保安部年度工作总结怎么写 【篇1】1200字
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简单的工作总结:
一、各项考核指标全面完成。
____年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了____年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
篇1写作要点202人觉得有用
写总结这事,关键是要把事情说清楚,既不能太啰嗦,也不能漏掉重要的点。一开始得想清楚总结的目的,是为了汇报工作成果,还是为了找出问题改进方法。要是目标模糊,写出来的东西就容易跑偏。
比如保安部的工作总结,开头就得简单交代一下这一年的情况,比如接了多少警情,处理了多少突发事件。这部分要尽量具体,数字是最直观的证据。像是“全年共接到报警电话357次,其中有效警情占到八成左右”,这就比“做了很多事”更有说服力。
接着就是分析问题了。别光说成绩,问题得提出来,不然领导看了也不知道哪里需要改进。比如说巡逻过程中发现监控盲区的问题,“有几次夜间巡逻时发现部分区域监控画面不清晰,影响了后续调查”。这种具体的描述会让领导觉得你是在认真负责地做事情。
在提出问题的同时,最好能给出一些初步的想法。像是针对监控盲区的问题,可以建议增加补光设备或者调整摄像头角度。当然,这些建议不能太笼统,得结合实际情况来说。比如提到增加补光设备时,可以说“在主要出入口安装红外补光灯,成本大约为5万元,预计能提升夜间监控效果30%”。
写总结的时候,要注意语言的正式程度。如果是给上级看的,用词就不能太随意。像“大家共同努力下”,这种话听着就不够专业,改成“全体成员共同努力下”会好一点。不过有时候写着写着,可能就会不小心用错词,比如把“全体”打成了“全题”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
书写注意事项:
总结里的段落长度要控制好,太长的话容易让人读不进去。每个段落讲一个重点就行,这样既方便自己理清思路,也便于读者快速抓住关键点。如果一段话里塞太多内容,反而会显得杂乱无章。
小编友情提醒:
写完之后别忘了检查一遍。检查的时候重点看看有没有遗漏的重要事项,还有就是语法啊标点之类的细节。不过有时候写着写着,可能会忽略掉一些小地方,比如忘记给某些句子加上标点,或者多打了几个空格,这些问题得靠自己多留心才能发现。
2025酒店保安部年度总结怎么写【篇2】 1700字
xx____保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、 安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后,坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部门人人重视,杜绝安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2. 消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭消防队联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训,本能反应有问题,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
篇2写作要点126人觉得有用
写总结的时候,得先把全年的工作内容梳理一遍,特别是那些关键节点上的事情,别落下啥重要的事。像是年初制定的安全计划,到年底看看完成得怎么样了,哪些目标实现了,哪些没达到预期,这都是总结里头需要提到的。
然后,关于具体工作,保安部肯定有不少日常巡查的事,像消防通道有没有被占用,监控设备运行情况如何之类的,这些都是日常工作的一部分。把这些都写进去,能让领导知道你们平时都在忙什么。还有就是处理过的突发事件,不管是火灾报警还是客人遗失物品找回这类事,都得好好记录下来,尤其是解决这些问题的过程和结果,能体现部门的能力。
光说成绩不行,还得提提存在的不足。比如说培训可能做得还不够到位,有些员工对新设备的操作还不是很熟练,或者是应急预案演练次数太少啥的。这些问题要是能在总结里提出来,后续改进起来就更有方向了。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些数据,像全年总共巡逻了多少次,处理了多少起投诉,甚至可以统计一下每个月的事故率啥的。用数字说话,会显得特别有说服力。不过这里头要注意一点,统计数据的时候一定要准确,千万别弄错了,不然给领导看了会影响你的可信度。
再就是,总结里的语言最好能贴近实际工作,别太书面化。比如说“加强巡逻力度”这样的说法就挺好的,比“提高巡逻频率”听起来更接地气些。而且描述问题的时候也得注意措辞,别一上来就说一堆负面的话,这样容易让人觉得消极。可以先说说取得的成绩,再稍微点一下存在的问题,这样比较平衡。
小编友情提醒:
总结写完之后,最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西可能会忽略掉一些小细节。当然,检查的时候也要留心一下有没有明显的语法错误啥的,毕竟谁都不想因为粗心大意让自己的努力打了折扣。
酒店保安部年度总结怎么写【篇3】 1500字
保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,
现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与某分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭消防队联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训,本能反应有问题,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
篇3写作要点244人觉得有用
酒店保安部年度总结怎么写
每年到了年底,各岗位都需要整理一年的工作情况,酒店保安部也不例外。写总结的时候,有些人可能觉得无从下手,甚至担心写得不好,影响年终考核。其实总结就是回顾过去一年工作的成果和不足,为下一年制定计划提供参考。这个过程需要结合专业知识和工作经验,下面就来说说具体该怎么写。
先说开头部分吧。很多人习惯写“今年我们部门……”,这样的表达显得有点死板。不如换种方式,比如“在全体成员共同努力下,本年度工作取得了一定成效”。这样既明确了主体,又显得比较自然。接着可以简要介绍一下全年的主要任务,比如维护酒店安全秩序、应对突发事件等。这部分不用写得太复杂,点到为止就好。
接下来重点谈工作内容。这里要避免流水账式的叙述,比如“一月份做了什么,二月份做了什么……”,而是应该围绕几个核心主题展开。比如,可以突出团队建设方面的情况,介绍新员工培训的具体措施,包括理论知识讲解和实操演练。再比如,针对消防隐患排查,可以详细描述如何制定检查计划,又采取了哪些手段来确保万无一失。如果过程中遇到一些特别棘手的问题,也可以提一下当时是怎么解决的。不过有时候写作者可能会因为疏忽,把“火灾隐患”写成“火患隐患”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。
再说到成绩这一块儿。总结不是单纯罗列数字,比如“抓获小偷x名,处理纠纷y起”,而是要结合实际情况讲清楚这些数字背后的意义。比如,某次成功阻止了盗窃事件发生,不仅挽回了经济损失,还提升了客户满意度。当然,写到这里时,难免会出现一些小问题,像是“经济效益提高不少,客户好评率也有所上升”这样的句子,读起来稍微有些不通顺,但只要不影响理解就没太大关系。
至于不足之处,也不能避重就轻。比如保安巡逻路线设计可能存在不合理的地方,导致某些区域的安全隐患未能及时发现。再比如,部分员工对紧急预案的熟悉程度还不够高,一旦遇到突发状况可能会手忙脚乱。不过这些问题都得实事求是地反映出来,这样才能有针对性地改进。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。可以结合当前形势提出下一年的目标,比如加强智能化设备的应用,提升整体服务水平等。同时也要明确责任分工,确保每个人都能清楚自己的任务。
2025年度保安部春节工作总结怎么写【篇4】 1600字
____年春节期间,xx保安部全体员工在公司和管理处领导的指导下,主要从以下几方面着手,深入开展工作.
一、节前的准备工作
节前主要做了以下的工作:
1、为了确保大厦在春节期间的安全管理,保障楼宇内各公司的财产不受损失和侵害,保安部及时召开'春节治安、消防安全管理工作'专题会议,将可能出现的'安全隐患'和'突发事件'一一摆到桌面,与各领班进行讨论,就可能会出现的'安全隐患'、'突发事件'拿出整改措施和处理意见,最后综合各领班的意见和建议,分别制订出《xx____年春节治安防范应急方案》和《xx保安部应急备勤小组名单》,并及时组织部门人员进行培训学习,通过方案的制定和培训学习,在大家的心中树立起强烈的安全防范意识,及万一遇到突发事件时,能够灵活、机智、快速处理,将损失降至最低。
2、为确保春节期间大厦的消防安全及住户人身、财产安全,加强消防管理力度,由保安部组织,各领班带队,于____年2月5日对大厦进行一次全面的消防大检查,检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前,召开动员会议,讲清楚节日前进行消防安全检查的重要性,对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项,通过的分组方式分别对南、北塔进行逐层消防安全检查。
3、针对大厦周边的特殊环境,加上自____年2月1日至4日在大厦外围连续发生几起专门针对我们大厦办公人员的抢包事件,为加强大厦周边的安全管理,我亲自到当地派出所,将近期大厦周边的治安情况反映给派出所领导,请求他们加派人手,多在我们大厦的周围巡逻。同时,保安部制定出相应的方案,杜绝不良事件的再次发生:每天在大厦公司员工上下班高峰期间,派出6名保安人员加班加点,身穿迷彩服,手配备警棍,在大厦的外围区域来回巡逻,威慑不法分子,制止企图对本大厦业户不利的行为。该措施得到当地派出所的全力配合和公司黄总的支持。保安部自____年4日至今实行《方案》以来,抓获抢包歹徒两人次。
4、为加强军民合作,增进军民友谊,进一步加强大厦周边的治安防范,合力搞好大厦周边社会治安。我部于____年2月6日在公司z总的领导下,对省军区警卫连进行了'春节慰问',从而促进了我司和友邻单位省军区警卫连的交流与合作。
二、节日期间的工作
节日期间主要做了以下的工作:
1、加强值班人员的责任心,对部门全体人员提出值班要求,以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作,确保大厦的安全。
2、为营造保安部大集体的生活氛围,按照公司领导的指示,2月8日晚上在保安部培训室举行'____年春节茶话会活动',活动准备了花生、瓜子和糖果。队员有说有笑,边吃糖果边聊天看节目,开开心心过大年。
3、2月8日晚在举行完'____年春节茶话会活动'后,部门组织各领班进行'煮水饺'活动,先将热气腾藤的水饺送到各岗位值班同事的手上,让他们感觉到部门大家庭的温暖。
4、组织安排播放各'贺岁片'影碟。
5、为活跃部门员工的文体生活,2月14日由保安部组织篮球队与沙河消防支队进行友谊赛,既加强了队员的体能素质,又增进了友邻单位的友谊。
6、在公司领导的关心下,保安部宿舍工程和综合培训室也于春节假日期间基本完工,为了给员工提供一个干净、舒适的住宿和学习环境,保安部在春节期间组织了全体人员进行宿舍内务统一、培训室布置工作,并分别制定出等管理制度(制度的详细内容见附件五),从而使宿舍和培训室的管理有序、有效。
二、节后几天的工作安排
1、队员的收心工作。7天的春节长假,由于大厦楼宇内各公司都基本放假,物管公司和管理处也相应的只留下部分人员值班,这难免会让队员有放松的感觉和行为,节假日过后,所有的工作也走上正规,部门人员的收心工作必须要做。
2、配合销售部,做好2月22日的'春名活动'升旗仪式。
3、继续做好:每天在大厦公司员工上下班高峰期间,派出6名保安人员加班加点,身穿迷彩服,手配备警棍,在大厦的外围区域来回巡逻,威慑不法分子,制止企图对本大厦业户不利的行为。
篇4写作要点94人觉得有用
____年度保安部春节工作总结怎么写
每年到了这个时候,大家都会开始准备各种总结报告,尤其是像保安部这样的部门,工作内容琐碎又具体,写总结的时候就容易一头雾水。其实总结不是一件难事,关键是要理清思路,把事情说清楚。首先得明确总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了给团队成员一个交代。如果是前者,那就要多用一些专业术语,把工作成果量化出来;如果是后者,就可以稍微口语化一点,让大家都能理解。
保安部的工作和其他部门不太一样,涉及到安全防范、巡逻检查、突发事件处理等多个方面。写总结的时候,最好把这些内容分成几个部分,比如日常管理、节前准备、春节期间值守情况等。每一部分都要突出重点,比如日常管理这部分,可以提到每周开展的安全培训次数,还有定期检查消防设备的频率。节前准备这部分,重点可以放在节前隐患排查上,记得描述一下排查的具体范围,比如哪些区域、哪些设施。春节期间值守情况也要详细记录,包括值班人员的排班表、遇到的问题及解决办法。
有时候写总结会遇到一个问题,就是不知道该从哪里下手。这时候不妨从最近的一次重要事件说起,比如说春节期间某天晚上接到报警,发现小区东门有人试图攀爬围墙。当时保安迅速赶到现场,成功制止了对方的行为,并联系了派出所。这种具体的例子能让总结显得生动,也能让领导看到工作的成效。不过要注意的是,写这类事情时,最好把时间地点人物都写清楚,这样显得严谨。
除了具体的事例,还要关注数据统计。比如整个春节期间,保安部一共处理了多少起紧急事件,有多少次巡逻记录,这些都可以用表格的形式展现出来。数据是最直观的证明,能让人一眼看出工作量的大小。当然,写总结的时候也不要忘了感谢同事们的配合,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能完成任务。
有时候写总结容易忽略细节,比如有些地方可能说得太笼统了。例如只写了“加强了安保措施”,却没有具体说明是怎么加强的,这就有点模糊不清。所以写总结的时候,一定要把每个环节都说透彻,哪怕是小事也不能放过。比如春节期间增加了夜间巡逻频次,可以从增加多少次、每次巡逻的时间长度等方面去描述。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了仔细检查一遍。检查的时候不仅要看看有没有错别字,还要看格式是否整齐,段落是否清晰。如果有可能的话,可以让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟人难免会有疏漏的地方,多一个人过目总是好的。
写总结这件事说起来简单,做起来却需要耐心和细心。只要掌握好方法,把工作中的点点滴滴梳理清楚,就能写出一份合格的总结报告。
保安部年度工作总结及年度工作计划怎么写【篇5】 1450字
保安部XX年度工作总结及XX年度工作计划
保安部作为公司的一个部门,在公司领导及物管处领导的指导和帮助下,部门全体人员能够保持严谨的工作作风,高度的责任心
严格按制度去管理,认真落实各项消防法规和消防管理规定,实行专人巡检制度,发现有任何消防隐患,及时处理,把其消灭在萌芽状态。同时加强大厦装修单元巡查力度,对其施工现场进行有效的监管,灭火器材是否按规定配备、有无私接电源和动火作业的现象,一经发现立即制止,并限期改正。每周组织部门员工进行消防理论知识学习,每月对部门的员工进行消防知识考核,从考核结果来看,合格率保持在100%.
四、本年度日常管理工作中所遇到的突发事件及处理结果。
1、XX年2月7日,z、z在大厦外围抓获1名正在实施抢劫嫌疑犯,并将其交由派出所处理。
2、XX年6月11日晚,大厦外围发生抢劫事件,在当值领班z及队员的配合堵截下,为被抢女子追回1500多元现金和手机、手表等物品。次日,被抢事主吴小姐到管理处致谢并送来慰问品。
3、XX年8月19日,大厦入口处再次发生抢劫事件。我保安部在z主管的带领下,在大厦外桥头下成功抓获两名抢劫疑犯,交由z街派出所。并且z派出所送来200元'见义勇为'奖以资鼓励。
4、XX年9月15日,沙河工商所称北塔1003/04单元涉嫌诈骗,其后,又称是南京市公安局工作人员(业主委托人)前来处理房屋、产权,因没有合格手序,请求110协调。处理结果:未经权威部门批准,任何人不得擅自取走室内任何物品。
5、9月26日,北塔27034单元安装空调时,空调工不慎将空调主机掉下北塔3楼平台,会同客服、工作部一起查看处理,一切责任均由该空调装修公司负责。
6、8月13日下午15:01分因受'珊瑚'台风袭击,导致南大堂一扇玻璃门倒下破碎,按领导指示联系行政报保险公司理赔。
7、9月28日有送餐人员不配合门岗登记办证,与保安员发生争执。经过与该餐厅老板协商,该送餐人员当面向我值班员道歉,并保证今后不再发生类似事情。
8、10月20日,南塔4楼洗手间玻璃自爆,通知运营中心z经理和项目部z工到现场查看,经协商,该玻璃属于自裂由保险公司理赔。
9、10月23日,二期工地草地发生燃烧事件,马上启动应急人员迅速灭火,经全力扑救,火势被扑灭,防止了事故的发生。
五、在部门日常工作中和处理突发事件时,部门员工能够积极、主动地去对待,沉着、冷静处理各类突发事件,同时也涌现出一批好人好事和立功行为。
XX年度中保安部共涌现出好人好事28件,其中受到嘉奖、立功行为5件,受到嘉奖个人21人,有效地激励和带动了部门员工的积极性,从而使部门工作的正常进行注入了生机,形成一股'团结、奋进、赶、比、超'的氛围。
六、成绩已成为过去,回首走过的一年,有成功的经验,也有需改进的方面,下面就本年度工作中存在的问题总结如下:
1、员工团队精神不强,互相配合协作能力缺点。
2、队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。
3、监控、消防系统经常出现故障,供应商不能及时解决。
4、员工梯队建设不健全,当部门骨干力量调职时不能及时找到合适人选顶替、补充。
XX年度工作计划
在XX年度工作中,保安部做如下计划:
1、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。
2、继续做好大厦内安全保卫工作,确保大厦内的正常秩序,给客户提供一个安全、舒适、幽雅的办公环境。
3、加强部门内部力量的梯队建设,努力培训骨干力量。
4、做好大厦的消防安全工作,跟进消防遗留问题,继续与项目部、供应商协商。
5、加大军事训练力度,在XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6、配合各部门做好管理处的各项工作,认真完成上级领导交给的各项任务。
xx保安部
篇5写作要点174人觉得有用
写总结这类东西,尤其是像保安部这样的部门,既要体现专业性,又要确保内容真实可靠。首先得把全年的工作情况梳理一遍,哪些事干得好,哪些地方还有不足,这都需要心里有个谱。比如,日常巡逻有没有做到位,突发事件处理是否及时有效,这些都是重点。工作中肯定有不少亮点,比如某次成功处置突发状况,或者某个安保措施得到了上级认可,这些都值得提一提。
接下来就是分析问题了。可能有些地方执行力度不够,比如夜间巡逻频次低,或者部分员工对新设备使用不够熟练。这些问题得具体点,别含糊其辞。比如,夜间巡逻频次低这件事,如果能明确指出是哪个时间段存在漏洞,那就更有说服力。还有,培训过程中是不是也存在问题,是培训内容太笼统,还是培训时间安排不合理,这些问题都要认真琢磨。
至于下一年的工作计划,就得结合今年的问题去规划。比如针对夜间巡逻的问题,可以增加巡逻设备,比如安装高清摄像头之类的。对于员工技能不足的情况,可以加大培训力度,甚至请专业人士来授课。当然,计划不能光是口号,得细化到每个月的具体任务,这样才好跟踪落实。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如想表达的意思明明就在脑子里,可就是找不到合适的词儿。这就需要多翻翻资料,看看同行是怎么写的。另外,数字这部分千万不能出错,不然领导看了会觉得你态度不认真。还有,总结里提到的成绩千万别夸张,实事求是就好,毕竟踏实做事才是关键。
写总结的时候,最好能结合实际情况,用些专业的术语。比如提到监控系统,就可以说“视频监控系统运行良好,全年无盲区覆盖率达95%以上”。再比如讲到人员管理,可以说“通过绩效考核机制优化,团队凝聚力显著提升,全年未发生重大责任事故”。这些话听着就比较正式,也显得专业。
小编友情提醒:
写总结的时候得注意格式。开头简单介绍下基本情况,中间详细阐述工作成果和存在的问题,结尾再展望一下未来。不过,写的过程中难免会出现一些小问题,比如句子不通顺,或者标点符号用错了,这些都是正常的,改改就好。
年度保安部个人工作总结怎么写【篇6】 1600字
转眼间____年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己____年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达xx%以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
篇6写作要点199人觉得有用
年度保安部个人工作总结怎么写
做总结这事,说起来简单,真动手写的时候,不少人都会抓瞎。尤其是保安部的工作,平时忙得脚不沾地,到年底想整理出个头绪,还真不容易。这里就结合一些实际经验,给大家讲讲怎么写好这样的总结。
写总结前,最好先把全年的工作大致梳理一遍。比如,看看有没有完成年初制定的目标,有哪些亮点工作,还有哪些地方做得不到位。这就像理账一样,先把所有的流水都过一遍,心里就有底了。当然,这一步很多人容易忽略,直接上来就想写,结果写出来东一句西一句,不成体系。我以前也有过这样的经历,刚坐下准备写,脑子一片空白,结果写出来的总结一看就没重点。
接下来就是具体写了。开头部分,可以简单回顾一下这一年的基本情况,比如部门人数、主要职责之类的。这部分内容不用太复杂,主要是给读者一个背景信息。记得要避免那种大而空的话,比如“在过去的一年里,我们部门全体成员共同努力,取得了显著成绩”。这种话听起来很官方,但没啥实际意义。最好是结合具体数字和事实来说话,这样更有说服力。
在写具体工作成果时,尽量用数据说话。比如,这一年一共处理了多少次突发事件,抓获了多少个可疑人员,巡逻了多少公里等等。这些都是很直观的指标,能让人一眼看出工作的成效。不过,有些人可能觉得数据不好找,其实只要平时稍微留意一下记录,这些问题都能解决。我有个同事,每次开会都会记笔记,后来写总结的时候,他就把这些笔记翻出来,很快就整理出了不少有用的信息。
除了工作成果,还要反思一下工作中存在的不足。这个部分很重要,因为它能反映出一个人的自我认知能力。比如,某段时间巡逻力度不够,导致了一些安全隐患;或者是在应对突发事件时,反应速度不够快。这些都需要提出来,并且给出改进措施。但要注意,这里不是一味地批评自己,而是要提出具体的解决方案,这样才能体现总结的价值。
书写注意事项:
总结里还可以加入一些创新性的尝试。比如,今年我们部门引入了新的巡逻路线规划软件,不仅提高了工作效率,还减少了人力成本。这种新思路、新技术的应用,往往能成为总结中的亮点。不过,有些人可能会觉得自己的工作太平凡,没什么创新点。其实不然,只要是自己主动尝试过的新方法,哪怕效果一般,也值得写进去。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言要简洁明了。不要堆砌太多华丽的辞藻,反而显得空洞无物。尽量用通俗易懂的语言表达清楚自己的想法。我见过有些人的总结写得特别花哨,但读完之后却不知道他到底做了什么。所以,写总结的时候,一定要注重实用性。
写总结这件事,说到底就是把自己的工作经历系统化、条理化的过程。只要平时多留心,多积累,到了年底就不会手忙脚乱。希望以上的建议能对大家有所帮助。