2025年乡镇信访年终工作总结怎么写 【篇1】1850字
一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。信访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。我们的主要做法是：
一、强化领导，认真落实信访工作责任制
(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究信访工作，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对信访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展信访工作。
(二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。具体工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通信访诉求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15个村(居)设立了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局，做到了早发现、早准备、早化解。
(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了信访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作有章可循，认真处理信访问题，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。
二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定
(一)认真办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取信于民。同时，注意分析和研究初信初访反映出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。____年，我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事件，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群众来信来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均及时办结上报。
(二)切实维护社会稳定。为加强全国“两会”以及十八届五中全会期间信访稳定工作，认真落实了信访工作零报告制度。我镇信访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设、美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有70余名老民师，越战老兵8名，人员较多、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的基础上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经掌握民师和越战老兵上访信息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已成功制止多次民师到上级上访事件。关于马家庵蔬菜批发综合市场b9地块拆迁户金自明等人反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过多等问题，对此镇党委政府高度重视，及时安排人员化解调处此事，截止目前已有13户妥善化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。
三、采取有力措施，依法处置矛盾纠纷
我镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
一是认真开展摸底排查。每月开展一次信访案件摸底排查，加强信息情报的收集，密切关注镇内信访动态，为及时化解矛盾提供线索。
二是加强业务培训。以土地征用、马家庵市场建设、农民建房、砂石开发、老民师等一系列信访案件为重点，对信访工作人员进行有针对性的业务培训，组织学习《土地法》、《信访条例》等
篇1写作要点115人觉得有用
写总结的时候，得先把事情搞清楚。比如乡镇信访工作，这是跟老百姓打交道的重要环节，要从头到尾梳理一遍，看看这一年都处理了哪些事，有哪些地方做得不错，哪些地方还有提升空间。这一步很重要，就像盖房子，地基打稳了才能往上建。
做记录的时候，别光想着把事记下来就行，得讲究点方法。比如，把每个案件的基本情况、处理结果、群众反馈都详细记录下来。这样不仅能理清思路，还能为以后的工作提供参考。不过有时候忙起来，可能就会漏掉一些细节，这就需要回头再仔细核对一下。
接下来就是整理这些材料了。这里有个小技巧，可以按时间顺序排列，也可以按类别分类，具体用哪种方式要看实际情况。如果材料太多，建议做个简单的表格，把关键信息列出来，这样看起来会更清晰。当然，有时候手边没有现成的表格模板，就只能靠手写了，这时候字迹就得工整些，不然自己看的时候都费劲。
分析这部分也很关键。不仅要看到表面的问题，还要深入挖掘背后的原因。比如，为什么有些信访件反复出现？是不是制度上有漏洞？又或者是工作人员的态度有问题？这些问题都需要认真思考，找到解决办法。有时候写着写着，可能会因为思路不清，写出来的句子有点啰嗦，这时候最好停下来歇一会儿，等头脑清醒了再继续。
最后就是写总结本身了。开头部分可以简要介绍下整体情况，中间部分详细描述主要工作和成效，结尾部分提出改进措施和下一步计划。不过要注意，写的时候可能会出现用词不当的情况，比如把“沟通”写成“沟道”，或者把“建议”写成“建意”。这种情况虽然不太影响理解，但还是应该尽量避免。
整个过程中，保持耐心很重要。有时候觉得某个问题已经解决了，但过段时间发现又有类似的情况发生，这就说明之前的处理可能还不够彻底。所以，写总结的同时，也要不断反思和完善自己的工作方式。
乡镇信访个人年终工作总结怎么写【篇2】 1700字
乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此如下：
一、认真处理信访过程中的重要问题
信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。
二、加强信访工作认识
在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
三、辨别信访工作中的真假问题
作为信访工作者，我们要在敏感、矛盾比较集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期，在改革和发展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，“红眼病”发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假信访干扰我们的工作，程序搞乱；防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”，黑白颠倒；防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理差错。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占便宜。并且信访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了，没事。近年来，我们抓住集中处理信访突出问题及群体性事件的机遇，组织信访问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，取得了比较好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大多是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，信访工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。
篇2写作要点142人觉得有用
乡镇信访工作涉及到基层治理的方方面面，做好个人年终总结对于提升工作效率、改进服务态度有着重要作用。写好这样的总结，既要反映全年的工作情况，又要体现个人的成长与反思。
年初的时候，领导就强调过，信访工作得讲究方法，不能光靠蛮干。所以，我从一开始就把群众诉求分类处理作为重点，按轻重缓急排了个清单。这个做法挺管用的，至少不会像去年那样手忙脚乱。不过，后来发现有些事情看似简单，实际上牵扯到多部门协调，这时候就需要耐心沟通了。记得有一次处理一起土地纠纷，两家争执不下，我跑了好几趟才把事情摆平。现在想想，当时要是能提前预判到可能遇到的困难就好了。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，不能只写成绩，问题也要实事求是地提出来。比如，今年我们接访量比去年增加了不少，但回访满意率却下降了一些。这背后的原因值得深思，是不是我们的后续跟进做得还不够细致？这些问题如果不说清楚，领导可能不清楚实际情况，也就没法有针对性地改进。
还有就是，材料整理这部分特别重要。平时就要养成记录的习惯，不能等到年底临时抱佛脚。我有个同事，他总是随手记笔记，什么重要的时间节点、关键人物的名字都记下来，这样到了写总结的时候就方便多了。反观我自己，有时候觉得事情简单，没太在意，结果到了年底找资料找了半天，耽误了不少时间。
写总结的时候也不能太过乐观，该指出的问题还是要指出来。比如我发现有些群众反映的问题其实可以通过政策宣传提前化解，这就提醒我们在日常工作中要加强普法教育。还有一次，我们处理一个信访案件时，因为信息传递不及时导致处理周期拉长，这也暴露出内部流程上的不足之处。
总体来说，写总结是一个自我检视的过程。既要看到自己的努力成果，也要正视存在的短板。通过总结，不仅能让自己认识到不足，还能为下一年的工作积累经验。希望我的这些体会能给大家一点启发吧。
乡镇信访年终工作总结怎么写怎么写【篇3】 1300字
为做好新时期的人口和计划生育信访工作，在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的九查：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访回访工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学___理论、三个代表重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的xx大会议精神。在业务知识方面：重点学习____、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
九、加大宣传，规范信访秩序
为使广大群众更深的了解《____国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展信访知识宣传。7月份，借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女三.九节、9.25协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。
篇3写作要点235人觉得有用
乡镇信访工作到了年底，总归是要写个总结的，这可不是随便写写就能交差的事。写这种总结，得先把全年的工作情况捋清楚，哪些事情办得漂亮，哪些地方还有不足，都得心里有数。比方说，今年接待了多少来访群众，处理了几起复杂案件，这些数字得记准了，不然到时候领导问起来就露馅了。
写总结的时候，别光顾着罗列数字，还得把具体做法也写进去。比如，针对那些长期上访的老户子，你们是怎么做的？是不是专门成立了工作组？工作组成员都有谁？他们用了什么办法把问题给解决了？这些问题都要回答清楚。要是没解决好，也得说明原因，是政策上的问题，还是执行不到位？这样写出来才显得真实。
写总结的时候，最好能结合一些具体的案例。有个例子挺好的，去年村里有户人家因为宅基地纠纷闹得沸沸扬扬，镇里派了专人去调解，先是找双方谈话，了解各自诉求，接着又召集村委开了几次会，最后通过法律途径解决了问题。把这个过程写进去，既能让总结看起来生动，也能展示你们的工作成效。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如本来想写信访工作的进展，结果写着写着就扯到别的事情上去。这就麻烦了，领导看了会觉得你不专业。所以写的时候得时刻提醒自己，别偏离主题。还有，有些同志在写总结的时候喜欢用些大词儿，什么“创新举措”、“显著成效”之类的，但其实只要把实事写清楚就行了，没必要堆砌辞藻。
书写注意事项：
写总结的时候，还应该注意一下格式。一般来说，开头简单介绍下基本情况，中间详细叙述主要工作和成果，后面再提一提存在的问题和改进方向。但千万不能太死板，要是遇到特殊情况，比如今年信访工作特别突出，就可以多花点笔墨写写亮点。要是工作上出了纰漏，那也得老老实实承认，不能藏着掖着。
写完总结后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能看出问题所在。特别是那些语法上的小问题，自己检查的时候容易忽略掉。记得以前有个同事写总结，把“提高效率”写成了“提高率效”，自己没发现，结果被领导挑了出来。这种事情虽然不大，但会影响印象分。
2025年年终乡镇信访工作总结怎么写【篇4】 1150字
____年年终乡镇信访工作总结
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类矛盾纠纷39起，调解成功39起。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照一个信访案件、一名领导、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将情况及时向领导汇报。
四、抓好重点时期的工作。
加大对全国两会以及十八届五中全会等重要时期的矛盾纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有情况组织专门工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
____年年终乡镇信访工作总结。
篇4写作要点151人觉得有用
____年年终乡镇信访工作总结怎么写
写总结的时候，要先把这段时间的工作情况理清楚。比如乡镇信访工作，得把接待群众来访、处理群众反映的问题这些事情都梳理出来。有些事情可能当时没太注意细节，回头看看就能发现一些规律。像去年年底，我整理材料时就发现，那几个月收到的投诉信特别多，后来才知道是因为村里修路影响到部分村民的利益。
写总结时，要关注具体的数据。比如说接访了多少人次，其中多少是重复来访，涉及哪些具体问题。这些问题可能跟政策执行有关，也可能跟个人利益相关。记得有一次统计时，我把数字写错了，明明是37件投诉，结果写成370件，虽然后来改过来了，但总觉得有点尴尬。
要把解决问题的过程也写进去。比如面对复杂的信访案件，是怎么协调各部门一起处理的。有时候事情看起来挺棘手，但只要耐心沟通，很多矛盾都能化解。去年有个村民因为宅基地纠纷闹得挺凶，后来通过镇领导牵头，联合司法所和村委会多次调解，最终达成一致意见。
写总结还要反思工作中的不足之处。比如有没有因为沟通不到位导致误会加深的情况，或者有没有因为流程不清晰而延误处理时间。我自己就遇到过一次，因为文件交接时漏了一环，结果群众等了好几天才拿到答复，事后想想确实不应该。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来的工作打算。针对存在的问题，可以提出改进措施，比如加强业务培训，提高工作人员的专业能力。另外，也可以探索新的方式方法，比如利用网络平台开展线上接访，这样既能节省资源，又能提升效率。
乡镇信访年终总结怎么写【篇5】 1750字
xx镇位于xx县城西南部，距县城xx公里，xx市xx公里。镇域面积xx平方公里，耕地面积有xx亩，林地面积xx万亩。辖xx个村x个居委会，xx个村民组，xx户，xx人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。
____，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下：
一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。____主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题研究信访工作x次，主要领导亲自处理信访案件x起。如书记、镇长亲自处理xx的灾情搬迁问题，xx村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作计划。
1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
篇5写作要点276人觉得有用
乡镇信访工作涉及面广，情况复杂，年终总结的编写需要从多方面入手。在撰写过程中，首先要全面梳理全年的工作内容，包括接待群众来访、处理信访事项、化解矛盾纠纷等方面的具体情况。这一步很关键，因为只有清楚地掌握了一年的整体工作情况，才能有针对性地进行总结。
其次，对于每一项重点工作，要详细记录取得的成绩和存在的不足。成绩部分可以具体列举一些典型案例，比如成功调解的重大纠纷事件，或者是通过努力促成的某项政策调整。这样不仅能体现工作的成效，也能为今后的工作提供参考。至于不足之处，则应深入分析原因，找出问题所在，以便后续改进。
在整理数据时，要注意分类汇总，确保各类数据准确无误。例如，统计信访案件的数量、类型分布以及解决率等指标。如果可能的话，还可以制作图表辅助展示，这样既直观又便于理解。但这里有个需要注意的地方，有些同志可能会因为手头资料繁杂而疏忽检查，导致数字出现偏差，这就要求我们在整理过程中保持耐心细致的态度。
书写注意事项：
关于经验教训这一块，不仅要总结成功的做法，还要反思失败的经验。比如，面对某些棘手的问题，当初采取的方法是否得当？有没有更好的替代方案？这些问题都需要认真思考并记录下来。当然，在这个环节里，有时会出现一些表述不清的情况，比如将某个概念混淆使用，这就提醒我们平时要加强业务学习，提高专业水平。
小编友情提醒：
撰写总结时，除了上述几个方面外，还应该结合本地实际情况提出下一步的工作计划。这部分内容应当切实可行，既要考虑到上级部门的要求，也要立足于本地区的具体条件。同时，为了增强说服力，还可以引用上级领导的相关指示精神作为支撑点，这样能够让总结更具权威性和指导意义。
2025年乡镇信访工作年终总结怎么写【篇6】 1600字
____，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、xxxx重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照xx总理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇____上半年信访工作总结
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。
二、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告,并上报信访信息。
三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件
对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%;信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。
对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，督促其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
四、加强协调，充分发挥信访职能作用
一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持排查得早，发现得了，控制得住，解决得好的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。
____我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的专业素质还不够。三是部分工作人员的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，____年我镇的信访工作将继续以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻党的xx大、xx届三中全会精神和省、市、县信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的问题为核心，进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众工作水平，切实维护人民群众的合法权益，为建设平安和谐xx，推进我镇改革、发展、稳定大局服务为指导思想，将从以下工作着手，重点加强信访工作。
____年乡镇信访工作年终总结
篇6写作要点107人觉得有用
乡镇信访工作年终总结该怎么写？这事说起来挺重要，毕竟一年到头的工作成果全靠这个总结来体现。先得把全年的工作情况梳理清楚，哪些事情办得好，哪些地方还有不足，心里得有个谱。要是连自己干了啥都搞不清楚，那总结肯定写不好。
一开始可以从日常接待群众开始写起，比如每个月大概接访了多少人，处理了多少件事情。记得要把具体数字写出来，像是“今年共接待来访群众约五百余人次，其中涉及土地纠纷的占三成左右”。这样写既直观又能反映出工作的重点。不过，有时候可能会漏掉一些细节，比如说具体哪个月份接访量特别大，这事最好能补充进去，不然总结就显得有些单薄了。
接下来就是对信访事项的处理情况了。这部分可以详细描述一下采取了哪些措施，解决了多少问题。比如说通过调解的方式化解了几十起邻里矛盾，或者联合相关部门解决了某村饮水安全的问题。当然，这里边可能有些事情处理得不够圆满，比如某件事因为政策限制没能完全解决，这也是需要提一提的，好让大家知道下一步该往哪个方向努力。
除了日常工作，还得把领导交办的任务完成情况写进去。比如上级部门要求开展的专项活动，有没有按时按质完成。如果活动中遇到困难，也得如实反映出来，这样才显得真实可信。但有时候在写这部分的时候，可能会忘记提到具体的参与人员，这就有点遗憾了，毕竟团队的力量才是关键嘛。
再就是总结工作经验和教训这块儿。工作经验可以是成功的做法，比如建立了一套高效的接访流程；教训，就是那些做得不到位的地方，比如沟通技巧还有待提高之类的。不过有时候写着写着可能会跑题，把重点放在了其他不太相关的事情上，这就不太好，得时刻提醒自己别偏离主题。
小编友情提醒：
别忘了附上一些相关的数据表格或者图表啥的，这样能让总结看起来更有说服力。要是觉得光有文字显得单调，还可以配上几张现场照片，尤其是那些成功解决问题后的场景，看着就让人觉得成就感满满。只是有时候可能疏忽了照片的质量问题，要是拍得太模糊，那就影响观感了。
