服装销售年度工作总结怎么写 【篇1】2050字
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。
比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤 20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面,
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
篇1写作要点162人觉得有用
服装销售年度工作总结怎么写
服装销售的年度总结,是对自己过去一年工作的梳理,也是对未来工作的铺垫。写好这份总结,需要一些技巧和方法。
一开始得明确总结的目的,是为了向上级汇报,还是为了自我反思。如果是给领导看的,那就要多写点业绩,突出自己的贡献。如果是为了自我提升,那就可以多写点不足,看看哪里还能改进。当然,业绩和问题都要实事求是,不能吹牛也不能太消极。比如说去年店里销售额增长了三成,这当然是好事,但也要提一下库存周转慢的问题,不然显得工作不全面。
接着就是整理数据了,销售量、利润额、客户反馈啥的都得列出来。记得把数据分门别类,像春夏秋冬四季的数据最好单独拿出来分析。这样不仅能让总结看起来更有条理,也能方便领导一眼看到重点。不过有时候会忘记检查数据来源,比如把某个月的报表弄混了,这就需要多核对几次。
接下来就是写具体的措施了。这一年里采取了哪些营销策略,比如打折促销、会员活动之类的,得一条条写清楚。尤其是那些特别成功的案例,可以详细描述一下实施的过程和取得的效果。比如说去年双十一期间搞了个满减活动,结果当天销售额翻了一倍,这个就值得好好写一写。但有时候会忽略掉一些细节,像是活动的具体时间没写全,这就需要回头再补充完整。
书写注意事项:
关于团队管理的部分也不能少。这一年里招了多少新人,培训了多少次,员工流失率是多少,这些都是关键指标。如果发现某些环节做得不到位,比如新员工培训次数不够,那就要想想怎么改进。还有就是跟同事之间的配合情况,有没有出现过沟通不畅的问题,这也是总结里应该提到的。不过有时候会记错一些具体数字,比如把招聘人数写少了,这就需要仔细核对原始记录。
最后就是对未来的展望了。基于今年的经验,下一年打算怎么做,目标是什么,这些都要提前规划好。可以设定几个阶段性的小目标,比如每个月增加多少销售额之类的。不过有时候会想得太理想化,比如觉得下一年销售额能翻三倍,这就不太现实,得结合实际情况调整。
服装销售经理年度工作总结怎么写【篇2】 1500字
____服装销售经理年度工作总结
____年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的`试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止____年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:____年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:____年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为____桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
篇2写作要点190人觉得有用
服装销售经理的年度总结,说起来也是个技术活儿。不少人都觉得这事挺难,其实只要掌握几个关键点,写起来就顺手多了。写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理一遍,尤其是那些重要的业绩和活动,都得清清楚楚地列出来。比如销售额的增长比例,新开的几家店铺,还有促销活动的效果如何,这些数字和事实都是最有力的证明。
接着就是要把工作中的亮点拿出来展示一下。比如,去年公司搞了一个大型促销活动,你负责的区域销量翻了三倍。这样的成绩当然得好好夸一夸,但别忘了提到背后的努力,像是团队的协作,客户资源的积累,这些都是成功的重要因素。要是能具体点,说说当时是怎么策划的,又是怎么执行的,就更有说服力了。
不过有时候,写总结的时候可能会忽略掉一些细节。比如,某次活动虽然总体效果不错,但某个环节出了点小状况,结果影响了整体进度。这种事最好也提一提,毕竟暴露问题是为了解决问题嘛。当然,不能光说问题,还得讲讲后来是怎么调整的,最后达到了什么效果。
书写注意事项:
写总结的时候,建议多用一些专业术语。比如“市场细分策略”“库存周转率”之类的词儿,听着就显得专业。但也要注意,别为了用词而用词,该通俗的地方还是要通俗,不然反而会让读者摸不着头脑。比如,“我们的库存周转率提升了百分之十五”,这样表达就比“库存周转率提升了百分之十五个百分点”更自然。
还有就是,写总结的时候,千万别忘了提到未来的工作计划。虽然总结的重点是回顾过去,但未来的打算也很重要。可以简单谈谈明年的工作方向,像是拓展新的市场,加强员工培训之类的。这样不仅能给领导一个好印象,也能让自己心里有个谱。
年度服装销售的工作总结怎么写【篇3】 1200字
年度服装销售的工作总结
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首去年年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通 我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼 在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的`学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力,努力把工作做得更好。
篇3写作要点207人觉得有用
写总结的时候,得先搞清楚总结的目的。比如,年度服装销售的工作总结,就是要把这一年来的销售情况梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还有提升空间。当然了,这可不是简单地罗列数字,而是要分析背后的原因。
一开始,可以回顾一下年初制定的目标是什么,看看是不是都实现了。如果目标没完成,得想想是市场变化太快,还是内部管理出了问题。比如去年我们定的目标是销售额增长百分之二十,结果只涨了十五,这中间少了五点,就得好好琢磨琢磨了。是不是产品线的问题,还是促销活动力度不够?
接着,就要把重点放在具体的数据上了。销售额、利润额、库存周转率这些指标都要看清楚。特别是库存这块,得特别留意。要是某款衣服积压太多,就说明可能选款时没把握准消费者的需求。再比如,某些季节性商品,比如夏季的凉鞋,如果在秋冬还大量囤货,那肯定不划算。
书写注意事项:
还得关注一下客户群体。这一年下来,新客户的数量有没有增加?老客户的回头率怎么样?如果发现老客户流失严重,就得反思是不是服务不到位,或者产品质量出了问题。还有,客户反馈的意见也不能忽视,尤其是那些投诉,很可能藏着改进的方向。
团队的表现也很关键。销售人员的业绩分布情况,培训是否到位,这些都是需要考量的。要是发现某个区域的业绩特别突出,可以多了解下他们的做法,说不定能推广到其他地方去。不过有时候也会出现一些偏差,比如某个员工的业绩报表看起来不错,但仔细一看,可能是通过压货的方式凑出来的,这就不太靠谱了。
小编友情提醒:
别忘了对未来做个简单的规划。总结不是为了总结而总结,是为了更好地开展下一步工作。比如明年打算拓展线上渠道,那就得提前做好准备,包括人员培训和技术支持。
服装销售年度工作总结500字怎么写【篇4】 1750字
服装销售年度工作总结500字(一)
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
服装销售年度工作总结500字(二)
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,
同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
二、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
篇4写作要点110人觉得有用
服装销售年度工作总结该怎么写?这事说起来挺复杂的,毕竟每个人的情况都不一样。不过,要想写出一份合格的总结,得先把这一年的工作理清楚。比如,年初的时候定的目标是什么,有没有完成?要是没完成,原因在哪?是市场变化太快,还是团队配合出了问题?
写总结的时候,最好把每个月的重点工作都列出来。比如说三月份搞了个促销活动,销售额涨了多少?六月份换了新的供应商,产品质量怎么样?这些具体的例子能让你的总结更有说服力。当然,光有数字还不够,还得分析背后的原因。为什么这个月销量高?是不是因为价格调整得好?还是因为广告投放到位了?
有些时候,总结里头会提到一些数据,但数据不能乱填。像去年全年销售额是五百万,不能突然写成八百万,这样不仅不真实,还会让人觉得你在糊弄人。还有,写总结的时候别只盯着自己的功劳,也要承认不足之处。比如说客户投诉多了一点,可能是因为服务态度的问题,这时候就得想辙改进。
书写注意事项:
总结里最好提一下未来的想法。今年打算怎么做?是继续扩大市场份额,还是开发新产品线?写这部分的时候,思路得清晰,不能含含糊糊的。要是连自己都不知道接下来该干什么,那总结就没什么意义了。
不过有时候写着写着,可能会漏掉一些细节。比如忘记记录某次重要会议的时间地点,或者把某位同事的名字写错了。这种事情虽然不大,但会影响总结的质量。所以写的时候得特别留意,尽量保证内容完整又准确。
2025年度服装销售部年终工作总结怎么写【篇5】 950字
____年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。
服装销售部年终总结范文在新年带来祝福啦,新年迎新春,在迎春花开的日子里,希望你的生活也像花儿一样美丽!
篇5写作要点52人觉得有用
____年度服装销售部年终工作总结怎么写
年底到了,每个部门都得交一份总结,服装销售部也不例外。写总结这事说难也不难,说简单,也不是那么容易。尤其是刚入行的新手,可能觉得无从下手。其实总结,得结合实际情况,不能瞎编乱造。咱们就来说说怎么写吧。
先说个基础,总结不是流水账,不是把全年的工作简单罗列出来。要是这样,写出来的就是一份任务清单了。总结得有点深度,得能反映出问题,还得有改进的方向。比如,今年销售额增长了多少,原因是什么?是促销活动效果好,还是市场环境变好了?这些问题得想清楚。
写总结的时候,最好把数据拿出来摆一摆。比如,去年的销售额是多少,今年又是多少,中间差了多少个百分点。数字说话最直观,领导看了也容易信服。当然,数据只是基础,还得分析背后的原因。如果销量下滑,就得想想是不是产品设计有问题,还是营销渠道没跟上节奏。要是销量上涨,也得琢磨一下成功的点在哪里,是团队努力还是运气成分大?
书写注意事项:
总结里头还应该提到一些关键事件。比如有没有举办过什么大型活动,活动的效果怎么样。还有,客户反馈的情况如何,有没有收到什么特别的意见或者建议。把这些事情都记录下来,既是对过去的回顾,也是对未来工作的参考。
不过,写总结的时候容易忽略细节。比如,有时候会忘记写具体的执行人是谁。明明某项工作是小李负责的,结果总结里只写了“完成某某项目”,这就不够严谨了。还有,有些话写得过于笼统,像是“加强了团队建设”,到底怎么个加强法?具体措施没有体现出来,这样的话领导看了也摸不着头脑。
写总结的时候,时间轴也很重要。不能光顾着写前面的事情,后面的事一笔带过。尤其是那些刚开展的工作,哪怕还没看到明显成效,也应该提一提,表示咱们有计划,有行动。毕竟领导关心的是整体布局,而不是单看某一块的成绩。
2025年度服装销售工作总结怎么写【篇6】 1150字
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xxxx品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点: 对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇6写作要点101人觉得有用
做年度总结的时候,特别是针对服装销售这一块,很多新手可能觉得挺头疼的。毕竟,既要涵盖全年的工作情况,又得把成绩和问题都说清楚,还得给下一年提点靠谱的建议,确实不容易。不过,总结,其实也没那么神秘,只要掌握几个关键点,就能写出一份不错的总结。
一开始,咱们得回顾一下过去一年的整体业绩。比如,销售额有没有达到预期目标,和去年相比是涨了还是跌了,涨跌的原因是什么。这部分内容最好能用具体数字说话,像某个月份销售额突然猛增,可能是因为推出了什么新款,或者是搞了促销活动。记得要把这些关键节点都梳理出来,这样能让领导一眼就看明白你的工作成果。
接下来就是分析问题的部分了。这一年里,肯定也遇到了不少挑战,比如库存积压、客户流失之类的。这些问题是怎么产生的?是市场变化太快没跟上节奏,还是内部管理出了漏洞?这里就需要结合实际情况去深挖原因了。要是能找到一些规律性的因素,那对明年的规划就有很大帮助。
然后就是提建议的部分啦。根据前面提到的问题,想想有什么办法可以改进。比如针对库存问题,是不是可以优化进货流程,减少盲目囤货的情况发生;对于客户流失,是不是需要加强售后服务,提升用户体验。当然,这些建议不能太笼统,得有具体的措施才行,否则看起来就像应付差事似的。
总结里面最好能提到一些团队协作的事情。毕竟服装销售不是一个人的事,大家得齐心协力才能完成目标。可以聊聊这一年里团队合作的一些亮点,比如某个同事提出了特别有效的销售策略,或者大家在面对困难时如何团结一致。这样不仅能体现集体的力量,也能增强凝聚力。
书写注意事项:
千万别忘了提一下个人成长。这一年里,自己学到了什么新技能,或者在哪些方面有了进步。哪怕只是学会了怎样更好地与客户沟通,也算是一种收获嘛。这不仅能让总结显得更全面,也能给自己未来的规划提供参考。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言简洁明了,别搞得太过复杂。如果实在不知道怎么表达,不妨多看看同行们是怎么写的,从中吸取点灵感。不过,有些地方可能会因为赶时间而写得潦草了些,比如把“销售额”写成“销售量”,虽然意思差不多,但还是希望读者能理解。
写总结其实是个锻炼思维的过程,通过梳理过去的经验教训,能让我们对未来的工作更有方向感。希望以上这些小tips能帮到正在苦恼的朋友们,祝大家都能写出一份满意的总结!