况过一遍，像是每天上班的情况、遇到的特殊事、处理的问题，都得想清楚。比如，有时候一天到晚都是正常收费，没啥大事，但偶尔也会碰见特别的事，像司机不给钱跑掉了，或者堵车什么的，这些都是日常工作的一部分。把这些零零碎碎的事情汇总起来，就能看出一年下来到底干了多少活。
接着就是看成绩了。成绩不是吹出来的，得有数据支撑。像收了多少费、处理了多少辆车，这些都是硬指标。当然，除了数字，还得想想有没有什么亮点，比如服务态度特别好，被表扬过几次，或者想出了啥新点子让工作效率提高了。这些都能算作成绩，得好好总结一下。
至于问题，这个就得实话实说了。谁都不是完人，工作中难免会出岔子。可能是技术上的问题，像机器老出毛病，自己又修不好；也可能是因为跟同事配合不到位，影响了整体效率。这些问题都得列出来，不然以后还可能继续犯同样的错。不过有些问题可能是外界因素造成的，像天气不好导致车辆排队之类的，这种就不用太纠结。
下一步就是想下一步怎么干了。成绩有了，问题也找到了，接下来就得规划一下。比如，要是觉得自己的业务还不够熟练，那是不是该抽时间多学点东西？要是觉得跟同事的关系还需要改善，那是不是该主动点，多交流交流？目标不用定太高，但得实际可行，这样才有动力去实现。
写总结的时候，别光顾着自己写，最好也能听听别人的意见。同事的看法可能会让你发现自己没注意到的地方，领导的建议也能帮你更好地调整方向。当然，写总结的时候可能会有点乱，脑子里面想着这个又想起那个，写出来的东西可能就不够条理清晰，这个很正常，慢慢整理就好。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，别随便乱写。开头简单介绍下自己，中间把工作情况、成绩、问题、计划都说清楚，结尾再简单概括一下，这样看起来就会比较完整。要是觉得自己写得不够好，也可以找个靠谱的同事帮忙看看，说不定能发现一些自己没注意到的小细节。
高速收费员年度总结怎么写【篇5】 2400字
____高速收费员年度总结
一、加强站管理人员业务技能的学习
计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新,还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好,没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，**收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，**站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。
二、严厉查处逃漏通行费车辆
继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，**收费站*月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。
三、强化安全管理，力争安全生产无事故
安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，**收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。*月份，**收费站保持全年安全行车无事故的记录。
加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度;此外，规定了**站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。
四、开展爱国主义教育活动
随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至**烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。
五、实行《员工百分制考核》，效果良好
*月以来，**收费站开始实行了《员工百分制考核》，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起来;接着由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可循而消失，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严重性。**站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。
____高速收费员年度总结
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢
