人力资源部年度工作总结3000字怎么写 【篇1】3650字
20**年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20**年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20**年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20**年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从____年-20**年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20**年入职的新员工。
改善措施：
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
20**年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20**年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20**年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、 配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!
篇1写作要点59人觉得有用
写人力资源部年度总结，开头得有点儿气势，这叫开门见山。毕竟一年到头忙忙碌碌，成绩总得说清楚。可以先从整体入手，比如今年公司规模扩大了，员工数量增加到了多少人，这是个大背景。接着提到各部门配合得如何，重点强调一下内部协作的顺畅程度，这里最好用几个具体的例子来支撑，像是某部门因为人手不足差点完不成任务，后来通过人力调配解决了。
接下来谈具体工作。招聘这一块得好好梳理，年初定的目标完成了没？有没有超额完成？新招员工的素质怎么样，是不是符合预期？培训方面也别落下，这一年搞了多少次培训，效果如何，有没有培养出什么业务骨干，这些都得提一提。还有绩效考核这块，得实事求是地反映出来，哪些制度调整了，员工的反馈怎么样，要是有争议的地方，也要简要说明下是怎么处理的。
福利待遇这部分也不能忽略。员工关心的无非就是工资、奖金、假期这些。这一年工资水平涨了没，奖金发放是否公平，休假制度有没有改善，这些都是员工最关心的。如果有些福利政策有变动，得详细讲讲原因和结果，尤其是那些影响比较大的变化。
劳动关系这部分也很关键。一年下来，有没有发生大的劳资纠纷，如果有，是怎么解决的。平时员工关系怎么样，有没有组织过什么活动增进同事间的感情。这都是人力资源部的工作范畴，不能只顾着干活，还得关注员工的心理状态。
小编友情提醒：
可以展望下明年的工作计划。比如根据今年的经验，明年打算在哪些方面加强，比如优化招聘流程，改进培训机制之类的。记得把目标量化，这样领导看了心里也有谱。
写总结的时候，要注意语气得体，既不能太谦虚，也不能太过自信。写的过程中，可能会出现一些小问题，比如某个数字记错了，或者某句话表达得不太清晰，但只要不影响整体理解就行。还有，引用数据的时候要确保准确，不能凭空捏造，不然到时候被发现就麻烦了。
公司人力资源部2025年度工作总结怎么写【篇2】 1450字
____年是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、积极学习，不断开拓
在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了 委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念______建国56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。
二、考核工作方面
认真做好公司干部职工的绩效考核工作。在完成____年的年度考核后，继而进行了____年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。
三、人力资源的管理和调配方面
1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少 人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的 名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。
3.较好地完成了公司职工 ____年度工资标准的调整和职工正常晋升工资的工作，完成了____年增加职工生活补贴的调整工作。
4.制定实施《公司引进奖的管理规定》；
《公司安全防火管理规定》；
《公司劳保卫生用品管理规定》；
《公司具办公用品管理规定》。
5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。 6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。
7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。
8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系列的月度、季度、年度统计报表。
9.参加了在上海召开的全国 工作年会，并及时将年会的精神和 部 副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。
10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共 份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作
建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 7个指标全部 100%达标。
篇2写作要点49人觉得有用
公司人力资源部____年度工作总结怎么写
最近刚接手我们部门的年度总结工作，说实话挺头疼的。既要全面反映过去一年的成绩，又要找出存在的问题，还得展望未来。说实话，刚接触的时候，我也是摸不着头脑。后来请教了几位老同事，才慢慢理出个头绪。
先说说成绩吧。今年公司在人员招聘这块儿做得不错，年初定的目标是招满30人，结果超额完成了，总共招了35人。尤其是技术岗，原本担心招不到合适的人，后来通过校园招聘加上猎头合作，效果超出预期。员工培训这一块也抓得紧，上半年组织了两次大型培训，包括新员工入职培训和管理层领导力提升培训。从反馈来看，大家普遍觉得受益匪浅。
再说说存在的问题。最突出的就是员工流失率偏高，特别是销售团队那边，离职率接近20%。这跟市场环境有一定关系，但我觉得我们内部管理也有改进空间。另外就是绩效考核体系还有待完善，目前的考核标准相对单一，没法完全体现员工的实际贡献。
关于明年的工作计划，我觉得可以从几个方面入手。首先是优化招聘流程，提高效率。现在每次招聘都要走很多程序，费时又费力，能不能想办法简化一下？其次是加强员工关怀，建立更完善的激励机制。听说别的公司搞了不少创新措施，比如股权激励、灵活办公时间什么的，咱们也可以借鉴一下。
其实写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键是平时要多留心，该记录的都记下来，不然到年底想写的时候就抓瞎了。记得去年就有同事因为平时没好好做记录，到最后只能凭印象写，结果漏洞百出。当然，也不是说非要事无巨细地记，关键是要抓住重点。
还有就是要注意总结的格式。开头最好有个简短的概述，然后分几个大块儿写，比如成绩、问题、计划之类的。不过切忌写得太死板，要有点弹性，能让读者看下去。如果能穿插一些具体的案例或者数据就更好了，这样更有说服力。
不过，写总结的时候确实容易疏忽一些细节。比如有一次我写的时候，把“提高员工满意度”写成了“提升员工满意度”，虽然意思差不多，但仔细一看还是有点别扭。还有一次写到某个项目的进展时，不小心漏掉了几个重要的时间节点，后来被领导发现了，好尴尬。所以，写完之后一定要反复检查几遍。
人力资源部门年度工作总结800字怎么写【篇3】 700字
____年，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。主要体会：
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提。
人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统'弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围'演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训;组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。
二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。
年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。
三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。
针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。
四、提高综合素质是做好各项工作的基础。
篇3写作要点44人觉得有用
人力资源部门的年度总结，说起来挺重要的，毕竟这是对过去一年工作的梳理。写的时候得有点讲究，不然领导看了觉得敷衍了事。开头，要先把这一年的工作情况简单交代一下，比如招了多少人，培训了多少次，绩效考核做了几轮，这些都是关键点。要是能提到一些具体的数字就更好了，比如去年一共招聘了五十名员工，今年增加到七十名，这样看起来更有说服力。
接着就要讲讲工作中遇到的问题了。比如，年初的时候发现员工流动率有点高，后来通过改进福利政策，年底这个比例明显下降。这里就可以提一下具体措施，像增加了年假天数，改善了食堂伙食之类的。当然，这些措施不一定都能立竿见影，但至少表明咱们在努力解决问题。
团队建设这部分也不能忽略。这一年组织了不少活动，像户外拓展、年终聚餐什么的，效果都不错。特别是那些针对新员工的融入活动，效果特别好，很多新人反馈说通过这些活动更快适应了公司环境。这说明咱们在培养团队凝聚力上还是下了功夫的。
说到总结，别光顾着报喜，也要提提不足的地方。比如有的部门反映招聘流程还是有点繁琐，大家普遍觉得耗时太长。这个问题其实一直存在，只是今年感觉更加突出。所以接下来可以想想办法优化一下流程，提高效率。不过这方面写的时候得谨慎点，别说得太直白，给领导留下改进建议就好。
书写注意事项：
总结里还可以适当带点感想，不是那种空洞的感慨，而是结合实际工作来说。像是这一年下来，感觉自己的沟通能力有所提升，跟各部门打交道越来越顺手了。这样的表达能让总结显得更有人情味。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，别堆砌太多华丽的辞藻。说实话，有时候写多了反而容易让人摸不清重点。比如前面提到的招聘人数、培训次数这些，最好用简单的句子表达清楚，不要绕来绕去。还有就是，尽量避免重复啰嗦，每个部分都该有自己的侧重点。
年度有关信用社人力资源部工作总结怎么写【篇4】 1850字
自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。
____，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。
一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。
二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至____*月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。
三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。
四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。____我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。
首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。
第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。
第三扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形式，强化优质文明成效。
为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。第五抓细小环节，促整体质量的提高。
今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。
今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。
现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候结束又成了一个问题，这是一个旷日持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。
可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。
篇4写作要点97人觉得有用
写总结的时候，得先弄清楚总结的目的，是为了向上级汇报工作，还是为了给同事分享经验。如果是前者，那就要多写一些具体的成绩，比如今年信用社招了多少人，培训了多少次，流失率是多少。如果是后者，那就可以着重讲讲工作中遇到的问题和解决办法，这样大家都能学到东西。
在写总结的时候，得把时间范围明确下来，比如说从年初到年底，这一整年的主要工作是什么。比如信用社这一年里，招聘工作开展得怎么样，有没有达到预期目标。要是没达到，就得想想是不是招聘渠道出了问题，还是宣传力度不够。要是达到了，那就要分析一下成功的原因，是招聘策略调整得好，还是团队协作得力。
关于员工培训这块儿，得说清楚培训的形式和效果。是线上培训多一些，还是线下培训多一些，参加培训的员工反馈怎么样。如果培训效果不好，可能得反思一下培训内容是否实用，是不是脱离了实际工作需求。要是效果不错，那就得把成功的经验总结出来，为以后的培训做参考。
说到绩效考核，这是个关键点。得说清楚考核标准是什么，考核结果如何运用。要是发现绩效考核存在偏差，可能得调整考核指标，让考核更加公平合理。要是考核结果比较理想，那就要表扬那些表现优秀的员工，同时也要激励其他员工向他们看齐。
小编友情提醒：
别忘了提到团队建设。这一年里，部门内部组织过什么活动没有，员工之间的关系融洽不融洽。要是关系紧张，得找出原因，是沟通不到位，还是管理方式有问题。要是关系和谐，那就要继续保持这种良好的氛围，因为一个团结的团队才能更好地完成任务。
2025年银行人力资源部工作年度总结怎么写【篇5】 2050字
上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。 主要做了以下工作:
一、 认真选拔，继续深化干部任用制度
为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。
一是对全行科级干部进行了调整。____初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部16个支行，10个市分行内设机构，42人次，其中，５名能力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。
二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为____确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。
三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了２名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制市分行计划财会部。
二、不断完善，切实做好劳资工作
劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。
一、继续完善工资分配方案。鉴于省分行____度工资分配指导意见尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参与考核。全行一季度共分配绩效工资150万元（不含科级及以上干部），工资计划按人头分配到各支行，只在本行内部分配，按完成比例分配，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4:3:2:1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍分配，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80％。市分行一般员工为副职的80％。科级干部绩效工资计划单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共分配效益工资1320579元，其中为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。
二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为____年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。三是增加了离休人员生活补贴。根据赣劳社养［xx］1号文件精神，我行共有33位离休干部（其中1人为建国前工人）参加这次生活补贴调整，从____1月1日起执行，每人每月增加100元。
三是审批了全行奖励晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行xx－____度29名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，____度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了18290元工资。
三、 合理规化，机构改革有序进行
为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。
一是积极稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了九江县支行２个、修水县支行２个、八里湖支行１个低效网点。
二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。
三是顺利妥善地办好了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行）的各项手续，正式挂牌营业。经市分行党委研究，并报经省分行和九江银监分局同意：我行原郊区支行更名为中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号中国国电集团九江发电厂培训中心营业；市分行长虹分理处近年来业务经营稳健快速发展，达到了农总行关于基层营业机构翻牌的标准，将该分理处升格为中国农业银行九江长虹支行。升格后该营业机构隶属关系和管理方式不变，机构的行政级别和干部的行政级别及各种待遇均不提高，无内设机构。
篇5写作要点94人觉得有用
____年银行人力资源部工作年度总结怎么写
银行人力资源部的工作总结是一项细致活儿，既要体现专业水准，又要突出具体成效。开头部分得先回顾下年初制定的目标，这部分内容最好能结合实际情况，把目标细化到具体的数字和指标上去。比如，去年我们定下的招聘计划是招满50人，结果最后招到了48人，这个差距就得好好分析一下原因。要是能用表格列出这些数据就更好了，一目了然，领导看着也顺眼。
接下来就是讲工作成果的时候了。这部分的重点在于摆事实、讲道理，别光说做了多少事，还得拿出具体的例子。比如在员工培训方面，今年搞了几场大型讲座，邀请了业内专家来讲课，效果怎么样？是不是真的提高了员工的专业能力？如果能附上一些学员反馈或者成绩表，那就更有说服力。不过这里有个小地方需要注意，有些部门可能会忽略细节，只强调做了什么，却没提到最终的效果如何，这就有点像是埋头苦干但没把功劳说清楚的意思。
绩效考核这一块儿也是重头戏。今年咱们调整了考核标准，增加了几个新的指标，目的是为了更公平地评估员工的表现。从结果来看，大家对新标准的接受程度还不错，但也有一些小问题，比如有些岗位的考核指标设置得不太合理，导致部分员工觉得压力太大。这些问题需要在明年继续优化，毕竟考核的目的不是为了给员工添堵，而是激励他们进步嘛。
福利待遇方面，今年咱们也做了一些改进，比如提高了加班补贴，还增加了带薪休假天数。这些措施确实让员工感到满意，但从长远来看，福利政策还需要更加灵活。这里有一点需要注意，有些企业在调整福利政策时，往往会忽视员工的实际需求，一味追求省钱，结果反而降低了员工的积极性。
最后要说的是团队建设。今年组织了不少团建活动，比如户外拓展、聚餐之类的，这些活动不仅增进了同事间的感情，也让大家在轻松的氛围中放松身心。当然，团建的形式还可以再多些花样，别总是老一套，这样容易让人产生厌倦感。
总结起来，写人力资源部工作总结时，关键是要做到有数据、有案例、有分析。千万别只顾着罗列一堆空洞的口号，那样既没意义又显得敷衍。希望以上几点能给大家一点启发，至于具体怎么写，还得结合自己的实际情况去发挥。
人力资源部“六段法”年度工作总结怎么写【篇6】 650字
经典“三方面，六段法”人力资源部年度工作总结提纲
又到了一年一度的年终总结，不少hr开始挠头搔首，纷纷找模板，求教经验。到头来，不是内容千篇一律、与实际工作没有接轨，就是形式大于内容、空话多于实话。实际上，年度工作总结，对公司来说、对部门来说，起的作用，更多的是承上启下：承接这一年来的工作得失，启示明年的工作重点;对于个人来说，是年度述职的一种方式。人力资源作为一个特定的职能部门，必然有其独特的作用。其年度工作总结也必将呈现出不一样的风采。那么到底年度总结应该包括哪些呢?众达朴信总结了各行业优秀的年终总结，总结出“三方面、六段法”提纲供各位hr参考。三个方面：今年工作计划的完成、目前人力资源的现状、今后人力资源的计划;六个角度：回顾重点工作、分析职能现状、诊断人资运营、绘制远景蓝图、制定工作计划、编制年度预算。
一、回顾重点工作
1、重点工作回顾
2、核心工作与完成度
3、去年目标达成情况
二、分析职能现状
1、招聘与配置现状分析
2、培训和开发现状分析
3、薪酬福利现状分析
4、绩效管理现状分析
5、晋升发展现状分析
6、劳动关系现状分析
7、运营项目现状分析
三、诊断人资运营
1、众达朴信47个人力资源运营指标对比与分析
四、绘制远景蓝图
1、XX-XX年职能战略规划
2、战略分析与职能定位
3、关键成功要素分析
五、制定工作计划
1、XX年核心策略与关键举措
2、策略分解
3、核心完成指标与目标
4、具体行动计划
5 、组织架构及人员编制计划
6 、重点运营项目推进计划
六、编制年度预算
1 、预算目标
2 、预算项目
3 、预算分析
篇6写作要点84人觉得有用
人力资源部的年度总结写起来其实挺讲究技巧的，特别是要用到“六段法”的时候，得把工作中的关键点梳理清楚。开头部分要把部门的整体情况交代一下，比如人员配置、主要职能之类的，这部分要是写得太复杂反而会让人摸不着头脑，所以尽量简单明了。
接着就该谈谈这一年的工作成果了，这里别光列数字，最好结合具体的案例来说，这样更有说服力。比如说招聘这一块儿，不能只说招了多少人，还可以讲讲通过哪些渠道找到合适的人才，过程中遇到什么难题又是怎么解决的。不过有些细节可能不太好描述，比如某次面试特别顺利，但因为时间紧，没记下完整的对话内容，这就有点遗憾了。
然后就是工作中遇到的问题，这个部分很重要，不能一笔带过，要深入分析原因。像是培训方面，可能一开始计划得很好，结果执行的时候发现资源不足，导致效果不尽如人意。这种情况下就需要反思是不是前期规划得不够周全，还是中间环节出了岔子。
紧接着就是针对这些问题提出的改进措施，这部分得有针对性，不能泛泛而谈。像绩效考核这块儿，如果觉得现有的体系不太合理，那就得拿出新的方案来，而不是简单地说要加强管理。不过有时候写总结的时候，脑子里的想法很多，写着写着就把前面提到的事给忘了，这可能是需要改进的地方。
还有就是对未来的展望，这一步也很关键，毕竟总结不只是回顾过去，还要为接下来的工作指个方向。可以结合公司的发展战略，提出一些具体的设想，比如如何优化员工福利，怎样提升团队凝聚力之类的。当然，写到这儿的时候，可能因为赶时间，有些想法还没整理好，就匆匆忙忙地写了几句应付了事。
最后就是对整个部门工作的整体评价，这个评价要客观公正，既不能一味地夸奖，也不能全是批评。既要肯定大家的努力，也要指出存在的不足。写完之后最好找几个同事看看，听听他们的意见，有时候自己看不出来的问题，别人一眼就能看出来。
