【第1篇】2025年银行柜员年终述职报告怎么写2050字
尊敬的各位领导、同事们：
一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。
我所在的岗位是我们×××的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们×××的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们×××所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我们×××就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。现在，我将一年来的工作情况向大家总结汇报一下：
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
写报告经验45人觉得有用
2025年银行柜员年终述职报告怎么写
做述职报告前得把这一年的工作好好理一理。今年我主要负责的是日常业务处理和客户接待，工作量不算小。记得刚接手的时候，总觉得手忙脚乱，但慢慢就习惯了。不过有时候还是会漏掉一些细节，比如偶尔忘记核对客户的身份证件，后来被主管提醒了才知道问题所在。
说起来，报告的内容应该包括工作完成情况、存在的问题以及改进措施。像我们这行，账目清晰是最基本的要求，所以平时记笔记很重要，特别是遇到特殊情况时，要详细记录下来，这样写报告时就有东西可写。不过有时候事情太多，难免会忘记整理，这就需要养成定期回顾的习惯。
提到改进措施，我觉得可以多参加培训，提高自己的专业技能。去年公司组织的那次反假币培训让我受益匪浅，学到了不少实用的小技巧。另外，跟同事多交流也很重要，大家的经验分享能帮到很多。当然，也不能光听别人说，自己得多动手实践，毕竟理论和实际还是有差距的。
客户满意度也是衡量工作的重要指标。这一年下来，我觉得自己在沟通上进步了不少。以前遇到刁钻的客户总是心里发怵，现在慢慢学会了控制情绪，用耐心去解决问题。当然，有时候也会遇到特别棘手的情况，比如有人执意要办理不符合规定的业务，这时就得坚持原则，同时做好解释工作，争取对方的理解。
写报告时要注意条理清楚，先概述全年的工作成果，再具体列举几个典型案例。案例的选择很关键，最好是那些能体现个人能力或者团队协作的事例。不过有时候写到一半会突然想不起某个重要的案例，这就需要提前准备好素材，以免到时候抓瞎。
小编友情提醒：
别忘了加上一点展望。新的一年里，我希望能在业务技能上更进一步，争取做到零差错。同时也希望能多参与一些创新项目，为部门发展贡献更多力量。虽然目标听起来有点大，但只要每天进步一点点，相信总会有收获的。
【第2篇】银行柜员年终述职报告范例怎么写850字
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户带给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日用心认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户带给优质的服务务必拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
写报告经验26人觉得有用
银行柜员年终述职报告该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单也简单。咱们得先把工作的情况理清楚，别一上来就空谈成绩，那样显得没诚意。比如，这一年里头，柜面业务量多少，处理了多少笔大小业务，这些数字最好能有个大致的概念。要是能具体到每个月的变化趋势，那更好了。不过有时候人难免记不太清，可能月初忙得脚不沾地，月末又闲得发慌，这种波动要是能说出来，领导心里就有数了。
除了业务量，服务态度也很关键。客户满意度怎么样？有没有接到过投诉？如果有的话，是怎么解决的？比如说有一次，一位老大爷来取钱，不知道密码输错了好几次，急得直冒汗。当时我耐心地帮他查流水，还教他怎么用自助设备，最后大爷满意地走了。这样的例子多举几个，能让报告看起来更有说服力。
光讲成绩也不行，得谈谈工作中遇到的问题。比如系统偶尔会卡顿，影响效率；还有就是有时候客户的要求挺特别的，超出常规业务范围，处理起来有点棘手。这些问题怎么解决的，用什么办法改进的，这些都是值得写进去的。要是能提一些具体的措施，比如加强培训，提升技能，那就更棒了。
书写注意事项：
述职报告不是流水账，得有点亮点。比如，这一年里有没有参与什么特别的活动？像反假币宣传，金融知识普及之类的。这些不仅能体现个人价值，还能给团队加分。不过写的时候要注意分寸，别把功劳都往自己身上揽，该归集体的还是要归集体。
小编友情提醒：
报告的语言要朴实，别堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是述职，不是写诗。写的时候可以结合自己的实际经历，用自己的话说出来，这样既真实又有温度。要是能加上点细节描写，比如某次遇到突发状况时的心情，或者是某个客户的笑容，会让报告生动不少。
【第3篇】银行柜员年终述职报告怎么写怎么写1550字
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于2025年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾201xx的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
写报告经验19人觉得有用
银行柜员年终述职报告该怎么写？说实话，平时工作忙得晕头转向，到了年底还得整理一堆东西，写报告的时候，心里总是有点慌。不过，这报告要是写得好，能给领导留下好印象，以后升职加薪什么的也有希望。所以，今天就聊聊怎么把这份报告整得漂漂亮亮的。
写报告前，先得理清楚思路。比如，这一年干了哪些事，业绩怎么样，遇到过什么困难，又是怎么解决的。这些都得一条条列出来。当然，列的时候别光顾着罗列数字，还得把事情讲明白。比如某个月份客户特别多，窗口排长队，你是怎么调整流程，让大家快点办完业务的。说起来简单，但真写的时候，可能会忘记一些细节。这时候，最好翻翻之前的记录，不然写出来的报告就少了点说服力。
写报告的时候，用词得讲究点。别老是用那些大白话，适当加点专业术语，显得你懂行。比如，“客户满意度提升”，可以说成“客户满意度较年初提升了几个百分点”。这样听起来就比直接说“提高了”更有分量。不过，有时候一不小心就会写错，比如把“个百分点”写成“百分点”，虽然不影响理解，但仔细一看确实不妥当。这种小问题还是要注意一下。
再说了，报告里最好还能提提自己的不足之处。毕竟没人是完美的，承认缺点也能让领导觉得你诚实。比如，今年工作中最大的短板就是沟通能力还有待加强。每次跟客户解释政策的时候，总觉得词穷，后来才慢慢摸索出一套办法。这种话写进去，不仅显得真实，还给领导一种积极改进的印象。
书写注意事项：
报告里的数据可不能乱填。每个月的业务量、交易额什么的，都要核对清楚。要是哪个数字记错了，被领导发现，那可就尴尬了。有时候忙起来，账本上的数字记混了，明明是100万写成了10万，这可不是个小问题。写报告的时候，一定要反复检查几遍，确保无误。
最后想说的是，写报告的时候别太死板，适当加点个人感受也是可以的。比如，这一年过得不容易，压力山大，但看到客户的笑容，就觉得一切都值了。这样的表达能让报告更有温度，而不是冷冰冰的一堆数字和事实。不过，千万别写得太煽情，毕竟这是述职报告，不是抒情散文。
【第4篇】银行柜员年终述职报告示例怎么写1650字
20xx年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，摆脱现状，于是用心认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说“业精于勤，荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。
作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此务必严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习;更重要的是要持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每一天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮忙同事;当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着“三人行必有我师”的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我用心努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接应对客户的群体，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好“阳光服务礼仪”，耐心细致地解答客户疑问;应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。牢记“善待别人，便是善待自己”，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户带给质满意的服务。时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流
于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和期望！可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创**银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
写报告经验12人觉得有用
银行柜员年终述职报告其实是个挺细致的工作总结。既然是总结，那肯定得把这一年的工作都回顾一下，尤其是那些重要节点。比如，去年年初的时候，咱们刚接手新系统，那时候手忙脚乱的，好多单子都差点出错。后来慢慢熟悉了流程，效率就上来了。记得有一次，一个客户急着取钱，金额还挺大，当时人多排队，我就想着不能让客户久等，就赶紧优先处理，结果还真的没出什么差错。
除了日常业务，我觉得培训也很关键。上半年参加了好几次业务培训，学了不少新东西。特别是那个关于反假币的课程，真是受益匪浅。以前总觉得离自己很远，结果后来真碰上了，要是没学过那课，可能就漏过去了。不过，当时记笔记的时候有点马虎，好多细节都没好好记录下来，现在想起来挺后悔的。
工作中也有需要改进的地方。有时候太赶时间，审核单据就有点草率，虽然最后都没出问题，但还是感觉不够稳妥。后来领导提醒了一下，说是要更仔细些，我也意识到确实得慢下来点，毕竟柜面工作马虎不得。还有就是沟通方面，有时候客户问的问题比较复杂，我回答得也不是很利索，这说明平时对政策的学习还不够深入。
业绩这块也不能忽视。去年一共办理了大概五万笔业务，其中无差错率达到了99%以上。这个成绩不算特别突出，但也算对得起自己的努力了。不过说实话，有些大额转账业务处理起来还是挺考验人的，尤其是碰到那种紧急情况，心里难免紧张。还好有同事帮忙，大家一起讨论，才顺利解决了。
最后想说的是，做这份工作需要耐心和责任心。每天面对各种各样的客户，有时候会遇到脾气不太好的，这时候就得控制情绪，耐心解释。有一次有个客户因为排队时间长发火，我当时也觉得委屈，但后来一想，人家着急也是正常的，就主动过去聊了几句，态度好了很多。这种小事其实也能看出一个人的态度。
【第5篇】银行柜员年终述职报告怎么写1600字
伴随着xxxx年即将到来的钟声，回望xxxx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：
一、一年来工作的回顾和体会
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，用心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，用心摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：
一、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。用心参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习
二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐用心工作，为公司默默贡献。
总之，回顾xxxx年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，用心发挥办公室承上启下的作用。
写报告经验43人觉得有用
银行柜员年终述职报告该怎么写？其实尤其是咱们干这行的，天天跟数字打交道，写东西就得有点条理性。开头，得先把这一年的工作情况大致说一下，比如处理了多少笔业务，有没有遇到什么特别棘手的事。记得要把自己的工作量给列出来，这样显得实在，领导看了也觉得靠谱。
比如，我去年负责的就是存取款业务，每天接待的客户少说也有几十个。有时候碰上高峰时段，窗口前排队的人能排到门口，那阵仗真叫一个热闹。不过，这活儿虽然忙，但总归还是有规律可循的。像那些常见的问题，像账户密码忘了啦，存折掉了啦，这类事情都得耐心解决。要是态度不好，客户一不满意，投诉就来了，所以态度这块儿一定要摆正。
报告里头最好把一些具体的数据给带上，像今年比去年多处理了多少单业务，这个增长比例很重要。另外，也可以提提自己在工作中学到的新技能，像是学会了新的系统操作之类的。这年头，谁要是老一套，跟不上节奏，那肯定是要吃亏的。不过，有时候确实会遇到些麻烦事，比如说新系统刚上线的时候，我这边就出了点小状况，好在后来慢慢摸索出来了，不然影响还挺大的。
再说到团队合作这部分，咱这工作光靠一个人可不行，得跟同事配合才行。有时候客户急着办业务，这边资料没准备全，那边就得赶紧帮忙找补，大家互相帮衬着，效率才能上去。记得有一次，有个客户急着转钱给家人治病，结果身份证忘带了，我就想着办法让他通过其他方式证明身份，最后总算顺利办好了，当时心里还挺满足的。
报告里头也不能光说好话，得提提不足之处。像我自己就觉得自己有时候对细节不够敏感，有时候客户问的问题，回答得不太清楚，这就需要改进了。还有就是时间管理方面，有时候忙起来就顾不上规划，导致有些事没及时完成，这也是个教训。
【第6篇】银行柜员年终述职报告样本怎么写1600字
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
写报告经验63人觉得有用
做银行柜员这份工作，说起来已经有些年头了。刚入行的时候，总觉得把账算清楚就行了，但慢慢就明白，这可不是那么简单的事。不仅要懂业务流程，还要跟客户打交道，有时候遇到些复杂的情况，处理起来还真得动点脑筋。
每年到了年底，都要写述职报告。说实话，刚开始写的时候挺头疼的，不知道从哪儿下手。后来请教了几位老同事，才慢慢摸索出点门道。写报告的时候，先得把全年的工作理清楚。比如，每个月接待了多少客户，办了多少笔业务，哪类业务最多。这些数字得弄准确，因为都是工作的基础。不过有时候手头资料多，难免会漏掉一些细节，这就得回头再核对一下，千万别凭印象写，那样容易出错。
除了数字，还得把工作中的亮点写出来。比如有没有创新的地方，有没有解决什么棘手的问题。有一次我们网点系统出了故障，我和其他同事一起想办法，最后总算把问题解决了。这种事就值得提一提，能体现出自己的能力。当然，写的时候不能吹得太过了，实事求是就好。
再就是关于服务这块儿。银行柜员，服务态度特别重要。去年有一位老大爷来存钱，听不太懂普通话，我就用方言跟他交流，结果他特别满意。这种小事其实也能反映出工作态度，写进报告里能让领导看到你的用心。
不过写报告的时候也得注意分寸。有些事情虽然做得不错，但如果太张扬了，反而显得不谦虚。还有，报告里的语言要简洁明了，别啰嗦太多。有时候写着写着就容易跑题，比如讲到某个案例，可能会越扯越远，到最后都忘了主要目的是什么。这就需要时不时停下来想想，这段话到底是不是必要的。
书写注意事项：
报告里最好能带点个人反思。不是那种假大空的反思，而是真正思考过的东西。比如工作中有哪些地方可以改进，未来有什么计划。像今年我打算加强业务培训，争取更快更准地为客户服务。这样写既显得真诚，又能给领导留下好印象。
最后就是格式问题了。报告得看起来整齐一点，字体大小、段落间距都得注意。要是排版乱七八糟的，即使内容再好也会让人觉得敷衍。而且报告要按时交上去，别拖到最后一天赶工，那样很容易出纰漏。前两天有个同事就是因为熬夜写报告，结果忘记检查，被领导指出好几个小问题，挺尴尬的。
