导游个人培训总结怎么写 【篇1】1200字
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
篇1写作要点103人觉得有用
在撰写导游个人培训总结的时候，得先搞清楚总结的目的，这很重要。总结不是为了堆砌华丽辞藻，而是为了让别人了解你在培训中学到了什么，有哪些进步。所以开头部分就得简单交代一下这次培训的基本情况，像是时间、地点、参与人员之类的，这样能让读者有个大致的概念。
接着就可以谈一谈具体的收获了。比如，通过这次培训，你对某些景点的历史文化有了更深的理解，或者学会了如何更好地处理游客突发状况。这部分内容最好能结合实例来说，这样显得真实可信。比如有一次带团去某地参观时，因为事先做了充分准备，成功化解了一场可能引发纠纷的小事件，这样的例子就很有说服力。
然后就是关于不足的地方。每个人都不可能是完美的，培训结束后总会发现自己还有不少需要改进的地方。像沟通技巧可能还有待提高，面对复杂情况时反应速度还不够快等等。不过写到这里的时候，要注意语气，不要一味地自责，而是要积极地提出改进措施，比如多参加类似的培训课程，加强实践锻炼等。
接下来可以聊聊对未来工作的展望。既然已经发现了自身的不足，那么接下来的工作方向也就明确了。可以计划着把学到的知识运用到实际工作中去，争取每一次带团都能比上一次表现更好。还可以设定一些短期目标，比如三个月内掌握多少种新的讲解方式，半年内提升到什么程度的服务水平之类的具体目标。
在整个撰写过程中，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。如果实在想表达比较复杂的意思，也可以分成几个小点来叙述。另外，记得检查一下有没有明显的拼写错误或者语法问题，虽然偶尔出现一两个小差错也无伤大雅，但太多的话就会影响整体效果了。
小编友情提醒：
别忘了加入一点个人的情感因素。毕竟总结不仅仅是冷冰冰的事实罗列，它还承载着你对这份工作的热爱和期待。可以在结尾处加上一句充满激情的话语，比如“我坚信只要不断努力，一定能成为一名优秀的导游！”这样的话语不仅能给阅读者留下深刻印象，也能激励自己朝着更高的目标迈进。
2025年导游培训工作总结怎么写【篇2】 2250字
导游培训工作总结：
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。xx年导游培训工作总结
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，xx年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。xx年导游培训工作总结
第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
篇2写作要点262人觉得有用
导游工作繁杂，总结这份工作既要体现专业性，又要突出实用性。先得搞清楚总结的核心是什么，这很重要。总结不是简单罗列事情，而是要把重点放在经验和教训上，这样对以后的工作才有指导意义。
一开始得回顾全年的工作情况，尤其是那些重要的任务完成情况，这能让领导知道你的工作量。比如接待了多少团队，处理了哪些突发事件，这些都是关键点。但这里有个小问题需要注意，有些人在写的时候容易忽略细节，只顾着写大的框架，这就可能让总结显得空洞无物。
接着就是分析工作中的问题，这一点特别重要。每个导游都会遇到各种各样的麻烦事，像游客投诉、行程调整之类的。把这些都写出来，然后分析原因，是自己的疏忽还是客观条件限制？如果是自身的问题，就要想出改进的办法。不过有时候人会因为急于展示成绩而轻描淡写带过这些问题，这是不对的，毕竟总结的意义就在于发现问题、解决问题。
还有就是提出建议，这部分可以根据工作中遇到的具体情况提出来。比如对某些景点的线路设计提出优化意见，或者是对团队管理上的不足给出改进建议。不过有些人可能会在这个环节上过于理想化，提出的建议脱离实际，这就失去了总结的实际价值。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些个人的成长感悟，这能体现一个人的职业素养。比如通过一年的工作，自己学会了什么新技能，或者是在服务意识上有了哪些提升。但要注意的是，这里的内容不宜过多，否则会喧宾夺主，偏离总结的主题。
小编友情提醒：
记得检查一下格式，确保没有明显的错误。有时候人忙起来就容易忽略这点，比如日期写错、数字漏掉之类的，虽然不影响大意，但会给阅读者留下不专业的印象。而且在检查的过程中，还能发现一些之前没注意到的小问题，及时修正。
导游证培训总结怎么写【篇3】 1500字
从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!
尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!
接下来____年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。
2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。
3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。
5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。
6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)
认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。
耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。
诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总置信“一份耕耘，一份收获”!
导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!
展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。
篇3写作要点82人觉得有用
写总结的时候，得知道总结是什么东西。它可不是随便抄点东西就行的，而是要把事情的关键点都拎出来，让人一眼就明白重点在哪。比如说做导游证培训，你得先把培训的课程安排、授课内容和一些重要知识点给理清楚。这就好比你在路上走，得知道哪条路是对的，哪条路不对。
一开始，得先把培训的大方向说一下。比如这次培训的主题是什么，目标是什么。比如说提高导游的专业技能和服务水平之类的。接着就该讲具体的培训内容了，比如课堂上老师讲了些什么，有没有什么特别的案例分析。要是有课后作业或者考试的话，也要提一提，毕竟这是检验学习成果的重要环节。
在写总结的时候，记得把培训期间的一些感受也带上。不是那种个人的感受，而是从专业角度出发的看法。比如说你觉得老师的讲解方式怎么样，有没有什么地方可以改进。还有就是学员们的表现如何，有没有遇到什么困难。这些问题都是值得思考的，因为它们关系到以后培训的效果好不好。
写总结的时候可能会有些小问题。比如说有的地方写得有点啰嗦，或者忘记把某些重要的细节放进去。这就需要反复看看自己的总结，确保没有遗漏掉什么关键的东西。有时候写总结的时候思路会乱，这时候不妨停下来休息一下，等脑子清醒了再继续写。
其实写总结的过程也是个自我反思的过程。通过总结，你可以发现自己在学习过程中存在的不足之处，然后想办法去弥补。比如说如果觉得某个知识点掌握得不好，就可以多花点时间去复习，这样下次就不会再犯同样的错误了。
2025年10月导游证年审培训工作总结怎么写【篇4】 1500字
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行______导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在______境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
导游证年审培训总结
又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。 无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。
通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3. 在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己 。
篇4写作要点226人觉得有用
最近参加了导游证年审培训的工作，感觉这一块儿总结起来还挺复杂的，尤其是如何把工作内容和效果都表达清楚。这次培训主要是针对新政策的学习和一些案例分析，大家的积极性都很高。
一开始的时候，组织方就强调了这次培训的重要性，说是要确保每一位导游都能跟上最新的法规变化。我负责的是资料整理这部分工作，每天要把当天的讲义、签到表还有反馈意见汇总起来。说实话，刚开始觉得挺麻烦的，因为每次培训都有不同的主题，材料种类也多，分类起来特别费劲。不过后来慢慢摸索出了规律，发现如果按照时间顺序排列，再标注好类别，后面查阅的时候会方便很多。
在培训期间，我发现有些同事对于新出台的一些规定理解得不太透彻，于是我就主动帮忙解答问题。有一次一个同事问到关于景区门票价格调整的具体流程，我当时也没把握，就赶紧翻阅了一下相关的文件，后来总算帮她找到了答案。我觉得这种互相帮助的氛围特别好，不仅提高了工作效率，还加深了彼此间的了解。
培训结束后，我们还进行了一个小测试，目的是检验大家对知识点的掌握情况。结果出来后，发现大部分人的成绩都不错，这也让我松了一口气。毕竟这是对我们前期工作的最好反馈了。接下来就是写总结报告的事情了，这可是个技术活儿。我之前写过几次类似的总结，所以还算有点经验。
写总结的时候，千万要注意不能只罗列数字和事实，那样显得太死板。应该结合实际情况，把整个培训的过程描述一下，比如说培训的目的、参加人员的数量、培训的主要内容等等。另外，别忘了提一下存在的问题和改进措施。比如，这次培训场地有点小，导致讨论环节进行得不是很顺畅，下次可以考虑换一个更大的会议室。
还有就是，总结里一定要体现出成果。可以用具体的例子来证明培训的效果，比如某位同事通过这次培训解决了实际工作中的难题，或者是某个政策得到了更好的落实。这样能让领导看到我们的努力是有价值的。
小编友情提醒：
记得把总结交给主管前再仔细检查一遍。有时候字迹潦草或者标点符号用错，都会给人留下不专业的印象。我曾经就有过这样的教训，当时因为赶时间没仔细核对，结果被领导指出好几个小问题，虽然不大，但还是挺尴尬的。所以以后一定要养成良好的习惯，确保文档的质量。
导游培训总结怎么写【篇5】 1200字
导游培训总结
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的'责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
篇5写作要点96人觉得有用
导游培训总结该怎么写？先得把培训期间学到的东西梳理清楚，特别是那些专业技能和注意事项。比方说，讲解技巧这部分，就得回顾一下培训时老师讲过的案例分析，还有互动环节里的表现。要是能记下几个关键点，像怎么应对游客突发状况，怎样提升讲解生动性之类，就更好了。
接着是总结部分，这里头得把培训中的收获和不足都写进去。有些学员可能觉得培训内容挺实用，但也有人会发现某些细节没掌握到位。像我认识的一个同事，他就提到自己在处理游客投诉时还有点吃力，后来专门请教了老师，总算搞明白了流程。这就好比开车一样，刚开始上路难免有点慌，但多练习几次就顺手多了。
还有就是要把培训中的经验教训整理出来。比如有个地方讲到服务态度很重要，但具体怎么做？这就需要结合实际情况去琢磨。比如说遇到语言不通的情况，可以用简单的肢体动作配合，这样也能达到沟通的效果。当然，这些方法不一定适用于所有人，得根据自己的情况调整。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提一下培训后的心得体会。这可不是说写感想，而是从专业的角度去谈感受。比如说这次培训让他意识到原来导游工作不只是带人走走看看那么简单，背后还有很多学问。他开始觉得以前自己太草率了，以后得多花时间研究当地的文化背景啥的。
写总结时也别漏掉团队协作这一块。毕竟做导游不是一个人的事，很多时候需要和其他工作人员配合。培训时可能有提到过一些合作技巧，像如何跟司机沟通好行程安排之类的。把这些都记录下来，对自己今后的工作肯定有帮助。
不过有时候写着写着可能会出现一点小问题，比如某个词用得不太恰当，或者句子结构稍微有点乱。这种情况其实很正常，不用太担心。只要大方向没错就行。记得检查一遍，把明显的错误改过来，剩下的就交给时间检验吧。
大学生社会兼职导游培训实习总结怎么写【篇6】 400字
参加社会实习，对我来说也是一个极为陌生的词汇，因为之前我从来没有参加过社会实习，更不要说我参加社会实习了，因此我决定在暑假的时候参加社会实习，这对我来说是极为重要的事情，在不断的发展中，我会得到很大的重视的，相信自己的你能力，在不断的成长中，我会得到更大的进步。虽然这都是听别人说的，但是我相信我会做到这一点的。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：
导游服务质量标准
·导游服务质量标准
篇6写作要点236人觉得有用
对于大学生来说，参与社会兼职导游的培训实习，这不仅是积累实践经验的好机会，也是锻炼表达能力和应变能力的重要途径。在撰写总结时，首先要明确总结的主要目的是梳理整个实习过程中的收获和不足，为今后的工作提供参考。这个过程中，不能只关注表面的成绩，而是要深入分析自己在实践中的表现。
刚开始接触导游工作的时候，确实有点手忙脚乱。记得有一次带团去景区，由于对路线不熟悉，差点让游客错过了重要的景点讲解时间。当时心里特别紧张，生怕影响了团队的整体体验。后来经过反思，意识到事先准备的重要性。从那以后，每次出发前都会提前熟悉线路，查阅相关资料，确保对每个景点的历史背景和文化内涵都有足够的了解。这样一来，不仅提高了讲解的质量，也增强了自信心。
除了专业知识的学习，与人沟通也是这项工作的一大挑战。在实习期间，遇到过一些性格各异的游客，有的喜欢提问，有的则比较安静。面对这种情况，需要灵活调整自己的沟通方式。有时候会遇到一些突发状况，比如天气突变导致行程临时调整，这时就需要快速做出反应，既要安抚游客的情绪，又要妥善处理后续安排。通过不断实践，慢慢摸索出了一套行之有效的方法。
书写注意事项：
在总结中还可以加入一些具体的例子来说明问题。比如，某次活动中遇到了语言障碍，当时有一位外国游客听不懂普通话，就尝试用简单的英语进行交流，同时借助翻译软件辅助，最终顺利完成了任务。这样的细节能够让总结更加生动具体，也能更好地展示个人的成长轨迹。
写总结时也不能忽视团队合作的作用。在整个实习过程中，和其他同事相互配合是非常关键的一环。大家共同讨论如何优化服务流程，分享各自的经验教训，互相鼓励和支持。正是有了这样一个良好的氛围，才使得整个团队能够高效运作。
