2025人事部个人年终总结怎么写 【篇1】2350字
行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将____年度工作总结如下：
一、人事工作：
1、员工招聘和入职管理
(1)招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
____年离职率=____年离职员工总数÷(____年初员工总数 ____年入职员工总数)×100%
47%=45÷(39 57)×100%
____年到岗率=____年到岗人数÷____年入职职工总数×100%
49%=28÷57×100%
____年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。
(2)员工入职与转正
____年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。
2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。____年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩，为____年度绩效工资发放提供依据。
3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。
4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。
5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落
实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。
二、行政工作：
1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订
____年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，达到印刷条件。
2、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。
3、档案管理
行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
4、卫生管理
行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0a上进行通报。
5、其他制度管理：
在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
6、oa系统管理及完善
____年9月行政人事部对oa办公系统进行了改进，完善了各部门oa系统信息员网络，给各部门安装oa办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。
7、文化宣传
____年6月底xx文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及
时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;____年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了xxx公司的文化宣传。
三、工作中存在的不足
行政人事部全体员工在____年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;
2、工作细心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。
四、____年主要工作计划
根据____年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展____年工作。
1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划
根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。
2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要
____年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。
3、做好公司培训管理工作
行政人事部将在____年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定____年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。
4、努力搭建合理的薪酬体系
改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。
5、做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的____年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。
篇1写作要点126人觉得有用
____人事部个人年终总结怎么写
这一年人事工作挺忙的，很多事得一件件去处理，不然会漏掉不少东西。月初的时候部门招人，来了不少新人，培训的事得操心，从入职手续到日常管理都得安排妥当。后来又赶上员工调岗，涉及面挺广，需要协调各部门，既要保证业务不受影响，还得安抚好员工情绪。
工资这块也不能马虎，每月核算工资是个细致活儿，得核对考勤记录、绩效考核结果，还要检查有没有漏发奖金之类的情况。年底了，还得准备年终奖发放方案，这事领导很重视，得反复斟酌才行。
员工福利也得操心，比如节假日礼品采购，这事看似简单，其实也有门道，既要控制成本，又要让大家满意。还有体检安排，这属于常规项目，但每年具体流程都会有些变化，得提前跟医院对接好。
档案管理也不容忽视，新入职员工档案得及时归档，老员工档案定期更新，这都是日常工作的一部分。另外，人事系统也需要维护，时不时得检查一下数据准确性，防止出现差错。
绩效考核方面，年初制定的目标得年底复盘，看看哪些指标完成得好，哪些地方还有改进空间。这个环节很重要，能反映出整个部门的工作成效，所以不能敷衍了事。
至于离职员工，流程必须合规，从辞职申请到手续办理，每个步骤都不能省略。这不仅是对公司的负责，也是对离职员工的一种尊重。这段时间还处理了几起劳动争议，虽然不太常见，但遇到就得认真对待，毕竟关系到公司声誉。
2025年行政人事部年终工作总结、年终工作计划怎么写【篇2】 1050字
行政人事部____度工作总结、____度工作计划
辞旧迎新之际，回顾我____度的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我____度的工作计划。
在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政 人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，渐渐去理清头绪，后续的工作却基本忙碌于基础事务。
10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。
____度工作中的不足（此处不一一列举个人岗位职责，详见____度个人述职报告）
一、行政人事制度、流程、手续、表格类
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，____度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、____度计划
努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专
业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力量！
篇2写作要点185人觉得有用
____年行政人事部年终工作总结、年终工作计划怎么写
年末到了，行政人事部的工作总结和计划该着手准备了。这类总结计划既是对过去工作的梳理，也是对未来工作的展望。写好这类文档，得讲究方法。
回顾这一年，行政人事部在公司运行中扮演了重要角色。从员工招聘到日常管理，从会议组织到后勤保障，都离不开细致规划和执行。写总结时，应该把重点放在具体任务完成情况上，比如年初制定的目标是否达成，过程中遇到的问题及解决办法。记得要把关键数据罗列出来，像招聘人数、培训次数等，这能让阅读者直观感受到成果。
对于计划部分，得结合当前实际情况展开。比如，明年可能需要加强员工激励机制，那就得提前构思方案，包括预算分配、实施步骤等。另外，办公环境优化也是个方向，可以考虑添置一些设备改善员工体验。写这部分的时候，最好能列出几个大方向，每个方向下面再细化成若干小点，这样显得条理清晰。
有时候写总结容易忽略细节，比如在描述某个项目进展时，如果只说“顺利完成”，就显得太笼统。应该补充具体成果，像“通过调整流程，将审批时间缩短至三天内”。还有，有些事情看似无关紧要，但其实很重要，像是办公用品采购记录，它能反映部门运作效率。
计划部分也需要注意措辞，避免使用模糊不清的表达。像“希望提高团队凝聚力”这样的表述就不太好，不如改成“计划每月举办一次团建活动，增强同事间沟通交流”。当然，写的时候也要考虑到可行性，别提些脱离现实的目标，不然到最后完不成反而尴尬。
书写注意事项：
写总结时，可能会出现一些小问题，比如前后内容不完全对应，或者某些地方逻辑稍显混乱。这就需要反复检查修改。要是能找同事帮忙看看，往往能发现不少盲点。
写这类文档，最重要的是真实客观。既不能夸大成绩，也不能回避不足。只有这样，才能为今后的工作提供有价值的参考。
2025年人事部个人年终总结怎么写【篇3】 1200字
____年1月至6月部门业务力度由原来的建厂项目向物流、地产、商业建筑转移。部门管理根据物流项目、地产项目、商业建筑项目、建厂项目特点结合集团领导对部门的要求，部门从实际着手，严抓员工素质、技能、廉政、责任心。相应部门人事工作也逐渐从事务静态管理逐渐演变成事务动态管理。
1. 人才优化：
____年1月至____年6月，工程监理部入职3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入职87人(不含当月入职即离职)。截止____年6月新员工41人。
____年1月至____年6月，人员轮岗17人，人才输出2人。17人到岗后经培训在岗15人。
____年1月评选出优秀导师3人，分别是xx、xx、xx。优秀学员5人，分别是xx、xx、xx、xx、xx。
____年1月至6月优进1人，后退30人，离职48人，比集团平均离职率高出0.19，有效控制离职率。
2.人才培养：
____年1月至6月，人才培养按照____年制定的部门制度进行培训。培训类别分为：新员工入职培训、新员工转正培训、在职员工特定技能及考核、在职员工培训及考核、廉政培养、企业文化不定期学习等类型，共培训150余次。
职场申报52人，第一批审核通过2次。
3.721绩效考核：
____年1月根据集团要求结合部门实际情况加大力度执行721考核计划，考核坚决做到“公平、公正、切合实际反应原因工作状态”。同时根据考核结果分析劝退员工16人，调岗观察14人，后退在岗培训70人.经考核5人考核不达标进行劝退。
4.福利薪酬：
____年1月至6月生日福利86人，下发77人，余9人没有发放。
____年1月至6月与中商集团、地华集团、物流集团、建厂集团协调解决13个项目伙食问题，3个项目住宿问题及1个项目水电问题。
____年3月76人工资发放地更改，薪酬出现很多突发性问题。
5.员工关系：
____年2月社会保障卡共办理34人，下发27人，7人离职。
定时跟踪新员工、11届大学生生活学习情况。
对在职员工进行不定期工作询问、生活困难咨询等。
6.文件签署
共签署8例。分别是：12年人力资源规划、轮岗调动制度、大学生(10届、11届)调薪意见与方案、培训考核试行、劝退掌控与离职流程、优进后退人员评比通知与方案、绩效管理721执行方案、12年上半年考核方案
____年1月至6月工作来看，人事工作多数还处于被动工作状态。对一些事件的预控和突发事件还没足够的预防措施。接下来人事半年工作将重点，将以员工为中心，重点是开发员工的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。
1.改变入职培训后到岗，完全由员工被动性地工作，自然发展状况。逐渐在____年12月前，对新入职员工不仅安排工作，还要根据部门业务目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。
2.改变以“事”为中心进行控制与管理的思想。尽量采用以”人“为中心，进行培训教育，思想灌输。尽量发挥在岗位能动性和专业性、灵活性。
3.人事技能、管理知识自我学习和培训，半年的工作学习反映出部门人事的专业知识处理基本问题以绰绰有余。但对于一些事件的预防和协助部门负责人管理的知识欠缺，出现无策可出的现象。
篇3写作要点160人觉得有用
写总结的时候，得把这一年的工作情况好好梳理一下，既要让领导看到成绩，也要找出问题。比如先列个清单，把每个月的重点工作都记下来，哪些事情完成了，哪些没完成，为啥没完成，这些问题怎么解决。有时候忙起来，可能就顾不上细想，但总结的时候就得静下心来好好琢磨。
写的时候要注意，不能光说好听的，该指出的问题还是要提出来。比如说部门之间协作上的不足，或者自己在业务上的短板，这都是需要改进的地方。要是只报喜不报忧，那总结就失去了意义。不过有时候写着写着，可能就把这些问题给忽略了，这就不太好。
数字很重要，尤其是业绩方面的数字。如果今年销售额比去年增加了百分之多少，或者是项目完成率达到了多少，这些具体的数据能让人直观地感受到成果。不过要是不小心把百分比搞错了，比如把“提升了15%”写成了“提高了50%”，这样就不太好了。虽然可能是无意之中的疏忽，但还是得小心点。
还有就是写总结的时候，最好能结合公司的整体战略目标。比如说公司今年重点推进数字化转型，那么个人的工作是不是也朝着这个方向努力了，有没有取得相应的成效，这些都要写清楚。如果没太注意公司的大方向，只顾着自己的小圈子，那总结就显得有点脱离实际了。
书写注意事项：
写总结的时候，可以参考一下同行的做法。看看别人是怎么写的，哪些地方值得借鉴。不过有时候会因为太想模仿别人，结果写出来的总结反而缺乏个性，这也不太理想。所以既要学习别人的优点，又不能完全照搬。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的问题，比如有些地方表述不清，或者逻辑上有些跳跃。当然，有时候同事的意见不一定都对，这时候就需要自己拿主意了。
人事部年终工作总结2025怎么写【篇4】 1400字
时光荏苒，____年即将与我们告别，天津分公司成立已半年，回首这半年，是分公司奠定基础的半年，也是分公司所有员工探路和摸索的半年，这段时间虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算一段不平凡的磨练，对于我们要求进步的一代，不免在年终岁末之际对自己进行“盘点”，也算是对自己的一种“鞭策”。
第一部分：下面就对____年近半年的工作情况进行总结：
一、行政方面
1、证照的办理：6月初加入天津项目这个小组，着手办理分公司注册登记事宜，在用时近三个月的时间里，工商、税务、质量技术监督局登记注册，外埠物业进津备案，分公司基本户开立，社保、公积金登记。
2、走访咨询相关职能部门：工商、税务、劳动局、社保、银行，以至后期对外工作更顺畅。
3、对内做好办公用品采购工作，审查各部门初期办公用品的使用情况，并做好登记工作，降低节约成本为第一原则，合理的采购办公用品。
二、人事方面
1、根据总公司人员配置要求，合理对分公司所需岗位人员招聘。
2、规范各部门员工档案信息，并建立电子文档，严格审查员工档案，对资料不全者补齐。
3、为分公司员工签订劳动合同、购买社险、公积金，保证员工的福利。
三、公司方面
1、根据总公司组织架构逐步完善分公司体制机构，沉淀分公司企业文化。
2、配合其他部门做好管理工作。
四、对工作的感悟及对自身的评价
1、行政人事部职能介绍：从以上工作就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。
2、对自身的评价：在工作半年的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，人事行政部是公司的枢纽部门，目前处在开办期，尚未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：
2.1人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。
工作总结续表：
2.2在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。
2.3行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
2.4和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。
第二部分：新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。随着新大楼即将在____年竣工投入使用，分公司正式与客户入伙，行政人事部工作也会有一个崭新的开头，展望____年，行政工作着手从以下几点开展：
一、完善分公司制度、宣传企业文化
1、根据总公司组织架构，逐步建立健全分公司管理制度，从而使分公司“有章可询，有据可依”，为了实现分公司管理规范化，行政部把此项工作列为重点。
2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是公司经营的理念，我分公司本着以加强共同理念为核心、以提高员工整体素质为目标、以树立企业良好形象为标准，继续沉淀、继续深化，更好的宣传我公司的企业文化。
二、协助部门工作，加强团队建设
继续配合各部门的工作，协助各部门解决各种突发事件。____年是开拓进取的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是开展各项工作的保障。所以加强团队建设也是新一年工作的重心。
三、____年工作展望
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识，加强对同行业的了解，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。
篇4写作要点245人觉得有用
年终工作总结是对一年工作的梳理和归纳，人事部门的工作尤其重要，因为涉及人员管理、制度完善等核心事务。对于____年人事部来说，写好年终总结的关键在于既要体现专业性，又要突出实际成果。
一开始，可以从年初制定的目标入手，看看哪些目标完成了，哪些没有完成。比如，年初定下的员工培训计划，有没有按预期开展？如果开展了，具体实施了多少场次？参与人数是多少？这些数据都很重要。当然，这里有个小细节需要注意，有些同事可能觉得写总结时多报点数据显得工作量大，但实际上这样反而会让人质疑真实性。所以，实事求是是最关键的。
接着，可以谈谈工作中遇到的问题。比如，今年公司在招聘新员工时，是否遇到了一些挑战？可能是某些岗位的应聘者数量不足，也可能是一些岗位的录用标准难以把握。针对这些问题，人事部采取了哪些措施？例如，调整了招聘流程，增加了线上宣讲环节，这不仅扩大了宣传范围，还提高了应聘者的质量。当然，这里可能会有一个小疏漏，就是有些措施虽然当时觉得有效，但后续跟踪效果并不理想，这就需要在总结里反思一下原因。
再者，关于绩效考核这一块，人事部也做了不少努力。今年优化了绩效考核体系，引入了更多量化指标。不过，在执行过程中发现，部分基层员工对新的考核标准理解不够深入，导致初期反馈不太理想。为此，人事部组织了多次培训，帮助大家更好地理解和运用这套系统。当然，这个过程也不是一帆风顺的，有些部门反映培训时间过长，影响了正常工作进度，这也算是一个小小的插曲。
书写注意事项：
企业文化建设也是人事部的重要任务之一。今年策划了不少团队活动，比如户外拓展、年会节目排练等。这些活动增进了员工之间的交流，但也暴露出一个问题，就是活动形式较为单一，缺乏创新。下一步，人事部打算尝试更多互动性强的方式，比如主题沙龙、兴趣小组等，希望能进一步提升员工的归属感。
小编友情提醒：
别忘了回顾一下规章制度的修订情况。今年对员工手册进行了全面更新，特别是在假期政策和福利待遇方面，做了很多改进。不过，这里有一个小地方可能需要注意，就是有些条款虽然书面写得很清楚，但在实际操作中仍然存在模糊地带，这就需要在今后的工作中进一步明确和细化。
酒店人事部年终工作总结2000字怎么写【篇5】 2800字
酒店人事部年终工作总结2000字
____年，人力资源部工作，在领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在____年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、深入学习x总____年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性
x总在____度代表酒店所作的工作报告，全面分析了xx地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
x总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。
在学习x总____年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成____度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“顾客第一、员工第一”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。
酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。
年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。
员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以＂员工第一＂才有可能造就＂顾客第一＂，员工第一是基础，顾客第一是员工第一的展现，是员工第一造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。
在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在第一季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”、“食品卫生再提高工程”、“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
1、礼节礼貌再提高工程
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。
古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，要讲究礼节礼貌，殷勤待客，有好此，才能赢得顾客，试想一下，彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗？
这也正是酒店吸引客人的原因所在，让员工明白了这些道理之后，我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶；再者，我们特别严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围，轻松愉快的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情舒畅地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了一定的成效。
2、食品卫生再提高工程
大家都知道，卫生对酒店来说，是“根”也是“花”，酒店没有了卫生，也就等于没有了“根”，没有了根，这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花，它是一种形象，是一种外在形象，将给客人以美的享受，留下美好的记忆。
固定在酒店*的指导下，成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组，建立了卫生防疫领导组织，明确了工作责任权限及义务，我们把每月15日作为“酒店卫生宣传日”，组织各部门卫生宣传通过组织生活，定期召开小组成员会议，对酒店卫生工作提出建议及要求，根据市防疫站的要求，我们每年均组织员工进行了查体*工作，一年来员工身体健康合格率达到100%，我们定期组织全员的卫生防疫知识的培训，采取参观、讲解、看录像等形式，提高了员工学习兴趣和自觉性，又使之掌握了一些必备的卫生防疫知识和一些常用消毒程序。
每逢节假日或大型宴会，人力资源部更要配合各部门开展卫生防疫工作，这一年里，酒店未发生一例食物中毒现象，在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成绩，使卫生工作在此年里取得了较为满意的成绩。
3、工作效率再提高工程
在上述两个工程得到xx开展的同时，我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”，此项工作的启动，是迎合了酒店当前形式，结合社会飞速发展的需要，我们配合质管部出台了“xx大酒店奖罚制度”，此制度的宗旨是提高员工的工作效率，提高员工的工作标准，提高员工工作质量，刚开始员工有较大的抵触情绪，我们人力资源部做了较大量的工作，从而确保新制度的实施，使员工顺利的度过了抵触到理解，从理解到执行的过程，使各部员工都有了时间感，工作责任感。
以上三项质量再提高工程，于____年初启动，四月份进入了正式实施阶段，在其他部门的配合及酒店*领导的督导下，截____年x月底，这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。
篇5写作要点78人觉得有用
酒店人事部年终工作总结写起来确实需要一些技巧，尤其是如何把一年的工作梳理得条理清晰又不失专业感。开头部分可以从整体入手，回顾一下全年工作目标和完成情况，这样能让领导一眼看出你的重点在哪。
比如，年初定下的招聘计划，最终有没有按期招到合适的员工？培训计划有没有落实到位？还有员工满意度调查的结果怎么样？这些都是关键点。记得把数据拿出来，比如总共招聘了多少人，流失率是多少，培训覆盖率又是多少。用具体数字说话，能给总结增色不少。
在写具体项目的时候，可以按部门或者业务板块分开来写。比如餐饮部的人员配置情况，客房部的员工培训进展，后勤保障部门的服务改进措施等等。每个部分都要突出亮点，特别是那些创新的做法或者是取得显著成效的地方。如果某项活动特别成功，比如员工技能大赛，就详细描述下活动背景、组织过程和最终成果。
书写注意事项：
关于绩效考核这部分，一定要实事求是地反映实际情况。写的时候既要提到奖励机制的作用，也要指出其中存在的不足之处。比如有些员工可能因为考核标准不够明确而产生误解，这时候就需要反思是不是评估体系需要调整。
至于福利待遇方面，也别忘了提一提。这一年里有没有给员工增加新的福利？比如节日礼品、健康体检之类的。这些看似小事，但往往最能体现公司对员工的关怀。
还有一些细节要注意，比如语言表达要正式但不僵硬，多用书面语少用口语。同时，适当的引用上级指示或者政策文件里的内容，能让总结更有权威性。不过有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“改善”写成“改进”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
小编友情提醒：
检查的时候要仔细一点，尤其是那些涉及金额或者日期的地方，确保万无一失。有时候一个小小的疏忽，比如漏掉了一个零，就可能闹出大笑话。
酒店人事部年终活动总结怎么写【篇6】 3300字
____即将度过，自开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将____人事部工作具体总结如下：
一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。
二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率
酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。大厦现有人员情况：酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61名，督导层以上人员占总人数的23%，员工占总人数的67%，现役官兵占总人数的10％。认真做好各类档案资料的管理工作。
三、认真做好各类档案资料的管理工作
档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。
四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益
薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。
五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作
卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作，由以前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料。计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计划生育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受办事处文明办的工作指导，按时参加例会，填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。
六、员工餐和员工宿舍管理
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐*员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。
七、组织协调工作本文来自文秘
在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题。
八、存在的问题和改进的方法
在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面：
1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟，了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前一些地方政府单位（如市旅游局）均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联网，上报文件和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平。
2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资料，目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式进行，造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系，对主管、经理进行本岗位业务技能培训，之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训。
3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作情况，针对这方面，今后还要加强部门人员的教育，认真履行工作职责，加强工作请示汇报力度。
4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒饭和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技能，提高员工伙食质量。
篇6写作要点138人觉得有用
酒店人事部的年终活动总结该怎么写，其实很多人都会有点迷茫。这类总结主要就是把过去一年里人事部门的工作梳理清楚，把亮点找出来，把问题点也提出来，这样以后的工作就能更有方向了。
开头怎么写？
得简单介绍下这一年的基本情况，比如团队人数有没有变化，新招了多少人，流失率是多少之类的。这部分内容不用太复杂，简单几句话就行。记得把一些关键数字列出来，像是招聘完成率、培训参与率什么的，这样显得专业。
接着就该谈具体工作了。比如说员工培训这块，可以写写今年开展了哪些培训项目，有什么新的课程引入没有，效果怎么样。还有绩效考核这一块儿，是不是调整过标准，员工反馈如何。这部分最好能结合一些实际案例，能让总结看起来更有说服力。
薪酬福利也是重要的一环，可以聊聊这一年里薪资体系有没有优化，比如增加了哪些福利项目，加班费怎么算的。如果有一些特别的激励措施，比如优秀员工奖励，也可以详细描述一下实施情况。
问题也不能回避。要是有些地方做得不太好，比如招聘周期拉得太长，或者是员工满意度下降，都要坦诚地说出来。但光说问题还不够，最好还能提出改进思路，比如加强与各部门的沟通协作，提高工作效率啥的。
书写注意事项：
别忘了活动组织这一部分。人事部除了日常事务，还会搞不少团建活动，像年会、季度聚餐之类的。可以回顾下今年组织了哪些活动，员工参与热情高不高，有没有达到预期目标。如果某些活动效果不错，不妨多花点笔墨写写细节，让大家看到你们的努力。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，尽量避免啰嗦。有些地方可以适当用些专业术语，但别堆砌太多，不然会显得生硬。还有，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西可能看不出问题，别人一眼就能发现漏洞。
写总结这事其实挺考验人的，既要全面又要重点突出。刚开始写的时候可能会觉得无从下手，慢慢摸索着来就好。时间久了，就会越来越顺手了。
