2025社区信访工作总结怎么写怎么写 【篇1】950字
在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作基础，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下：
1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。
3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。
四、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，
第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
篇1写作要点55人觉得有用
____社区信访工作总结怎么写
做总结这回事，说难也难，说简单也简单。关键在于平时有没有留心记录，是不是能理清楚思路。要是没个好习惯，到头来只会抓瞎。就拿社区信访工作来说，它涉及方方面面，要是想写出份像样的总结，得先搞清楚几个要点。
开头怎么写？
不能太笼统，也不能太具体。比如可以简单点介绍下基本情况，像是信访工作的总体情况，这一块最好能带点数字，比如说今年一共处理了多少件信访事件，比去年是增加了还是减少了，这个对比一下就有东西可写了。当然了，数字不是唯一的重点，还得说说信访的主要类型是什么，是邻里纠纷多一些，还是物业投诉多一些，这些都得提一提。
接着就是具体的工作措施了。这一部分其实挺讲究逻辑性的，不能东一句西一句的。可以先说说社区在这方面做了哪些努力，比如说建立了什么机制，开通了哪些渠道方便居民反映问题。然后再说说具体的行动，像是定期组织座谈会，邀请居民代表来聊聊，听听他们的意见。还有就是开展宣传活动，提高大家对信访工作的认识，这方面也可以讲讲用了什么方法，比如发宣传单、搞讲座之类的。不过这里有个地方要注意，写的时候别光顾着堆砌词藻，要确保每句话都有实际意义，不然看起来就很空洞。
再接下来就是成效部分了。这一块不能只说大话，得拿出证据来。可以列举一些成功的案例，比如通过调解解决了哪几起比较棘手的纠纷，最终的结果怎么样，居民满意不满意。还可以提到信访量的变化趋势，如果下降了，那肯定是有成效的。但这里有个小细节需要注意，有的时候写的时候会不小心漏掉一些关键信息，比如具体的时间节点或者某些重要的数据，这就容易让人觉得总结不够完整。
最后这部分就是展望未来了。不能只是泛泛而谈，得结合实际情况提出下一步的打算。可以想想接下来有哪些重点工作需要推进，比如进一步优化信访流程，提升工作人员的服务水平之类。还可以提提希望居民能更好地配合工作，共同维护社区的和谐稳定。不过有时候写着写着，可能会忘记交代清楚后续的具体步骤，这样就会让人感觉总结有点虎头蛇尾。
总结这事，归根结底还是要用心去做。平时多留意，多积累，写出来的东西才会真实可信。要是敷衍了事，那就失去了总结的意义。
16年街道社区信访工作总结怎么写【篇2】 2450字
今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。
今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共**起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起***人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结**起，**起正在处理，处结率达到**% 。处理市长公开电话急办件**起。
从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。
把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如×××拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
社区信访工作总结
在信访工作中，xxx社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。
一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。
____，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于____9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。
为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。
二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。
社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。
三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。
根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于____12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。
四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。
____11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述，____，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。
篇2写作要点145人觉得有用
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你得知道总结是干嘛用的，是回顾过去的工作情况，看看哪些做得好，哪些需要改进。要是没这个意识，就容易跑偏。
先说说准备工作，手头上的资料得齐全，像是会议记录，活动照片，还有各种报表啥的，这些都是素材。整理的时候别急着下结论，先把事情捋顺了再说。比如说这次街道信访工作，接待了多少人，处理了几件事情，这些问题是怎么解决的，这些都得清清楚楚。
写的时候，要分门别类地来，不能一股脑儿全倒出来。比如信访工作的成效，可以列几个点，像群众满意度提高了多少，投诉渠道是不是更畅通了之类的。至于存在的问题，也不能藏着掖着，得直截了当地提出来，不然下次还犯同样的错。
有时候写总结会遇到瓶颈，特别是那些平时不太注意细节的人，就容易漏掉重要的东西。比如某次接待群众时说的话，当时觉得无所谓，现在想不起来了，这就挺麻烦。所以平时养成做笔记的习惯很重要，哪怕只是随手记个大概也好。
数字是很有力的证据。像去年接访了多少人次，今年又增加了多少，这种对比能让总结更有说服力。但数字不能乱填，必须核实清楚，不然别人一眼就能看出破绽。记得有一次我看到一个总结里写接待量翻了好几倍，仔细一查才发现统计表弄错了。
用词上也要讲究，别太口语化，毕竟总结不是聊天。但也不能太过正式，让人读起来费劲。找到那个平衡点就行。有时候为了显得专业，用了不少大词，结果反而让人摸不着头脑。像什么“机制优化”“流程再造”之类的，听着挺高大上，可具体指啥还得靠猜。
2025年社区综治信访工作总结怎么写【篇3】 2300字
在这一年里，社区信访工作做得如何，写一份信访工作总结吧。下面是小编搜集整理的____年社区综治信访工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
社区综治信访工作总结
社区社会治安综合治理工作的重要任务是：认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，坚持打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众的方针，紧紧围绕构建社会主义和谐社会，深入开展平安街道、平安社区创建活动，以关注民生、加强和改进社会管理为重点，积极化解矛盾纠纷，大力加强基础工作，完善社会治安综合治理长效机制，狠抓各项措施的落实。
一、以流动人口为重点，加强和改进社会的各方面管理
认真贯彻落实中央综治委《关于进一步加强和改进流动人口管理服务工作和意见》，以创新流动人口管理服务机制为重点，围绕社会治安管理的重点人员、特殊群体、社会组织，深入研究新形势下，流动人口治安管理存在的问题。
一是坚持管理与服务相结合，做好流动人口流出地和流入地衔接配合工作，完善出租房屋管理协作机制，做好登记手续，维护流动人口合法权益，预防和打击流窜犯罪;
二是开展学校及周边治安综合治理工作;
三是做好刑释解教人员安置帮教工作，积极推进社区矫正工作，最大限度地预防和减少重新犯罪。
二、以平安建设为载体，深入开展平安街道、平安社区建设。
1、经常组织调度，发挥协调作用，推动各项措施落实;
2、找准平安建设的结合点，充分发挥街道、社区职能作用;
3、突出抓好平安生产和公共安全工作。严格落实安全生产责任制，建立和完善预防处置机制，减少重特大安全生产事故发生。
三、有效预防和化解矛盾纠纷，进一步完善矛盾纠纷排查调处机制建设
一是健全完善矛盾纠纷排查调处工作机制，加强街道社会治安综合治理工作中心建设。
二是认真落实矛盾纠纷排查调处工作例会、情况报告、归口调处、责任查究等制度。
三是对中心每位工作人员要量化工作目标，签订工作责任状，明确职责，及时兑现奖惩。
四是落实责任，加强督察检查，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
四、加强治安防范工作，完善社会治安防控体系
1、整合社会资源、动员组织有关部门和广大群众积极探索工作新思路。
2、加强三项工程建设(人防、物防、技防)
3、大力加强基层党组织和社区居委会、治保会、调委会等组织建设，规范和加强群防群治队伍建设。
4、推进社区警务建设，发挥社区民警作用，配备公益性岗位治安员。
5、加强保安、治保、调解、帮教、军警民联防、治安联防队，十户联防等组织制度的建设，组织群众邻里守望、看楼护院，参加义务巡逻工作。
社区综治信访工作总结
今年，信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入学习十八届三中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结：
一、强化领导，将信信访工作纳入重要日程
居支两委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长，居主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行谁主管、谁负责、一把手是第一责任人的原则，支部书记亲自抓，居主任具体管。设立信访办公室，坚持分级管理，责任到人，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。
二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查
本着早发现、早介入、早化解的原则，年初，我们在全居范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，居支两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立了专门工作小组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，居信访小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。
三、突出重点，积极调处化解不稳定因素
居支两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的三个到位、两个突出。三个到位：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;三突出：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个情字。村部主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个稳字。处理群众上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。
篇3写作要点234人觉得有用
写好一篇总结，关键在于把事情说清楚，把问题讲明白。开头部分得交代背景，简单介绍下情况，比如社区综治信访工作，要先点明这是个长期任务，涉及面广，需要多方配合。接着，要把主要成绩摆出来，比如调解了多少起纠纷，处理了多少信访件，数字能体现效果，但记得不要堆砌太多，挑重点就行。
中间这部分比较重要，得具体描述工作措施。比如，通过建立网格化管理机制，提高了工作效率。还可以提到定期召开会议，分析形势，这都是常规做法，但要结合实际情况来谈，不能太笼统。这里可能会出现一些小偏差，像把“网格化管理”误写成“网格式管理”，乍一看好像差不多，但仔细对比会发现不一样。
后半段要重点写存在的问题。不能光说没发现问题，得实事求是，比如某些矛盾化解不够及时，有些居民反映的问题解决周期较长。这些问题不能回避，得正视，这样才能为下一步改进提供依据。
结尾部分就谈谈打算了。可以强调继续深化治理，加强与各部门联动，形成合力。同时，也要注重提升工作人员素质，毕竟人是关键因素。如果前面写得比较顺利，这部分可能会有点跳跃，比如突然提到“强化队伍建设”，前文没有铺垫，显得稍显突兀。
写总结时还要注意语言平实，避免过度修饰。比如形容工作成效，用“显著改善”就够了，没必要用“大幅提升”这样的词。另外，数据要准确，引用的事例要真实，这样才更有说服力。
社区信访个人工作总结怎么写【篇4】 1750字
今年我区的维稳信访工作总结信访工作在区委、区政府的正确领导下，在省、市维稳信访工作总结信访部门的具体指导及各级维稳信访工作总结信访干部的共同努力下，以构建社会主义和谐社会为主题，加大矛盾排查调处工作力度，继续秉持事要解决，群众至上的宗旨，积极采取灵活有效措施，不断加大维稳信访工作总结信访工作力度，取得了较好成绩，有效维护了我区的社会稳定。截至201x年10月底，受理群众来访83批331人次(包括重复上访)，受理群众来信48件(市信访局转来重件36件，初信12件)。办理网络问政办件201件，评议为满意200件。
一、主要工作成效
(一)各级党委高度重视，不断加大信访维稳信访工作总结工作力度。一是认识到位。各镇、街，各部门党政一把手清醒认识到，做好维稳信访工作总结工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求，而且是保障最广大人民群众根本利益，维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层签订社会管理综合治理目标责任书，按照属地管理和谁主管、谁负责的原则，认真履行职责，把维稳信访工作总结工作责任落实到人。
(二)不断加大矛盾纠纷排查力度，在特殊时间采取特别方法做好稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式矛盾纠纷排查，全年排查各类矛盾纠纷2877件。每月召开矛盾纠纷排查调处工作联席会议，针对存在的矛盾纠纷问题，对其发展变化进行研判，制定具体的工作方案和工作措施，把调处工作责任落实到人。
(三)整合力量资源，加强部门联动认真化解矛盾。为适应新形势下社会稳定工作的新任务，新要求，我区整合社会维稳信访工作总结、信访、司法、基层组织等部门力量，调整和整合机构资源，不断提高化解矛盾纠纷的能力。
(四)加大调处工作力度，积极进取，攻克重大矛盾纠纷。在深入开展矛盾纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出问题制度，对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办，区机关职能部门和镇(街)具体承办，维稳信访工作总结(信访)部门督办。
(五)应急事件处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突发性、重大性事件一号预案，调整健全组织机构，完善应急处置队伍，使我区处置群体性、突发性、重大性事件的能力、水平和效率得到进一步提高。
(六)继续深入开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动，此次大接访活动来访群众受理案件56宗，区委书记亲自接访22宗，接访率39%。区长亲自接访19宗，接访率34%。当场解决19宗，当场办结率34%，来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来访案件进行了责任分解，并成立督查小组对各单位责任落实情况进行检查。
二、工作计划
(一)进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。定期对矛盾纠纷和群众关注的热点、难点问题开展排查。对各阶段排查出的可能导致群体性事件的矛盾纠纷，进行分析研判，强化责任，把维稳信访工作总结工作落到实处。
(二)进一步加强地区性协作，预防和化解大范围群体性事件。加强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作，互通情况信息，做好各地准备聚集人员的思想教育工作，把矛盾纠纷化解在当地，把问题解决在当地。
(三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访，各级领导干部要带头转变工作作风，深入基层体察民情，及时帮助群众解决实际困难，把预防和防范工作的关口前移，防范于未然。
(四)进一步健全情报信息网络，加强信息员队伍素质建设。针对新形势下群体性事件具有组织活动严密性的特点，在健全区、镇(街)、村(社区)情报网络的基础上，加强信息员的培训，提高信息搜集能力，掌握预防和化解各类群体性事件工作的主动权，提高防范和应对各种风险能力。
(五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性事件中的重要作用。进一步加强队伍建设，充分发挥基层调解组织在预防和化解矛盾纠纷，构建社会主义和谐社会中的主力军作用。
(六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解工作机制，更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用，从源头上化解和减少社会矛盾纠纷，推进社会管理创新，为建设国际旅游岛和促进全区经济社会又好又快发展，创造和谐稳定的社会环境。
篇4写作要点115人觉得有用
信访工作在社区管理中占据重要位置，做好这项工作不仅有助于化解矛盾，还能提升居民满意度。要想写出一份好的个人工作总结，需要从几个关键点入手。
平时在处理信访事务时，要养成记录的习惯。每次接待来访群众后，都应详细记下事情经过、处理方式及结果，这为日后总结提供了宝贵素材。另外，定期回顾这些记录也很重要，通过分析可以发现哪些问题是反复出现的，这样就能有针对性地改进工作方法。比如，有些邻里纠纷往往因为沟通不畅而升级，如果能在初期就介入调解，效果会好很多。
在整理材料时，要注意分类归纳。可以把问题分为政策咨询类、投诉建议类、求助类等几大类，然后针对每一类分别统计数量和占比。这样做不仅能全面了解工作情况，还便于向上级汇报时条理清晰。当然，在具体操作过程中，难免会出现一些疏漏，比如说偶尔忘记将某次事件录入系统，这就提醒我们日常工作中得更加细致。
除了数据统计，还要注重总结经验教训。对于成功解决的问题，要思考成功的因素是什么，是态度诚恳打动了对方，还是解决问题的方式特别有效；而对于未能妥善处理的情况，则要反思是否存在不足之处，是信息掌握不够全面，还是沟通技巧有待提高。这些都需要结合实际情况去琢磨。
同时，也要关注群众反馈。可以通过电话回访或者发放问卷的形式收集意见，看看大家对服务是否满意，有哪些改进建议。这不仅能帮助自身成长，也能促进整个团队服务水平的提升。毕竟，只有真正站在群众的角度考虑问题，才能更好地开展工作。
小编友情提醒：
记得把总结写得生动一点。可以用具体案例来支撑观点，这样既能让阅读者更容易理解你的思路，也能增加文章的说服力。不过在描述案例时，需要注意措辞恰当，避免引起不必要的误解。此外，适当引用一些相关的法律法规条款，能进一步增强总结的专业性。
社区信访工作总结怎么写怎么写【篇5】 1750字
一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了信访信息员网络。
在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区，第一时间得到调解处置。
二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。
二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。
三、积极探索信访调处新办法新途径
虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的贡献。
一、基本情况
近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx，其中，来访115批，计101xxxx次；来信10xxxx，结案10xxxx，结案率9xxxx；上级交办案件2xxxx，结案率10xxxx。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。
二、主要措施
1、加强领导，落实信访工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。
2、抓住重点，遏制“三访”上升势头
随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。
3、规范信访工作，切实提高信访工作效率
为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。
三、工作打算
1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。
2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。
3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。
4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。
篇5写作要点122人觉得有用
写总结的时候，得搞清楚总结的目的，这是头一件要紧的事。总结不是随便堆砌一堆材料，它得有重点，得能反映出这段时间的工作情况。比如在社区信访这块儿，就得先把这段时间接收到的信访件数量、类别列出来，看看哪一类问题最多。要是光写个流水账，那就没啥意义了。
说到这儿，有些人在写总结的时候容易忽略细节，这就不太好。细节很重要，像信访处理过程中遇到的具体问题，是怎么解决的，这些问题背后的原因是什么，都得说清楚。要是只写个大概，领导看了也摸不着头脑。比如某次信访事件，群众反映的是噪音扰民的问题，那后来是怎么协调的，最终结果怎么样，这些都得交代明白。
写总结的时候，得注意数据的真实性和准确性。要是数据不对，整个总结就失去了可信度。比如说统计信访件的数量，得仔细核对数字，不能凭印象写个大概。有时候数据上的小差错可能看起来不起眼，但对整体效果影响挺大的。再比如，某个月份信访量突然增加，得分析一下原因，是因为政策调整导致的，还是其他因素造成的。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能把一些成功的做法写进去。比如在信访工作中，社区采用了什么新方法，取得了什么样的成效。这不仅能为以后的工作提供借鉴，也能给领导一个好印象。像有一次，我们尝试通过微信群跟居民沟通，结果发现这种方式效率很高，很多问题在线上就能解决。这种经验就得好好总结一下。
不过，写总结的时候也别忘了提提存在的不足。毕竟没有十全十美的工作，关键是要认识到问题在哪，以后怎么改进。比如在信访工作中，有时候反馈速度慢了些，导致群众不满意，这就是个需要改进的地方。要是只报喜不报忧，那总结就显得不真实了。
还有个小点需要注意，写总结的时候，语言要简洁明了。别啰嗦一大堆，让人看半天也不明白你在说什么。像信访工作的总结，没必要写得太复杂，把主要的情况说清楚就行。要是写得太过冗长，反而容易让人觉得累赘。就像写信一样，开门见山把想表达的意思说出来，这样既节省时间，又能让别人容易理解。
2025社区信访年终工作总结怎么写【篇6】 1350字
____社区信访年终工作总结
社区信访工作，在县委、政府、的领导和县信访局的指导下，以邓小平理念，三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全社区工作大局，以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下：
一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。
1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。
2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。
3、建立和完善信访工作10项制度：①社区党委书记、社区长接待日制度;②社区直单位负责大接访、大下访制度;③部门责任人驻村夜访制度;④社区四班子领导接待日制度;⑤处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥社区党委政府及部门信访工作责任制度;⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度; ⑨信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。
二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规，促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。
社区党委政府结合五五普法 工作，利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期，宣传拦9期，广播宣传17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教育人数达成25000余人次，这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。
三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件，避免群体上访和越级上访。
全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件，其中，市信访局转1件，县信访局转1件，办结2件。由于社区党委政府高度重视，经常深入基层下访，对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对信访案件处置及时，内未出现群体性(5人次)到市、省级上访和进京上访。
四、群众上访的问题特点和范围。
主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面：
1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。
2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。
3、电站建设占地补偿问题。
4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。
5、接边地区民间矛盾纠纷问题。
6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。
7、实施抗震加固危房改造工程补助款兑付的问题。
8、贫困人口社会救济的问题。
五、信访工作所采取的措施
1、建立和完善信访工作领导机构及制度。
2、建立信访工作信息网络。
3、加强政策、法律、法规宣传教育。
4、深入基层调查研究与信访人交心谈心。
5、采取全面排查，分类化解的方式解决信访矛盾纠纷。
6、分管领导、部门负责人包案下访，从源头预防和处理信访问题。
____社区信访年终工作总结。
篇6写作要点139人觉得有用
关于____年社区信访年终工作总结该怎么写，其实很多人心里都挺没底的。写这种总结，得先把一年里的工作理清楚，不能光靠记忆，最好能有个清单，把每个阶段的重点工作都列出来，这样不容易遗漏重要事项。
一开始的时候，得先把全年的工作目标拿出来看看，对照着目标一条条去梳理，哪些完成了，哪些没完成，中间又遇到了什么问题。这些问题要是能具体到某个月份就更好了，比如三月份因为人员调整导致接待效率下降，那当时是怎么解决的？有没有吸取教训？
梳理完目标和问题之后，接下来就是整理具体的成果了。比如，今年一共处理了多少件信访案件，其中多少件得到了妥善解决，有多少件还在跟进中。这里的数据很重要，最好能附上一些案例，特别是那些比较典型的案例，这样能让总结更有说服力。
书写注意事项：
对于工作中的一些创新做法也别忘了提一下。像我们社区今年尝试用微信群来收集居民的意见反馈，效果还不错。当然，这种新方法也不是一开始就完美的，刚开始的时候有些居民不太习惯，后来通过几次宣传才慢慢被接受。这当中遇到的小波折也要写进去，毕竟这也是工作经验的一部分。
总结里还可以提到团队合作的情况。信访工作不是一个人的事，大家得一起配合才行。比如每个月的例会，大家都积极发言，提出自己的看法和建议，这对提升工作效率很有帮助。如果有人在工作中表现特别突出，也可以适当表扬一下，这样能激励大家的积极性。
不过有时候在写总结的时候，可能会不小心把一些数字写错了。比如去年的信访总量写成了今年的，虽然查资料就能发现问题，但还是容易让人觉得不严谨。这种小问题虽然不会影响大局，但还是要注意避免。
再就是写总结的时候，语言要简洁明了，尽量少用复杂句式。有时候为了显得专业，可能会堆砌一些专业术语，结果反而让人看不明白。所以还是应该以清晰为主，必要的时候可以用通俗易懂的话来解释专业内容。
小编友情提醒：
写总结的时候最好能结合实际情况，多从实际操作的角度出发。比如今年社区信访工作的重点放在化解矛盾纠纷上，那就要详细描述具体的措施，以及这些措施带来的变化。这样不仅能展示成绩，还能为以后的工作提供参考。
