【第1篇】政务服务工作自查报告怎么写2400字
政务服务工作自查报告
____年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务服务中心的指导下，我局认真按照深化行政管理体制改革、建设服务型政府的要求，大力推进卫生计生部门政务服务工作，为我区经济社会发展营造了良好的政务环境。现将____年度政务服务工作自查如下：
一、工作基本情况
（一）政务服务工作。自区政务服务中心成立以来，我局是第一批进入区政务服务中心大厅集中办理业务的部门之一，将卫生计生行政许可审批项目共14项全部进入区政务服务中心办理。我局选派了业务能力强、政治素质高的2名a岗工作人员和1名b岗工作人员从事窗口服务工作，印制了内容全面的办事指南发放，切实简化办事程序，提高工作效率，方便群众办事。截止到11月19日，我局窗口共受理办结件1387件，其中：医生执业注册、资格认定67件；放射源诊疗技术和医用辐射机构许可6件；公共场所、供水单位和涉及饮用水卫生安全的产品、消毒产品生产企业卫生许可14件；医疗机构设置审批、执业登记32件；医疗机构麻x药品、第一类xx药品购用印鉴卡核发4件；再生育子女审批1072件；独生子女父母光荣证核发147件；成年流动人口婚育证明核发45件。我局14项行政许可审批项目均统一纳入区政务服务中心的行政审批及电子监察系统，本年度无监察局或行政效能投诉中心转办、督办的投诉件。
（二）政务公开和政府信息公开工作。我局认真贯彻落实《______政府信息公开条例》，坚持把政务公开工作作为改进政府机关形象、工作作风和工作效率的重要载体。为了确保政务信息公开达到及时、准确、完整的要求，按照一把手负总责、分管领导亲自抓、专人具体负责的机制，落实工作责任，对政务信息作了全面梳理，不定期通过xx区政府信息公开统一平台及区政府门户网站及时发布、更新政务信息和工作动态信息，并按要求向“一中心两馆”提供需要公开的政务信息和规范性文件。应当主动公开范围内的`政务信息，我局及时予以公开；依申请公开的政务信息，严格按照政务公开的范围，按程序及时向申请人进行公开，对不能及时公开的，在规定工作日内向申请人进行了解释答复。
二、主要做法
（一）加强组织领导，强化责任意识。我局高度重视“一服务两公开”工作，将其列入重要议事日程，统一研究部署，及时解决工作中的问题。为加强政务公开政府信息公开工作，指定办公室统一负责信息采集，相关科室负责人和办公室主任负责审核，专人负责信息的发布和网站管理，确保两公开工作的顺利开展。局主要领导和分管行政审批工作的领导多次到区政务服务中心窗口进行现场检查调研，了解窗口业务开展情况，要求窗口工作人员要牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，遵守服务中心的各项规章制度，提高服务质量和效率。
（二）切实转变工作作风，优化服务环境。为切实转变机关工作作风，我局多次召开会议学习贯彻中央“八项规定”和自治区、市委、区委关于改进作风、密切联系群众的规定。窗口工作人员热情接待办事群众，认真办理事项，争创服务窗口，工作更加主动。今年我局在开展民主评议政风行风工作中，通过互联网、举报电话、信函等多种渠道广泛征求对本部门提高服务水平和加强政风行风建设方面的意见和建议，查找窗口服务中的差距和不足，进一步加强窗口建设，提升窗口服务水平，方便基层群众办事。积极配合其它部门开展行政审批项目联审，压缩审批时限，进一步优化办事环境。在政务公开日，局主要领导带队，组织有关单位人员3人，在镇〇四街开展了卫生政策咨询和健康知识宣传活动。活动日累计发放卫生计生政策、健康知识宣传单500余份，接受了70人次的各类咨询。加强政民互动，深化政务公开，进一步提高政务服务水平。
（三）完善工作机制，强化监督检查。我局按照相关规定，设立行政审批办公室，所有行政审批项目进驻政务服务中心，在政务中心设立办事窗口，印制了规范的《办事指南》，公示行政审批流程，精简办事环节，方便群众咨询和办事；14项行政审批事项全部在政府门户网站和政务大厅公布*流程；严格执行首问责任制、办结制、责任追究制三项制度和一次性告知等制度，主动接受社会和群众的监督，在法定时限的基础上，办理时限均大幅缩短。在办事窗口公布举报投诉电话，接受服务对象监督，并加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的检查。
（四）加强培训学习，提升工作水平。结合卫生部门工作实际，组织窗口工作人员认真学习党的方针政策、卫生法律法规、党风廉政建设和业务工作等方面的知识，不断提高窗口工作人员的业务素质。组织政务服务工作人员参加自治区、市举办的各类业务培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。
三、存在问题及改进措施
____年，我局的政务服务工作运行状况良好，但仍存在着一些亟待解决的问题，主要是报送信息工作的相关制度和规程有待进一步完善，公开的信息利民性、惠民性、便民性还有待进一步提高，公开内容也有待进一步充实，公开的载体建设有待进一步加强。针对存在问题我局将在下年度改进工作方式、方法，同时积极与区政府负责政务信息公开的同志沟通、协调，保障我局政务服务工作更上一台阶。
四、工作计划
继续深入学习党的xx大精神，认真贯彻落实党的群众路线教育，认真按照区委、区政府的工作部署，围绕卫生计生服务中心工作，进一步增强做好政务服务工作的责任感，以饱满的热情，务实的工作作风，提高政务服务水平；进一步加强窗口工作人员的监督检查和管理，严格执行首问责任制、办结制、责任追究制三项制度和一次性告知等制度，强化监督机制，切实转变工作作风，提升行政效能和办事效率。加强窗口工作人员业务素质和岗位技能培训工作，以高效的运转机制、良好的服务态度为广大群众办事。继续组织参加自治区、市相关业务培训。继续加大在自治区政府信息公开统一平台、区政府门户网站平台信息公开发布工作的力度，更新完善各项目内容，为创造良好的政务环境而努力。
写报告经验80人觉得有用
政务服务工作自查报告的撰写确实是个细致活儿，要是没个准头，领导看了心里难免打鼓。先说标题，得贴合实际，别太花哨，直接点明主题就行。正文开头就该交代背景，比如最近上级部门有什么新要求，咱们单位也得跟着调整，这一步很重要，因为领导想了解为什么要做这次自查。
接下来就得梳理具体的工作情况了。像是日常服务流程有没有哪里不到位，比如办事窗口的效率是不是一直保持稳定，要是偶尔出现排队时间过长的情况，最好能具体描述下当时的情况，比如人流量突然增加，导致资源调配一时跟不上。这部分可以列举几个案例，这样显得真实可信。
说到检查细节，有些地方可能容易被忽略。比如说档案管理这块，文件归档是不是及时，分类是否清晰，这都是关键点。如果发现档案存放位置有点乱，这就需要明确指出，不能含糊其辞。还有就是系统维护，服务器运行状态如何，有没有发生过故障，这些问题都得写清楚。
书写注意事项：
人员培训也是自查的重点之一。员工对最新政策掌握得怎么样，业务能力是否有提升空间，这些都是可以探讨的地方。要是发现个别同事对某些规定理解偏差，就该提出来，但别点名道姓，直接说某某岗位存在这样的问题就好。
小编友情提醒：
别忘了附上一些改进措施。针对刚才提到的问题，给出具体的解决方案，比如加强定期培训，优化窗口排班制度，或者升级信息系统。这些措施得切实可行，不能光喊口号。
写这类报告时，语言要简洁明了，别绕弯子。不过有时候为了表达完整意思，句子难免会稍显啰嗦，这是正常现象。写完后最好多读几遍，看看有没有语义重复的地方，有的话就删掉。还有，数字要用阿拉伯数字表示，这样看起来更直观，但有时候一不小心可能会把“百分之”写成“%”，虽然意思一样，但格式上不太规范。
【第2篇】政务服务中心小金库治理工作报告怎么写850字
根据《市 年“小金库”专项治理工作实施方案》精神。根据县治理“小金库”工作领导小组的安排和要求，我中心认真开展了治理“小金库”工作，现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，积极部署“小金库”治理工作
中心领导历来十分重视规范财务工作，为了切实做好我中心“小金库”治理工作，我中心组织全体工作人员认真学习＜关于防治“小金库”效机制建设的指导意见＞（治办发[ ]2号）文件，统一思想，认清“小金库”专项治理的重要意义，周密部署我中心“小金库”专项治理工作，明确本中心财务公开工作领导小组为“小金库”治理工作领导小组及办事机构。
二、严格把关，明确责任，认真进行“小金库”自查自纠工作
自查自纠是“小金库”治理工作的基础，我中心根据本单位的具体情况积极开展自查自纠，自查面达到100℅，我中心是县财政全额拨款的事业单位，无行政许可项目，无任何收入来源，无上级专项经费，无银行帐户，在职在编工作人员12人，经费支出相对单一。不存在私设小金库行为。
三、重视制度建设，健全小金库专项治理效机制
我中心“小金库”专项治理工作虽然告一段落，但在今后的工作中，我们必须树立期作战的思想准备，认真按照中央、省、市、县的有关要求，从以下四方面一如既往地抓好“小金库”治理工作：
一是积极开展“小金库”专项治理“回头看”。本着“教育优先、预防为主”的方针，继续加大宣传力度，提高各级领导干部对“小金库”治理工作意义的认识，打消侥幸心理，严肃党纪政纪，巩固和扩大重点检查成果。
二是完善措施，注重源头治腐，规范财务制度，严肃财经纪律。结合规范津贴补贴、规范行政事业经营资产管理、节约和控制行政成本支出、行政事业单位票据管理检查，通过财政监管、审计监督多管齐下，共同推进“小金库”专项治理工作。
三是进一步强化对“小金库”专项治理工作的组织领导，充分发挥领导小组及办公室的作用，提升协调配合力度。加强宣传教育，充分依靠群众举报和监督，推进“小金库”专项治理工作的期进行。
四是进一步建立健全财务监督管理制度，研究原因，积极探索建立预防产生“小金库”的效机制。
写报告经验84人觉得有用
政务服务中心小金库治理工作报告该怎么写，这事说起来挺复杂，但也不是完全搞不明白。一开始得先把基本情况摸清楚，看看小金库到底有哪些来源，是不是真的存在漏洞。有些地方可能因为管理不严，钱款流入不该流入的地方，这就需要好好查一查。
通常来说，这类报告得从几个方面入手。首先是背景介绍，简单讲讲为什么要做这件事。接着就是具体的做法，比如说采取了哪些措施，有没有专门成立小组负责监督之类的。过程中肯定会有不少细节需要注意，像文件的整理、账目的核对，这些都得做到位。要是某个环节出了岔子，后续的工作就很难顺利开展。
还有就是要注意资料的完整性和真实性，不能光凭感觉办事。有时候数据统计上可能会有点误差，特别是那些涉及金额的部分，稍微不留意就可能出现偏差。所以在做报告的时候，最好能有多个部门配合，交叉验证一下数据，这样心里才踏实。
书写注意事项：
报告里的措辞也很关键。既要表达清楚现状，又不能显得太消极，毕竟这是个工作汇报，不是发牢骚的地方。如果领导看到报告后觉得态度敷衍，那可就麻烦了。所以写的时候得把握好分寸，既不能太过轻描淡写，也不能搞得太过严肃。
最后别忘了附上相关的附件材料，像会议纪要、检查记录什么的。这些东西虽然看起来不起眼，但在审核的时候可是很重要的依据。要是少了这些东西，即使报告写得再好，也可能被挑毛病。
【第3篇】区交通局政务服务工作自查自纠报告怎么写3900字
区交通局政务服务工作自查自纠报告
根据xxxxxx人民政府办公厅《关于迅速贯彻落实xxx书记、xxx主席重要批示精神努力提升政务服务水平的紧急通知》文件要求，为切实巩固政务服务工作，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，现将我局政务服务工作开展自查自纠情况报告如下：
一、____年政务服务事项情况
我局根据上级文件精神要求，积极推进行政审批制度改革，优化审批流程，简化审批环节，取得明显成效。根据x政发【20xx】75号、x政发【20xx】76号、x政发【20xx】3号、x政发【20xx】4号等文件精神，我局保留行政许可事项14项，取消1项，调整8项。并在制定相关的取消和调整文件，在xx区人民政府门户网站上进行公布，加强宣传，增进群众了解，接受群众监督。
1、保留14项
（1）建设港口设施使用非深水岸线审批。
（2）专用航标设置、撤除、位置移动和其他状况改变审批。
（3）占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批。
（4）在公路增设或改造平面交叉道口审批。
（5）设置非公路标志审批。
（6）更新采伐护路林审批。
（7）公路建设项目施工许可。
（8）公路水运工程建设项目设计文件审批。
（9）跨越、穿越公路及在公路用地范围内架设、埋设管线、电缆等设施，或者利用公路桥梁、公路隧道、涵洞铺设电缆等设施许可
（10）公路建筑控制区内埋设管线、电缆等设施许可。
（11）在公路周边一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床许可。
（12）与航道有关的工程建设项目对航道通航条件影响评价审核。（xx区无航道管理机构。）
（13）船舶安全检验证书核发。
（14）公路建设项目竣工验收。
2、取消1项
（1）铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具在公路上行驶许可。（我区原项目名称为铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具在公路上行驶的审批。）
3、 调整8项
（1）使用非深水岸线建设港口设施的审批。（项目名称调整为“建设港口设施使用非深水岸线审批”；审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门”。）
（2）沿海和通航河流上设置、撤除、位置移动和以其他状况改变专用航标以及因施工作业需要搬迁、撤除航标的审批。（项目名称调整为“专用航标设置、撤除、位置移动和其他状况改变审批”；审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门或航道管理机构”。）
（3）涉路施工许可。（分设为“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批”、“在公路增设或改造平面交叉道口审批”和“设置非公路标志审批”3个事项；“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批”事项设定依据调整为“《公路安全保护条例》（国务院令第593号）”；“在公路增设或改造平面交叉道口审批”事项设定依据调整为“《公路安全保护条例》（国务院令第593号）”；“设置非公路标志审批”事项设定依据调整为“《______公路法》、《公路安全保护条例》（国务院令第593号）”。）
（4）营业性水路运输许可及水路运输服务许可。（项目名称由调整为“国内水路运输经营许可”；审批层级和部门调整为“xx、设区市水路运输管理部门”；设定依据调整为“《国内水路运输管理条例》（____年10月13日国务院令第625号，____年2月6日予以修改）、《国务院关于取消和下放一批行政许可项目的决定》（国发〔20xx〕5号）、《国内水路运输管理规定》（交通运输部令____年第5号）、《xxxxxx水路运输管理条例》”。）
（5）公路、水运工程、公路运输站场设计文件以及工程勘察、设计文件重大修改审批。（项目名称调整为“公路水运工程建设项目设计文件审批”；审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门”；设定依据增加“《公路建设市场管理办法》（交通部令____年第11号修订）”。）
（6）跨越、穿越公路修建桥梁、渡槽、涵洞、隧道或者架设、埋设管线、电缆、龙门架等设施以及在公路用地范围内或者公路两侧建筑控制区内架设、埋设管线、电缆、塔、杆、变压器等设施的审批。（分设为“跨越、穿越公路及在公路用地范围内架设、埋设管线、电缆等设施，或者利用公路桥梁、公路隧道、涵洞铺设电缆等设施许可”和“公路建筑控制区内埋设管线、电缆等设施许可”2个事项；设定依据均调整为“《公路安全保护条例》（____年3月7日国务院令第593号）”。）
（7）在大中型公路桥梁和渡口、公路隧道、公路两侧一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床的审批。（项目名称调整为“在公路周边一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床许可”。x政发【20xx】6号附件2第3项委托下放）
（8）在航道水上、水面、水下和岸线修建与通航有关的工程建设设施工程建设方案审查同意。项目名称调整为“与航道有关的工程建设项目对航道通航条件影响评价审核”；审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门或航道管理机构”；设定依据调整为“《______航道法》”。
二、 政务服务工作的情况
1、根据《xxxxxx人民政府关于推行各级政府部门权力清单制度的意见》（x政发【20xx】78号）、《xx区人民政府关于公布权力清单责任清单“两单融合”清单的通知》（x政发【20xx】5号）文件精神要求，我局在xx市xx区人民政府门户网公布了xx区交通局权责清单，让权力公开透明，建立阳光政府。
2、根据《___办公厅 国务院办公厅印发关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见的通知》、《国务院关于加快推进“互联网 政务服务”工作的指导意见》（国发【20xx】55号）、《xxxxxx人民政府办公厅关于印发编制和优化市县乡三级行政权力运行流程工作方案的通知》（x政办发【20xx】51号）、《xx区人民政府办公室关于印发xx区编制和优化行政权力运行流程实施方案的通知》（x政办通【20xx】33号）文件精神，我局制定了《关于印发;的通知》，对xx区交通局67项行政权力进行编制，规范权力运行和审批流程，并报区政务办、xx市交通运输局审核。
3、我局在保障审批人员到位、审批事项到位、审批职能向政务中心服务窗口转变，全面实现了行政审批事项到位，全权授权到窗口由审批科长（首席代表），在授权或委托的权限范围内审批；我局14项行政许可事项，20项其他权力事项全部进驻政务服务中心，实现政务服务事项100%进驻率。
4、我局审批服务事项办理时限，均在法定时效的基础上，实现提速50%以上的，从未发生过拖拉扯皮、超过规定时限办理行政审批服务事项的行为，始终严格按照承诺时限，优质高效的履行行政审批职能。
5、窗口服务工作人员从未出现违反窗口纪律被曝光处理，也未受到办事企业、群众投诉或评价为不满意且责任属于窗口的。截止____年12月底止，电子监察中未出现一件黄牌、红牌，全部事项均在承诺的时限内办结，大大提升了交通运输窗口在服务对象的政府形象。局主要领导、分管领导严格落实区政务办要求，到窗口坐班，接待来访群众。
6、强化岗位学习和责任制，限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制、绩效考评等制度，真正形成用制度规范审批行为、按制度办事、用制度管人的有效机制；进一步完善了审批流程，积极组织审批工作人员开展岗位培训，明确岗位责任和分工，并按照谁签字谁负责的岗位职责要求，严格按照过错责任追究制度的要求，落实责任、强化监督。
7、按照政务公开制度要求，制作完善了群众办事指南，依法对行政许可、行政服务事项的办事流程、办结时限、收费标准进行全面公开，包括服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准等，并积极向办事群众做好宣传解释工作，主动接受服务对象和社会的监督，从而切实保障了政务公开制度的巩固、完善和落实。政务服务事项所需材料完全依照法律法规规定，并且对所需证明材料进行细化和明确，无模棱两可、奇葩证明材料要求。
三、政务服务方面存在的问题
尽管我局政务服务工作有了新的发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是不少同志对行政审批制度改革工作理解不够透彻，法律法规知识还存在一些不足。二是窗口的办事效率需要进一步优化，继续提高。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断研究，加以改进。
四、下一步工作目标。
（一）进一步提高思想认识，吸取发生在身边的懒政事件教训，，遵照xxx书记和xxx主席的批示精神，把政务服务工作切实当作一项长远发展的历史重任来看待；当做转变工作职能，改进工作作风，提高办事效率，建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待；结合党风廉政建设，进一步抓好领导和工作人员的思想建设，杜绝政府权力个人化的思想和行为。
（二）不断探索政务服务效率提升的有效方法。努力打造政府服务新模式，尽快搭建行政审批制度改革工作平台，给一线工作人员充分授权，实行办事全程“阳光操作”，减少审批环节，简化办事程序，切实转变政府职能，努力提高服务效率，为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。
（三）积极开展标准化服务窗口建设，统一“一站式”服务标准。逐步规范中心窗口基本配置，提供标准格式文本样本和统一服务标准，在软硬件设施标准化的基础上，推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查，对服务对象进行电话回访抽查，确保窗口办件质量。
（四）严格落实监督考核机制。充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众对我局的意见和建议，全方位动态公开我局的服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制，将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来，畅通审批渠道，确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。
（五）继续加强对窗口工作人员的思想及业务素质教育。通过深入细致的思想政治工作将窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济，不断增强窗口工作人员自豪感和使命感，以良好的心态和形象积极投身到工作中去。
xx区交通局
____年xx月xx日
写报告经验91人觉得有用
区交通局政务服务工作自查自纠报告怎么写
撰写一份区交通局政务服务工作自查自纠报告，其实是一个比较严肃的任务。这类报告既要体现工作的实际情况，又要反映出发现问题后采取的改进措施。开头部分需要简明扼要地介绍报告的目的和背景，这很重要，因为这样能让读者快速了解情况。
在描述具体工作开展情况时，应该结合日常的工作记录。比如，我们可以通过查看每个月的服务窗口登记表，看看接待了多少群众，处理了多少件业务。这里需要注意的是，如果只看单月的数据，可能不太全面，最好能将几个关键月份的数据放在一起对比分析。这样做不仅能让报告显得更有说服力，也能帮助我们发现一些潜在的问题点。
接着就是重点部分——自查自纠环节了。这个阶段要详细列举出在服务过程中发现的问题，这些问题可能是服务态度上的，也可能是流程设计上的。比如，有时候窗口工作人员在解答群众咨询时，可能会因为专业术语太多而让群众感到困惑。这就提醒我们在培训时，要特别强调如何用通俗易懂的语言向群众解释复杂的政策规定。
针对发现的问题，接下来就要制定相应的整改措施。这里的整改建议一定要有针对性，不能泛泛而谈。例如，对于上述提到的服务态度问题，可以定期组织窗口人员进行礼仪培训，强化他们的服务意识。而对于流程设计不合理的地方，则需要召集相关科室开会讨论，看看是否需要调整现有的办事流程。
在写报告的时候，还有一个小细节需要注意，那就是报告的格式要符合单位的要求。有些单位可能对页边距、字体大小都有明确规定，所以事先了解清楚这些要求是很必要的。另外，报告中引用的数据一定要准确无误，如果有条件的话，最好能附上相关的统计图表，这样能让报告看起来更加直观。
小编友情提醒：
完成初稿后，建议找同事帮忙审阅一遍。他们可能会从不同的角度提出意见，这对于完善报告内容很有帮助。当然，如果时间允许的话，也可以多校对几遍，毕竟谁也不想因为一个小疏忽影响到整个报告的质量。
【第4篇】政务服务工作目标任务完成情况自查报告怎么写4500字
1.政务服务工作目标任务完成情况自查报告
按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报材料如下：
一、自查情况：
1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。
2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。
3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。
二、整改措施及下步工作：
针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：
1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的专项工作栏目中进行发布公开。
2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。
3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。
针对此次自查情况，我镇将持续抓好后续整改措施落实，加强相关责任人员业务学习，明确政务公开责任分工，强化责任意识。严格依照政府信息公开有关规定，依法依规公开，不断提高我镇政务公开工作水平。
2.政务服务工作目标任务完成情况自查报告
一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好xx年度的政务公开工作，镇人民政府及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务书记任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇政府的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在政府办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在政府大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县政府重大决策和镇党委、镇政府的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水平还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水平。
3.政务服务工作目标任务完成情况自查报告
一、审批服务基础部分
我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于____年经xxx市质监局函复取消；企业产品标准备案已于____年改革完成，现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理；计量器具修理许可，因xxx新区内暂无此类型企业，我局已在____年1月17日申请暂停办理，现处于停办状态。
二、政务公开基础部分
（一）建立健全政务公开工作机制
根据年初处队人员调整情况，及时调整政务公开工作领导小组，由xxx副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求，综合处处长xxx、副调研员xxx负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查，达到了领导、机构、人员“三到位”，并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案
（二）及时主动公开政务信息
1.按照政务公开工作要求，及时、规范更新xxx新区xxx片区门户网站、“中国·xxx”政府信息公开目录，推动决策、执行、管理、服务和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》，按规定格式按时公布了____年信息公开年度报告，____年政府信息公开年报将于____年第一季度公布。
2.加强监管执法信息公开。按有关规定，依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等，及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容，对立案查处的事项及时公开，对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。
3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、事项等内容，实现政府网站普查合格达标。
（三）做好依申请公开工作
____年共收到1起依申请，按依申请公开规定，因我局无申请人需要信息的电子信息，已及时联系申请人，将获取方式告知，申请人对处理结果表示满意。
三、效能督查基础部分
（一）做好行政权力清理工作
根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求，我局对所涉及的行政职权事项进行了清理，共清理出8条需废止和20条未录入的权力事项。经确认，未录入的20条权利事项已于____年录入，并经律师审查通过，后因政权力依法规范公开运行平台系统故障，被系统误删除，为确保权力事项监督到位，我局于7月份对该20条行政检查事项进行了补录，并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行政权力事项中，涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共8条行政权力事项，因相关法律依据废止，组织机构代码不再办理，统一由营业执照三证合一代替，我局于7月函告科宣局对该8条行政权力事项进行了废止，现已停止运行。
（二）强化效能投诉处理
____年，质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计：218件（其中：市长信箱：35件、市长公开电话：138件、新区政务热线：32件、“12365”质量投诉热线：0件、群众来信：0件、微博投诉：5件）。所有投诉均得到及时妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。
四、公开电话基础部分
（一）完善公众诉求处理机制
我局于____年对外公布了值班电话xxxxxxxx，安排了两位工作人员专门负责xxxxx平台，并将值班电话在114进行了登记，方便群众投诉和咨询，进一步完善了投诉举报渠道。
（二）做好新区xxxxx平台公众诉求处理
____年，通过新区政务热线xxxxx受理投诉32件，所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接，均及时妥善进行了处理，办结率达100%，群众对处理结果均表示满意。
（三）做好新区门户网站建设和内容保障工作
按照政务公开和相关要求，积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等，全年共向xxx新区门户网站上报信息72条，有力保障了门户网站建设和内容保障。
五、加分项目
1.标准信息平台改版扩容助力。xxx新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局，努力营造招商营商的对外环境，对____年7月向社会公开运行的标准信息服务平台改版扩容，并于11月1日正式在xxx新区公开通运行。改版扩容后的标准信息服务平台主要开设题录、有效性确认、标准查新、wto/tbt、xxx大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块，增加国内、国外标准题目及文本14万份，题录总数达133万条、文本总数达19万份，实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.质监局实施品牌战略实现xxx“双翻番”。大力实施品牌发展战略，全力推动xxx产品向xxx品牌转变，成功实现品牌数量历史性跨越式突破，企业和产品“双翻番”。在xx届xxx评选中，xxx新区xxx直管区10家企业11个产品获得xxx产品和服务，新增9家企业9个产品，净增6家企业7个产品，xxx新区政务服务中心成为全省首个政务服务。
3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度，重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查，共抽检23家使用单位、122台电梯，并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式，及时解决有关问题，杜绝了重特大电梯安全事故发生。
4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造xxx标准，提升xxx质量”为抓手，加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程，积极推进新区公共图形标准化建设工作，经过不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。
写报告经验58人觉得有用
政务服务工作目标任务完成情况自查报告怎么写？
做这类报告的时候，首先要搞清楚自己的职责范围，这很重要。毕竟只有明确了自己的工作内容，才能更好地评估完成情况。比如，领导交代的任务是不是都按时完成了，有没有遇到什么突发状况，这些问题都要在报告里说清楚。
写报告的时候，要尽量做到条理清晰。可以先把需要汇报的内容分成几个部分，每个部分讲一个重点。这样不仅自己写起来方便，别人看的时候也容易理解。比如先说总体的工作进展，再详细列出具体项目的情况，最后提一下存在的不足之处。
在写具体内容的时候，得用一些专业术语。像“优化流程”、“提升效率”这样的词就挺好，能显得你的工作很专业。不过有时候，为了表达得更生动一点，也可以稍微加点描述性的语言，比如“通过不懈努力，终于解决了关键难题”。
需要注意的是，材料的数据一定要准确。如果数据出错了，那整个报告的可信度就会大打折扣。而且，报告里的事实依据最好有出处，这样显得更有说服力。比如说某个项目的完成率是多少，最好能附上相关的统计数据来源。
报告的格式也很重要。开头得有个简短的概述，中间部分详细展开，结尾处简单总结一下。要是格式乱了，就容易给人留下不专业的印象。不过，有时候写报告的人可能因为时间紧，就把格式给忽略了，这样不太好。
书写注意事项：
写报告的时候，语气要客观公正。既不能一味地自夸，也不能避重就轻。该表扬的地方得表扬，有问题的地方也得实事求是地指出。这样才能让上级领导全面了解实际情况。
【第5篇】政务服务工作述职报告怎么写1150字
政务服务工作述职报告
大家好，我是***。xx年2月，受区委安排，本人从区招商引资局调任政务服务中心主持工作，一年来，在区委、区政府的坚强领导下，本人认真学习、贯彻xx大和xx届xx全会的重要精神，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设，着力构建三级便民服务网络，努力创新工作方式，取得了阶段性成效。
一、加强理论素养，快速转换角色
xx年，我由一名副职到政务中心主持工作，深感责任重大，同时也深刻认识到，要当好部门一把手，唯有扎实的理论 功底和科学的管理水平才不会辜负组织的信任和期望，为此，本人把学习放在首位，坚持做到平时学习与集中学习相结合。组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的.各项工作。
二、创新思维方式，扎实推进工作。
1、“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设快速推进
一是对所有进驻项目的环节、流程、法定依据、收费依据等进行了详细的清理和优化，使我区项目审批提速达到59.1%。
二是快速推进政务服务中心标准化建设。组织资金对中心一楼大厅进行全面整修，在二楼新建并联审批大厅，并重新制作交企业服务相结合、与便民服务相结合，充分发挥了党员示范、带动和辐射作用，推动政务服务整体工作上台阶。
2、强化中心管理，着力提升窗口形象
xx年，以制度建设为抓手，切实加强窗口工作人员的管理工作。一是积极争取政策支持，为窗口工作人员争取到了每月100元的奖励性津贴，极大的调动了他们的工作积极性。二是重新完善了中心各项管理制度。通过强化培训，区政务服务中心窗口人员素质得到了较大提升。
三、加强廉政建设，提高自律意识
本人严格按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不能做的，自己首先不去做。能及时解决苗头性、倾向性问题。认真落实一岗双责的要求，把惩治和预__朽体系建设贯穿于政务服务工作始终，认真开展反腐朽工作，对来访群众热情接待，积极办理。对中心班子成员和干部做到了从严教育、从严管理、从严要求，xx年，中心无一起违纪现象发生。
回顾过去的一年，在工作上取得一定成绩，这是中心管委会全体同志和窗口全体工作人员共同努力的结果。自己清楚地认识到也还存在一些问题和不足：一是系统学习还不够，特别是对各窗口单位的行政审批事项和办事流程了解和掌握不够;二是不积极不善于向领导请示汇报，积极主动争取领导对工作的重视和支持不够;三是管理不够大胆，有事碍于情面，坚持原则上有放松的现象。
在今后的工作中，本人一定克服这些不足，加强学习，树立工作瞄准第一的思想;严省自律，坚持用人格魅力治理好身边的工作人员;务真求实，努力做好本职工作，完成好党和人民赋予的职责。
写报告经验42人觉得有用
政务服务工作述职报告是一种展示个人在某一阶段工作成果的方式，也是自我反思的重要途径。这类报告通常需要涵盖多个方面的内容，既要体现工作的专业性，又要突出个人的努力与成绩。
首先，开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况，包括姓名、职务、任职时间等基本信息。这部分内容不宜过长，主要起到一个开场白的作用。例如，“本人自2025年入职以来，一直从事政务服务相关工作，期间积累了丰富的实践经验。”这样的表述既简洁又清晰。
接着，进入正题，详细描述在具体工作中取得的成绩。这部分内容应结合具体的案例展开，用事实说话。比如，“在处理某企业注册申请时，我通过深入研究相关政策法规，帮助企业在最短时间内完成了手续办理，得到了企业的高度评价。”这里提到的具体事例能够直观地反映出个人的工作能力和成效。
同时，对于工作中遇到的问题及解决办法也应当有所提及。这不仅体现了面对困难的态度，也能为今后类似情况提供借鉴。“有一次，由于系统故障导致部分业务无法正常开展，我迅速联系技术部门进行排查，并主动协调其他同事加班加点，最终确保了业务的顺利推进。”这样的叙述展示了解决问题的能力和团队协作精神。
在阐述成绩的同时，也要客观地分析存在的不足之处。“尽管取得了一些成绩，但在沟通协调方面仍有提升空间，特别是在跨部门合作中，有时未能做到及时跟进，影响了工作效率。”这样的自我批评显得真诚而务实。
书写注意事项：
对于未来的工作规划同样重要。“下一步，我将加强自身业务学习，不断提升专业水平，同时注重加强与各部门之间的沟通交流，力求为群众提供更加优质高效的服务。”这样的展望既符合实际又充满期待。
需要注意的是，报告的语言表达要得体大方，避免过于口语化或者过于书面化的表述。同时，要注意格式规范，确保条理清楚，便于阅读理解。如果报告内容较长，建议适当分段，使层次分明，重点突出。
小编友情提醒：
完成初稿后，最好能找熟悉情况的同事帮忙审阅一下，看看是否有遗漏或者表述不当的地方。毕竟旁观者清，他们可能会提出一些有价值的建议，有助于进一步完善报告内容。
【第6篇】2025政务服务中心工作计划报告怎么写1500字
一、指导思想
坚持以科学发展观指导，以政府职能转变为核心，以推进服务型政府建设为目标，深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会发展环境，创造良好的条件和软环境。
二、工作目标
1、政务服务、政务公开工作保持全市水平，争创“省优”。
2、进一步推进“两集中两到位”改革。
（1）、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。
（2）、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。
3、进一步规范政务服务大厅管理。
（1）、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。
（2）、严格按照中心各项管理制度规范管理。
4、进一步深化政务公开。
（1）、制定全面的政务公开详细目录
（2）、制定201x年政务公开工作方案，督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。
5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。
6、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡（镇）、村新的政务服务体系。
7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。
三、工作举措
1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。
2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动，并以文件形式向县委县政府及相关单位进行通报，并发布到先政府门户网。
3、建立《网上政务服务业务办理管理制度》及《网上政务服务业务办理评分细则》，对业务单位和个人实行考核评分。
4、健全完善《政务服务中心窗口工作人员管理制度》《窗口工作人员考核评分细则》等各项管理制度。
5、进一步规范中心运行。促成进驻服务中心的政府部门对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式”；凡进驻服务中心办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费依据、收费标准和监督渠道。
四、需要政府支持的事项
1、落实政务服务务中心对窗口工作人员的年终考核权。
2、实施政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度。
3、赋予政务服务中心对窗口工作人员的进出把关权。
4、将各单位窗口工作人员的人员基本经费全部或部分下拨到政务服务中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力度。
5、财政及时落实乡镇政务服务中心建设奖励资金。
6、目前需要通过政府下发的文件：
（1）、《政务服务中心窗口工作人员管理制度》
（2）、《政务服务中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细则》，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的，由派出单位承担80%的责任。
（3）、《关于进驻县政务服务中心窗口单位启用行政审批专用章的通知》
（4）、《政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度》
（5）《窗口单位一把手现场办公制度》
写报告经验84人觉得有用
写一份好的政务服务中心工作计划报告，得先把目标弄清楚。政务服务中心的工作，主要是为群众办事提供方便，提高效率，优化服务流程。所以报告里头就得把这一年的重点工作列出来，比如推进“一窗受理”模式，提升窗口工作人员的服务水平，加强信息化建设什么的。
第一步，明确方向。这就好比盖房子，得先有个设计图纸。比如说今年的重点工作之一就是完善线上服务平台，这不仅是便民利民的好事，也是顺应时代发展的需求。具体点说，可以细化到增加网上预约功能，缩短群众等待时间。这部分内容得写得详细些，让领导一眼就能看到重点。
第二步，落实措施。有了方向还不够，还得有具体的行动方案。比如为了提升服务质量，可以定期组织业务培训，邀请专家来讲课。当然了，培训的内容得有针对性，针对那些经常出问题的环节，像材料审核不严之类的。还有，培训的时候要注意方式方法，别光讲理论，得结合实际案例，让大家听得懂记得住。
第三步，制定考核标准。没有规矩不成方圆，工作计划里头少不了考核这一块。考核指标要明确，比如窗口服务满意率要达到多少，投诉次数要降到什么程度。这样既能督促大家认真完成任务，也能及时发现问题，及时改进。不过这里头有个小问题需要注意，就是考核标准不能太笼统，得具体到每个部门、每个人，这样才能真正起到激励作用。
第四步，资金预算。钱的事得提前规划好，不然到时候手忙脚乱。比如说信息化建设需要投入不少资金，这笔钱从哪儿来，怎么花，都得提前想清楚。而且预算里头除了硬件设备，还应该包括后期维护费用，毕竟系统不是买回来就完事了，后续还需要技术支持。
最后一点，沟通协调。政务服务中心不是单打独斗的地方，涉及到多个部门的合作。所以在工作计划里，得提前考虑到这一点，建立一个顺畅的沟通机制。比如说每个月开一次协调会，各部门汇报进展，遇到问题大家一起想办法解决。这样能避免出现各自为政的情况，提高整体工作效率。
写报告的时候，千万别忘了多参考一些成功的例子。看看其他地方是怎么做的，有哪些值得借鉴的地方。不过呀，有时候写报告的时候容易忽略细节，比如忘了加上联系人电话，或者把时间写错了。这就得反复检查几遍，确保万无一失。
