- 目录
第1篇 优秀心得体会范文：电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案
经济发展软环境集中整治活动整改方案
近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。
为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。
电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、范文写作新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：
1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。
2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。
3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。
4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。
5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。
6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。
以下是我公司的具体实施方案：
为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：
1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。
（1）以子项目标为考核对象酷猫写作范文网。
（2）考核基准为100分。
2、奖罚标准：
（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。
（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。
（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖
3、考核得分计算方法：
每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。
4、本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。
营业人员文明服务行为规范
一、仪表仪容 （10分）
1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。 （4分）
2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。
（3分）
第2篇 反腐倡廉主题教育和专项整治活动心得体会
今年，公安边防部队开展为期3个月的反腐倡廉主题教育和专项整治活动，活动部署后，通过收看《腐败警示录》等电教片和读了有关廉政建设方面文章，让我的触动很大，__案件，特别是__违法案件等，仍让我历历在目，让我看到一个个曾经是人民尊重、领导器重、社会看重的共产党员的领导干部纷纷堕落为腐败分子、
犯罪分子，在为他们痛心的同时，无不令人深思。他们，为什么在辉煌的时候不能把握住自己，最终走向堕落呢？我认为，一个重要的原因，就是这些人没能做到廉洁奉公，私欲澎胀、拜金主义思想严重，缺乏共产主义信仰而造成的。
这些人的教训是深刻的，对于我们党员领导干部来说，更是值得深思和反省。或许，我们不可能成为权威显赫的人物，但我们是一名共产党员，是共产党员就必须牢记宗旨和使命，始终保持共产党员的本质，自觉做到廉洁奉公。我以为应当做到以下五个方面。
一、要发扬党的艰苦奋斗光荣传统
艰苦奋斗是党的性质、宗旨的体现，是廉洁奉公的可靠保证。没有艰苦奋斗，就没有廉洁奉公。试想，如果我们的党员、干部吃要讲排场，非山珍海味不吃，穿讲名牌，住要豪宅，行要坐高级进口车，我们党在群众中会是什么形象？另外，他不贪不占能达到他的要求吗？“成由勤俭败由奢”，这在我们党的发展历史中得到了很好的佐证。六十年代三年困难时期，党的高级领导带头不吃肉，赢得了人民群众的高度信任和支持，度过了难关，取得了革命和建设的伟大胜利。一个国家、一个民族、一个家庭、一个领导、一个党员，如果只想在前人创造的物质成果上坐享其成、贪图享乐、不图进取，那么整个国家就没有希望，必然走向衰落。因此，广大党员领导干部必须保持艰苦奋斗的光荣传统，永葆共产党员的政治本色。
二、要带头真抓实干，强化为民服务
求真务实是党员必备的政治品格，为党分忧、为民谋利是领导干部的应有追求。我们要带头转变作风，坚持以人为本，结合大走访“开门评警”活动的深入开展，坚持问政于民、问需于民、问计于民、执法为民、多办顺民意、解民忧、增民利的实事，努力把为群众排忧解难的工作落到实处。牢固树立正确的政绩观，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，立足本职工作，继承人文传统发展社会事业，顺应群众期待实施民生工程，全心全意为人民谋好利、服好务。把工作的着力点放在基层，放在第一线，多到矛盾多的地方去解决问题，多到群众意见大的地方去理顺情绪，着为解决好群众反映强烈的热点难点问题。这样才能很好树立一名共产党员和公安民警的形象和威信。
三、要做到自身净、自身硬
作为一名基层党员领导干部，在一个单位、一个集体里就是一面旗帜、一种导向，是全体官兵的榜样。因此，必须做到自身净、自身硬，处处以身作则，廉洁奉公，才能树立一个共产党员的威信。廉是清廉、不贪、不占。洁就是干净，没有污点。奉公就是为了集体的利益，不计个人的得失。领导干部必须带头廉洁奉公，兢兢业业，扎实工作，并以身作则，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》依法办事，才能保证所在单位、所在团体的“心齐、气顺、风正、劲足”，所谓“政从正出，财自才来”。
四、要自觉接受党内和群众的监督
“两个条例”的出台是我们党政治生活的一件大事，为我们党接受监督提供了依据。每个共产党员要摆正自己的位置，无论职务怎么高，工作环境怎么优越，都要把自己摆在群众之中，放在群众队伍的普通一员的位置上，自觉接受党组织和群众的监督。我们党员领导干部手中都掌握或多或少的权力，越是掌握权力多的越要接受组织和群众监督，以保证我们的各项工作都能为部队建设、地方经济发展服务。共产党人并不反对自我价值的追求和实现，但是，作为共产党员特别是党员领导干部应该首先讲奉献，讲为人民服务，应把个人的价值与中国共产党的群体价值结合起来，把个人的人生价值目标追求与这个群体所从事的社会实践活动统一起来，自觉地把群体的奋斗目标作为自己的价值目标，并在为之奋斗中实现自己的人生价值。
五、要加强自身修养，永葆廉洁本色
实践证明，只有自觉坚持全心全意为人民服务的人生观，才能讲廉洁，才能做到廉洁奉公，才能兢兢业业为人民谋利益，得到群众的拥护。剖析在党员领导干部身上发生的种种腐败现象，可以看出，一个党员、干部蜕化实质，总是从思想上、从人生观和价值观的蜕变开始的，其根本原因是极端个人主义占了上风。在新形势和市场经济负面影响下，少数党员干部把个人利益凌驾于党和人民的利益之上，追逐金钱，贪图享乐，以权谋私，腐化堕落，进而败坏了党风和社会风气，给党的事业带来了极大的危害，这些都要引以为戒。讲廉洁奉公，要做到“慎独”、“慎微”、“慎始”。慎独就是在无人晓、监督的独处情况下，恪守信念，严于律己，克勤克俭；慎微，就是防微杜渐，注意从小事和细微处，砥砺名节，严要求，小节不保，大节必失；慎始，就是时刻警惕一事之始，一事之初，彻底摒弃那种“就这一次，下不为例”的思想，做到是非分明，警钟长鸣，不越雷池，视“初”为高压线，死守自己的第一道防线，永葆廉洁本色。
第3篇 2022年整治干部作风突出问题活动心得体会
2022年上班第一天，我省开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动，全面落实省委、省政府《关于加强干部作风建设进一步优化发展环境若干问题的决定》明确的各项任务、措施和要求，切实解决影响发展环境的干部作风5个方面、19种突出问题。”本文转载在www.代写之家
作风联着形象，环境事关发展，作风效能和环境建设对经济社会发展全局极端重要。各级干部要以更铁的纪律、更硬的措施打造一流的作风、一流的效能、一流的环境，为构建南昌打造核心增长极提供坚强保证。立足当前实际，需着力解决四个方面的突出问题。
－－着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题。坚持以学治庸，不断增强各级干部加强调查研究、推进科学发展、胜任本职工作的能力；坚持以考治懒，形成能者上、庸者下的用人导向；坚持以严治散，保证干部队伍纪律严明、令行禁止。
－－着力整顿领导作风上的“假、浮、蛮”问题。坚决反对弄虚作假、欺上瞒下、报喜不报忧的不良作风，切实纠正做表面文章、搞政绩工程的错误做法；坚决克服心浮气躁、急功近利的不良心态，切实纠正调查研究不深入、作决策想当然、拍脑袋的漂浮作风；坚决反对群众观念淡薄、不问群众疾苦的错误倾向，切实纠正对待群众态度蛮横、语气生硬等不良现象。 copyright www.chazidian
－－着力纠正生活作风上的“私、奢、贪”问题。坚决纠正少数干部私心杂念严重、遇事首先考虑个人得失的错误倾向，严肃处理少数干部利用职权谋取不正当利益的违法违规行为；坚决反对贪图享受、生活奢侈的错误倾向，认真治理公款消费、公务接待、公务用车等方面存在的问题。
第4篇 爱国卫生月整治活动个人总结感悟
根据《学校“爱国卫生月”活动实施方案》的安排和市局的指示精神，我们本着“既要培养师生的卫生环境意识，又能对社会产生一定的宣传效果”的目的，对本次活动做了认真地组织落实，现总结如下。
一、宣传发动、创设氛围。
1、利用集会的时间，向全校师生传达了市“爱国卫生月”活动方案，并对本校
“爱国卫生月”活动做出安排, 并发动全校师生积极参与到爱国卫生活动中来，同时，广泛宣传爱国卫生月活动的必要性和重要性，提高全体教职员工、学生的思想认识，做到上下一心，群策群力，切实做好爱国卫生工作。
2、学校根据“爱国卫生月”活动的内容和标准印成230多份宣传单，让学生带回家，并读给家长听; 4月15号前，各班都出了一期以“爱国卫生月”活动为内容的板报。4月16日，学校红领巾广播站利用间操时间，开展“爱护环境、讲究卫生，从我做起”专题广播，每天播一篇同学自己写的环保小文章，一直坚持到4月末结束。
二、组织活动、落实行动。
1、4月15日，利用下午六、七节课的时间，全校师生对校园环境卫生进行了一次彻底清理，重点把各教室、办公室和活动室的玻璃擦了一遍。
2、对容易滋生蚊蝇的场地进行了清理，使校园环境得到了很大的改观。
3、4月20日，集中人力物力对所有绿化地带进行了全面的清理，清理杂草，修整护栏，对枯死的花木进行补种，对长势旺盛的花木及时进行了修剪。
4、深入开展以灭鼠为重点的除四害活动
春季是四害孳生繁殖的季节，也是灭鼠的大好时机，开展环境卫生大整治、虫害孳生环境大清理活动，认真作好环境和日常保洁管理和消毒，做好灭鼠、防鼠设施的落实，让虫害远离生活。
三、活动效果。
本次活动，基本达到了培养师生环保意识，同时对周围群众起到一定宣传影响作用的效果。通过全体师生员工的共同努力，在环境卫生、除四害、健康教育等方面均取得了可喜的成绩。
第5篇 2022爱国卫生月整治活动总结感悟
今年是第33个爱国卫生月，近日，梅陇六居以“让上海更清洁，让市民更健康”为主题开展爱国卫生月系列活动。
一、广泛宣传，进取动员，全面开展环境综合整治活动
首先，利用宣传栏、宣传板报、微信公众平台等方式广泛宣传，调动力量，营造氛围，开展大规模的爱国卫生活动。其次，发动党员、群众等志愿者开展“清洁家园”活动，清除小区卫生死角、打扫楼道卫生、清除楼道堆物等现象。最终，发放宣传资料，劝阻小区居民乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂等不礼貌现象的发生，掀起了环境卫生综合整治工作的新高潮。
根据居民反映的楼道堆物等现象，深入辖区摸清辖区内楼道堆积物状况后，张贴通知单，要求居民自我在限时内及时清理干净，自觉维护小区环境整洁、卫生。
二、全面开展春季“灭鼠、灭蟑”为重点的除“四害”活动
春季是除“四害”的关键时期。梅陇六居根据小区自身特点，广泛宣传以科学“灭鼠、灭蟑”除害防病知识，提高群众的除害防病意识。按照环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治的原则和统一组织、统一药物、统一时间的要求，梅陇六居联合物业进行集中清理行动。首先，在小区绿化草丛等“四害”活动区域悬挂捕蝇笼，放置毒饵站等除“四害”设施;其次，每个毒饵站投入药包，专人投药、寻查、补药、清理;最终，组织社区志愿者上门发放蟑螂药，为社区居民讲解灭蟑螂知识。
三、进取开展健康教育活动
梅陇六居特邀社区医院的朱医生为社区居民进行健康知识讲座，定期为居民测量血压等常规身体检查。
四、开展自查和督查工作
梅陇六居定期开展自查自纠工作，深入社区对前阶段的“创全”和爱卫月工作进行自查，发现问题及时记录、汇报和整改。
经过这段时期的突击部署和认真实干，锦鸿公寓小区的环境卫生取得了明显的改善，要长久维持小区环境的整洁、卫生，需要居委、物业、居民的共同守护。梅陇六居将继续在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，为小区环境的整洁，居民身体的健康水平做出应有的贡献。
第6篇 爱国卫生月整治活动个人总结心得
一、建立机构、加强领导
为贯彻落实好有关要求，确保我辖区创建工作顺利实施，经村委会领导小组研究，成立了健康教育工作领导小组，由同志兼组长，负责处理爱国卫生日常工作。
二、广泛宣传、全民动员
村委会从全面构建和谐社会、建设社会主义新农村的高度出发，高度重视爱国卫生月活动对我辖区的创建宣传和促进作用。制定了爱国卫生宣传方案，充分利用广播、标语、黑板报等宣传工具，广泛宣传保护环境卫生的知识，提高群众自觉维护城镇环境卫生意识，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，从而营造人人爱卫生的良好氛围。
三、重点整治、全面推进
村委会根据我辖区实际，制定了切实可行的重点整治活动方案，落实行之有效的措施，调动群众共同参与，对辖区周边主次干道沿线、村子周边垃圾进行重点清理，开展对农户院坝进行卫生整治活动，彻底治理环境卫生死角。活动期间各小组要加强对爱国卫生月活动制定切实可行的活动方案，明确工作重点，做好爱国卫生月宣传和义务劳动的组织工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范作用。
四、认真开展除“四害”活动
在全辖区统一开展灭鼠、灭蟑螂、灭蝇蚊活动，全辖区共投放鼠药2公斤，建成毒饵洞200个，完成上级要求，除“四害”活动效果显著。
总之，在村委会领导的正确领导和精心组织下，通过人民群众积极参与，既使爱国卫生月活动得以顺利开展，取得实效，促使我辖区创建工作迈上新台阶。
