经理助理年度工作总结格式怎么写 【篇1】1550字
本人于____年4月9日入职华瀚传媒，担任总经理助理一职。现就____年的工作做整体分析报告。
一、何为总经理助理
助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。
二、总经理助理的职责
协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。具体工作包括：
1. 协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况；
2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；
3.协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、协调、解决，提高部门工作效率，确保公司高效运转；
4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；
5. 做好决议、决定等文件的起草、发布；
6. 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
9. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
三、本人____年的工作情况总结
1. 负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；
2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；
3. 总经理活动、内外部客人接待等工作；
4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；
5. 会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录；
6. 酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用；
7. 协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。
四、工作结果分析
本人____年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较，相差较远。
首先主要失职点为1. 没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况；2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。
其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。
再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。
还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。
总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加努力改进。
五、如何做一名合格的总经理助理
1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考；
2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事；
3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重失职；
4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经理完成他所安排的一切工作。
一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！
篇1写作要点238人觉得有用
经理助理年度工作总结格式怎么写
经理助理的工作总结，说起来挺重要，也挺复杂的。不能太随意，也不能太花哨，得讲究个分寸。开头部分，要把自己的职责范围交代清楚，像是负责哪些日常事务，协助领导做了哪些具体工作，这些都是需要点到的。记得要用简洁的话把主要任务梳理出来，这样能给读者一个清晰的印象。
接下来这部分，就是重点了，得好好回顾一下这一年干过的活儿。比如，有没有完成过什么关键项目，或者是在某项任务中遇到过什么难题，最后又是怎么解决的。这部分特别需要注意的是，不能光写些表面的东西，得把事情的细节稍微展开一下。要是有数据支撑就更好了，像完成了多少份文件整理，组织了多少次会议之类的，都能增加可信度。
关于工作的总结，千万别忘了提到自己的成长和收获。可以聊聊这一年学到了啥新技能，或者是对某些工作方法有了更深的理解。当然，这一块儿要是写得太虚，会显得不实在，所以最好结合具体的例子来说，这样更有说服力。
至于总结的形式，建议还是以条理清晰为主。可以按照时间顺序来排布，也可以按事情的重要程度来排列。不过，写的时候得留神，别让句子太长，不然看着累。有时候为了表达完整的意思，可能会无意间堆砌一些词句，这就不太好，会让文章显得啰嗦。
另外一点要注意的是，总结里头涉及到的数字和事实得准确无误。如果因为疏忽搞错了，那可就尴尬了。还有就是，写的时候要保持客观公正，既不要过分谦虚，也不要夸大其词。尤其是对于那些成绩的部分，得实事求是地去写，这样才能赢得信任。
最后要说的就是语言的问题了。作为经理助理，工作总结里的语言最好正式一些，毕竟这是工作汇报的一种形式。但也不能太死板，适当的活泼感还是可以有的，能让文章看起来没那么沉闷。不过这里有个小问题需要注意，就是有些时候可能会用词不当，比如把“执行”写成“履行”，虽然大致意思差不多，但还是容易让人觉得不够精准。
经理助理年度个人总结怎么写【篇2】 3650字
1.经理助理年度个人总结
____即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是____2月份到公司的，____4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自____5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色。
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生。
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号。
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点。
2.经理助理年度个人总结
本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！____年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的>;企业文化之中，'学无止境'不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；'每日自问'不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人____年度各方面的总结：
1.履行职责及思想动向
____年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，'快严深准'的工作作风。
2.年度工作回顾
1）、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。
2）、在领导的安排下负责跟进了**宾馆、**集团办公楼、**会所、**酒店的实施检查工作。
3）、完成了**宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4）、由于****酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。
5）、协助绘制完成了**集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6）、协助经营部的**宾馆结算跟甲方的核量工作。
7）、努力完成领导交办的其他工作。
3.工作中存在的不足及改进措施
1）、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2）、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急赶时间完成。
改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。
4.明年工作思路和计划
1）、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力。
2）、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始。
3）、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力。
3.经理助理年度个人总结
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1.业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户。
2.接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3.函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：
1.工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
2.工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
3.工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在____年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1.加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2.加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
3.进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xxx这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
篇2写作要点212人觉得有用
作为经理助理，年终写总结是很重要的事情。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导一个了解你工作情况的机会。写总结时，得先想清楚自己的职责范围是什么，比如日常事务处理、文件整理、会议记录之类的，把这些东西列出来，方便后面组织语言。
平时工作中遇到的问题也要记下来，特别是那些棘手的事情，是怎么解决的，用了什么方法。比如有一次部门间的沟通出了点状况，我通过协调双方的时间，最终达成了共识。这样的例子能体现你的能力。不过有时候可能记不太清具体细节，那就尽量回忆，实在想不起来就大概写一下，毕竟不是特别重要的事。
写的时候要注意格式，开头简单介绍一下自己的基本情况，比如入职时间、主要负责的工作内容。接着就可以详细描述各项任务完成的情况了，记得用数字说话，比如说“完成了全年接待来访客户300次的任务”。另外，还可以提到一些获得的荣誉或者表扬，哪怕只是小小的嘉奖也好，这能证明你在工作中是有亮点的。
还有就是态度要诚恳，不要夸大其词。比如有时候为了显得自己很忙，可能会把一些小事也写进去，其实没有必要。只要真实反映自己的努力就够了。当然，偶尔也会有些小疏忽，像有一次因为时间紧，做材料的时候没仔细检查，结果提交上去后发现有个小错误。这种情况可以提一下，说以后会更加注意细节。
最后别忘了附上未来一年的计划，比如希望提升哪方面的技能，或者参与哪些新的项目。这样能让领导看到你的进取心。不过有时候写计划的时候可能会有点笼统，比如“加强团队协作”，这就显得太宽泛了，最好能具体到某个方向，像是“参加更多跨部门交流活动”。
写完之后最好多看几遍，检查一下有没有错别字或者不通顺的地方。有时候赶时间的话，可能会忽略这一点，导致句子结构不太合理。
总经理助理年度个人总结怎么写【篇3】 750字
与总经理助理的职责相比较，相差较远。没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况，没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策，详细内容请看下文总经理助理年度个人总结。
其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低;误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。
再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事;误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。
还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。
总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加努力改进。
如何做一名合格的总经理助理
1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考;
2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事;
3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重失职;
4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经理完成他所安排的一切工作。
篇3写作要点253人觉得有用
总经理助理这个岗位，说起来是个挺杂的角色。既要帮领导分担些事务性工作，又得参与一些重要会议，还得随时准备应对各种突发情况。年终了，写总结这事也躲不过去。不过写总结可不是简单的事，有些人觉得就是把一年干的事罗列出来就行，其实不然。
开头怎么写？
这得有点气势。可以写一下这一年公司发展的大背景，还有自己所在部门的情况，这样显得比较正式。接着就可以提提自己负责的工作范围了，比如协调各部门、跟进项目进度之类的。这部分要是写得太模糊，领导看了可能不清楚你具体做了什么。
说到具体工作，就得把重点放在那些能体现成绩的地方。比如，去年公司有个项目推进得特别慢，今年在你的协助下提前完成了，这就是个亮点。不过这里有个小细节需要注意，就是数字最好能准确些，像是“提高效率20%”这样的表述就比“工作效率提升不少”要好。当然，有时候因为时间久远，有些数据记不太清，那就尽量回忆，实在不行找个同事帮忙核对一下。
除了工作成果，也不能忘了提到遇到的困难和解决办法。像有时候部门间的沟通出了问题，你得主动去协调，最后事情圆满解决了。这部分写得好，能展示出你的解决问题能力。不过要注意，这里不能一味地夸自己，适当的自谦还是需要的，比如可以写“在领导的支持和同事们的帮助下，才得以顺利解决”。
再来说说学习方面。作为助理，平时接触的东西多，学到的东西也不少。可以写写参加过的培训、学到的新技能，还有工作中摸索出来的经验。比如学会了用新的软件管理文件，效率提高了不少。不过这里有个地方容易疏忽，就是写的时候别光顾着说自己学到了什么，也要提提这些新技能是怎么应用到工作里的，这样更有说服力。
结尾怎么写？
可以展望一下明年的工作计划。可以写写希望在哪些方面继续努力，或者想尝试的新东西。但这一部分别写得太虚，像是“争取在新的一年里取得更大的进步”这样的话就太笼统了。最好能结合实际情况，比如“计划进一步优化项目流程，希望能将项目周期缩短至x个月”。
写总结的时候，格式也很关键。字体大小、行间距这些都得注意，不然看起来乱糟糟的。还有就是检查一下有没有错别字，虽然大家都明白意思，但错别字总归不好。有时候忙起来，打字的时候手滑，就会出现一些不该有的错误，比如把“进行”写成“经行”，这类小问题还是得留心。
经理助理年度个人工作总结怎么写【篇4】 1850字
进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得10年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰。
第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。
篇4写作要点191人觉得有用
做经理助理的年度总结，确实是个细致活儿。既要把一年的工作都交代清楚，又得突出重点，还得让人觉得挺专业的。先说个关键点，写总结前得好好梳理一下自己的工作，哪些是大事，哪些是小事，脑子里得有个谱。不然写起来东一榔头西一棒子，别人看了摸不着头脑。
平时工作的时候，肯定有不少事情需要记录下来，比如跟领导汇报过的项目进展，处理过的突发情况，还有那些你觉得特别重要的会议纪要。把这些东西整理出来，就是写总结的第一手材料。要是平时没记什么笔记，现在可能就得翻翻邮件、找找文件了，不过这一步很重要，因为总结不是凭空编出来的，得有依据。
写的时候，最好先从大的方面入手，比如说这一年公司整体的任务完成情况怎么样，作为助理，你在其中扮演了什么样的角色。这部分不用写得太细，主要是给读者一个大概的印象，知道你在这一年里干了什么。接着就可以转到具体的事项上了，比如参与了哪些重要项目的协调，协助领导解决了哪些难题。记得每个事项后面都附上一点成果，这样显得有说服力。
有些时候，难免会遇到一些棘手的问题，这时候就该详细说说了。比方说某个项目刚开始推进得很顺利，结果中间出了点岔子，你是怎么应对的，最后又是怎么解决的。把过程描述清楚，能让领导看到你的能力和态度。当然，这种事例不能太多，挑几个典型的就行。
除了工作上的事情，还应该提一下自己的学习和成长。毕竟助理这个岗位，不仅是执行任务，还要不断进步。可以说说自己学到了哪些新技能，参加了哪些培训，这些都能体现你的职业素养。不过这里要注意，不要写得太过夸张，显得像是在炫耀，适度就好。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了带上点数字。数字最有说服力，比如你一年开了多少次会议，协调了多少个部门，处理了多少份文件。这些具体的数据能让你的总结看起来更扎实。
小编友情提醒：
检查一下有没有错别字或者语句不通顺的地方。有时候写得太急，可能会漏掉一些小毛病，比如把“提高效率”写成“提搞效率”，这种小问题虽然不影响整体理解，但总归不太好。所以写完之后多看几遍，有条件的话可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。
其实写总结就是把自己一年的工作梳理一遍，把亮点找出来，把不足之处也坦诚地表达出来。只要用心去做，写出来的总结肯定不会差。
精选客户经理助理年度工作总结怎么写【篇5】 2300字
时间过得真快，转眼间____年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营
的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入____年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非ok3w.net常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
____年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
篇5写作要点181人觉得有用
作为客户经理助理，每年年底都需要提交一份工作总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是向领导展示成绩的重要机会。写好这类总结，既要体现专业性，也要符合岗位的实际需求。
先从内容范围说起，总结应该涵盖全年的工作情况，包括完成的主要任务、取得的成绩，还有遇到的问题和解决方案。比如，你负责的客户维护工作，这一年里新增了多少客户，老客户的满意度如何，这些都是重点。记得把数字列出来，这样更有说服力。如果能用图表形式呈现就更好了，比如饼状图显示客户来源分布，折线图展示业绩变化趋势。不过有时候，有些同事可能忘记准备这些图表，只写了大段的文字描述，这样看起来会显得不够直观。
在写法上，要注意分点叙述，每个部分最好控制在两三句话。比如说客户开发这部分，可以先写通过哪些渠道找到新客户，接着说成交了多少单，最后提到后续跟进的效果。但要注意的是，有的人在描述过程中容易遗漏关键信息，比如具体的合作项目名称或者具体的合同金额，这样会让总结显得模糊不清。还有人喜欢用一些比较空泛的词，像是“积极沟通”、“努力开拓市场”之类的话，虽然没错，但如果能补充些细节，效果会更好。
书写注意事项：
总结里还可以提一下团队合作的情况。毕竟客户经理助理的工作不是孤立的，很多时候需要和其他部门配合。你可以写明参与了哪些跨部门协作，比如与销售部共同制定促销方案，或是协助财务部核对账目。当然，这里有个小问题需要注意，就是有些人会把别人的功劳也写进去，这显然是不对的。自己的贡献说清楚就行，没必要抢功。
除了工作成果，也要坦诚面对不足之处。比如，今年在处理紧急订单时反应速度还不够快，原因可能是流程不够熟悉，或者时间安排上存在冲突。针对这些问题，可以提出改进措施，比如加强培训，或者优化日程表。不过，有时候写总结的人可能会忽略这一点，觉得只要写成绩就好，其实适度承认问题是展现成熟态度的一种方式。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式排版。字体大小要统一，段落间距适中，页边距也要留够。有的人为了赶时间，草草交差，结果字迹潦草，甚至出现错别字，这样的总结肯定不会给人留下好印象。特别是数字这种敏感信息，一旦出错，很容易引发误会。
财务经理助理年度工作总结怎么写【篇6】 1300字
作为**集团子公司**公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理水平要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽责任，现将20**年工作做如下简要回顾和总结：
一、费用成本方面管理
1、规范了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储备减少资金占用建立了材料领用制度改变了原来不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊成本
2. 在原来基础上细划了成本费用管理加强了运输费用项目管理分门别类计算每辆车实际消耗费用项目真实反映每一辆车当期运输成本为运输车辆绩效管理提供参考依据
二、 会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作指导规范记账凭证编制严格对原始凭证合理性进行审核强化会计档案管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益
(2) 国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然接受检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给分一家公司
(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中积极配合相关人员工作
三、财务核算与管理工作
(1) 按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系
(2) 正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违背税务法规问题并予以改正保持与税务部门沟通与联系取得们支持与指导
(3) 在紧张工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作积极性提高团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象
(4) 作为基层管理者我充分认识到自己既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧情况下大家都能够主动承担工作
新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼____年我们将向财务精细化管理进军精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等这样就足以对公司财务管理做精做细要以“细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门每一项具体业务都建立起一套相应成本归集并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域通过行使财务监督职能拓展财务管理与服务职能实现财务管理“零”死角挖掘财务活动潜在价值虽然精细化财务管理件极为复杂事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。
篇6写作要点114人觉得有用
财务经理助理的工作总结，重点在于体现自己的专业能力与工作成效。开头可以简述一年的主要工作内容，比如参与了哪些项目的预算编制，协助处理了哪些日常账务，还有就是配合完成了哪些财务分析报告之类的。
在描述具体工作时，得把关键点说清楚。比如说在某次项目成本核算过程中，自己是如何利用excel表格进行数据整理的，最终又怎样帮助团队优化了成本控制方案。这部分最好能结合一些具体的数字来说明成果，这样更有说服力。记得提到自己在工作中遇到的一些挑战，像是数据来源不完整导致的核算困难，以及自己是怎么想办法克服这些问题的。
书写注意事项：
别忘了提一下自己在提升工作效率上的尝试。比如引入新的财务管理软件后，是不是让对账流程变得更顺畅了。还有平时参加的培训课程，学到的新技能，哪怕只是学会了用某个功能更强的函数公式，也可以拿出来讲讲它带来的好处。
写总结的时候也得注意表达方式。有时候为了显得谦虚一点，可能会把功劳说得轻描淡写，这倒是可以理解。但千万不能模糊不清，让人搞不清楚到底做了什么贡献。有时候词句组织得稍微复杂了些，反而会让读者摸不着头脑。
写总结时，还要留意格式上的整洁。每个部分之间的间隔要合适，字体大小统一。要是字迹潦草或者排版混乱，即使内容再好也会让人感觉不专业。而且，打印出来的时候纸张选择也很重要，太薄的话容易弄脏，影响阅读体验。
至于总结的长度，适当就好。太长了容易让人失去耐心，太短又可能显得敷衍。一般来说，三四页纸比较合适，既能涵盖主要的工作内容，又能详细阐述一些重要的事项。如果实在不知道该怎么下手，不妨先列个提纲，把想说的话大致分类归纳一下，这样写起来就会更有条理。
