银行工作人员工作总结汇报怎么写 【篇1】2650字
转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，
我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：
1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，制定工作计划，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！
篇1写作要点243人觉得有用
在撰写银行工作人员的工作总结时，得先搞清楚总结的目的，这可不是简单地把做过的事情罗列出来。总结得围绕工作目标展开，要能体现自己的业务能力，同时也得反映出团队协作的情况。开头部分，可以简要回顾一下这段时间的整体工作情况，像是完成的主要任务、取得的成绩之类的，但别光顾着说成绩，也要提提遇到的问题，毕竟没人能事事如意。
说到具体的工作内容，就得结合实际的业务指标了，比如贷款审批的数量、风险控制的成效、客户满意度调查的结果等等。这些数据不是拿来摆着好看的，它们得用来支撑你的总结，证明你在工作中是有成效的。这里有个小细节要注意，有些银行可能有自己的专业术语，像“存贷比”、“不良率”之类，用的时候得确保大家都能明白，别因为术语用得不对反而闹笑话。
再来说说对工作的反思，这个部分其实挺关键的。不是让你一味找缺点，而是要针对工作中出现的问题，分析背后的原因，看看是流程上的漏洞，还是个人技能不足。比如，某次贷款审核出了差错，就得深入思考是不是审核标准没把握好，还是信息收集不全面。当然，反思也不能太消极，得带着改进的态度去写，这样领导看了也会觉得你是个有责任心的人。
总结里提到的建议得切实可行，不能光喊口号。要是建议听起来高大上却没法落地，那跟没提没啥区别。举个例子，如果觉得某个业务环节效率不高，就该提出具体的优化方案，像引入新的系统、调整人员分工之类的。不过，有时候写总结的时候，可能会把“客户回访”写成“客户拜访”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人注意到，所以写的时候得多检查几遍。
书写注意事项：
总结还得注意语言的表达方式，既不能太过口语化，也不能显得太死板。适当用点礼貌用词，比如“希望”、“期待”之类的，能让总结读起来更有温度。不过有时候写总结的人可能会忘记这一点，结果写出来的内容显得特别生硬，这就需要自己多留意了。
小编友情提醒：
总结得有适当的篇幅，太短了显得敷衍，太长了又容易让人失去耐心。一般来说，三四页纸就够了，把重点都涵盖进去就行。要是自己觉得把握不准，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。
2025年银行工作人员年度工作总结怎么写【篇2】 2250字
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加 万元，增长了 %。。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
(4)经营利润成倍增加。200*年，我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加 亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
篇2写作要点251人觉得有用
____年银行工作人员年度工作总结怎么写
今年的工作告一段落，该写年度总结了。这可不是一件轻松的事，既要回顾全年工作，还得提炼成果，还得展望未来。总结得写得像模像样，既不能太随意，也不能太死板。要是写得太简略，领导会觉得敷衍；要是写得太复杂，又怕啰嗦。所以，写总结前心里得有个谱。
先从日常入手，先把每个月的重点工作列出来。像是业务量的增长情况，客户反馈的问题，还有内部培训的效果，这些都是关键点。记得把一些具体的数据写进去，像贷款审批的数量、不良率的变化、新开账户数之类的。这些数字能直观地反映成绩，比单纯说“业绩不错”强多了。
接着就是写遇到的问题了。这一块儿不太好下笔，毕竟谁都不愿意暴露自己的短板。不过工作中难免会遇到各种状况，比如说流程上的漏洞，或是跟同事沟通上的误会。这些问题都得好好反思一下，不能一笔带过。可以想想当时是怎么处理的，后来有没有改进措施，这样写起来就比较实在。
再往后就是总结经验这部分了。这里不用写得太虚，比如什么“提升了个人能力”，这种话听起来就空洞。可以结合实际例子，说说通过某次活动学到了什么，或者是某个案例让自己明白了啥道理。这样写出来的东西才更有说服力。
别忘了提一下未来计划。不是那种大而化之的目标，像“明年争取做得更好”，这种话没啥意义。可以具体一点，比如针对今年发现的问题，打算采取哪些措施来避免；对于新业务，准备怎么去开拓市场。这样一来，总结就显得有目标、有方向了。
写总结的时候，语言得讲究。不能太随意，也不能太正式。比如，有些话写得过于书面化，反而显得生硬；要是太口语化，又缺乏专业感。所以在措辞上得拿捏好分寸。像“加强团队建设”这样的词就挺好，既专业又不浮夸。
书写注意事项：
总结里最好多用一些动词。像“推动”、“优化”、“提升”之类的词，能让整篇文章看起来更有力度。而且，写的时候尽量避免长句子，一个句子说得太长，容易让人读着费劲。要是觉得一句话说不清楚，干脆分成两句，这样读起来也顺畅。
不过，写总结的时候难免会有些疏漏。有时候写着写着思路就乱了，写着写着就跑题了。这就需要反复检查几遍，看看有没有遗漏的地方。要是发现某部分写得不太清晰，就赶紧修改一下。要是觉得某些地方写得不够好，也可以删掉重写。
写总结的时候，最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，让别人一读就能发现问题。当然，也不是所有建议都要采纳，毕竟总结还是得自己来写，别人的意见只能当作参考。要是同事提的建议确实有用，那就赶紧记下来，下次写总结的时候用上。
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写【篇3】 1250字
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_____年工作进行总结:
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20_____年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
篇3写作要点191人觉得有用
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写
年底到了，总结工作是个必不可少的环节。不少银行员工对写总结感到头疼，觉得无从下手。其实，总结不是流水账，也不是单纯的数字罗列，它需要结合实际情况和个人理解来梳理一年的工作得失。如何写出一份既专业又实用的总结？这里分享一些技巧，希望能帮到大家。
首先要明确总结的目的。写总结不是为了应付上级检查，而是为了回顾过去，找出问题，为未来的工作指明方向。因此，在动笔前，先理清自己的思路很重要。比如，可以从几个方面入手，比如业务完成情况、客户维护成果、团队协作表现等等。把这些内容分类整理，再逐步填充细节，这样写起来就不会乱了阵脚。
接着是材料的选择和组织。平时工作中积累的资料不能一股脑儿全写进去，要有所取舍。那些能体现工作亮点的数据和案例一定要重点突出，而一些无关紧要的小事则可以略过。比如，如果某次营销活动取得了显著成效，就可以详细描述活动策划、执行过程以及最终结果，用具体数字说话，这样更有说服力。但要是日常琐碎事务太多，反而会冲淡重点。
还有一个容易忽略的地方，就是总结中的问题分析部分。很多人写总结时只谈成绩，生怕暴露不足。其实，坦诚面对问题是提升自我的关键。比如，如果某段时间内业绩下滑，就要认真反思原因，是自身能力不足还是市场环境变化？如果是后者，那下一年是否可以提前做好准备？通过这样的方式，总结才真正有意义。
需要注意的是，写总结时语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。毕竟，总结不是文学作品，它更注重实用性。不过，有些人在追求简洁的过程中可能会犯些小毛病，比如词语搭配不当之类的。例如，“今年的贷款发放量达到了历史新高，有效提升了客户的满意度。”这句话中，“提升”和“满意度”搭配不太合适，应该改为“增强了客户的满意度”。类似的小问题虽然不影响整体表达，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
总结完成后最好多读几遍，看看有没有遗漏或者表述不清的地方。有时候忙了一年，写总结时容易因为疲惫而出错，所以静下心来仔细校对很有必要。当然，也可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定会有新的启发。
银行工作人员个人总结模板怎么写【篇4】 2000字
银行工作人员个人总结模板（一）
____年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
____年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
____年，我认真学习党的理论，学习和xx届三中、四中、xx全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。
着重做好三方面工作：
一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
____年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
银行工作人员个人总结模板（二）
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的____年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
篇4写作要点196人觉得有用
银行工作需要细致和耐心，总结作为工作的一部分，自然也不能马虎。写总结的时候，脑子里得先有个大致的方向，知道自己这段时间做了什么，成绩在哪里，问题又是什么。像是月初的计划完成得怎么样了？那些没完成的又是为什么？这些问题都得想清楚。
先说说成绩，把自己的成果列出来，最好能用数字说话，这样更有说服力。比如这个月存款增加了多少，贷款回收率提高了几个百分点，客户满意度调查结果如何之类的。这些都是实打实的数据，能让领导一眼就看到你的努力。
再说说问题，工作中难免会遇到困难，把这些困难写出来，还要想想解决办法。比如说某项业务流程不太顺畅，是不是可以优化一下？或者某个客户的投诉没有及时处理好，以后碰到类似情况该怎么改进？这些问题写出来后，得有具体的应对措施，不能光说问题而没有解决方案。
书写注意事项：
总结里还可以写写自己的学习情况。毕竟银行业务更新换代很快，如果一直停留在原地不动，很容易跟不上节奏。这段时间有没有参加培训？学到了哪些新东西？这些都可以写进去。还有，平时多留意行业动态也是个不错的习惯，说不定哪天就能用得上。
写总结的时候要注意格式整洁，条理清晰。不要东一句西一句的，让人看了摸不着头脑。每一段话最好围绕一个中心思想展开，这样读起来会比较舒服。要是段落之间过渡得不好，就容易显得突兀，影响整体效果。
有时候写着写着，可能会不小心把“已经”写成“已径”，这事虽然不大，但还是得注意。还有就是标点符号，尤其是逗号和顿号，用的时候要小心，别混着用。要是标点符号用错了，句子的意思可能就会变得模糊不清。
银行工作人员年终工作总结怎么写【篇5】 1250字
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏*做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为xx支行的明天而尽心尽责。
篇5写作要点193人觉得有用
银行工作人员写年终总结的时候，这事挺重要的。总结得好好写，不然领导看了心里没谱，自己也说不清一年干了什么。不过有些人可能不知道从哪儿下手，今天就聊聊怎么写。
先说个关键点，总结得围绕工作展开，别扯别的。像自己负责的业务情况，得列出来。比如今年做了多少笔贷款，处理了多少张信用卡申请，这些都是实打实的数据。把这些数字写清楚，能让领导一眼看出你的业绩。但要注意，光写数字不行，还得加上几句解释，比如为什么这个月业务量特别高，是不是有什么促销活动或者政策调整，这样显得有深度。
总结里最好提一下遇到的问题。比如说某个客户投诉处理起来特别麻烦，当时是怎么解决的。这不仅是对自己工作的回顾，也是给后来人做个参考。不过这里有个小问题需要注意，有些人在描述问题的时候容易带情绪，像“客户太难搞”之类的，这就不合适了。总结应该客观公正，带着情绪会影响效果。
再来说说个人成长这部分。每个人在工作中肯定都学到不少东西，像新业务流程、沟通技巧之类的。可以具体讲讲自己是怎么提升的。比如学会了用新的系统做报表，效率提高了不少。不过这里有个地方容易出错，就是有些人会写得太笼统，“学到了很多东西”，这样的表达没啥说服力。最好能举个例子，具体说明学到了什么，又是怎么用到工作里的。
书写注意事项：
总结里还可以提提下一年的工作计划。比如说打算拓展哪方面的业务，想达到什么样的目标。但这个地方得谨慎，目标不能定得太高，脱离实际。要是定的目标完不成，反而显得不靠谱。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了检查一遍。有些人写完就直接交上去，结果发现漏掉了一些重要内容，或者格式不对。所以写完后最好多看几遍，确保没有明显的错误。
银行工作人员年度个人工作总结怎么写【篇6】 1100字
我的xx年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇6写作要点34人觉得有用
银行工作人员写年度个人工作总结的时候，得知道不是随便乱写就行。开头，最好先把这一年干了啥说清楚，比如参加了多少培训，处理了多少笔业务之类的。写的时候要把自己的主要工作职责摆出来，像是柜面服务，贷款审核，这些具体的工作内容都得涵盖到。
接着就是讲成绩了，这个不用太谦虚，该夸的地方就得夸。比如说这一年里，自己经手的业务没有出过差错，客户满意度达到了多少百分比，这些都是可以拿出来显摆一下的。不过写成绩的时候也别光顾着吹，稍微提点存在的小问题也好，像是偶尔会因为时间紧而忽略了一些细节，这能显得比较真实。
总结里面最好能带上点数字，这样看着更有说服力。像今年一共办理了多少笔业务，比去年增长了多少个百分点，这样的对比能让领导一眼就看出你的业绩。当然，数字不能瞎编，得实事求是，不然到时候被查出来就麻烦了。
书写注意事项：
写总结的时候也要注意下语气，别太生硬了。要是觉得自己在某方面还有提升空间，也可以委婉地表达出来，像是说自己在某些新政策的理解上还不够透彻，希望以后能多参加相关的培训。这样既表现出积极的态度，又不会显得太过自大。
最后就是格式问题了，虽然总结不像正式文件那么讲究，但也要保持整洁。段落之间空一行，字体大小统一，这些东西看起来虽然不起眼，但会让整个总结显得更加专业。要是觉得手写太麻烦，直接用电脑打出来也是个不错的选择，毕竟打印出来的效果更正式一些。
