
【第1篇】房产销售年终总结报告怎么写950字
xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
写报告经验100人觉得有用
房产销售年终总结报告怎么写
年底到了,做房产销售的同行们又该准备写年终总结了。这可不是一件轻松的事,既要回顾这一年的工作,还得展望下一年的目标。写得不好,领导看了皱眉头,同事看了也无语。
开头怎么写?
别太花哨,简单点就行。直接点明这是年度总结,说清楚自己负责的区域、业绩情况之类的。记得要把关键数据列出来,比如成交额、成交量、客户满意度什么的,这些都是硬指标。不过有些同事喜欢绕弯子,上来就写一堆场面话,结果领导一看就觉得敷衍,这样的开头千万要避免。
接着就是具体工作内容了。这部分最好按项目来梳理,每个项目都写清楚是怎么推进的,遇到什么困难,又是怎么解决的。比如说某个楼盘开盘的时候,市场反应冷淡,那就要写写当时采取了哪些促销手段,最终效果如何。这里有个小提醒,千万别漏掉那些不太成功的案例,毕竟失败也是一种经验,写出来能显得真实。
接下来谈谈团队协作。销售这行单打独斗不行,得靠大家齐心协力。可以写写团队里谁帮过自己大忙,或者自己给同事提供了怎样的支持。这样既显得真诚,也能增进同事间的感情。当然,如果觉得自己平时跟同事互动不多,那就重点写写参加过的集体活动,比如培训、团建之类的,这也能体现参与感。
再来说说客户管理。客户是最重要的资源,这一点大家都懂。可以写写维护老客户的技巧,比如定期回访、节日问候什么的。还有就是开发新客户的方法,比如通过线上平台推广房源,或者利用朋友圈宣传。要是有特别成功的案例,比如某个客户本来只是随便看看,后来成了大客户,那一定要详细写下来。
最后是明年计划。这部分很重要,得让领导看到你的雄心壮志。可以列出几个明确的目标,比如提升销售额多少个百分点,拓展新的客户群体之类。同时也要结合当前市场形势,提出一些创新的想法,比如尝试新的营销方式,或者优化现有的服务流程。
写报告的时候,格式也很重要。段落分明,字体大小一致,别弄得乱七八糟的。另外,数字要用阿拉伯数字表示,别用汉字,这样看起来更直观。还有,别忘了检查一下有没有错别字,虽然偶尔有几个小错误也正常,但太多的话就显得不专业了。
【第2篇】房产销售转正述职报告怎么写怎么写1000字
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了x月份的房展会,xx园xx看房专线车,xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。
因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
写报告经验18人觉得有用
关于房产销售转正述职报告怎么写,其实大家心里都有点模糊。这类报告主要得围绕业绩、工作态度还有个人能力展开,重点就是让领导看到你的成绩,同时也展示一下自己的潜力。当然,不能光说成绩,还要提提工作中遇到的问题,这样显得真实。
写报告的时候,业绩部分得详细一些,最好能列出具体数字。比如这个月卖了多少套房子,成交额是多少,和上个月比有没有提升。要是有特别大的单子,就单独拿出来讲讲是怎么促成的。这部分是报告的核心,得让领导一眼就看到你的价值。不过有些新手可能在这里会漏掉关键细节,像是没有标明成交的具体时间,或者只写了大概数字,这都会让报告显得不够严谨。
接着就是工作态度这一块了。态度这部分可以结合日常工作来说,比如客户来了是不是热情接待,遇到难缠的客户能不能耐心沟通。这里还可以提到团队合作的情况,如果经常帮助同事,这种积极的态度也是加分项。有时候写作者可能会忽略这一点,觉得只要业绩好就行,但实际上态度也很重要。要是忽略了这部分,就等于少了些说服力。
然后就是个人能力了。这部分可以从专业知识入手,比如说对市场行情的把握,对客户需求的理解。还可以提到一些专业技能,比如谈判技巧、房源管理能力之类的。这里有个小地方需要注意,有些人在描述能力时喜欢用大词儿,虽然听着挺高大上,但未必和实际工作贴合。比如写“精通房地产全链条业务”,实际上可能只是熟悉了一部分流程,这样的表述反而容易让人质疑真实性。
最后就是关于问题的部分。工作中肯定会有各种各样的困难,得诚实地写出来,不然显得不够坦诚。比如说某段时间业绩下滑的原因是什么,是市场环境变化还是自身原因。不过有些人写到这里可能会跑偏,一味地强调外部因素,却没反思自身的不足,这就不太好。毕竟领导更希望看到的是一个愿意改进的人,而不是一味抱怨现状的员工。
【第3篇】房产销售实习报告怎么写3450字
一、实习过程及内容
通过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力,提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下:
1、了解过程
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己call课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每天按时到公司上班,通过几天的观察和揣摩,现在给客户打电话,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,应该利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。
其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者接受它,这样就达到促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理,保证公共设施提供等,还有在这里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先解除他们的心理负担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不知道什么是优质材料,也不耐心去考究。因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。
二、实习总结和收获
本次实习收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解销售工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识。
在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性,每天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就上床睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时光。
三、实习心得体会
在实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际能力,提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验,为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁,对待一些人和事的态度有问题,太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错,其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学,就应该用辨证的方法去分析问题,用发展的眼光去看待社会,站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子,为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的,否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实习,是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得,它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化,也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来,充斥我们的眼睛和大脑,但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样,要实行市场经济,就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争,适应多变市场,分散风险的这样一种能力,不适应的就应该被淘汰,最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲,可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子,我们每一个人,没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的,但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争,那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔,世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
写报告经验91人觉得有用
房产销售实习报告怎么写
刚进入房产销售这个领域实习的时候,心里满是期待,想着能学到不少东西。但真正开始写报告时,才发现这可不是一件简单的事。一开始我总想着把所有细节都写进去,结果发现写得又乱又长,根本没法看。后来请教了几位同事,才慢慢摸清了门道。
写报告之前,得先把搜集到的信息分类整理好。比如,客户的需求类型、房子的具体位置、周边配套设施等等,这些都是重要的信息。不过有时候会忘记把一些关键数据放进去,比如成交金额之类的,这可能是疏忽了吧。还有就是,有些同事喜欢把客户的联系方式也写上去,这样其实不太妥当,毕竟涉及隐私。
在描述工作内容的时候,得用专业术语,不然老板会觉得你不够认真。像什么“带看房源”、“客户跟进”之类的词,最好多用几次。不过有时候也会犯糊涂,比如把“客户跟进”写成“客户跟踪”,虽然意思差不多,但总觉得有点别扭。
写报告时,最好能结合实际案例。比如说有一次带客户去看房,客户对房子的采光特别在意,我们就重点介绍了房子朝向和窗户设计。这样的例子不仅能体现你的工作能力,还能让报告更有说服力。只是有时候写得太详细了,反而显得啰嗦,得注意把握分寸。
数据统计这部分也很重要。比如这个月带看了多少组客户,有多少组有意向,最后成交了多少套。这些数字得准确无误,因为老板最关心的就是业绩。不过有时候统计数据的时候,可能会搞混日期,导致数字对不上,这就麻烦了。
报告的格式也不能忽视。开头得有个简短的概述,中间分几个部分来写具体内容,最后再总结一下自己的收获和不足。不过有时候写到后面就忘了前面写了什么,结果前后内容有点脱节,这可能是思路不清造成的吧。
写完报告后,最好能找同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如某些表述不太清楚,或者遗漏了重要信息。不过有时候别人提意见的时候,自己心里会有点抵触情绪,觉得已经写得很好了,这样不太好。
【第4篇】2025年房产销售个人述职述廉报告怎么写1350字
年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到 公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。
我于去年8月成为 公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它:
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力最好的检验:
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持:
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
写报告经验22人觉得有用
2025年房产销售个人述职述廉报告怎么写
述职述廉报告,说白了就是给领导汇报这一年干了什么,清不清廉也要提一嘴。对于房产销售来说,这可不是简单的流水账,得有点门道才行。
先说述职部分,开门见山把自己的业绩亮出来,比如今年卖了多少套房子,销售额达到了多少,比去年涨了多少百分比之类的。这部分最好能用具体数字说话,这样显得真实可信。当然,数字不是唯一的重点,还得聊聊是怎么做到的,是靠人脉资源还是营销策略。要是有什么创新做法,比如搞了个线上看房活动,效果不错的话,也可以顺带提一下。
至于述廉,这就要提到职业道德了。作为销售人员,手里掌握着客户的信息,这个信息得守好,不能随便泄露出去。还有就是佣金问题,该拿多少就拿多少,不该占便宜的地方绝不能动歪心思。工作中要是遇到诱惑,比如某些客户为了促成交易愿意多给点回扣,这时候就得守住底线,不然不仅丢了职业操守,还可能惹上官司。
写报告的时候,别光顾着堆砌华丽辞藻,语言要朴实一点。比如,有时候写作者可能会把“拜访客户”写成“访问客户”,虽然意思差别不大,但还是会让专业性打了折扣。再比如,描述工作成果时,有时候会把“完成任务”写成“顺利完成任务”,这其实没什么必要,反而显得啰嗦。
书写注意事项:
报告里的格式也得讲究。开头要有个称呼,比如“尊敬的各位领导”之类的话,结尾也要有个礼貌性的结束语,像是“特此报告,请审阅”这样的句子。但要注意的是,称呼不能太随意,也不能太正式到让人觉得假客套。
写报告的时候,还要考虑到领导们的阅读习惯。他们一般没那么多时间细看,所以报告内容得精炼,重要的信息要放在前面,次要的往后放。要是报告太长,领导很可能直接跳过中间部分,只看开头和结尾。
【第5篇】房产销售人员年度述职报告怎么写1600字
房产销售人员年度述职报告
自从进入房地产公司已经有一年了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。____年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:
一、业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实。做生意,最怕“*商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心。这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
写报告经验92人觉得有用
做房产销售这一行,每年年底都要写个述职报告,看起来麻烦,其实是有门道的。一开始得先把这一年做的项目列出来,一个都不能少,尤其是那些大单子,别嫌啰嗦,写清楚了客户是谁、成交额多少、签约时间什么的,这都是业绩证明。接着说说营销策略,这个部分可以详细点,比如当时为什么选择这样的推广方式,是不是借鉴了别的成功案例,又或者完全是自己的创意。
然后就该谈谈工作中的问题了。比如,有次有个客户特别难缠,各种挑剔,当时也没想太多,就顺着客户的思路走,结果最后虽然签了约,但利润压得太低。后来想想,要是能坚持自己的底线,可能情况会好一些。还有一次,团队配合出了点岔子,房源信息没及时更新,差点丢了生意。这类事情多提一提,显得真实,领导看了也觉得你是个有反思能力的人。
书写注意事项:
关于个人成长这部分,可以聊聊这一年学到了什么。比如参加培训学到的新技巧,或者是跟同行交流后得到的启发。记得要把重点放在提升业务能力上,比如学会了怎样快速了解客户需求,或者掌握了哪种沟通方式更容易促成交易。这样写,既显得专业,又能突出你的进步。
还有一点很重要,就是对未来的工作展望。别光说些空话,比如“明年继续努力”之类的话,而是要具体一点。可以提出几个具体的计划,像加强线上推广力度,提高客户转化率,或者优化售后服务流程之类的。这样不仅展示了你的规划能力,也让领导看到你对工作的认真态度。
小编友情提醒:
检查一下有没有错别字,格式上也要注意整齐。有时候打字快了,容易把“房屋”写成“屋房”,虽然不影响理解,但总归不太好。还有数字要核对清楚,千万别把销售额的小数点点错了位置,这种事情看似小,但影响挺大的。
【第6篇】房产销售个人述职报告范例怎么写4100字
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10:记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。
以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领!
写报告经验93人觉得有用
做房产销售这份工作,时间过得很快,一晃眼就到了年底。今年的业绩还算可以,比去年增长了不少。说起来,这跟平时的努力分不开,也跟市场环境的变化有关。
刚开始的时候,我觉得房产销售主要就是跟客户打交道,把房子卖出去就行。后来才发现,这里面学问很大。不仅要了解客户需求,还要熟悉各种政策法规。记得有一次,有个客户想买一套学区房,当时我只顾着介绍房子的优点,却忘了问清楚他的具体需求。结果客户不满意,差点就流失了。这件事让我明白,前期准备工作很重要,不能急于求成。
写述职报告的时候,很多人会纠结到底该怎么写。其实不用太复杂,先把基本情况写清楚,比如自己的工作职责是什么,做了哪些事情。然后把取得的成绩列出来,用数字说话更有说服力。比如,今年一共成交了多少套房子,销售额是多少,跟去年同期相比增长了多少个百分点。这样看起来直观,领导也能一眼看出你的贡献。
成绩背后肯定也有不足的地方。比如,有些潜在客户的跟进不够及时,导致错过了签约的机会。还有就是,有时候接待客户太多,难免会出现遗漏的情况。这些问题都需要反思,看看怎么改进。比如可以制定一个详细的跟进计划,每天抽出固定时间打电话或者发短信,提醒客户后续事项。另外,团队合作也很关键,遇到难题时多跟同事交流,集思广益往往能找到更好的解决办法。
除了业绩方面的内容,个人成长也是报告的重点。可以写写这一年里学到的新东西,比如新的营销策略,或者对行业趋势的理解。还可以提到参加过的培训活动,以及从中获得的启发。如果有机会的话,也可以分享一些成功案例,尤其是那些比较有挑战性的项目。这样不仅能展示自己的能力,还能给其他同事带来借鉴。
小编友情提醒:
关于述职报告的格式,其实没有特别严格的要求。只要条理清晰,内容真实就行。不过要注意一点,不要写得太啰嗦,领导没那么多时间看冗长的文字。建议用简练的语言表达核心思想,必要的时候可以用图表辅助说明。毕竟,谁不喜欢一看就知道重点的东西?
希望以上的建议能帮到大家。写报告确实是个细致活儿,需要耐心和细心。不过只要用心去做,相信每个人都能写出一份满意的述职报告。












