- 目录
我们坚信，优秀的员工源于有效的管理。x清洁公司的员工培训与考核制度旨在提升团队专业素养，确保服务质量和客户满意度。
内容是什么
1. 培训体系：新入职员工将接受全面的清洁技术、安全操作和客户服务培训，确保他们具备所需技能。定期的技能提升课程将帮助现有员工与时俱进，掌握最新的清洁技术和环保知识。
2. 考核标准：考核以工作质量、效率、客户反馈及团队合作为基准，以月度和季度为周期进行评估。
3. 激励机制：优秀表现将通过奖金、晋升机会和公开表彰等方式予以奖励，鼓励员工持续进步。
规章制度
1. 所有员工必须参加公司安排的培训，并在考核中达到合格标准。
2. 不得无故缺席或迟到，如有特殊情况需提前申请。
3. 考核结果将直接影响员工的绩效工资和职业发展，务必认真对待。
4. 鼓励员工提出创新建议，改进工作流程，以提高效率。
管理规定
1. 培训记录将被详细记录并存档，作为评估员工绩效的重要依据。
2. 考核过程中，公平公正至关重要，任何违规行为都将受到严肃处理。
3. 管理层将定期回顾和更新培训与考核制度，以适应业务变化和市场需求。
4. 员工有权对考核结果提出异议，公司将设立申诉机制，确保公正透明。
x清洁公司致力于打造一支专业、高效、服务至上的团队，我们的培训与考核制度是这一目标实现的基石。通过不断的学习与进步，我们将更好地服务于每一位客户，赢得他们的信任与满意。
x清洁公司员工培训与考核制度范文
第1篇 _清洁公司员工培训与考核制度
清洁公司员工培训与考核制度
培训:公司培训体系由新员工入职培训、岗前培训、在岗培训、员工自我提高培训四部分组成。
(一)入职培训
新员工录用报到后应接受公司办公室的入职培训,使每位新员工尽快理解公司文化,经营目标,公司规章制度,熟悉工作环境尽早融入到员工队伍中。入职培训内容如下:
1)讲解公司创业史,现状、经营范围、经营目标。
2)讲解公司组织架构,介绍各部门的人员或主管人员。
3)学习员工守则及其它各项规章制度。
4)介绍工作环境和工作条件,辅导各种设备、工具使用方法。
(二)岗前培训:
使新员工尽早掌握,工作要领和工作程序方法,达到工作质量标准,更快地进入工作状态完成或达到岗位所要求的职责。
(三)在岗培训:
1)进一步提高、完善和充实员工的各项技能,使其具备多方面的才干和更高的工作能力,
为工作轮换和调整创造条件。
2)减少工作中的失误,工伤事故和灾害的发生,降低失误造成的损失保障员工的人身安全。
3)减少员工工作无效消耗和浪费,提高工作质量和效率。
4)提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围。
第2篇 清洁公司员工培训与考核制度
清洁公司员工培训与考核制度培训:公司培训体系由新员工入职培训、岗前培训、在岗培训、员工自我提高培训四部分组成。
(一) 入职培训新员工录用报到后应接受公司办公室的入职培训,使每位新员工尽快理解公司文化,经营目标,公司规章制度,熟悉工作环境尽早融入到员工队伍中。入职培训内容如下:1) 讲解公司创业史,现状、经营范围、经营目标。2) 讲解公司组织架构,介绍各部门的人员或主管人员。3) 学习员工守则及其它各项规章制度。4) 介绍工作环境和工作条件,辅导各种设备、工具使用方法。
(二) 岗前培训:使新员工尽早掌握,工作要领和工作程序方法,达到工作质量标准,更快地进入工作状态完成或达到岗位所要求的职责。
(三) 在岗培训:1) 进一步提高、完善和充实员工的各项技能,使其具备多方面的才干和更高的工作能力,为工作轮换和调整创造条件。2) 减少工作中的失误,工伤事故和灾害的发生,降低失误造成的损失保障员工的人身安全。3) 减少员工工作无效消耗和浪费,提高工作质量和效率。4) 提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围。
第3篇 某清洁公司员工绩效考核制度
清洁公司员工绩效考核制度
日常考核
通过《员工工作纪律奖惩条例》进行考核,相关奖励和处罚填写《员工奖励通知单》和《员工过失通知单》,考核结果与当月薪金相结合(月奖月罚)。
现场主管负责本部门员工日常考核工作,考核重点为员工作业的完成情况、质量的达标情况、员工是否遵守《职业规范》和相关操作程序及作业指导之相关规定,针对各级员工日常行为表现做出评价。
奖惩必须以事实为依据,以《清洁作业质量检查标准》、《职业规范》和相关奖惩标准为准绳,严管理,重教育,勤检查,客观准确地进行考核。
如有具体数字的经济损失、法律规定的罚款等,按实际金额进行赔偿和处罚。
季度考核
季度考核通过《职工考核表》进行,考核结果与薪酬调整及星级员工的评定挂钩。
行政中心负责组织各部门进行员工每月定期考核工作,考核重点偏重于考核员工当月工作绩效、态度、表现、业绩等因素,对各级员工阶段性工作情况做出综合评价。
员工每月考核先进行自鉴、然后经由直属上级、部门经理加签考核意见,送行政中心复审,总经理批准后,行政中心执行考核结果。
年终考核
年终考核主要是对管理人员的考核。通过《职员考核评价表》等表格进行,考核结果与年终奖金、职务及调薪相结合。
行政中心负责组织进行各级员工年终考核工作,考核重点偏重考核员工个人绩效、专业技术水平、工作综合能力等因素,参照员工日常考核情况和每月考核结果,为公司人力资源管理做出持续性的综合评价。
每月及年终考核等级
优秀:远远超出职位要求,即90分以上。
良好:略超出职位要求,即80分-89分。
称职:达到职位要求,即70-79分。
基本称职:达到职位最低要求。即60分-69分。
需改进:未达到职位最低要求。60分及以下。
第4篇 _清洁公司项目员工考勤制度
清洁公司项目员工考勤制度
(一)工作时间
06:00-23:00
(二)签到规定
1)所有员工上下班实行签到制度,员工每日上下班时,应亲自到签到地点签到,
员工上下班进入或离开工作场所的时间以签到记录为准。
2)因公外出不能按时签到者,要事前办理外勤手续。
3)员工迟到每五分钟扣2元,每月累计迟到一小时的,作旷工一天处理。
4)早退每五分钟扣2元,每月累计达30分钟的,按旷工一天处理。
5)上班时间内没有签到记录,同时没有办理任何请假手续而缺勤者将视作旷工处理。
6)上下班托人或代人签到,将被处以书在警告处分,一年内累计两次者作严重违纪辞退处理。
(三)加班
公司实行定人定岗责任制,原则上不提倡员工加班。
下列情况不列入加班范围:
1)未经批准的。
2)属于日常职责范围内的工作,因员工个人方面的原因,本应在正常上班时间内完成而际未完成的。
3)约定的形式获取佣金或者获取固定数额的报酬而不计时工作的员工。
4)连续加班时间不足3小时的。
5)因公出差的另按公司有关规定处理。
(四)休假
员工申请各类假期均需填写假期申请单,2天内由主管批准,2天以上由项目经理批准,经批准后方可休假,未经批准休息的作旷工处理,假期申请单交办公室。
1)病假
员工请病假须持有区级以上医药病假证明及收费单,因急诊等特殊情况可先电话知会,
但须在事后补办请假手续,病假一天/月内扣当天50%全额工资,超过一天/月的病假一律不计发工资。
2)工伤假
员工因工伤的假期,按照国家有关规定处理。
3)事假
员工请事假必须提前(除特殊情况外)向项目经理提出申请填写假期申请单(特殊情况
先电话知会后,可于返岗当日补填)月累计事假二天内扣事假天数的100%全额工资,月累计事假两天以上扣事假天数150%全额工资,月累计请事假超过10天者按自动离职处理。
(五)旷工
员工旷工一天(不足一天按一天处理下月)签发《员工过失单》并罚款50元,旷工累计二天,签发《员工过失单》并罚款100元,旷工累计三天,扣罚当月全额工资并作开除处理,试用期内员工旷工,即作辞退处理。
(六)离职
员工离职需提前15天提出书在申请,经项目经理批准离职后,在规定时间内办好交接手续,离职员工的当月薪金在办好离职手续15天内以现金形式发放,公司已代为预交的费用将被扣除,员工未办妥手续而已擅自离职者,公司将不发放其当月工资并追究其造成的工作损失。
五、员工标兵
胸卡:员工入职由办公室配发,离职时必须交回公司,员工在工作期间必须配戴胸卡于左前胸。无故遗失胸卡者第一次扣罚20 元,第二次扣罚40元。
制服:员工入职后,统一着公司制服。
第5篇 清洁公司员工绩效考核淘汰制度
清洁公司员工绩效考核、淘汰制度
1.0目的
为有效激励员工,提升个人及公司整体绩效。
2.0适用范围
本规定适用于公司所有职员的绩效考核工作。
3.0职责
3.1人事部职责:负责对员工绩效考核的统一组织和管理。包括对各部门进行绩效考核工作的培训与指导;考核过程的监督与检查;处理员工关于考核的申诉等。
3.2考核小组职责:负责保证公司考核工作的合理性和有效性,审核和调整各部门上报的考核评分结果,保证考核最终结果符合公司比例分配的要求,及对考核工作中的不规范行为进行纠正和处罚。
3.3考核人职责:各部门负责人为考核第一责任人,以下简称考核人。负责帮助职员制定季/年度工作计划和考核标准,负责所属职员的绩效考核评分,负责所属职员的绩效面谈,并帮助职员制定改进建议。
4.0考核分组
4.1考核分为总部考核小组和分部考核小组。总部的考核小组由人事部经理和总经理助理组成,分部考核小组由品质部经理和管理部经理组成。
4.2考核小组组长由总经理任命。考核结果由组长对总经理进行汇报。
5.0程序
5.1总部职员的考核步骤
a.总部被考核人提交《年度工作计划》
b.总部被考核人自评及述职
c.考核人进行考核评价
d.考核小组审核和调整考核结果
e.考核人与被考核人进行绩效面谈
f.人事部对考核结果进行应用
5.2管理部将参照以下三个方面对各现场负责人进行绩效考核:
类别项目
a.外部评价客户满意度、客户重大投诉、客户扣款
b.内部管理月检情况、安全事故、个人纪律
c.成本控制人工成本、物料成本、临时作业定额
5.3考核的具体实施
5.3.1总部人员的考核
5.3.1.1总部职员考核每年进行一次(未满半年不参加考评),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作计划》及本年度《管理人员述职/考核表》。
5.3.1.2编制《年度工作计划》须参照《关键绩效指标词典》及本部门的工作计划,结合本岗位的工作对部门制定的目标、指标进行分解。
5.3.1.3考核人对被考核人提交的《年度工作计划》进行审批,主要审批的内容包括:工作任务、考核标准、权重、计算公式等项的合理性。
5.3.1.4总部人员考核的绩效等级
等级等级说明标准绩效奖金比例
a优秀95分以上月工资总额的180%5%
b良好85-95分月工资总额的150%10%
c称职70-84分月工资总额的100%70%
d须改进31-50分月工资总额的50%10%
e不称职30分以下月工资总额的0%5%
5.3.2分部职员的考核
5.3.2.1分部职员根据5.2进行考核。
5.3.2.2关于a考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)客户意见调查表中出现两个不满意项;
2)出现客户重大投诉;
3)出现客户扣款(在正常范围外);
关于b考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)月检考评未达到75分以上;
2)本人有违章违纪行为(详见管理人员考核评分标准);
3)出现重大安全事故(严重另行处理);
5.3.2.3关于c考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金(每季度累积结算):
1)临时作业定额未完成;
2)人工物料定额超标;
3)人工成本超标;
名次标准奖励名次标准处罚
第一名季考核分第一名现场负责人50分倒数第一名季考核分倒数第一名现场负责人40分
第二名季考核分第二名现场负责人40分倒数第二名季考核分倒数第二名现场负责人30分
第三名季考核分第三名现场负责人30分倒数第三名季考核分倒数第三名现场负责人20分
5.3.3考核评定
5.3.3.1考核人进行考核评价是应以客观事实为依据,不要被不正常的人为因素干扰,不得给与感情分、人情分,保持公正客观。业绩考核应严格参照工作计划中的各项目标指标的完成情况。如发现徇私舞弊,以取消考核人考核资格及当期应得的绩效奖金作为处罚。
5.3.3.2管理部在每个月月检时也应保持公正和客观,以事实为依据。
5.4考核结果的使用
5.4.1总部职员考核应于次年元月15号前完成所有工作,绩效奖金在春节前进行发放。
5.4.2现场职员的考核根据5.3.2.2进行。
5.4.3通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予考核辞退处理。另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,亦给予考核辞退处理,同时解除劳动合同。对符合以下条件者,给予考核辞退:
a.一个考核年度内,季度或年度绩效考核中有一次被评为e的。
b.一个考核年度内,连续二次季度考核被评为d或年度绩效考核被评为d的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的。
c.连续三个月月检排名最后的现场负责人。
6.0相关文件与记录:
6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作计划》
6.2《岗位说明书》
6.3qr-wi/_-r10-01《管理人员述职/考核表》
