部门年终工作总结开头篇怎么写 【篇1】950字
(一)概说式开头
概说式开头，这是周全工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概说基本情况，把要总结的工作的配景、时间、地点、经过及有关前提交处理代清晰，有时候也要把首要成就、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，***同志的《开国-年在西南》一文的开头如次：紧接着1949年10月1日开国仪式之后，我们人民解放军熬头、第2、第四周的原野战军的部队衔命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果***，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了这个战役。在此期间，人民解放军进步了1000千米，消灭了敌军90万。今后，我们进行了比行军作战大为复杂困难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有结果就的。
这个开头不到200字，却归纳综合了至关富厚的内部实质意义，将工作配景、工作时间、工作基本情况交代得清清晰楚，具体而明确，既凸起了军事的乐成，又赐顾帮衬到其他方面的工作。整个开头部分写得扼要而滇密，鲜明而凸起，语言持重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头，这是周全工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或者有关方针政策，然后路程经过过程可作例子的事来论证这类指示、方针、政策的不错性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如次
7月20日中央对时局的指示上说;'我们是可以或者许打败蒋介石的。全党对此应有充分的决定信念。'七、8、9三个月的作战，也已经证实了此项断语是不错的。用3个月的争取解放而进行的战的实践论证了中央指示的不错性，这….开头，情势新鲜，别具一格，文字未几，却具备高高在上的气焰。
(三)结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述大概情况。这类开头方法最为常见，并且多用于周全性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度归纳综合的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如次：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产办事，为群众办事，严格执行国度的规章制度，实行经济核算，加强财务办理，促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作用。我们在工作中的体会首要有以下几个方面：
篇1写作要点129人觉得有用
年终总结对于一个部门来说，是很重要的工作汇报。每年到了这个时候，大家都会开始整理这一年的成果和不足。写好这份总结，既是对过去工作的梳理，也是对未来计划的铺垫。开头部分尤其关键，它决定了整篇总结是否能抓住领导和同事的注意力。
开头最好开门见山，直接点明主题。比如，“____年已经接近尾声，我们部门在这一年里取得了一些成绩。”这样的句子能让读者迅速明白这是关于什么时间段的工作总结。接着可以简单介绍部门的基本情况，比如人员构成、主要业务范围等，这有助于背景交代。但这里要注意，有些时候描述部门职能时可能会漏掉一些细节，比如忘记提到某个新加入的小团队，这就需要回头仔细核对一下。
接下来就是阐述主要工作内容了。这部分内容要具体，不能太笼统。比如不能只说“完成了上级布置的各项任务”，而是要详细列出具体的项目名称和完成情况。像“上半年我们成功实施了xx项目，该项目为公司带来了yy效益”，这样表达就比较清晰。不过有时候在列举项目时，可能会因为记忆模糊而遗漏掉一些重要信息，这就需要提前准备好相关资料，确保无误。
书写注意事项：
开头还可以适当提及面临的挑战。例如，“尽管我们在工作中遇到了zz困难，但在全体成员的努力下，依然克服了种种障碍。”这种方式既能体现实事求是的态度，也能展现出团队的凝聚力。只是在描述挑战的时候，有时候可能会夸大实际情况，给人一种过于悲观的印象，所以写这部分时要把握好分寸，既要真实反映问题，又不能过分渲染。
小编友情提醒：
记得在开头部分埋下伏笔，为后续的内容做好铺垫。可以简要展望未来的发展方向，比如“展望____年，我们将继续优化aa流程，进一步提升bb效率。”这样的句子不仅能让总结看起来更有层次感，也能给读者留下期待感。当然，有时候在构思未来规划时，可能会因为缺乏深入思考而显得空洞，这就需要结合实际调研数据，制定切实可行的目标。
公司客服部门年终总结开头怎么写【篇2】 2600字
时光如梭，转眼间____年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费xxx元(截止到____年xx月xx日)，收缴率80%，清缴上年度xx费xxx元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平
本年度xx费累计收缴xxxx元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作：
第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。
第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。
第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础
x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、____年工作计划要点
____年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到xx%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾____年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
篇2写作要点235人觉得有用
写总结这事，得从头说起。公司客服部的年终总结，开头这块很重要。开头要是写得不好，后面的内容再好也容易给人留下不太好的印象。开头这部分，最好是能先把背景交代一下，像是这一年的工作环境，大致的情况，都得提一提。当然，背景交代完后，还得说说目标，就是这一年的主要工作方向。
接着讲讲具体的做法吧。开头这部分，如果能用一些数据就更好了，像是接待了多少客户，解决了多少问题之类的。不过有些时候，数字记不清的话，就容易写成“大概接了个几百个电话”，这样的表达虽然没问题，但总觉得差点意思。毕竟数字在这里是有意义的，能体现工作量的大小。
再就是，开头最好能带点情绪，不是那种夸张的情绪，而是能让读者感受到工作的态度。比如，“面对繁杂的客户需求，我们始终保持着耐心和热情”，这句话听起来挺用心的，但仔细琢磨下，可能会觉得“需求”这个词用得有点宽泛，应该更具体一点才对。不过这种地方，也就是稍微有点瑕疵，不影响整体效果。
开头部分别忘了提到领导的支持和同事们的配合。这不仅是礼貌问题，也是为了让总结看起来更全面。但这里有个小注意点，有些人会写成“在领导的带领下，我们在工作中取得了不少成绩”，这样写其实没啥大问题，但“带领”这个词有时候显得有点被动，换成“在领导的指导下”可能会更好些。
小编友情提醒：
开头写完后，记得检查一下有没有明显的错别字。虽然偶尔有个别字眼不太对劲，但只要不影响理解，那也就算了。毕竟写总结是个细致活儿，谁都有可能不小心写错几个字。
2025部门年终工作总结开头怎么写【篇3】 650字
时光荏苒，白驹过隙，我们走过了历经风风雨雨的xx年。这一年，在公司项目领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，平原新区引黄调蓄工程平稳的渡过了一个又一个难关，项目部全体上下同心协力，排除万难，整个工程取得了极其宝贵的阶段性胜利，同时也为来年下一阶段的工作奠定了良好的基础。现对全年工作总结如下：
勤恳务实，狠抓现场生产工作
今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。
1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有变化，而每天的工作情况我部都进行了详细、如实的记载。并且从一段时间的工作效率推测出工作进度，制定切实可行的工作进度计划。
2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必须严格完成的一项准备工作。临时道路要求足够宽并且具备承载满荷运土车和大型机械设备的能力，由于现场的原始地貌大多都是鱼塘，土质松软，需要大量换填砖渣。砖渣是从外部采购的，整个土方外运临时路所需一万两千方砖渣由工程部所有成员轮流通宵值班近一个月才完成，然后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余米的临时路，为现场土方运输提供了可靠的保障。
篇3写作要点155人觉得有用
写总结的时候，一开始得想清楚这个总结到底要传达什么。有些人喜欢开门见山说成绩，有些人则爱从背景说起，这都没问题。但有个小点需要注意，就是开头最好能跟全年的工作目标搭上边，不然看起来就有点没头没尾的感觉。比如你可以提一下年初定的目标，再简单回顾下当时的情况，这样能让读者明白为啥接下来要说那些事。
接着就是把重点摆出来，不是说要把所有事都罗列一遍，而是挑关键的几件大事来说。比如说项目完成情况，团队协作成果，或者遇到的一些重大挑战。这里得注意的是，不要光顾着夸自己，要是有什么没做好的地方，也得稍微提一下，不然显得不真实。当然了，提问题的时候语气得缓和些，像是“部分环节还有优化空间”这样的说法就挺好。
还有一点容易被忽略，就是数据的应用。总结里适当放一些具体的数据，能让内容更有说服力。像销售额增长了多少百分比，客户满意度提高了几个点之类的，都是很好的佐证材料。不过在用数据的时候也要小心，别堆太多数字上去，不然会显得啰嗦。
再说到写作风格，根据不同场合调整很重要。如果是给上级看的总结，可能需要更正式一点，多用专业术语；要是面向同事，则可以稍微轻松些，带点日常交流的味道。不过话说回来，有些人可能在切换风格的时候会搞混，结果弄得既不像工作汇报也不像聊天记录，这就有点尴尬了。
书写注意事项：
结尾的部分也不可忽视。很多人觉得结尾随便写写就行，其实不然。结尾应该起到一个承上启下的作用，暗示下一步的工作方向。可以简单展望下未来计划，但别太笼统，最好能结合实际情况提出一两个具体的措施。
行政部门年终工作总结开头怎么写【篇4】 600字
行政部门年终工作总结开头
一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。
社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
严以律己，树立良好形象
严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
加强学习，不断提高业务素质
虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
篇4写作要点220人觉得有用
行政部门的年终总结，重点在于把一整年的事务梳理清楚，既要有条理，又得突出亮点。开头这部分尤其重要，它决定了整份总结是否能吸引人往下看。开头不宜太花哨，开门见山就好。比如可以直接点明时间范围，“从年初到年末，我们部门完成了不少工作”，这样就显得直截了当。
写总结的时候，要先把自己手头的材料整理好，哪些事是最重要的，哪些是次要的，心里得有个数。如果材料多而杂，可以按类别分类，比如行政管理、后勤保障、团队建设这几大块。然后在开头简要提及这些方面，让读者知道接下来的内容会涉及哪些领域。要是头绪太多，可能就会显得混乱，所以得提前规划好叙述顺序。
有时候写总结容易忽略一些细节，比如具体的数据和成果。虽然数据不是万能的，但它们能增加总结的说服力。比如“全年处理文件超过三千份，组织大小会议二十多次”，这样的描述能让领导直观感受到工作的量。不过这里要注意，数据要真实准确，不能凭空捏造，不然反而会适得其反。
还有个需要注意的地方，就是写总结时容易把语气弄得过于官方化，像是在念报告似的。其实总结更应该贴近实际，用平实的语言表达出来。比如说“今年我们部门做了很多尝试，有些成功了，有些还需要改进”，这样的表述比“本年度我单位积极进取，取得了显著成效”要亲切得多。
书写注意事项：
写总结时还得兼顾全面性，既要提到成绩，也不能回避存在的问题。比如可以说“尽管我们在流程优化上取得了一定进展，但仍有部分环节效率不高，需要进一步调整”。这种客观的态度会让总结显得更加真实可信。
财务管理部部门年终总结开头怎么写【篇5】 800字
xx年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了____年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。下面作工作总结如下：
一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。
完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续;配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。
三、强化资金管理，优化资本结构。
加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金'掌握有度';加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。
四、规范管理公司委托贷款和担保业务。
从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。
五、完善财务管理，加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
篇5写作要点69人觉得有用
财务管理工作年复一年，到了年终总结的时候，大家都会感到压力不小。毕竟这不仅是一份工作的收尾，也是对未来规划的铺垫。写好一个部门的年终总结，得从头到尾梳理清楚，既要回顾过去的成绩，也要找出不足的地方。开头部分尤其关键，它就像是整篇文章的脸面，直接决定了读者的阅读兴趣。
开头这部分可以开门见山地介绍这一年的工作背景，比如公司面临的市场环境变化，或者是行业里的新趋势。比如，“今年对于我们财务部来说，是一个充满挑战的年份。”这样的句子能立刻抓住人的注意力。接着就可以提到一些具体的数字或者事件，这样显得更有说服力。像“在上半年，我们的预算执行率达到了90%以上，这个成绩离不开团队的努力。”不过这里有个小地方需要注意，有些人在写这类总结时会忘记具体的数据支撑，光靠泛泛而谈，结果就显得空洞无物。
书写注意事项：
开头还可以稍微提一下这一年取得的主要成果。比如，“通过优化成本控制流程，我们为公司节省了大约200万元的成本支出。”这样的表述既简洁又直观。但有时候人们会在这儿犯一个小毛病，就是把“节约”写成了“节省”，虽然意思差不多，但用词上还是要注意准确。
再比如，开头也可以直接点明主题，强调部门的核心工作目标。“面对复杂多变的经济形势，我们始终坚持以合规为核心，确保资金安全。”这种开头方式直截了当，适合那些希望迅速切入正题的场合。不过，也有人会在这里不小心把“核心”写成“中心”，虽然不影响理解，但仔细一看就会发现不太对劲。
交通部门年终总结开头怎么写【篇6】 2400字
一、主要工作和目标任务完成情况
㈠以县乡公路建设为第一要务，农村公路稳步发展
年初以来，我县一直阴雨绵绵，很少有晴好天气，使公路建设计划难以实施。特别是四月份以来，抗非、抗洪工作成为压倒一切的中心任务，全县公路建设面临前所未有的困难。面对困难条件，我们始终树立公路建设的主题意识，以县乡公路建设为第一要务，不等不靠，想方设法抢抓晴好天气，采取加班加点、见缝扎针和组织突击会战等办法，加快工程进度，把因“两抗”耽误的时间夺回来。为确保工程进度和质量，我们加大了对工程机械的投入，添置了轧路机、装载机、摊铺机、挖掘机等设备，推进了工程进展。洪涝灾害之后，我们集中精力修复水毁公路，做到了水退路通，保证了救灾物资的及时调运。今年以来，各乡镇政府也加快了村级公路的改建步伐，通过一事一议、群众投劳、个人捐资等办法多渠道筹措资金，加大了村级公路改建的投入，促进了农村公路网的形成。主要工作成绩如下：
1、县乡村三级油路改建完成50.5公里，投入资金1006万元。其中交通公路部门完成15.8公里，乡镇自筹自建34.7公里。同时省通达工程项目双龙——王人18公里和马店——东城3公里已完成工程投资570万元，完成基础底层18公里。
2、水毁公路修复91公里，维修水毁桥涵30座，投入资金280万元。修复路段是：
x043线蒋望路：k0-k12段12公里;
x046线利江路：k7-k22段15公里;
x048线王胡路：k0-k7;k15-k31段23公里;
x049线蒙张路：k20-k40段20公里;
x050线利关路：k0-k7段7公里;
x052线芦刘路：k14-k28段14公里。
3、县乡公路维护完成坑槽填补58325平方米，新建桥梁4座752延米，完成资金投入185万元。同时，吕台大桥、马胡桥的维护工程已基本竣工，12月底可望全部通车。
4、所有自然村通晴雨路的县通达工程完成486.34公里，在建239公里，占年度计划的120%。
在双抗的严峻形势下，全县农村公路建设仍能够取得稳步发展，主要是一年来能够全面贯彻落实交通部、省交通厅关于加快农村公路建设的通知精神，进一步完善了 “三六一机制”加强了对农村公路建设的监督和指导，派出了70余人的“通达工程”工作队，各乡镇成立了农村公路管理所，加强了对农村公路建设的领导，才能在大灾之年出现较好的公路建设局面。
㈡以行业管理为第一要职，征管工作再创佳绩
1、继续深入开展打击非法营运、净化运输市场工作。
xx年以来，全县开展的大张旗鼓的客运市场活动，淘汰了农公班车中的“超、废、差”车辆，规范了各农公客运班线，所有的农公班车全部纳入经资质评定合格的运输企业统一管理。此举不仅为广大乘客提供了舒适的乘车环境，提高了行车安全系数，也净化了客运市场，打击了非法经营。得到了市局领导的肯定，在《安徽交通》报报导后，引起了很大反响，一些兄弟县局纷纷来我局参观学习。今年以来，我们进一步加大了这方面的工作力度，对群众反映较大的长途客车有站不进、侵占农公班线的等问题进行了专项治理，下发了《关于加强我县境内省际和区际班线进站管理的通告》，印制了xx余份宣传资料，出动城区各站及稽查大队执法人员 192人次，严厉打击了长途客车乱停乱靠、站外揽客、有站不进等违章行为，坚决制止了“甩客、卖客、欺客、宰客”等严重侵犯旅客权益的行为。整顿期间共查出并处罚非法营运及违章车辆26台，使长途旅客运输秩序有了显著改变。针对摩托三轮非法载客现象，元月份我局运管所与交警队联合行动，协同作战，对摩托三轮非法载客、残疾人驾车及无牌无证的黑头车进行了清理整顿，净化了运输市场，维护了公平公开、竞争有序的客运秩序。
2、组织负责，努力抓好交通规费征收工作。
由于受“双抗”的影响，今年规费征收形势严峻，防非期间，5-9月份规费政策性减半征收，全年计划任务完成数下降12.5%，即少征150万元。随之而来的洪涝灾害使全县县乡道路几乎全部中断交通，水毁修复后，大部分车辆投入灾后重建，使规费征收几乎陷于停顿。面对规费征收的严峻形势，我们审时度势，在既要严格执行上级减半政策，又要确保救灾物资的通畅情况下，采取了一系列切实有效的办法，使规费征收做到灾年不减收。一是抓好三个到位：即任务落实到位，检查考核到位，奖惩兑现到位。确保灾年不减收。二是组织互查，狠抓源头管理。九月份以来，每月初的1-5号为集中整顿互查时间，由局领导班子成员分组带队，全县各基层站抽调精兵强将开展运输市场秩序及规费征收联合互查。共出动执法人员192人次，补征规费20余万元。通过互查，一些经常性偷费漏费的“钉”字户、难缠户补交了规费，一些偏远地方车辆的驾驶员受到了宣传教育，提高了自觉纳费的意识。互查堵塞了各种漏洞，起到了拾遗补缺的作用。三是认真搞好服务，主动送费上门。针对我县大型货运车辆常年在外运输的实际情况，局运管所改变工作作风，主动派人到肖山、无锡一带送费上门。全年送费上门4次，完成运管费、货物附加费130余万元，有效地减少了规费外流和偷漏行为。通过以上措施，今年规费征收在大灾之年，仍以9.3%的递增超额完成了上级下达的任务。
㈢狠抓安全生产，做到警钟长鸣
根据全国安全生产电视电话会议精神以及省市明传电报和县人民政府04号文件要求，我们狠抓了安全生产的组织领导，使全县公路运输和水上安全保持了较好的势头。首先是开展了“反三违月”和“安全生产月”活动，组织交通系统各有关单位进行了大张旗鼓地安全宣传，印发各类法律、法规宣传单15000份，制作安全宣传图画牌6组，宣传条幅23条，并利用宣传车进行现场宣传和流动宣传。二是不断加强安全知识教育。针对农村中小学生过渡的特点，我们和教育局联合下发了《利辛县中小学生开展水上安全知识教育的通知》，并在有渡口乡镇的中小学校中开展了水上安全知识答卷活动，印制了水上安全知识答卷题xx余份，同时开展水上安全知识竞赛，极大地提高了中小学生和广大群众的水上安全意识。三是继续加强对重点时段的监管和水上安全经费的投入，特别是春节和庙会期间安全管理人员坚持旁站式管理，堵住了一切可能发生的漏洞。继续加大了渡船更新的力度，对渡口各种标识进行了完善，保持了安全生产的良好态势，做到了警钟长鸣，保持了连续25年无事故。
篇6写作要点97人觉得有用
写年终总结的时候，尤其是交通部门的总结，开头部分特别关键。开头如果能抓住重点，既能让领导一眼明白这一年干了什么，又能给后续的具体工作铺垫好基础。一开始别急着堆砌数据，先概述一下整体情况，比如说今年咱们这个部门的工作总体还算顺利，克服了不少困难。提到困难的时候，最好稍微具体一点，像是恶劣天气影响了出行安全，或者是新政策出台后需要调整工作流程之类的。
接着可以提一下取得的成绩，但别太夸张，实事求是就好。比如道路维护方面，咱们完成了多少公里的路面修复，这可是经过大家努力才做到的。还有就是交通流量统计这一块儿，通过优化信号灯配时，高峰期拥堵情况有所缓解，这也是个不小的成果。当然，这里边可能有些地方描述得不太精准，毕竟每个人掌握的信息量不一样，写的时候难免会有出入。
说到信息来源，平时就得注意积累，像是一些重要的会议纪要，领导的指示精神，这些都是写总结时不可或缺的东西。要是平时没留心收集，到年底临时抱佛脚就麻烦了。而且要注意区分轻重缓急，哪些事情是重点，哪些可以一带而过，这个得心里有数。比如交通安全教育活动开展得怎么样，这属于常规工作，简单提一下就行；但如果发生了重大交通事故，那就要详细分析原因，看看后续该怎么改进措施。
书写注意事项：
写总结的时候千万别忘了结合实际情况。比如说你们单位今年引进了新的智能管理系统，这肯定是个亮点，应该重点突出。不过在叙述过程中，可能会出现一些小差错，像把某个时间点记错了，或者把某个数据搞混了，这类问题尽量在初稿完成后仔细检查一遍。其实这也提醒我们平时做记录的时候要认真细致，养成良好的习惯很重要。
