营销员年终总结怎么写 【篇1】2250字
天气越来越冷了,____年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔,因为有太多的故事,太多的感动,太多的酸甜苦辣,不知从哪件事情说起!
从____八月份来公司已经两年多了,今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加,这些客户都是靠平常维护来的。我们平时所说的服务在于上班时间给客户服务,这上班这段时间服务好来场的客户,建立我们于客户之间的客情必须靠双手干出来。用劳动去给客户做事,客户印象最深刻,一次,两次,三次这个客户就认识你了,久而久之这个客户就会产生依赖性,来到新奇特洗车就会想到你,当然做项目也会想到你,你说你还会没有单做吗?给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后,这个客户就很少来新奇特洗车。因为他对我们这里感到陌生了,感觉不到家的感觉,所以他最近都很少来。有一次他来打蜡,我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就给他推荐了一瓶微晶护理剂。由于价格的原因他不干。他有这个想买的欲望,我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说,不做我也不吃亏。我就很认真的帮他漆面全车处理过去。当时夏天天气燥热我干的汗流夹背,客户都看在眼里。最后不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱,我买了。这个客户买了这护理剂,他就认识我了。以后他来都是找我,经过几个月的服务这个客户保险,轮胎,spa等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有很多类似这样的,我相信只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期很多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目,也捡了一些客户。
今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来,虽然很累,当我个人却获益匪浅。从美容的spa,到太阳膜,到保险,到轮胎,到最后的美容节,每场活动下来都提升了很多。从最简单的内室干洗,升级美容spa才知道原来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到了解太阳膜,有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学会了全场营销。
____年7月份我们轮胎节活动。我们金山店的轮胎量是全国新奇特排名第一,这场活动的前期工作,我们准备了很久。每天全场的接待,没有业绩指标,只有轮胎量指标。我们的目标是一致的,就是金山店的轮胎量要做到全国新奇特第一。不管美容,用品,机修还是喷漆,我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢?就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎,摸轮胎安全线磨到什么程度,甚至我们金山店全体的人员都在关注客户车子的轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户聊天的话题都是以轮胎为话题,告诉他这个月轮胎节。第一步给他介绍我们新奇特的轮胎发展史,新奇特轮胎的品质以及施工品质,而且轮胎特价。几乎所有的客户都会来订几条放在我们这边。因为有品质的保证,客户就很好的接受我们的轮胎,我们店有的客户直接刷两万放前台买轮胎用。是什么原因让客户直接把卡放前台刷两万呢?因为我们新奇特的品牌,更关键的还是我们的施工让他放心。轮胎节活动让原来对轮胎一窍不通的我也至少认识了很多。比如说轮胎的品牌,尺寸规格等等。虽然价格全部背不出来,但对轮胎的基本常识都知道了,这就是我的成长。
9月份做保险活动,活动当天100单保单怎么做?其他同行也在做保险,怎么才能有新奇特的特色,九月份保险节我们才真正知道什么是新奇特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好,万一出事找不到人去帮你解决,那你就头疼了。在新奇特买保险,你能享受到其他保险公司无法 提供的服务。新奇特就是以服务品质来打造新奇特车险的品牌。新奇特保险的十大优势,让很多客户在我们这做了保险。因为我们给客户提供了快捷,方便,省心的服务。保险是我们汽车行业的纽带,做好了保险,我们新奇特将有做不完的生意。
感触最深的是我们自己家的活美容节。从不会讲烤瓷,这场美容节对我个人来说成长了不少,因为人都是被逼出来的。你接受了你就成长了否则你就倒下去。因为你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深的就是客情。有的接待客情好的活动当天来场的客户你接都接不过来,不好的呢只能在那里远望,等待。等待就只有等死了。一场场活动下来,我们金山店之所以每场活动都能成功,是因为我们的团队,不管是做贴膜,轮胎,还是保险,我们金山的全体接待都是一条心的干。大家虽然也有组里的业绩,当为了整个店我们都毫无怨言。这活动也考验了我们金山团队的向心力。今年从店长身上学到的是知人善用,做好岗位的分工合作。我们店的邀约肯定是全新奇特最好的邀约团队。因为我们做邀约领了2000个客户到场这个任务后,我们大家都在拼命打电话做邀约。我的一个客户就因为我们打太多个电话影响到他的正常工作,结果活动过后我被骂的狗血淋头。我是该生气呢?当反过来想我还是得为我们默默在后面打电话的女孩子说声谢谢。听到她们的声音都有点沙哑我很是感动。
活动的前几个晚上我们都在布置商场,商场的布置看似简单可做起来真不容易。商场的布置花了我们很多精力和时间,整个商场焕然一新不得不佩服,我们凤姐是新奇特现场布置第一人。在她身上也学到了很多。
今年一整年活动下来,都是展现我们得品质,因为这个行业只有做好品质,才能让我们新奇特走得更远。因为我们得品牌越做越大,客户群体也越来越广泛,一点点小事没做好,就可能被媒体曝光。所以必须做好每一个细节,必须抓好品质关口,稳扎稳打,走好每一步。只有做好了品质于服务新奇特才能立于不败之地。
在新的一年我要不断提高自己的综合能力,去承担我的责任,这样才能体现我的价值。
祝新奇特在新的一年事业蒸蒸日上,何总身体健康!
篇1写作要点98人觉得有用
营销员年终总结怎么写
年底到了,不少营销员得着手准备年度总结了。这总结可不是随便写写就行的,既要体现工作成果,又要突出个人价值,还得能让领导认可。写这种总结得讲究点门道,不然写出来的东西既没深度也没亮点。
开头怎么写?
得开门见山地亮出自己的成绩。比如说今年总共完成了多少单业务,销售额比去年提升了多少百分比之类的。不过这里有个小地方需要注意,数字最好能具体到个位数,这样显得更真实可信。还有就是,有些营销员喜欢用“超额完成任务”这样的说法,其实不如直接写出具体的超额比例,这样更有说服力。
接着就是写工作中的亮点了。比如有没有开发出新的客户群体,有没有跟重要客户建立了长期合作关系。这部分内容可以结合一些具体的案例来写,比如某个大客户之所以选择我们公司,是因为我们的服务特别到位。不过这里有个小细节容易被忽略,就是案例最好能附上一些数据支撑,像合作金额、回款周期之类的,这样会让领导觉得你的总结很扎实。
再来说说遇到的问题吧。每个营销员在工作中都会遇到各种各样的困难,把这些困难写出来不是为了诉苦,而是为了展示自己的应对能力。比如说市场环境变化太快,导致原来的销售策略失效了,这时候你是怎么调整思路的。不过这里有个地方容易写得不够好,就是问题描述得太笼统,比如只是说“市场竞争激烈”,却没有具体指出是哪方面的竞争,这样就显得总结缺乏针对性。
最后就是对未来工作的展望了。可以谈谈明年打算拓展哪些新市场,或者想提升哪方面的专业技能。这里有个小建议,就是展望目标的时候别太虚,比如“争取明年业绩翻番”这样的目标虽然听起来很厉害,但最好能细化一下,比如具体到每个月的增长率是多少。
总结写好了,也不能忘了检查一遍。有时候忙起来会忽略掉一些小细节,比如错别字,标点符号不对啦。不过这类小问题虽然不影响整体效果,但还是得花点时间去修正一下,毕竟谁也不想因为这些小问题给领导留下不认真的印象。
2025年外贸营销员年终总结怎么写【篇2】 1650字
工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖”等问题,我们作出如工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面
1.公司经营产品及价格定位
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务
和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧客户最想了解的是什么
1你是不是做这个产品多时了。
2你对产品了解多少。
3你这个人的人品如何。
4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何 .。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户
1做好质量营销。
2树立“客户至上”服务意识。
3强化与客户的沟通。
4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5建立良好的客情关系。
5、做好创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
篇2写作要点100人觉得有用
年末到了,外贸营销员的年终总结该着手准备了。这类总结不是简单的流水账,而是对自己一整年工作的梳理,也是给领导汇报工作成果的机会。写好总结需要结合具体的数据和事实,同时也要突出自己的专业能力。
在写总结前,得理清思路。最好把全年的工作分成几个部分,比如市场开拓情况、客户维护成效、销售额完成度等等。每个部分都要有具体的数字支撑,像今年开发了多少新客户,同比增长了多少百分比之类。这样不仅能体现工作量,还能直观展示成绩。不过,有的同事可能会忘记提前整理资料,临时抱佛脚找数据,这会显得很被动。其实平时养成记录的习惯很重要,像每次谈判的进展、合同签订的时间点都记下来,到年底汇总起来就轻松多了。
写总结的时候,别光顾着说自己做了什么,还要说清楚为什么这么做。比如,某个大客户为什么能成功拿下,是因为前期做了充分的市场调研,还是因为调整了报价策略?这些背后的原因一定要讲明白。有些同事可能觉得只要列出了业绩就好,但领导更想看到的是你的思维过程和解决问题的能力。当然,有时候为了赶时间,可能会忽略这部分内容,只顾着堆砌数据,这样就显得单薄了。
书写注意事项:
总结里可以适当提一下遇到的问题和解决办法。像今年受国际形势影响,订单减少了不少,我们是怎么应对的?是主动寻找新的出口渠道,还是优化产品线以适应市场需求?这些问题的回答能让总结更有深度。不过,有人可能会担心暴露缺点会影响评价,所以选择避重就轻,只谈好的一面。其实适度反映问题是必要的,关键是要表现出改进的决心和措施。
小编友情提醒:
总结的结尾可以展望下一年的工作计划。比如明年的销售目标是多少,准备从哪些方面入手提升业绩。这里要注意,目标不能太笼统,最好量化,像“争取明年销售额增长20%”这样的表述就比较明确。当然,有时候写总结的人可能对未来的规划还不够清晰,就会写出一些比较模糊的句子,像是“希望在新的一年里继续努力,争取更大的进步”,虽然听起来积极向上,但缺乏实际操作性。
2025年保险营销员年终工作总结怎么写【篇3】 900字
xx____,我加入到了xxx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买xx等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
篇3写作要点96人觉得有用
____年保险营销员年终工作总结怎么写
年底到了,保险营销员的年终总结该着手准备了。这类总结通常需要把一年的工作情况梳理清楚,既要体现业绩,也要展现自己的成长和问题。开头部分可以简述全年工作背景,比如公司目标完成情况如何,市场环境怎样变化,这能给读者一个大致印象。接下来就可以围绕几个核心点展开叙述,比如说业绩达成情况、客户开发策略、团队协作状况等。
业绩方面,要用具体数字说话,比如保费收入增长了多少百分比,新签合同数量增加了多少个,这些都能直观反映成果。同时,也可以分析一下促成交易的关键因素,是产品调整起了作用,还是销售技巧有了提升。不过有时候在写这部分时,可能会因为急于表达而忽略细节描述,比如只提到了“业务量显著提高”,却没有具体列出哪些项目贡献最大,这就显得有些空洞了。
客户开发这块儿,要讲清楚是怎么找到客户的,是通过老客户介绍还是主动出击,又或者是借助线上平台。每个渠道的效果都要评估一下,看看哪种方式性价比更高。记得提到一些成功的案例,这样能让总结更有说服力。另外,如果在这一过程中遇到过困难,比如某个客户的拒绝让你一度感到挫败,不妨提一下当时是怎么调整心态继续跟进的。
团队合作也是不可忽视的一部分。作为营销员,很多时候需要和其他部门配合,比如与客服沟通客户需求,跟财务核对账单等。这里可以谈谈自己是如何处理跨部门协作中的摩擦的,是通过加强沟通还是优化流程来解决问题。要是偶尔出现过误解,比如有一次以为同事没及时反馈信息,后来才发现是邮件系统出了故障,这种小插曲其实也能反映出工作中的真实状态。
总结不能光说成绩,还要谈不足。比如说在时间管理上是否存在短板,是不是经常因为琐事耽误重要任务的推进。有时候写总结的时候,可能会忘记提及这个问题,觉得只展示优点就够了,但实际上坦诚面对不足才能让总结更真实可信。至于改进措施,可以列几条具体的计划,比如每周预留固定时间复盘工作,或者参加专业培训提升技能。
保险营销员2025年终总结怎么写【篇4】 2050字
____年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了一定的影响, **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、 工作经营情况。
截止至____年12月31日,**县支公司共实现总保费***万元(预),其中:首年期缴保费**万元(预),短期险保费**万元,团体年金保费**万元,中介业务保费**万元(预),续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预),其中:短期意外险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预),短期险综合简单赔付率为**(预)。
二、 精心合作,个险业务取得新突破。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。____年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“****”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费***万元(预),完成市分公司下达全年任务的***%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达***人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
三、 中介业务再创辉煌。
今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费***万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高,半年的业务规模是____年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费***万元(预),创造历史成绩。
四、 服务新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这
部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在**个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
五、 以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
篇4写作要点199人觉得有用
保险营销员写年终总结,得先弄明白总结是什么东西。总结不是流水账,也不是单纯的成绩汇报,它得有分析、有思考。开头可以从这一年的工作情况说起,比如说自己负责的区域、客户群体之类的。接着就可以谈谈业绩了,这个部分要注意数据的真实性和准确性,别为了显得好看就乱编数字。
做总结的时候,得结合自己的工作经历和业务知识。比如,今年是不是开发了一些新的市场?有没有遇到过什么特别棘手的问题?这些问题是怎么解决的?这部分可以多用一些专业术语,像“风险评估”、“客户画像”这样的词,能让人觉得你很专业。
总结里头最好能提一下明年的工作计划。这可不是随便说说,得有具体的措施。比如针对某些客户的特殊需求,可以制定针对性的营销策略。不过这里头有个小问题需要注意,就是别把计划说得太满,留点余地给突发状况。
写总结的时候,格式也很重要。一般情况下,段落不要太长,每一段讲一个意思就行。要是段落太长,读者看着费劲。另外,语言要简洁明了,别绕来绕去让人摸不着头脑。有时候写总结容易犯个小毛病,就是喜欢用一些大而空的话,像“全力以赴”、“尽职尽责”之类,其实不如具体一点好。
营销员年终工作总结怎么写【篇5】 2100字
电信人力资源管理年度工作总结____人力资源管理工作总结今年以来,人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下,在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下,坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的xx大四中全会精神,以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点,从改革、发展的大局出发,紧紧围绕市分公司总体工作思路,解放思想,更新观念,与时俱进,开拓进取,立足本职,服务全局,突出重点,逐步深化,狠抓落实,注重实效,较好地完成了____各项工作任务,为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障,现将主要工作总结如下:
一、进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力培养高素质的干部队伍。
1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变,防止和克服干部队伍中出现的不正之风和腐-败行为是整个干部队伍建设的关键。今年以来,我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容,以反腐__,拒腐防变为重点的政治思想教育,使领导班子执政能力,决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。
2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。在认真学习思想政治理论的同时,组织干部开展业务培训,学习市场经济理论,现代科技知识,法律知识和其它业务知识,____先后选派人,分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班,不断拓宽了干部的知识面,提高了业务技能和驾驭市场的能力。
(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度,认真做好年度考核考评工作。年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容,是加强干部队伍管理,全面客观、公正公平、准确评价每位干部,促进干部队伍建设的重要措施。
一是____二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作,参加考核考评科级干部共##人,其中:优秀格次#人,称职格次##人,基本称职格次2人。
二是严格执行领导干部考核考评有关规定,在考核考评过程中严格按照个人述职、民-主评议、党委审定等程序和方式,广泛听取多方面的意见和反映,增强了考核考评工作的透明度,有力促进了干部队伍建设的健康发展。
(三)严格执行领导干部的选拔任用规定,进一步加大对领导干部任用监督管理的透明度。二○○四年初根据工作转自 需要聘任县局副局长、局长助理1人,实业回归公开招聘科级干部##人,流程重组后根据机构设新提拔副科级干部#3人,由副科提升正科级##人,对###名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定,按照干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则,坚持任人唯贤,不询私情,公正用人。
二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度,在提拔任用前采取座谈了解,测评考核等多种方式,广泛听取员工对即任领导干部的评价,多方听取员工的意见和批评,扩大员工的参与程度。
三是执行民-主推荐,民-主评议、任前公示和试用期制度,坚持按照规定程序和方式办事,坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度,从多方面加强了对领导干部监督管理力度,确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。
(四)落实调研制度,积极开展调研活动。____分公司为了加强领导干部作风建设,根据建立调研制度的要求,深入调查研究,认真开展调研工作,特别是分公司领导经常深入基层和自己的联系点,了解和掌握联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等情况,及时协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天,协调和帮助联系解决困难和问题件,为企业提供经营、发展、改革和建设等方面经验及做法条,调研活动的开展,为企业各项工作的顺利进行及任务的完成起到积极的推动作用。
五、认真抓好后备干部队伍建设。
____后备干部队伍建设,按照省公司关于加强后备干部队伍建设,坚持优胜劣汰,滚动发展的要求,在____度考评、民-主评议、基层组织推荐的基础上,经党政领导干部联席会议研究,对处、科两级后备干部进行了调整,调整后的处级后备干部##名,科级后备干部##名。
二、加强人才管理,建立核心员工队伍,提高企业核心竞争力。
(一)按照分公司21世纪优秀人才评选及管理办法,在____度考评的基础上,进一步加强了对21世纪优秀人才的培养、考核管理工作,保证了优秀人才队伍的质量。
(二)加强本地网维护骨干队伍建设。维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组织部分,为了尊重知识、尊重人才,充分调动维护骨干在网络安全运行中的积极性,创造性,促进维护骨干队伍健康发展。根据省公司《###生产维护骨干队伍建设实施办法》的有关规定,在个人申请,基层单位推荐和组织部门资格审查的基础上。
通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式,依据应聘人员总成绩以择优选聘的原则,把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来,使维护骨干队伍得到了进一步的加强。
篇5写作要点189人觉得有用
做总结的时候,得明白总结不是记流水账,也不是简单地把事情罗列出来。关键是要提炼出工作的核心成果和问题。比如营销这一块儿,就得把全年达成的业绩目标、市场拓展的情况说清楚。像我们部门去年定的目标是销售额增长百分之二十,结果完成了百分之二十三,这个就值得拿出来讲一讲。不过在写这部分时,要注意不要光堆数字,还得结合具体的策略,像是搞了几次促销活动,增加了多少新客户之类的。
还有就是总结里的问题部分,这很重要。不能只说有问题是什么,还得分析为啥会出现这些问题。像我们团队在年初推广新产品的时候,一开始销量不太好,后来才发现是因为培训不到位,销售人员对产品的了解不够深入。当时也没及时调整,导致前期投入的成本回收慢。这事提醒我们在后续的工作里,必须把培训这块儿抓得更紧些。
再说到经验积累,每个项目都得有记录,尤其是那些成功的案例,要多琢磨下成功的原因。比如去年有个大客户合作,从接洽到签约用了三个月时间,这其中有很多细节值得总结。比如沟通的频率、提供的资料是否全面,还有谈判的技巧。把这些经验整理好,以后遇到类似情况就能少走弯路。
不过有时候写总结会遇到一些小麻烦,像是回忆起某个项目的具体数据时,可能一时想不起来,这就需要翻阅之前的文件找找。还有就是总结里难免会有错别字,毕竟人不是机器嘛。有时候写着写着就把“销售额”写成了“销售量”,虽然意思差不多,但还是挺影响观感的。所以写完后最好能多检查几遍。
书写注意事项:
总结的格式也得讲究一下。开头部分简单介绍下背景,中间详细阐述工作成果和问题,最后提一下接下来的计划。像今年我们的重点就是提升客户满意度,打算通过优化售后服务流程来实现。当然,具体措施还在讨论中,但方向已经明确了。
总结归总结,不能光顾着写,还得留点时间去反思。就像上次我写总结的时候,总觉得内容太平淡,缺乏亮点。后来同事提醒我说是不是该加入一些图表或者案例,这样看起来更有说服力。我就照做了,果然效果比之前好很多。
保险营销员2025年终工作总结怎么写【篇6】 1350字
安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中,我不时想着看看外面的世界怎么样,心里一直有这个冲动的想法,而且有个和我有相同观点的人表达出来或者看到一本书中叙述到时,我都会不由自主地去勇敢尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才招聘市场像扫大街似的筛了一遍,最终选择了保险代理。
之前也有关于这个职位的传闻,如:这是个传销性质的职位,这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位,这是个对我来说没有条件(我的社会关系很稀薄)的工作等等。不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作,且几乎适应了这份工作的状况下,我不仅清醒了,而且也反思保险培训给我带来了什么。
我带着忐忑的心情进入了培训现场,当时的场面确实让我有了新颖加内心有点热烈的感受。我内心说道:这里是个人性化工作环境,我有点激动的感觉。我就做了一个选择:且听听,看咋样。就这样我开始了听课的征程。不管怎么听怎么想,每个公司都在宣扬自己的市场和实力,就此自己做了一个心理微妙变化的改变用写日志的方式记录了下来。并且我有时间就和我在前一个工作一起上班的同事不间断的聊天。确实同事们都对我的选择抱有了各自的态度,我当时还无意地、闲聊地和一个同事叙说自己的感受,有一个同事见我沾沾自喜地、自信地宣扬我得意洋洋地情绪时,她对我泼冷水:你好像被洗过脑了,我当时无意地自吹到:我没把他们洗脑就不错了。她说被洗过脑的都这么说。我无语。转身又像另一个同事叙述到:他们是用一个长远利益来说服、牵制你。他说你还有点觉悟。我哑口无言。随后我慢慢地不在回去而是一心进入培训课程。在培训过程中我首先面对的一个我拒绝听课的一个想法就是我不要虚幻的梦想,因为理想和现实相差太多。这是其中一个自己不愿面对的一个感受。整个培训阶段,我想了很多,也面对了许多一直给我泼冷水的朋友和亲戚。刚陪亲戚吃过饭,喝了点酒,哎真不舒服。我大概总结了一些:期间我也看了一些关于经历过保险行业的实战经验。保险的激励政策有:尊重营销员,每天上午都上台分享前天的经历和相互鼓励,自我鼓励,和来自讲师的自我安慰(有些是自我欺骗的谎言)。保险学习成长和升职的途径:保险公司有成套的培训体系(有业务实战方向和讲师培训方向)。各个讲师讲授的内容互相矛盾这是其一,随后讲师运用心理学并且坦白说教这是其二,随后讲师运用各个极端的实例来这份工作的前途光明这是其三,随后里面每位讲师都有自己的一套方法,这个和其一类似,随后讲师带动学员思考,也是一种引导这是其四,最后培训开始和结束的两端讲师做法相互矛盾这是其五,其六是保险公司完善的培训体系也是一个方法,其七是____年新出的财务政策有了新的颁布(其中进入保险公司的新学员在前几个月有佣金奖励政策)这个财务改变也是保险行业在现在状况下慢慢不在炽热而是走下坡路的一个。我在里面只学习了两个月的课程。我生气保险公司引导我思考,思考过度,把什么都想透了,烦。我庆幸保险公司让我感受到最人性化的一面。
关于保险公司,也有个比喻:曾经有人把婚姻比喻成围城,其实保险公司也类似围城,里面的员工在理想和现实的冲突中慢慢忧虑和彷徨,欲出,出了无门,欲坚持,坚持无果。外面的无知人士也蠢蠢欲动想瞭望和感受保险职业,眼红保险员工开豪车,眼绿保险营销员整天奔波无资金存储。
篇6写作要点98人觉得有用
保险营销员的年度总结是对自己一年工作的梳理,也是对未来规划的重要参考。写好这样的总结需要结合专业知识和实际经验,既要体现专业性,也要展现个人特色。
一开始,先回顾一下全年的工作目标是什么,当时设定的目标有没有实现,如果实现了,是怎么做到的,如果没有实现,又是什么原因导致的。这里可以列举几个关键事件,比如某个大单的成功促成,或者某次团队活动的组织,这都能为总结增加具体的细节。不过,在描述这些事件的时候,可能有些地方会因为记忆偏差而稍显模糊,比如具体的时间点记不太清,这时候可以根据大致的情况来补充,毕竟重点在于事情本身的意义,而不是时间的精确度。
接着,分析一下工作中遇到的主要问题,这些问题可能是市场变化带来的挑战,也可能是自身能力上的不足。针对这些问题,可以谈谈采取了哪些措施,效果如何。这里可能会出现一些表述上的小问题,比如用词不当,或者句子结构稍微复杂了一点,但这都是正常的,只要不影响理解就行。比如“通过一系列培训和实践,团队的整体业绩得到了显著提升”,这里的“一系列”如果换成更具体的数字,可能表达会更清晰,但不影响整体的意思传达。
再者,关于未来的计划,可以从几个方面入手,比如对市场的预测,对产品策略的调整,以及对团队管理的改进。这部分内容最好能结合当前的行业趋势,用一些专业术语来增强说服力,但也不要太过晦涩,让同行能听明白就行。比如提到“差异化竞争策略”,可能有人会觉得有点拗口,但如果解释成“找到自己的独特卖点”,就更容易被接受。
小编友情提醒:
总结的时候可以提到一些个人的感受,比如对工作的热情,对团队的感激,这些东西能让总结更有温度。当然,也可能在表达这些情感的时候,因为措辞不够恰当而显得有些平淡,但这并不影响总结的整体质量。比如“这一年下来,感觉自己成长了不少”,如果改成“这一年让我收获颇丰”,可能会更贴合实际情况,但原句也有它的表达方式。