2025职员个人年度工作总结怎么写 【篇1】2850字
____职员个人年度工作总结
20_年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下,紧紧围绕公司经营管理目标,积极开展财务工作,发挥管理职能,以成本管理和资金管理为重点,安健环风险管理体系建设为契机,有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。
一、做好经营预算分析,提供管理决策依据。
1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引,落实公司竞争战略,强化成本控制,争取成本优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化,着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响,通过财务指标的比较分析和预测,为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台,同时对发现的问题并提出合理建议,保证公司预期经营目标的实现。
2、__财务部较好地完成公司20_年度经营业绩考核的申报工作,通过申报、考核工作,充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水平等情况,公司20_年经营业绩考核成绩为优
二、加强公司资金管理,积极筹措营运资金。
1、通过合理安排资金,在保证生产经营资金需求的情况下,提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52,002、50万元,相比原还款计划减少借款利息1,353、67万元。
2、近年环保压力增大,脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施,碳排放放额度的竞购,排污费用的涨价,无一不对公司营运资金造成巨大压力,使资金链面临断裂风险。因此,公司现金流管理将成为重中之重。与此同时,国家宏观调控收紧银根,银行谨慎放贷,利率居高不下。在此困局下,公司积极筹集资金,争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款,满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源,降低筹资成本,防止资金沉淀及供给不及时,从而提高资金管理效益,降低资金成本,防范财务风险。
三、实现资产价值管理,国有资产保值增值。
1、根据__集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告,对2307张固定资产卡片进行分类、整理、核实,完成卡片导入财务管理系统的工作,落实责任管理部门/分部。此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成。
2、根据公司实际业务流程,修订了固定资产管理标准,完善固定资产后续支出的价值归集制度,夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进,真正做到明晰权责,落实责任。
3、根据国有资产监管及评估的相关规定,财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作,及时向__集团公司和省国资委上报备案。
4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作,目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的__批复工作正在进行中。
5、参与了物资仓库搬迁工作,财务人员全程监督盘点下架物资。
四、强化保险管理工作,完善保险索赔机制。
1、根据__风险管理三星标准的要求,修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价,不断查找差距并推动其完善。
2、制定20_-20_年度机组保险方案,充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力,比上年度减少年度保险费用200万元,下降17%。
3、积极跟进保险理赔案件,每周盘点保险工作,与相关部门密切沟通协作,加快了索赔进度,今年共收到保险赔款420万元。
五、加强税务机关沟通,依法进行税务工作。
1、依法完成税务申报工作,做到按时申报、税额准确。截至20_年11月,实际上缴税收3、77亿元。
2、20_年末,广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围,本年财务部在合同审批过程中,重点关注符合“营改增”业务范围的项目,对合同税费条款提出要求或建议,节约公司成本。
3、为规范固定资产抵扣增值税管理,珠海市国家税务局对我公司20_年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合,完成税局检查工作。
六、加强财务团队建设,团结高效完成工作。
人才是企业经营发展的核心要素,也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案,20_年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题,财务部及时调整工作思路,精细开发存量,深挖现有人员的潜力,着力打造合力高效团队。
七、加强财务制度建设,夯实财务管理基础。
公司今年开展安健环风险管理体系建设,财务部以此为契机,重新审视财务管理标准,依据公司业务发展的实际情况,以加强公司内部控制为目标,修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准,进一步理顺业务流程,明晰工作内容,为提升经营管理效率奠定基础。
八、注重财务工作基础,认真做好常规工作。
1、财务人员严格遵守财税法规,认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节,财务人员都能做到认真仔细地完成工作,认真执行公司的各项规章制度,保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。
2、及时准确上报报表。按照国资委、__集团的要求,财务部人员加班加点,遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班,保时保质完成报表的编制,顺利完成年度财务决算工作,并荣获__集团公司财务决算工作二等奖。
3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求,收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。
展望20_年,电力市场需求持续低迷,发电份额不断被挤占,节能环保要求走高,碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现,使经营环境困难重重,公司盈利空间受限,经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻,我们必须做好规划应对挑战,在激烈的战场中开创新局面。
20_年工作设想:
1、推行全面预算管理,实行成本费用精细化管控。严格控制下达的成本费用指标,强调目标成本管理法,推行以节约成本、提高竞争能力为目的的全员式、全过程成本管理,以提升盈利空间。开展全面预算管理,编制中期预算,初步构建预算系统和经营量化指标预测数据的互动,通过滚动预算,提高预算的前瞻性,更好地为参与竞争和争取盈利提供服务。
2、积极筹措资金,优化贷款结构,争取优惠贷款条件,降低融资费用,防范财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划,合理安排用款,组合、运用各种资金来源,满足生产运营及环保改造工程的资金需求,防止资金沉淀及供给不及时。
3、健全保险索赔机制,完善保险管理标准,增订3、4号机组财产保险案件弃赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险顾问、公司的外部协调,加快保险索赔进度,提高保险索赔 率。
4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作,建立售电成本计算模型,为直购电竞价提供依据。
5、积极参与内部控制制度的建设和完善,控制财务风险。
6、加强财务团队建设,在保证“人岗匹配”的大原则下,实行岗位之间交流学习,实行“一人多岗”,以能力培养为核心、以素质提升为主线,着重公司发展需要的高层次、复合型人才培养,努力建设一支高效的财务队伍。
篇1写作要点85人觉得有用
写年度总结的时候,得先弄清楚总结到底是个什么。简单说,总结就是把一年的工作情况整理一下,看看哪些做得好,哪些还有不足,这样下一年才能改进。当然,光知道概念还不够,得知道怎么动手。
第一步,先列个清单,把你这一年干过的活儿都记下来。比如接待了多少客户,完成了几个项目,这些具体数字很重要。不过有时候人脑子一抽风,写的时候可能漏掉一些重要的事,这就麻烦了。所以平时养成习惯,遇到啥事就随手记下来,到年底就不会抓瞎。
第二步,把这些事情分类。分成几大块儿,像是销售业绩、团队合作、培训经历之类的。分类的时候得有点技巧,别一股脑儿全堆一块儿,那样看起来乱七八糟的。比如说销售这块儿,可以细分为销售额、新客户开发、老客户维护等等。但这里有个小陷阱,有些人喜欢把所有的事混在一起说,这样反而显得思路不清。
接着就是提炼重点了。不是什么事都要写进去,得挑那些最能体现能力的地方。比如说你在某次项目中解决了个特别棘手的问题,这就是亮点。不过要注意,有时候人们会因为太想表现自己,就把小事也夸大成大事,这就有点过了。另外,描述问题解决的过程时,最好用事实说话,别光靠嘴上说。
总结里少不了对未来工作的展望。这一步很重要,因为它关系到下一年的方向。可以想想接下来的重点任务是什么,有哪些地方需要提升。不过在这部分,有些人的毛病就出来了,要么目标定得太虚,比如“争取更大进步”,要么就太实,把所有事情都罗列一遍,结果看起来像个任务清单。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍。检查的时候,要看看有没有错别字,语句通不通顺。有时候写着写着,脑子一迷糊,就把“我们公司”写成“我司”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。还有些人喜欢用些复杂句式,结果把自己绕进去了,读起来费劲。所以写完后最好歇一会儿再看,这样更容易发现问题。
写总结这事说难也不难,说简单吧又容易出岔子。关键是要踏踏实实,别想着投机取巧。要是平时工作记录得好,写起来就轻松多了。
机关收发室职员个人年度工作总结怎么写【篇2】 2050字
机关收发室职员个人年度工作总结
收发室工作总结学校收发室的工作是一项服务性很强的工作,它工作职责是传递信息,是对 校内校外通信联络的一个中转站,服务于学校的教学、科研、生活,它的工作好 坏, 直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的 一个服务性机构,它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等,以 及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。
我在工作中怀着高度的工 作责任感,和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件,偷窃他人 信件、邮资,及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可 以分为三大类:
1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上,每天需要处理的只有报 刊、杂志以及一些通知等文件,以及对信件、邮件的登录和派发;工作流程上, 每天也是基本相同, 邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在 内容、 流程以及时间上都有急强的规律性,但是由于上述部门多和报刊杂志种类 多的特点,使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多, 又不具有规律性,可能一天要办理几十个小业务,耗时不多但十分零散。
2、时 效性和准确性 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的`刊 物, 上面登录的都是新近发生的国内外大事, 人们正是由于其时效性强才订阅的, 因此, 收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂 志,以及准确的派发各种刊物也是很重要。
3、规范性和技巧性 工作的规范性主 要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格 按照规定时间上下班, 以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规 范主要指邮件领取者必须严格按照:出示有效证件、在记录表上找到自己名字、 核对邮件完整性的顺序进行。
在邮件领取人找到自己姓名后,收发室必须根据邮 件标签认真核对, 并做好记录。
我们工作的规律性, 可以根据工作特点找到技巧, 例如报纸的分发, 可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类 方式,这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟,掌握 技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内,大大提高了工作的效率。我的启示与收 获
通过这一学期天的工作,虽然工资不高,但我觉得还是值得的。因为这是 我第一次真正的接触与机关工作类似的事务, 我对机关工作有了一个感性的认识, 收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。
从工作中我知道认真的真正含 义。它不仅仅指仔细,还应该包括对从事工作的思考,从中对工作有个全面的认 识,只有这样才能真正做好一个工作,无论其简单还是复杂,重要还是不值得一 提。
另一方面,这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前 很少与外界交往,人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践,我接触到学校 不同人群, 让我知道了人际交往中,应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语 言技巧, 还要善于捕捉对象的表情信息。
只有这样才能真正达到沟通的目的。
学 校作为事业单位,其管理方式与企业很不相同,但是无论事业单位、党政机关, 抑或是公私企业,其办公室业务,都有其相似之处。从小小收发室工作,引申到公司企业, 都要求工作人员学会工作, 学会学习观察。
机关收发室职员个人年度工作总结
转眼间,这个学期就要结束了,在领导和各位老师的带领和关怀下,在各位学姐学长的关注和指导下,我们顺利的完成了本学期计划中的工作。
本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成,全体部员都积极的参与到了其中,坚持每天轮流的值班和工作,尽管工作很辛苦,但同学们都努力的坚持着,正是因为这种坚持,我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉,虽然我们在工作上取得了一点的成就,但是仍然存在着一定的问题,现将工作总结如下:
一、本学期完成的工作:
1、主要工作:主要是安排志愿者每天轮流负责协助收发室的工作人员,帮助同学收发信件包裹等,使收发室的工作顺利进行
2、参与人员:全体实践活动部正是成员和后背团成员
3、参与时长:人均8个小时左右
二、存在问题
1.个别参与活动同学存在迟到现象
2.有个别同学存在无故不去工作情况
3.有同学因为有事请假太晚
4.有同学存在言语行为上的礼貌问题
5.负责人和同学联系存在障碍
三、改进意见:
1.收发室负责人要建立完备的联系机制,要做到能随时联系当时工作同学,确保工作的有序进行
2.在没有安排工作的时候,如果有空去收发室,务必联系当时负责人,避免造成人员扎堆而造成收发室混乱的现象出现
3.若因有事必须请假,最好找人代替本人去工作,或者在工开始三个小时以前
给当时负责人请假,以免造成收发室由于人手不足而造成工作过于繁忙的情况
4.在工作的时候一定注意自己的语气和态度,文明用语
5.如果收发室出现争执,要态度和缓,耐心向同学解释,尽量化解矛盾,避免场面混乱、恶化,尤其杜绝于同学争执现象的发生
( 因为我不太清楚你们的工作具体内容,所以就修改了各式和语言,看起来比较有条理 )
篇2写作要点277人觉得有用
机关收发室职员个人年度工作总结怎么写?这个问题其实挺多人关心的,毕竟每年年底,大家都得把自己的工作情况整理清楚。写总结的时候,最重要的就是实事求是,把这一年干的事说清楚。
收发室的工作看似简单,但每天都要面对各种文件、信件还有快递,这些都是单位正常运转的一部分。先要把全年接收和发送的东西做个统计,这包括了数量、种类,还有重要的紧急文件处理情况。比如某个月份因为快递太多,大家加班加点分拣,这样的细节是可以提一下的。当然,除了数字,还得把一些特殊情况讲明白,像遇到破损的包裹或者丢失的情况怎么处理的,这都是工作的一部分。
再就是和同事之间的配合也很重要。收发室的工作不是一个人的事情,经常需要和其他部门协调。比如,某个项目紧急,文件需要立刻送达,这时候就得跟送件人沟通好时间,还得通知接收方做好准备。如果过程中出了什么差池,比如文件交接时没签字确认,就该反思下是不是流程出了问题,以后该怎么改进。
不过有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如记不太清具体日期或者数字,这就需要翻阅之前的记录,确保信息准确。另外,有些事情可能不太好量化,像服务质量之类的,可以用具体的例子来体现,比如说某位同事因为及时送件受到了表扬,这也算是工作成果的一种吧。
还有个需要注意的地方,就是不要把总结写得太笼统。比如只说“完成了领导交办的任务”,这样的话太模糊了。最好是能具体到某件事是怎么完成的,用了什么方法,效果如何。比如某次大型活动期间,收发室承担了大量资料的分发任务,为了保证时效性,采用了双人核对的方式,结果没有出现延误,这样的描述就比较实在。
2025企业职员个人年度总结怎么写【篇3】 7200字
1.____企业职员个人年度总结范文
一路走来,步履匆匆,不觉间一年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟很多。在此期间我学到了很多专业知识,虽有很多不足的地方,但收获很多。为今后更好的工作,总结经验、吸取教训、现将工作状况做一下总结:
一、工作态度:
工作以来,在师傅的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了很大的发展和巨大的收获。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。始终明确“质量第一”,坚决按要求执行任务。
二、工作纪要:
1、严格遵守公司规章制度,无早退、旷工、迟到现象,有事做到提前请假。
2、工作时应注意工作场地的清洁,保持良好的工作环境。
3、遵守车间着装规定;能够服从领导安排,拥有很强的组织纪律性,并能积极主动完成领导交待的本职工作;能够尊重领导,团结同事,拥有优秀的团队精神;,工作责任心强,认真踏实,谦虚敬慎;能够主动学习,且迅速掌握新知识。
三、工作要领:
icp是一个关键工序,需要耐心和细心。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短半年中理论结合实践让我对led的基本知识有了真正的认识.以下是刻蚀间的工作要领:
1、刻蚀:必须选择相对应的程序,将片子放入刻蚀盘槽内,认真检查,以免将片子放反,造成不必要的损失。
2、退火:在放片子时应小心、轻放,在取片子时,拉出炉口放置2到3分钟,在将片子取出。
3、长氧化硅:在放、取片子时,手与盘子应保持一定的距离,以免烫伤到自己,给公司造成不必要的损失。
四、个人心得:
在过去将近一年时间里,我深深的体会都周围同事和领导对我的关心,是他们的帮助让我能力一步步的成长起来,能够这么顺利的融入到这个团队中来。在此我真诚的感谢她们。
在以后的工作中,我要不懈的努力,制定自己的目标和计划,克服困难,不断学习总结经验,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司奉献更大的力量,改进自己在工作中的不足,为公司创造价值,实现自己的人生价值。
2.____企业职员个人年度总结范文
一年过去了,在这一年里,我单位主要设计项目有:xx公司、xx有限公司、大xx公司等,设计完成产品35套,二类压力容器设计3台,一类压力容器设计19台,成品优良率100%。设备从制造、安装情况上看,设计的深度及广度满足制造、施工单位要求;设计结构及选用技术参数满足工艺操作要求;设计符合国家标准,未出现设计错误,安装及生产单位反映良好。
一、压力容器设计管理工作
1.加强技术培训,提高技术素质,确保设计质量。____年初我公司技术部设计人员经过理论考核,成绩合格,并对各级压力容器设计人员重新进行任命。为进一步提高我公司各级压力容器设计人员的设计水平,为压力容器设计各级设计人员举办了二次学习 班及技术讲座,主要内容:压力容器设计基础知识讲座;设计中常见病、多发病的纠正对策。加强各级设计人员学习法规、标准,掌握体系文件的内容和有关要求,认真贯彻执行,确保压力容器设计质量体系有效运行。10月份派3人参加北京标准研究院举办固定式压力容器安全技术监察规程,及时掌握标准的更新。在实际工作中,不单纯重视结果,做到遇到问题细致的分析理解,应知应会,设计人员能尽快快掌握相关的压力容器的规定、标准等技术规范,从而迅速提高他们的技术能力和设计水平,确保压力容器的设计质量。
2.严格执行设计管理制度。结合本年度质量体系运行的需要,对项目设计文件的质量,包括设计接口进行了详细的复查。各专业设计人员对常用的管理制度、各项技术标准、规程等都进行了认真的学习和贯彻。根据质量体系运行需要,结合设计工作的实际,化工、机械、等专业的标准、规范的有效版本清单实施了动态更新。必备的设计资料和管理制度做到室存、个人存。严格按照压力容器设计质量手册规定的控制要点及环节、设计程序去做,实际运转过程中,对文件、资料和记录进行有效的控制,资料方面有正常的交接记录,可追溯,找到第一责任人,各种文件发放回收得到有效控制,没有使用过时的《图纸》、《规范》等现象,各种资料交接手续清楚,有记录,并规定保存年限及易于检索,节省了查找资料的时间。通过质量目标完成情况的考核,个人和集体的工作成绩明显提高。作到在质量控制上,压力容器设计严格地遵循质量体系文件的要求,做好每个接口,每个阶段的质量控制,使压力容器设计成品的合格品率达到100%。严格地执行国家各类标准和国家质量技术监督局颁发的《压力容器安全技术监察规程》。设计文件的编制、校审、签署、质量评定、标准化与归档等均严格按压力容器设计管理规定及质保体系的有关规定执行。
3.加强档案资料的管理。健全设计资料归档,做到设计产品、设计底图归档有交接手续,建立台帐,完善资料图书借阅登记手续、设计更改、设计资料提取等工作程序和工作见证。健全控制表卡单的采用和运行,应用的表卡单填写内容要进一步完善。对新标准进行及时补充,购买8套固定式压力容器安全技术监察规程、3套____年发行的钢制管法兰螺栓垫片紧固件、2套新版压力容器相关标准。
二、存在的问题。
1.我公司主要是从事化工设备方面的设计,主要是石化设备,对装置的工艺流程、介质特性了解少,在这方面技术水平与专业设计院相比,还存在一定的差距。
2.由于业务领域差别,设计人员接触的设备比较少,对复杂的设备结构不十分清楚,因此设计人员的设计知识覆盖面还需继续提高。3.由于网上交流少,压力容器标准化、资料信息更新得到的信息比较慢。
三、____年工作安排。
1.加强新标准、规范、规程的征订和采购。
2.加强网络覆盖面,做到及时得到标准更新的信息,网上交流。
3.遵循质量体系文件的要求,强化质量管理,加强设计控制。
4.继续加强压力容器设计资格印章使用管理工作。
5.加强与外单位设计部门的交流。
在接下来的一年当中我们将再接再厉,努力把工作做到,力求品质!
3.____企业职员个人年度总结范文
____年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!
电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
一、努力学习,进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心,认真对待每个电话。作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
经过近一年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。
一、更新观念,增强服务意识。作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习,提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。
三、尽职尽责,真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
4.____企业职员个人年度总结范文
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近五年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。
有些人把工作当作事业,有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对____工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进一步积极搞好与同事的关系。
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,城外城设计部的明天更美好!
5.____企业职员个人年度总结范文
20xx,我从学校毕业走向工作岗位,成为建筑工程公司的一名普通员工。我所从事的主要是关于企业法律问题的工作,由于法律工作是专业性极强的工作,司法的实质就是将法律理论运用于具体的社会实践,因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的企业法律工作者的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论学习,才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
一、不断学习提升自己
鉴于公司的企业性质,平时涉及最多的就是《建筑法》、《招投标法》和《合同法》,我利用工作之外的时间,更着重进行了强化学习,并且灵活运用在工作中。从事企业法律工作者,还要经常性的和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上,可以决定一个人工作的成功和失败。
因而,只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各方面的社会知识,才能丰富自己的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。在公司各级组织和领导的热心关怀下,我的业务技能显著提高,理论素养不断提升,通过不懈努力,取得了公司、省公司多项荣誉。
二、理论与实践结合
通过这几年的工作实践,我深深体会到企业中的每一个岗位都很重要,它就像一台机器中的每个螺丝,只有将每一个螺丝拧紧,这台机器才能稳定、快速的运转。企业的发展是每个岗位上的每个职工辛勤努力的结果励志网/,所以无论在什么时候,努力干好自己的本职工作,是头等重要的,我愿意为公司的发展贡献自己微薄的力量。这让我想起一句名言:“不积跬步,无以致千里。不积小流,无以成江海。”
公司的发展与成长是我们的幸福,我们的提高要以公司成长为依托,我们的提高是公司发展的基础。我们更应该珍惜工作本身带给自己的机遇。艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与领导的交流能训练我的品性。公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧,在工作中获得技能与经验。为公司的发展作出一份应有的贡献。
光阴似箭,转眼间我在公司工作已经将近一年了。我曾无数次的为自己能成为公司的一员而感到幸运,也曾为自己能为公司的建设尽一份薄力而感到愉快!
我觉得,公司和职工是一个共生体,公司的成长,要依靠职工的努力来实现,每一位员工要带着强烈的责任心去关心公司的发展,自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体,尽职尽责地做好本职工作。公司是个人才华施展的天地,是个人理想实现的平台。人人努力工作,公司才能发展的好,个人才会有发展的空间和丰厚的回报。
篇3写作要点130人觉得有用
关于企业职员个人年度总结该怎么写,其实有不少门道。每年年底,大家都要交一份总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是给领导看的成绩单。写总结时,第一步得理清思路,知道自己这一年的主要工作有哪些,哪些做得好,哪些还有不足。
比如,年初定的目标是什么,到年底完成了多少。像是部门的销售任务,是不是超额完成?如果没完成,原因在哪?是市场变化太快,还是内部沟通出了问题?这些问题都得想清楚。另外,平时积累的工作记录很重要,别等到年底才翻旧账,那样很容易漏掉一些重要的细节。
写总结的时候,可以按照时间顺序来写,也可以按项目分类。时间顺序的好处是条理清晰,能清楚看到事情发展的脉络;而按项目分类则能让重点更突出。不过这里有个小问题需要注意,就是有些人在写的时候会把不同的事情混在一起,这样就显得杂乱无章了。所以建议写之前先把材料整理好,分门别类地放好,这样写起来就不会乱套。
写总结不只是罗列成绩,还要有改进的地方。比如工作中遇到的问题是怎么解决的,有没有新的方法或者工具可以提高效率。有时候,一个小小的改变就能带来很大的不同。像我去年就在excel表格里加入了一些函数公式,结果统计工作量减少了至少一半,这件事就可以写进总结里。
还有个细节要注意,写总结时语言要简洁明了。有些人喜欢用大段的话去描述一件事,其实这样反而会让别人抓不住重点。最好是用几句话就把事情说清楚,既节省时间又方便理解。而且,尽量少用那些晦涩难懂的专业术语,除非确实有必要。
小编友情提醒:
写完后最好找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能一眼就能看出你忽略的问题。当然,这也得看具体情况,有的同事可能不太愿意花太多时间帮你审稿子,这点也得提前考虑到。
银行职员个人年度工作总结怎么写【篇4】 1900字
转眼间,____就这样悄悄的走过去了,一年的工作也即将结束了,在不断的发展前进中,我得到了很多的前进的机会,我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到,但是我一直在努力,我一直在取得进步。今年同样如此,我在自己平凡的岗位上,做到了不平凡的工作。没有请假,没有失误,我完美的完成了自己____的工作。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面:
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
篇4写作要点246人觉得有用
银行职员写年度工作总结的时候,得先把这一年的工作内容梳理清楚。先从日常业务做起,像是接待客户、处理贷款申请之类的事,把这些事情一件件列出来。记得把每个月的重点工作都写进去,这样显得有条理,也能看出自己的进步。
接下来就是分析成绩了。比如这一年总共办理了多少笔业务,为多少客户提供服务,完成的任务量有没有达到预期目标。还有就是工作中遇到的问题,这些问题是怎么解决的,有没有总结出什么经验。这部分很重要,因为这能体现你的专业能力。
在写总结的时候,最好结合具体的例子。比如说某个客户的需求特别复杂,你是怎么一步步满足他们的需求的。这样的例子能让总结更有说服力。不过有时候写着写着,可能会忘记一些细节,这时候可以翻翻之前的记录,把遗漏的部分补上。
书写注意事项:
别忘了提到团队合作的情况。这一年和同事之间的协作怎么样,有没有一起完成过什么重要的项目。如果参与了培训或者学习新技能,也得提一下,这能展示你的成长态度。
有时候写总结会涉及一些数字,像交易金额、客户数量之类的。这些数字最好核对一下,确保准确无误。要是手头没有资料,可以找同事帮忙确认。毕竟写错了数字,看起来就不够认真了。
总结里可以适当加入一点对公司发展的建议。不是那种大而空的话,而是基于自己的观察提出的合理化建议。比如觉得某些流程可以优化,或者有什么新的服务可以尝试推广。这不仅能展现你的思考深度,也可能给领导留下好印象。
不过,写总结的时候可能会出现一些小问题,比如拼写错误或者句子不通顺。这是正常的,不用太担心,仔细检查一遍就能发现。只要整体表达清晰,内容充实就好。写完后还可以让同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现一些自己没注意到的地方。
小编友情提醒:
写总结的时候要保持谦虚的态度,既不能太过自夸,也不能一味贬低自己。把自己的努力和成果实事求是地呈现出来,这样才是一个好的总结。
2025城管职员个人年度工作总结怎么写【篇5】 3000字
____城管职员个人年度工作总结一
____年已经结束。在这一年里,我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做,不驰于空想,不好高骛远,以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作,完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里,我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报:
一年来,我严格要求自己,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出了最大的努力,争取较好的成绩,全面的完成了领导分配的各项工作任务。
一、加强学习、转变思想
无论是在市容管理或规划建设监管工作中,尽管我所扮演的角色快速的转变着,但是我时刻保持着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时,为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取,不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,因此在今年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,通过自学、业务培训等多种方法不断地树立文明执法,服务为民思想,不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高。,并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来,工作中处处要体现好“城管执法为人民,城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责,全力推进“双创”工作。
____年是我们旬阳城管人难忘的,更是旬阳城管人刻骨铭心的,“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年,是攻坚克难,冲刺之年,是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。
1。切实做好市容管理工作,建立长效管理机制。
主动响应大队部号召,主动参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查,以“定人,定岗,定责,定目标,定考核,定奖惩”为基础的管理运作模式,根据辖区特点,人员特点 ,工作要求,逐步实现划分合理化,人员搭配效能化,协调配合灵活化,检查考核经常化,提高了县城区市容管理的工作效率,扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理,营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
2.切实抓好群众反映强烈,领导关注和 创建热点,重点和难点工作。
遏制露天烧烤,马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤,马路餐桌和马路市场严重污染环境,影响交通和居民正常生活,且容易反弹,整治难度打的特点,通过先期发布公告,采取严防死守,逐个击破的方法,有效取缔了这些群众关注问题,受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求,对辖区内的不规范店招店牌,立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传,加强了对横幅的设置管理,通过应用语音告知系统,抓现行,有奖举报等措施,亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象
三、抓住机遇,切实加强队伍建设。
着重在提高队伍素质上下功夫,做到了“四个注重”。
第一,注重队伍内部管理,按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。
第二,注重抓日常养成,利用现有的规章制度,抓经常性的管理工作,做到抓经常、经常抓,有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三,注重思想教育,转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员热爱本职工作、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟,增强责任感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动,帮助队员树立文明执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、文明执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化文明执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律,提高拒腐防变的能力。
在廉政问题上,严格按照廉政责任制要求自己,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易,不权为私用,同时管好了自己的下属。要求自己做到:
1。 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的第一把手。
2。 用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上,都经中队会议讨论决定,不搞”一言堂”,不立”小山头”,力求秉公办事。
3。 以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求群众做到的,自己首先做到。我不是以”队长”自居,寻求索取,而是以”队长”自律,讲求奉献,珍惜法律和人民给予的权力。
五、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高,要不断学习。
2、工作还不够细致,稍显急躁
____城管职员个人年度工作总结二
20XX年以来,本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求,始终坚持在学习中工作、在工作中学习,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,认真履行岗位职责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下:
一、强化学习,持续提高自身综合素质。
一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述,并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题,关心时事政治,努力提高政治理论水平,在思想上、行动上始终同____保持高度一致;二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力;三是本着干一行爱一行的执著精神,不断增强服务意识,不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识,拓宽自己的知识面,不断提高自己的政治理论素养、思维能力。
二、恪尽职守,始终认真履行岗位职责。
一是认真收集各种信息资料,全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是对领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质、保量地完成任务。一年来,完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。
三、严于律己,坚决做到廉洁奉公、勤政为民。
在工作中能严格遵守各项规章制度,注重仪表,规范着装,具有较强的组织纪律观念,时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励,从未有吃、拿、卡、要等事件发生,做到廉洁奉公。在×小时以外,同样坚持原则,做到“慎独”,并敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不够强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于组织和群众的监督之下,在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿,刻苦学习、勤奋工作,力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神,真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务,做一名合格的人民公务员,为建设新**作出自己的贡献!
篇5写作要点156人觉得有用
作为一名长期从事城管工作的同事,我深知总结的重要性。它不仅是对自己一年工作的梳理,更是为下一年工作打基础的过程。在写年度总结时,得讲究点方法,否则容易显得啰嗦又没重点。
开头怎么写?
得先把这一年的工作情况大致说一下。比如负责的区域范围、承担的主要任务之类的。记得要把具体数字带上,像是巡查了多少次街面,处理了多少起投诉案件。这些具体的量化指标会让领导觉得你做事实在。不过这里有个小问题需要注意,有些同事喜欢把数字写得太过笼统,比如说“处理了大量案件”,这其实不如具体些好,像“处理了478起占道经营案件”这样写就清楚多了。
接着就是讲取得的成绩了。这部分一定要结合实际情况来说,不要一味夸大其词。可以先说一说在市容环境整治方面做了哪些努力,有没有达到预期目标。比如说通过加强夜间巡逻,有效遏制了乱摆摊现象,使得辖区内夜市秩序明显改善。当然,写成绩的时候也要带点细节进去,像某次联合执法行动的具体经过,或者是某个难点问题是如何解决的,这些都能让总结看起来更生动。
还有就是关于遇到的问题这部分。每个地方都有自己的特殊情况,工作中难免会碰到一些棘手的事情。像我们辖区有个老小区,由于历史遗留原因,停车管理一直是个老大难。为了改善这个状况,我们采取了一系列措施,包括增设临时停车位、加强宣传引导等。虽然效果不算特别显著,但至少迈出了第一步。在这里提问题的时候,别忘了说说自己是怎么应对的,毕竟总结不仅仅是诉苦的地方。
至于今后的打算,这是总结里很重要的一部分。可以根据当前存在的不足,提出一些改进方向。比如说针对刚才提到的老小区停车难题,计划明年进一步优化资源配置,探索引入智能停车系统。另外,也可以结合上级部门的新要求,谈谈自己对于提升工作效率的一些想法。不过这里有个小漏洞需要注意,有些同事在写这部分时容易空泛化,比如说“争取明年工作再上新台阶”,这样的表述就太笼统了,最好能细化到具体项目上去。
小编友情提醒:
写总结的时候语言要朴实一点,避免过多使用华丽辞藻。毕竟咱们是在干实事,不是搞文学创作。而且要注意格式整洁,段落分明,这样看起来才舒服。要是写得太乱,不仅自己看着费劲,领导审阅时也会觉得头疼。
希望以上的分享能对你有所帮助。总结,关键是要真实反映工作情况,既要看到成绩,也要正视不足。只有这样,才能真正起到总结经验、推动进步的作用。
职员个人年度工作总结怎么写【篇6】 1400字
职员个人年度工作总结
20_年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结。
1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼
一直以来,我注重坚持学习中国特色的社会主义理论,深入学习党的xx大报告,时刻关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来,认真学习党的重要思想,深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动,党的建设布局从三位一体到五位一体,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。
篇6写作要点156人觉得有用
写总结的时候,得先搞清楚总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了自我反思提升。如果是前者,那就要突出重点,比如这一年里做了哪些重要项目,取得了什么成果。如果是为了后者,那就得侧重于找出不足之处,比如某些环节处理得不够妥当,导致效率不高。
写总结时,可以分几个部分来写。先概述一下全年的工作概况,这部分不必太详细,点到为止就行。接着就是具体的工作内容了,每个项目或任务都要列出关键点,最好能附上数据支撑,像完成率、增长率之类的数字,能让总结更有说服力。要是有团队合作的项目,记得提到团队成员的名字,这样显得尊重同事,也体现了自己的协作能力。
在描述过程中,要注意用词准确。比如,有些事情可能进展顺利,就可以说“顺利推进”;要是遇到困难,克服了,就写成“攻坚克难”。不过有时候,写总结的人可能会一时想不起某个专业术语,就随便找个近似的词代替,比如把“经济效益”写成“经济利益”,虽然差别不大,但听起来就少了点专业感。
总结里头别忘了提到一些创新的地方。哪怕只是小小的改进,比如优化了一个流程,提高了工作效率,也是值得夸一夸的。当然,写到这里,有的人可能会忘记标注具体的时间节点,像这个改进是在哪个月份实施的,这就有点欠妥。不过大多数时候,大家都能从上下文推断出来。
对于那些比较复杂的事情,可以用简单的语言解释清楚。比如解释某个技术名词,可以结合实际例子,这样不仅能让读者明白,还能展示自己的专业水平。但有时候,写作者可能因为赶时间,草草带过,没把概念讲透彻,这就容易让别人产生疑问。
总结里头还可以适当加入一点建议。比如针对工作中发现的问题,提出改进措施。不过有时候,提出的建议可能不太成熟,甚至有些理想化,这可能是缺乏深入调研的结果。但瑕不掩瑜,只要态度诚恳,领导还是会认可的。
小编友情提醒:
写完总结后,最好能多检查几遍。有些人可能图省事,只匆匆扫一眼就提交了,结果里面出现了明显的错别字,比如把“客户反馈”写成“客户反映”,虽然不影响大意,但总归是不够严谨的表现。