
【第1篇】服装店员工管理制度精选怎么写9050字
服装店员工管理制度
服装店员工管理制度
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现:
1、与顾客争吵、辱骂顾客;
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款50元,第二次开除。
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班),迟到、早退5分钟以内扣10元,迟到、早退30分钟内扣20元。
四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采,不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志、玩手机,工作时间不得擅自离岗(违者罚20元),有顾客时在卖场聊天者罚20元。
五、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
六、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。
1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。
七、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己
的兄弟姐妹,苦乐同担,风雨同行,店组长不准随便刁难部属,不准随便呵诉部属,应该尊重和帮助店内每一位员工。
八、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在所有导购赔偿。
九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人的工作心得和月总结。
十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
二o一二年十二月
第二篇:服装店员工管理制度
服装店员工管理制度
一.任何员工应无条件服从上级管理。
二. 店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:
1、与顾客争吵,辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除
三. 员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣…元。迟到、早退三十分钟内扣…元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四. 员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚…元)
五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚….元)
六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚…元),工作时间不得擅自离岗(违者罚…元),有顾客时在卖场聊天者罚…元。
七.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
八. 各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版,若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚….元。屡教不改者予以开除。
九.员工各自负责的区域,卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号,若不记明不接受任何解释,货物一律充公,如因而发生争执一律予以开除。
十. 卖场上员工尽量讲普通话,
十一. 在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者
罚…元)
十二. 员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次 (违者罚….元.)。
十三. 在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十四. 在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先,见到顾客,应及时为其提供服务。
十五. 员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.不得有争执,大声喧哗,打闹等现象。
十六. 每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十七. 每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.
十八. 员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件,一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
十九. 辞职:试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(?元,收银员?元):
1.归还员工牌;
2.归还所领道具;
3.做好交接工作;
4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元).
二十. 店铺于每天….分准时营业,晚….打烊.
第三篇:最全面服装店员工管理制度
服装店员工管理制度
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现:
1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。 处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)
五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元)
六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时
间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元)
八、卖场上员工尽量讲普通话,
九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)
十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.
1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2.小跑服务.
3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元)十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚五元.)
十八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.
二十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
二一、辞职:试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(元,收银员元):
1.归还员工牌;
2.归还所领道具;
3.做好交接工作;
4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除元).
二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊.二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,
具体如下:
1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2.指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
3.特价和促销商品不在优惠范围内。
第四篇:终端服装店员工日常管理制度
终端员工日常管理制度
一、考勤管理
1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据好义佳各店铺地理位置进行因店制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注:凡迟到、早退者当月无全勤),
4、员工就餐时间为40分钟。
5、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
6、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
7、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前一天填写申请单并交由店长签字,并与同事做好工作的交接,调班方式:半天(分上半天/下半天,时间各店交接班时间为准。)
8、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范
1、上班期间手机统一保管,方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间(除就餐时间40分钟外)严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝
向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、
风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁公司员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护
好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话
打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。
15、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随
意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、
电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心
服务(如:茶水、糖果、水果、上网等)员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。
19、员工对领班、店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。 以上违反任一条,公司处罚10元 (职工代表会已通过)2025-09-01 于铁池
五、会议、培训管理
1、公司员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。
2、公司员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。
3、公司员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。
其他
1、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套现等行为,一经发现处罚100分。
2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为,一律处罚100分。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成公司货品丢失,丢失商
品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵的,经发现处罚100
分;员工在卖场内与同事、顾客打架斗殴的,经发现处罚500分,并予以开除。
5、员工要对属于公司商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直
接开除。
6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,公司可直接给予辞退处理。
7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。
8、员工因工作疏忽大意致使公司蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家
相关法律法规追究其法律责任。
9、本制度自颁发之日起执行。(职工代表会已通过)2025-09-01 于铁池
请假制度(暂行)
一、目的
为了完善公司的考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。
二、适用范围
好义佳商贸有限公司全体员工
三、请假程序和方法
1、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休,不可延至下月,如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者,审批程序参见请假
报上级申请。公休日期仅限定为每周星期二―星期五;同一卖场(例如:鼓楼商场)店长级人员不能有2人(含2人)以上者同时公休。
2、员工请假,必须先填写《请假单》,经相关领导审批签字并报行政人事部备案后方能请假,否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天),必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天),必须提前二天申请;3天以上的假,必须提前三天申请,否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者,应使用电话方式请假(不得利用短信留言),即通知直接上级和人事部备案,并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。
3、批假权限采用层级制,即按部门的职务高低进行审批,其中店长、督导类的审批权限为一天,部门经理为一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部门经理签字后交总经理审批。
4、凡公(更多请你搜索:www.haoword.com)司员工未按请假程序办理者以旷工论处。
四、请假的注意事项:
1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪25元的150% 当月无全勤奖(50元)、病假按照:扣当天底薪25元的60% 当月无全勤奖(50元)、旷工按照:扣当天底薪工资(25元) 底薪按200%扣缴(50元) 当月无全勤奖(50元);店长以上扣缴:按100元/天 当月无全勤奖(病假除外)。
2、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
五、其 他
1、本制度解释权归好义佳公司所有。
2、本制度应与相关的管理制度配套实施。
3、本制度自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。 (职工代表会已通过)2025-09-01 于铁池
第五篇:服装店管理规章制度
店铺规章制度
(一)、岗位职责
1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与
服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。
10、保证店铺财务安全
(二)、专业导购员必须具备的条件
1、专业态度
1)、喜欢与人交往。
2)、有正确的服务观念。
3)、喜欢所售卖的商品。
4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。
5)、服从管理。
2、技巧
1)、推销技巧。
2)、沟通技巧。
3)、商品陈列技巧。
4)、商品包装技巧。
3、知识
1)、商品知识。
2)、公司文化。
3)、工作流程。
4)、商品编码。
5)、尺码大小。
(三)、 导购员岗位准则
1、基本工作要求
1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡
妆,精力充沛 !
4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、
有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
7)、工作时不得接听私人电话, 手机关机
8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财
物者交于公安部门处理
9)、员工服务态度: 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的
服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;
10)、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;
旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应关机,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
11)、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证
复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
12)、辞职条件: 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批
准后方可离职,离职只发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
13)、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月;
2、拒客或与客户发生争吵3次/月; 3、泄露本公司机密1次/月; 4、偷盗本公司财物者;
14)、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造
成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
15)、按公司要求接待顾客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;
16)、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责
人的批准;
17)、随时掌握市场动态,及时反馈竞品促销信息;
18)、遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品;
19)、服从卖场管理,遵守卖场各项规定。
2、仪容仪表
1)、统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;
2)、女员工上岗前需化淡妆,头发不盖眉,不染发,发型简洁,干净整齐;
3)、工作期间除手表、戒指外,不得佩戴夸张首饰;
4)、注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭;
5)、精神饱满,眼睛不充血;
6)、时时微笑,笑不露齿。
3、行为举止
1)、动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。
a、站姿:
(1)、抬头挺胸,精神饱满;
(2)、双手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰间;
(3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度;
(4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。
b、手势:
(1)、手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;
(2)、不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;
(3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。
2)、外表:形态大方,亲善和蔼。
(1)、着卖场统一的工装,保持整洁,无怪异服饰;
(2)、保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。
3)、态度:主动、热情、耐心、周到。
(1)、主动招呼顾客,为顾客提供服务;
(2)、保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;
(3)、保持足够的耐心,艺术地解决问题;
(4)、站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;
(5)、不以貌取人。
(四)、上下班工作流程
1、个人仪容准备
1)、到更衣室换好制服。
2)、完全符合规范的标准仪容(仪容仪表标准见导购员岗位准则)。
2、考勤
1)、员工上班时按规定签到。
3、列会及卖场准备
1)、列会
每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.
2)、卖场准备
导购员做卖场准备。
(1)、清理商品,如有遗失,及时上报店长。
(2)、整理陈列货品,补充货品。
(3)、打扫柜台及试衣间,货架内外的清洁卫生。
(4)、确保柜内商品陈列丰满,符合陈列标准规范,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。
(5)、确保店内灯光充足,如有损坏,马上上报公司管理人员。
4、迎接顾客
1)、导购员用规范化语言接待顾客。
5、交接班
1)、更换工作服。
(1)、导购员应提前半个小时到岗,做好准备。
(2)、更换工作服,准备例会。
――必须在交接班之前更换工装。
――更换工作服必须完全到位。
――换好服装后,还要检查妆容,对不妥之处要及时修正。
――人员到位后,做好交接班盘点
2)、商品清点。
(1)、清点数量,检查货品并补货。
(2)、检查价签。
3)、未办事项移交。
4)、签退,下班。
6、调配货品
1)、货品退仓
必须将货品包装袋包裹,在附上一层胶带,避免货品造成损失
2)、发货单,退货单,横调单填写,
填写发货单排头时,必须填写发货店铺
5)、退残货品
―将货品残次处必须贴上残次明细,避免明细脱落
―如遇货品残次小问题,(列:纽扣脱落,脱线,等)自行解决
7、下班
1)、导购员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。
――完成当日盘点工作,并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。
――锁好平柜。
――打扫柜台、货架的清洁卫生。
2)、带好随身物品,检查随身包,下班离场,注意安全!
书写经验38人觉得有用
服装店员工管理制度,关键是要结合实际情况去制定,不能照搬别人的。写的时候,得把工作流程、职责分工这些基本的东西都涵盖进去,不然员工不知道该干,老板也会头疼。
先说职责,每个员工具体负责什么,得清清楚楚。比如收银员就管收钱找零,不能乱跑去做别的事。要是职责不清,出了问题大家都推脱,那店铺肯定乱套。还有就是工作时间,几点上班几点下班,中间休息多久,这些都要明确下来。不然有些人可能觉得可以随便迟到早退,这样会影响整个店铺的运营效率。
奖惩制度也很重要。做得好的应该表扬,给点奖励,这样能激励大家积极干活。相反,如果有人违反规定,比如偷拿商品,那就得惩罚,不然其他人也会跟着学坏。不过这事处理起来得慎重,不能一竿子打死,要考虑到具体情况。
货品管理也不能忽视。衣服的摆放位置、库存情况,这些都是需要定期检查的。要是乱摆乱放,顾客找不到想要的商品,生意就会受影响。还有盘点的时候,数字必须准确,差错太多的话,店铺损失可不小。
沟通这块也很关键。店里员工之间要保持良好的交流,遇到问题及时解决。有时候一个小误会没处理好,可能就会闹出大矛盾。老板也要多跟员工聊聊,听听他们的想法,这样才能知道店铺哪里还需要改进。
写制度的时候可能会有些地方想不周全。比如说有一次我写的时候,把“每月盘点一次”写成了“每周盘点一次”,结果后来才发现不对劲。当时也没太在意,觉得问题不大,但后来发现影响还挺大的。所以写的时候得仔细一点,别漏掉什么重要的细节。
书写注意事项:
制度不能太死板。毕竟人是活的,不能完全按照固定模式来。有时候特殊情况得灵活处理,不然员工会觉得太僵硬,工作起来就没动力了。不过这也得把握好度,不能因为照顾个别情况就破坏整体规矩。
【第2篇】服装店员工管理制度范例怎么写1400字
每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。
开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中,店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景,只有让这道风景大放光彩,小店才能焕发勃勃生机,屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关,但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰,即一方面通过增强体质,促进健美体态的形成,另一方面讲究容貌修饰,给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外,还要养成良好的个人卫生习惯,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,男性勤刮胡须,勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体
所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生一定程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮助选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要符合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅
所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:
◆站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;
◆行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;
◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;
◆招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;
为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况,或要求同事提点。
男同事:
1)头发
——头发一定要梳理整齐
——头发不可太油腻,不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只可以戴一条不夸张的手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3)着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净,鞋擦拭干净、无灰尘
——服饰无破损
4)姿势
——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。
女同事
1)头发
——长发及肩的必须束起
——头发不可太油腻,不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发,头发不得蓬松
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环
3)妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色
——必须涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服,服饰干净得体
4)姿势
——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。
书写经验290人觉得有用
写制度的时候,得先搞清楚到底要管什么事。比如说服装店,员工多不多?工作流程复杂不复杂?要是人不少,又挺杂乱,那制度就得详细点。开头这部分,可以简单说下为什么需要这个制度,这很重要。如果只是随便写写,员工看了也摸不着头脑。
服装店,肯定得强调上班时间。这里就容易出点小状况,比如写到上班时间的时候,可能就会写成“每天早上九点到晚上八点”,可实际上很多店不一定这么干,有些可能是早十晚七,甚至还有轮班制。这种时候,最好提前跟大家沟通好,别想当然地写上去。
接着就是考勤这块儿。考勤这事挺关键的,迟到早退都会影响生意。可以规定迟到几分钟算迟到,超过多久扣工资之类的。不过这里要注意,不能太死板,毕竟谁都有特殊情况。比如写个“迟到三次警告一次”,但没说特殊情况怎么处理,这就有点模糊了。写的时候得留点余地,不然员工心里会不舒服。
再来说说销售提成。服装店卖衣服,肯定希望员工积极推销。提成比例怎么定是个学问,太高了公司负担重,太低了员工没动力。可以参考同行的标准,结合自己的情况来定。写的时候,最好把计算公式也写清楚,别让员工去猜。要是公式写得乱七八糟,比如“销售额×10% 额外奖励”,后面又没说什么叫“额外奖励”,这就麻烦了。
还有就是盘点制度。服装店库存很重要,得定期清点货品,防止丢东西或者账目不对。盘点的时候,得有人负责,写制度的时候,要明确责任人是谁。不过有时候写着写着,可能会漏掉细节,比如只写了“每周五盘点”,却忘了说谁来组织,这就容易出问题。
最后说说处罚措施。员工违反规定,总得有相应的惩罚,但也不能太过分。比如写“违反一次罚款一百元”,听起来挺吓人,但具体哪条算违规,又没写清楚,这就很模糊。而且写制度的时候,得注意语气,别让人觉得是在故意找茬,这样反而会让员工反感。
【第3篇】f服装店员工薪资奖励制度怎么写1600字
一、薪资组成
底薪 月销售奖金 单项奖 学历工资 工龄工资 饭补 全勤奖 年底奖金
底薪(根据店铺类别不同,进行相应的档别工资)
星级 店长 领班 导购 备注
五星 2000 1500 1400 全勤奖200元,在每月出全勤的情况下发放.饭补100元/月
四星 1800 1400 1300
三星 1600 1300 1200
二星 1400 1200 1100
一星 1200 1100 1000
二、销售奖金
根据店铺当月任务完成率,进行销售奖金发放:详见销售奖金比例表
店长奖金:
店铺任务
完成比例 任务(单位:万)
5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上
50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0
51%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 1000
61%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 1400
81%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100
101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800
121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400
151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400
180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500
店长自____年3月份设立个人销售任务,标准为店铺月任务的5%--10%,店长奖金=店铺任务完成率*店铺任务完成率奖金*80% 个人任务完成率*店铺任务完成率奖金*20%
举例:a店3月份店铺任务为10万,则店长任务为10万*10%=1万,3月份实际完成店铺任务完成9万,店长个人任务完成2万,店长2月份奖金为:90%*1100元*80% 200%*1100元*20%=1232元
导购奖金:
公司机密...
三、单项奖
a店长:
1、月度区域指标完成率冠军店(在达标基础上参评,下同)
每月同品牌店铺评出一个任务完成率冠军店(任务完成率100%以上参评),店长奖励 200 元,任务完成率倒数第一名店铺,店长罚款 100 元(任务完成100%不参与负激励)
2、月度连单最高冠军店
每月同品牌店铺评选出一家连单率最高的店铺(连单必须是在1.5以上的基础上参评奖励)
店长奖励 200 元,连单率最低的店铺,店长罚款 100 元(1.5以上不参与负激励)
3、月度任务完成奖
店铺当月任务完成100%,根据店铺业绩指标完成进行店长奖励
月奖金
完成金额任务(单位:万)
5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上
100%完成任务的基础上,每超出任务1万进行奖励 50 80 100 120
b导购:
1、个人月销售冠军奖(必须100%完成任务后的导购参加评比)
本月店铺内个人销售业绩最高的导购员获得此奖项,根据店铺人数确定:
机密...
2、连单奖
当天对单一客户完成了连单要求两件以上(单件折扣6折以上参与,赠送的除外,低于6折的高于35折3件以上计算),评出最高的连单奖1名,按不同店铺类型,实施奖励:总店员数2-5人,奖项为20元/天;总店员数6-10人,奖项为30元/天。
3、单件最高售价奖(每季调整):每售卖一件指定的高价款式(占比5%)就奖励 10-30 元。
4、指定库存特别推动奖:是指当季重点处理货品,不低于7折(非往季货品),每卖出一件,奖励 10 元
5、班组竞赛奖金(店铺业绩完成100%参与以下奖金,每班组人数不低于2人)
ab班组每月进行销售竞赛,a班月销售业绩超过b班20%以上,可获得班组竞赛奖金100元
6、月度任务完成奖:店铺任务100%完成享受此奖,低于100%此奖取消
月奖金
完成金额 任务(单位:万)
1 2 3 4 5 6 7 8 9及以上
100%完成任务的基础上每超出任务0.5万进行奖励 25 50 90
c、团队奖(店铺任务完成率100%以上参评)
月度单品牌店铺vip办理数量最高奖1名(30张银卡以上参评,1张钻石卡=3张银卡,1张金卡=2张银卡),奖励店铺 300元,30张以下,数量最少的店铺给予负激励100元
四、学历工资
大专30元/月,本科50元/月,硕士或双学士以上100元/月。
五、工龄工资
工龄工资每满一年就增加600元/年,即工作满1年后月薪资就增加50元/月
六、底薪调整:
1、凡是店铺连续3个月完成店铺任务100%以上,店长提升一星,导购完成率连续3个月超额完成20%或连续4个月完成任务100%,提升一星,____年2月起,所有岗位都按照____年底薪进行计算。
2、新开店铺前三个月不进行任务考核,按照底薪加提成制工资发放(导购个人销售2%提成,店长店铺销售1%提成),第四个月开始按照以上薪资方案执行。
七、销售奖金:
年底公司根据店铺全年销售任务的完成比例,进行团队奖金发放(发放时间为春节前)所得奖金店长占50%,剩余50%由店长根据员工对店铺的贡献度,来进行分配,团队奖金具体实施方案如下:
年奖金
完成金额 年任务(单位:万)
100以下 100-120(含) 120-140(含) 140-160(含) 160-200(含) 200-240(含) 240以上
100%完成年任务
每超出任务1万额外再奖励 50 100 150 200 250 300 350
书写经验93人觉得有用
写制度的时候,得先把事情摸清楚,知道店里具体的情况,比如有多少人,干什么的,工资怎么算。要是刚起步的小店,可能就简单点,给个底薪就行。要是大一点的店,那就得讲究了,得考虑绩效什么的。
先说工资,底薪肯定得有,这是基本保障。底薪可以按月发,每个月固定日子发,这样大家心里也有谱。要是有业绩考核,那奖金就得另算了。业绩好的时候,可以按比例提成,这样能激励大家多卖货。不过提成的比例得琢磨好,太高了老板吃不消,太低了员工没动力。
还有就是考勤,这很重要。迟到早退的得扣钱,但也不能太狠,毕竟谁都有特殊情况。可以规定一个缓冲期,超过这个时间再扣钱。要是有人请假,得提前报备,不然临时请假影响工作安排。
奖励这块也得搞明白,比如销售冠军之类的,可以发个奖状或者小礼品,让大家觉得干得好有面子。要是团队合作搞得好,也可以集体奖励,这样能增强凝聚力。不过奖励标准得公开透明,不能藏着掖着,不然会闹矛盾。
不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,比如忘记写加班费怎么算,或者没说清假期怎么休。这些问题平时聊天的时候就会被同事问到,到时候改起来麻烦。所以写的时候最好找几个老员工一起商量,听听他们的意见,这样能少走弯路。
书写注意事项:
写制度的时候要注意语言不能太死板,得让人看得进去。要是用一堆专业术语,员工看了头都大了。可以多用些通俗的话,比如“卖得多赚得多”这样的表达,比那些复杂的说法更容易接受。但话说回来,也不能太随意,毕竟这是正式文件,得有点规矩。
小编友情提醒:
制度写完后别急着发布,得找个机会召集所有人开个小会,把内容讲一遍。要是发现哪里不合理,当场讨论修改。要是大家都认可了,就可以正式执行了。不过执行过程中可能会遇到新情况,得留点余地,随时调整。
【第4篇】服装店员工管理制度范文怎么写1100字
一 、服装店店员规章制度
1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度
1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200 2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资 每月提成 浮动补贴 指标分红
1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%
3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间
分红 比例
660000~720000(月均销售额5.5万~6万) 1‰
720000~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰
780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰
840000以上(月均销售额7万以上) 3‰
4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三、服装店工作日及假期安排
1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
书写经验270人觉得有用
服装店员工管理制度的编写其实挺讲究的,得结合实际情况,还得有点专业水准。一开始,先搞清楚管理的主要方向,像是考勤啦、工作纪律啦、业绩考核这些基本的都得涵盖到。比如考勤这块儿,最好能明确上下班时间,迟到早退怎么处理,还有请假流程什么的。不过有时候写的时候会漏掉细节,比如说忘了写加班需要提前申请之类的。
接着就是工作纪律这部分了,该强调的东西不少。像服装摆放整齐没,货架是否定期清理,这些都是日常要注意的事。但有时候写的时候会不小心忽略一些关键点,例如没有提到员工在接待顾客时的礼貌用语标准,这就可能给后续执行带来麻烦。
业绩考核也很重要,这关系到员工的积极性。一般来说,可以设定月度销售目标,完不成的话可能会影响到奖金什么的。不过有时候在制定具体指标的时候,可能会因为考虑不周全而显得不太合理,比如目标定得过高,导致员工压力太大。
还有一点别忘了,安全问题也是重中之重。店里要是发生火灾什么的,那后果不堪设想。所以防火防盗措施必须写清楚,包括下班后关电源、锁门之类的基本操作。只是偶尔会发现有些制度里对这类情况描述得比较模糊,比如只说要加强安全管理,却没有具体的执行办法。
小编友情提醒:
制度制定出来不是摆着好看的,得让大家知道才行。可以通过开会传达,或者贴在显眼的地方提醒大家。不过有时候宣传力度不够,员工对新制度了解不多,这也会影响执行效果。
【第5篇】f服装店员工工作制度怎么写2900字
员 工 守 则
一、 热爱祖国,热爱公司,热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业,以公司为家,公司兴我荣的思想,严格遵守法律,法规和企业的各项规章制度,不违法乱纪,不搞歪门邪道,说老实话,办老实事,做老实人,树立良好的职业道德。
二、 尊重各级领导,服从分配,听从指挥,团结工友,互相帮助,严于律已,宽于待人,讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如:对不起、没关系、谢谢你、不客气等。
三、 必须热爱本职工作,努力学习业务技术,刻苦钻研业务技能,提高自身素质,吃苦耐劳,勤奋努力,自觉超额完成生产任务和其它工作任务,工作认真不投机取巧。
四、 提倡搞五湖四海,不拉邦结派,不搞无政府主义,不弄无原则的纠纷,不打架骂人,自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序,与各种坏人坏事和不良倾向作斗争,决不包庇、纵客。
五、 自觉遵守劳动纪律,不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈,不窜岗溜号,有事请假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,认真研究生产工艺和做工手法,努力提高工作效率和产品质量。
六、 积极参于技术比武,劳动竟赛和各类文体活动,树立集体英雄主义思想,力争在各类竟赛活动中夺魁,爱护公共卫生,尊重他人劳动成果,不随地吐痰,乱扔杂物,树立良好的道德风尚。
七、自觉养成良好的职业道德,不得以任何理由擅用本公司名义,未经许可不得兼任本公司以外之职务,不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。
八、 不得任意翻阅不属于自己掌管的文件,函电帐薄,表册,不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人.
人 事 任 免
一、 任免
1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工:
1.1 身份不明者。
1.2 被剥夺公民权末恢复者。
1.3 刑事犯刑期末满者。
1.4 通缉在案者。
1.5 身体不健康有传染病精神不良者。
1.6 吸毒者。
1.7 年龄末满17周岁者。
2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明,及计划生育证明复印件,照片3张及个人有关简历。
3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续,新进员工必须交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。
4、需要试用期的岗位或职位的员工,其试用期以三十天为原则,试用期满后签订正式合同,合同以到任日计算。
5、新进员工提供的个人资料必须真实,外省新进员工无暂住证者应向公司申办,费用由个人承担,(从工资中扣除)。
二、 辞职
员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。
1、辞职:员工因故不能继续工作时得申请辞职,非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职,合同制员工应待公司正式批准后方可离职。
2、辞职员工离职时不得享受公司福利,奖励工资等公司一切福利待遇。
三、辞退
有下列情况之一者应予辞退:
1、因个人能力不能胜任工作者。
2、发现患有传染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。
4、因其它行为致工作不能胜任者。
5、因业务变更不能胜任需裁员者。
辞退员工离岗结算时结清工资,但不享受公司任何补贴及待遇。
四、 除名
有下列行为之一者应予以除名:
1、一年内记过三次者。
2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。
3、营私舞弊挪用***,收收人贿赂赂佣金者。
4、工作疏忽造成重大损失者。
5、违抗命令或擅离职守情节严重者。
6、聚纵罢工,怠工,鼓动弄事者。
7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。
8、因破坏窃取,毁弃,隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为,致使公司或他人业务严重阻碍者。
9、对员工实施***胁迫行为者。
10、自离职就他公司工作者。
11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。
12、威胁或侮辱主管领导者。
13、泄漏公司机密情节重大者。
14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。
15、有其它行为造成严重后果者。
16、警告满三次者。
17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。
18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。
19、公司实施惩处时,所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。
凡除名人员原则不得享受工资待遇,(特殊情况情况可享受部分)。
员工奖励与惩罚
在企业管理中,对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度,它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚,每一分为工资的百分之一,在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施,每年的年终的工资晋升,也是依据平时的奖惩情况,实施不同程度的晋升工资。
一、 奖励:
有下列行为之一者给予奖励。
1、 调解较大纠纷,息事宁人者加5-30分。
2、 规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。
3、 业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。
4、 对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。
5、 管理有方,明显增产,增销,节约资金,材料有明显著效者加10-50分。
6、 遇有重大灾害,救护出力者,加5-20分。
7、 防止未发生重大灾害,减少公司损失者加10-30分。
8、 施救灾害得益因而减少公司重大损失者加10-30分。
9、 领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。
10、 与坏人坏事做斗争,成绩显著者加5-20分。
11、 合理化建议公司有显著效益者加10-30分。
二、 惩罚:
有下列行为之一者给予惩罚:
1、 有迟到早退行为1次者扣1分。
2、 有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。
3、 有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。
4、 连续旷工2天以上扣5-15分。
5、 影响他人工作,或有串岗行为者扣5-15分。
6、 不服从上级管理和工作分配,无正常工作者扣2-10分。
7、 不按要求工作,责任心不强造成损失者扣5-20分。
8、 质量不达标,不翻工,或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。
9、 在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。
10、 在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。
11、 由于一时一事不满有意刁难客户,中检,指导工,造成不良影响者扣5-10分。
12、 服务态度不好,客户有反映者扣5-10分。
13、 防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。
14、 品行不端、慌报事实,弄虚作假者扣5-10分。
15、 造成严重质量事故,而不立即翻工上报者扣5-10分。
注:解释权属本公司
公司保密工作条例
企业机密是企业的命脉,在当前无情的商业竟争中如何保护企业的机密,保护企业的合法权益不遭受非法侵害,已列入高度重视议程。一个成功的企业难免拥有多的雇员,顾客,来宾,他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。
一、 保密守则
1、认真保管好本职岗位的数据资料,技术资料,材料资料。
2、不得向无关人员(包括亲属)泄露数据,技术和市场机密等任何公司机密。
3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。
4、不得在非机密的本子上记录机密问题。
5、不得随意乱丢涉及机密的纸张,对带有机密的废纸张应亲自毁掉。
6、不得带机密资料出厂和向何人提供机密和材料等。
7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。
8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。
二、 公司机密范围
1、数据机密:材料进出数据,发料数据,生产产量,产品各款的生产数据,成品出入数据,配件数据,收发数据等。
2、技术机密:产品制单,工艺单,样品,产品图形及尺寸,款号,工艺流程图和编排,工时工价,产品制作要求,纸样,纸板等。
3、材料机密:材料碎布,名称,产地价格,成份,材料耗量,性能等。
4、市场机密:产品价格,销量,市场预测,客户名称,住址和通讯情况等。
5、行政机密:机构编制,设备情况,经济实力,规章制度,和重要人员的能力及名单等。
书写经验214人觉得有用
写服装店员工工作制度的时候,得考虑清楚店里具体的需求。比如说排班,每个店的情况都不太一样。有的店可能需要早班晚班轮着来,这样能让员工有足够的时间休息,不至于太累。但要是排得太随意,又怕员工觉得不公平,尤其是节假日这种特殊日子,该不该给双倍工资之类的,这些都是要考虑的。
还有就是考勤这一块儿,最好能有个明确的规定。打卡时间得写清楚,不然员工迟到早退就不好管理了。不过有时候领导忙起来可能就忘了提醒大家,比如上个月就有几次忘记发考勤表,结果月底统计的时候特别麻烦。所以最好指定一个人专门负责这事,省得手忙脚乱。
关于工资发放,应该按照劳动合同上的规定走。有些店为了激励员工,会给业绩好的人额外奖励。但奖励的标准不能太模糊,要不然容易引起误会。比如说上个季度明明某位同事卖出去的衣服数量最多,奖金却给了另一个同事,这肯定会让人心寒。
培训也是重要的一环。新员工刚入职时,得有人带他们熟悉流程,从怎么接待顾客到如何处理退货,都得教到位。要是培训不到位,员工上岗后老出问题,影响的是整个店铺的形象。当然,有时候培训材料准备得不充分,临时抱佛脚似的培训效果肯定不会太好。
奖惩制度也得有,不然员工不知道什么行为是对的什么是错的。表扬的话,可以让大家更有干劲儿;惩罚,也不能太重,否则员工会感觉压抑。比如说上次有个员工因为跟顾客发生争执被罚了钱,后来那员工就一直闷闷不乐,工作效率也下降了不少。
小编友情提醒:
规章制度还得定期检查一下,看看哪些地方不合理,需要调整。毕竟市场变化快,服装店的运营方式也可能跟着变。如果一直沿用旧规矩,跟不上节奏的话,员工的积极性也会受影响。
【第6篇】最新服装店员工规章制度怎么写1150字
妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
这里是一篇服装店员工规章制度。
一、服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2. 不允许在店内抽烟与喝酒。
3.保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。
每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响工作情绪及客人选购商品。
二 服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪________ __%销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资 每月提成 浮动补贴 指标分红
1)基本工资在半年内定为________元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的__% 3.)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得______元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000'7____0(月均销售额
5.5万'6万)1‰7____0'780000(月均销售额6万'
6.5万)
1.5‰780000'840000(月均销售额
6.5万'7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月__号到下月__号,工资分两次发放,每月____号发放基本工资,__号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当 年的____月至下年的____月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三、服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受__天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2. 无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请__天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过__天,将扣除当月提成。
4. 当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
书写经验30人觉得有用
写制度的时候,得知道制度不是随便编编就行的,它得结合实际情况。比如说服装店,这地方人来人往,规矩多了就容易乱套,少了又不成体统。所以第一步就是确定哪些事情需要规定,像上班时间、请假流程这些基本的事肯定得列出来。
服装店,货品管理很重要,货品进出库要是没个章法,那库存乱了套,顾客想买件衣服都找不着合适的尺码。还有就是收银这块儿,钱的事情最敏感,收银员每天收的钱得有记录,不能今天多明天少的,不然老板会心疼死。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,比如具体到每个月盘点的时间,只写了定期盘点,这样就有点模糊不清。
员工培训也是个大事,新来的员工不懂规矩,老员工也得时不时提醒一下。培训的内容应该包括服务态度、销售技巧什么的,尤其是销售技巧,因为服装卖得好不好直接影响业绩。这里有个小问题,写的时候可能忘记注明培训的具体频率,比如是每周一次还是每月两次,这就让制度显得不够细致。
关于考勤,服装店不像办公室那么固定,早班晚班轮换着来。写制度的时候要考虑到这一点,明确轮班规则,不然员工一糊涂就会搞混自己的班次。这里有一个小疏忽,写制度的时候可能忘了写如果员工临时有事换班的处理办法,这就给执行埋下了隐患。
还有就是奖惩机制,做得好的要表扬,违反规定的得处罚。表扬的话可以发奖金或者公开表扬,处罚,轻微的违规可以警告,严重的就得扣工资了。不过在写这部分的时候,可能会遗漏具体的处罚标准,比如迟到多久算严重违规,这样会让制度看起来模棱两可。
小编友情提醒:
制度写完后别急着下发,最好先让几个老员工看看,听听他们的意见。毕竟他们天天在店里干活,知道哪些规矩行得通,哪些不行。写的时候可能忘了这一点,直接就把制度定下来了,结果发现执行起来困难重重。











