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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心领域：
1. 组织架构：定义各部门及其职能，以及部门间的协作关系。
2. 岗位职责：明确每个职位的工作内容、目标和责任。
3. 工作流程：规定各项任务的执行步骤和审批流程。
4. 时间管理：如工作时间、休息时间、假期制度等。
5. 行为规范：包括职业道德、行为准则和着装要求。
6. 激励与考核：如绩效评估、奖励和惩罚机制。
7. 培训与发展：员工培训计划、晋升通道和职业发展路径。
8. 纠纷解决：设定内部申诉和调解机制。
注意事项
制定工作制度时，应注意以下几点：
1. 明确性：制度应清晰易懂，避免模糊不清或产生歧义的表述。
2. 实用性：制度应符合实际工作需求，能有效指导操作。
3. 公正性：制度应公平对待所有员工，避免偏袒或歧视。
4. 可执行性：制度应考虑实施难度，确保能够得到执行。
5. 动态调整：随着企业发展，制度需适时更新和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 引言：阐述制度的目的和适用范围。
2. 主体：详细列出各项规定和政策。
3. 执行和监督：明确制度的执行机构和监督机制。
4. 附则：包括解释权、修订权归属及生效日期等。
5. 分章节：每个主要内容可以分章节阐述，便于阅读和理解。
在编写工作制度时，语言应简洁明了，避免复杂的法律术语，确保员工能够轻松理解和遵守。制度的制定和执行应结合企业文化和价值观，以促进员工的归属感和积极性。只有这样，工作制度才能真正发挥其应有的作用，推动企业的持续发展。
关于群众工作的六大制度范文
第1篇 关于群众工作的六大制度
关于群众工作的六大制度
一、民情定期会诊整改制度。每个月的最后一个工作日确定为我局的民情“会诊日”，由局党组牵头，召开相关单位参加的联系会，收集基层和群众对审计工作的意见和建议，并及时研究汇兑。对于发现的问题，要及时进行整改，并向社会公开。此项工作由___同志负责。
二、党风政风行风监督评议制度。要随时保持与行风监督员的联系，随时保持监督渠道的畅通，准确把握社会各界对审计部门工作的意见、态度和评价，及时整改工作中存在的问题。此项工作由___同志负责。
三、联系点制度。要合理安排时间，走访我局联系的乡镇、村和街道社区，及时了解并解决他们遇到的具体问题，主动帮他们跑资金、找项目、寻找致富路子。此项工作由___同志负责。
四、党员活动日制度。每个月的最后一个星期五确定为我局党员活动日，局党支部要组织全体党员开展“为__市发展献一个良策、引进一个项目、做一项义务劳动、慰问一名贫困群众、落实一条整改措施”活动。此项工作由___同志负责。
五、“1+_”帮扶制度。根据局里的统一安排，每一名党员要与联系对象结成帮扶对子，建立定期联系，帮助他们解决生产生活中的具体困难，为他们提供资金、技术和信息服务。此项工作由___同志负责。
六、党员下访制度。每一名党员下基层每个月应不少于3天，记好民情日记，帮助基层和群众解决实际问题不得少于3件。此项工作由___同志负责。
第2篇 党支部党员联系群众工作制度
党支部党员联系群众制度
1、党支部要教育党员密切联系群众，强化服务意识。
2、党员应当帮助同学解决实际困难，解决不了的，及时向支部、总支部反映。
3、党支部每学期至少召开1次学生座谈会，了解情况，听取意见，联络感情，接受监督。
4、党支部制定党员联系群众制度，定期安排党员去学生寝室，了解群众的困难并帮助群众解决困难。
5、党员要认真听取群众的意见，想群众之所想，急群众之所急。
6、党员通过到具体寝室联系群众生活后，要总结群众的意见，整理自己的感受，进一步加强联系群众。
7、根据党员的不同情况，分配每人联系几个群众，了解他们的思想、工作和生活等方面的情况，帮他们排忧解难。
8、党员联系群众的情况，应及时记录于支部活动记录本，支部定期召开会议。
9、党员对于联系对象的情况要定期向党组织汇报。
10、建立联系群众督查制度，党支部要对联系群众制度的落实情况进行定期分析，掌握情况，发现问题，排除障碍，指导党员做好联系群众工作。
11、如实向上级党组织反映群众的意见和建议。接受上级党组织指示。
第3篇 医院群众来信来访工作制度4
医院群众来信来访工作制度(四)
1、凡人民来信,医院办公室均应登记,由办公室主任签署意见,提交院领导阅示或有关职能科室处理。负责来信原件、处理意见的保存。各种群众来信均应归档保存。
2、求医咨询信件,由门诊办公室或医务科负责处理。
3、重要的表扬信,在院务会上宣读,或在院报、简报上刊登。
4、批评信件,由相关职能科室负责处理,处理结果应附在原信上。
5、对前来科室要求找院长反映医疗业务质量、服务态度等方面问题的来访群众,接待者要以认真热情的态度听取意见,了解情况,并给予耐心解释。
6、来访者反映的具体问题,接待人员要主动与有关部门联系,妥善处理。
7、对来访者的姓名、工作单位、来访事由,均应登记。
8、对带有倾向性、政策性和直接影响医院声誉的案例应及时向院领导汇报便于妥善处理。
第4篇 海东初中群众工作室规章制度
海东初中群众工作室规章制度
一、坚持以预防为主的原则，强化矛盾纠纷排查监控，做到未雨绸缪，防患于未然，努力将问题解决在萌芽状态。
二、及时了解掌握职工的思想动态，认真做好超前预防调查研究，为学校决策提供可靠依据。
三、定期开展有关教育法律法规的执法检查活动，对学校规章制度和有关教育法律法规贯彻执行情况依法审查，把好引发各种争议的关口。
四、搞好矛盾纠纷隐患的排查工作，坚持日常排查、专项排查和重要时期集中排查相结合，深入了解掌握职工思想上的波动和反映强烈的突出问题。
五、排查侧重于有可能引发学校稳定的各类矛盾纠纷；有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能发生重大灾害事故的苗头、隐患；职工群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。
六、对可能引起各种争议的苗头和排查出的矛盾纠纷，并及时向学校领导和有关部门反映，找出问题的结症，在做好疏导工作的基础上，及时妥善处理
七、强化矛盾纠纷监控工作、建立预警台账，对排查出的矛盾纠纷，实行跟踪监察、监督，在做好稳控工作的同时，尽早化解矛盾，避免引发各种争议和群体性事件。
八、严格责任追究制度，对因排查监控不力，致使矛盾激化而引发重大群体事件的，将严肃追究有关领导和直接责任人的责任。
第5篇 __镇群众来信来访工作制度
一、群众来信
1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。
2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批，对一般的群众来信按“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，转交有关包片领导或分管领导。
4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。
3、根据“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确立接待时间。
4、接待群众来访按下列顺序进行：
办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。
5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。
6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安派出所依法处理。
7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。
第6篇 煤矿安全群众监督站工作制度
为加强对群监员的监督管理，充分发挥群监站在安全生产工作中的重要作用，特制订本制度。
一、 负责群监员上(下)班签到（退）登记。
二、 负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总，并及时上报群监委员会。
三、 负责调配群监员的工作，杜绝脱岗、缺岗现象。
四、 负责对“三违”举报情况进行梳理汇报，及时上报群监委员会。
五、 负责监督管理群监员的日常工作，表达和维护其合法权益，帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题。
六、 负责建立完善群监站各种工作台账。
七、 负责传达群监委的有关文件、会议精神，并及时反馈群监员日常工作情况。
八、 负责组织群监员进行培训学习，不断提高其安全监督能力。
煤炭加工部群众监督体系组织机构
组长：朱磊
组员：迟延昕、夏明阳、杨在明、孙立恒、杨旭、白同钵、李晓亮
吕占龙、徐爽、赵万双、张金成
第7篇 f机关事务管理局人民群众来信来访办理工作制度
机关事务管理局人民群众来信来访办理工作制度
一、来信处理工作
(一)登记。收到群众来信后加盖收件日期编号印章,然后按照《群众来信登记薄》上的项目逐项登记。
(二)处理。对一般群众来信反映的问题,按照“分级负责,归口管理”的原则转至有关科室办理,对重要来信,送分管局长或局长签批,承办科室应按领导批示及时办理,需要几个科室联办的,由主管科室负责牵头共同协调答复。
(三)回复。其方式包括函复、电话复、当面复三种。一般由谁承办,谁答复。但函复的文稿应送办公室核稿,再呈分管领导审签后方可回复。
(四)统计。按照统计表栏目要求,据实填写,及时上报。
二、来访接待工作
(一)单个来访接待
1、登记。凭来访人员身份证明按照《群众来访登记薄》上的栏目逐项登记清楚,并注明来访日期,如属重访,应在登记栏前记录重访日期、人数。
2、听取记录来访内容。听取来访人陈述要耐心细致,内容记录要清楚详细,对来访反映问题的事发时间、地点、当事人姓名、事发经过,原处理情况和来访要求应如实记载。
3、对来访问题的办理:
(1)解答。对按现行政策能够解决或不能解决的来访,应严格按现行政策、法律、法规寓意解释,按“分级归口”的原则,转有关科室办理。
(2)转办。对反映问题真实可信,按政策应予以解决,一般来访“按分级归口”的原则,转有关科室办理。
(3)重要、急难来访的处理。对反映问题重大,带倾向性、普遍性、苗头性和政策性强的来访及急难来访,应迅速与有关科室联系初步核实情况,向领导汇报并按领导的指示,自办、联系、发函交办。
(4)对精神病来访和无理缠访的处理。发现精神病来访,应与民政、卫生部门联系,如属无理取闹者,交辖区派出所或110巡特警处理。
4、资料归档
做好立案、结案等文书材料的归档工作,年终应整理档案、资料收集齐全后存档。
(二)集体来访接待
1、凭集体代表身份证明按照《群众来访登记薄》上的档案分部门、地区逐项登记清楚,记载来访人数,对来访人数陈述内容要记录清楚、详细。
2、集体来访的接待处理:
(1)按照《信访条例》规定,做好集体_的组织与接访工作,依法维护信访秩序,要求_群众派出3――5名代表接洽。
(2)认真听取集体_代表反映的问题,按“分级负责、归口管理”的原则积极组织协调有关科室及时处理,力争把问题解决在萌芽状态。
(3)如遇重大集体来访,应及时向领导汇报,并向案发地通报,核实情况。
(4)对规模大,自流时间长的集体_,应作妥然安排,及时与公安部门联系,做好值班及治安工作,并通知案发地部门和单位前来进行疏导解释工作。
第8篇 群众来信来访工作制度范例
下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考:
一、群众来信
1、收到群众来信,要当日拆封,拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整,拆封后要将信封、信件装订,并注明收信时间。
2、认真阅读信件,并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批,对一般的群众来信按“分片负责、属地办理,谁分管、谁负责”的原则,转交有关包片领导或分管领导。
4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后,要及时复信,复信要做到认真、热情,向群众讲明道理、宣传政策,告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档,统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待,并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料,通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求,以及接待人员做出的答复。
3、根据“分片负责、属地办理,谁分管、谁负责”的原则,引导来访人员与有关领导或负责人见面;有关领导或负责人不在单位的,应确立接待时间。
4、接待群众来访按下列顺序进行:
办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。
5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念,尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次_者,要做好耐心的说服教育工作,宣传相关的方针、政策,引导_者走依法处理问题的渠道。
6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的_者,要即时报公安派出所依法处理。
7、对疑似患有精神病、传染病的_者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理
第9篇 班组群众安全监督员工作管理制度
为高度发挥群众安全监督员对工作的积极性,牢固树立矿井“生命至高无上、安全生产第一”的思想,特制定班组群众安全监督员工作管理办法。
一、做好劳动安全和职业卫生法律法规及企业规章制度的协助监督,对“三违”人员进行说服教育,看到不安全因素应阻拦。
二、对看到的当班生产场所、防护设施等不安全因素,应迅速向跟班队长或班长及值班队长汇报。
三、如发现的安全隐患得不到及时整改的,必须立即汇报值班队长,由队部值班队长进行落实。
四、积极协助队、班组开好班前会及各种安全活动,劝导身边职工牢固树立“自主保安”意识,自觉遵守“三大规程”。
五、工作现场出现危及职工生命安全的紧急情况时,有权停止作业,组织职工及时采取必要避险措施,并向有关领导汇报。
六、奖惩办法
1、不对“三违”人员进行说服教育,看到不安全因素应阻拦,罚款50元。
2、对看到的当班生产场所、防护设施等不安全因素,应迅速向跟班队长或班长及值班队长汇报,不汇报的罚款50元。
3、如发现的安全隐患得不到及时整改的,又不回报队部的罚款50元。
4、工作现场出现危及职工生命安全的紧急情况时,有权停止作业,组织职工及时采取必要避险措施,并向有关领导汇报,否则罚款100元。
未尽事宜且按有关制度执行
第10篇 _矿煤矿安全群众监督站工作制度
为加强对群监员的监督管理,充分发挥群监站在安全生产工作中的重要作用,特制订本制度。
一、 负责群监员上(下)班签到(退)登记。
二、 负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总,并及时上报群监委员会。
三、 负责调配群监员的工作,杜绝脱岗、缺岗现象。
四、 负责对“三违”举报情况进行梳理汇报,及时上报群监委员会。
五、 负责监督管理群监员的日常工作,表达和维护其合法权益,帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题。
六、 负责建立完善群监站各种工作台账。
七、 负责传达群监委的有关文件、会议精神,并及时反馈群监员日常工作情况。
八、 负责组织群监员进行培训学习,不断提高其安全监督能力。
煤炭加工部群众监督体系组织机构
组长:朱磊
组员:迟延昕、夏明阳、杨在明、孙立恒、杨旭、白同钵、李晓亮
吕占龙、徐爽、赵万双、张金成
第11篇 医院群众来信来访工作制度3
医院群众来信来访工作制度(三)
(一)凡人民来信,医院办公室均应登记由办公室主任签署意见,提交院领导阅示或有关职能科室处理。负责来信原件、处理意见的保存。
(二)求医咨询信件,由门诊办公室或医务科负责处理。
(三)重要的表扬信,在院务会上宣读,或在院报、简报上刊登。
(四)批评信件,由医院办公室负责处理,处理结果应附在原信上。各种群众来信均应归档保存。
(五)对前来办公室要求找院长反映医疗业务质量、服务态度等方面问题的来访群众,接待者要以认真热情的态度听取意见,了解情况,并给予耐心解释。
(六)来访者反映的具体问题,接待人员要主动与有关部门联系,妥善处理。
(七)对来访者的姓名、工作单位、来访事由,均应登记。
(八)对带有倾向性、政策性和直接影响医院声誉的案例应及时向院领导汇报便于妥然处理。
第12篇 医院党务工作制度-干部密切联系群众制度
医院党务工作制度--干部密切联系群众制度
一、坚持从群众中来到群众去的工作方法,倾听群众呼声,使党委决策更加民主化、科学化,更具有群众基础。
二、切实改变工作作风,深入基层,认真调查研究,掌握第一手资料。
三、简历基层来访制度,对群众反映的合理意见和要求,认真对待,及时研究,酌情解决。
四、发挥纪检、监察、审计部门的职能作用,发挥群众监督的作用。
五、认真贯彻党的统战政策,加强与民主党派的合作与协商。定期或不定期召开座谈会,通报医院情况,听取意见。
六、加强对工会、共青团、女工委等群众团体的领导,支持他们按照各自的章程开展工作,充分发挥他们的桥梁、纽带作用。
第13篇 在实施走门串户，联系群众制度工作会议上的讲话
同志们： 刚才，部长向大家传达了《中共市委关于建立___员、公务员、人大代表、政协委员“走门串户，联系群众”制度的意见》。昨天晚上，市委中心组已进行了学习贯彻，袁书记对实施这一制度提出了具体要求。市委认为，建立这一制度，是深入贯彻党的十六届五中全会精神，加强党的执政能力建设，进一步密切新时期党同人民群众的血肉联系，更好地凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量，推进“大干三五年，奋力争进位”，加快“两个率先”、“两个提前”进程的重要举措。我们应当积极响应，认真落实，尽快行动，务求实效。下面，我就具体实施这项制度讲几点意见。 一、认识意义，摆上位置 1、建立“走门串户，联系群众”的制度，是贯彻“____”重要思想和“立党为公、执政为民”的重要体现。始终做到“____”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。这里的“本”、“基”、“源”，说到底就是人民群众的支持和拥护。实施“走门串户，联系群众”制度，其根本出发点就是为了实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，这既是我们开展这项活动的根本出发点和落脚点，也是学习贯彻“____”重要思想和立党为公、执政为民的执政理念的具体体现。 2、建立“走门串户，联系群众”的制度，是加强党同人民群众的血肉联系，倾听民声、了解民意、掌握民情、帮扶民困、问计民众的重要渠道。党的十五届六次全会作出了加强和改进党的作风建设的.决定，明确提出坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义，强调要把健全联系群众的制度作为新形势下坚持党的群众路线的重要课题。当前，我们实施“走门串户，联系群众”制度，最重要的就是为了进一步继承和发扬党的优良作风和政治优势，体察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，诚心诚意为群众谋利益；就是为了倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖时刻放在心上，维护人民群众的经济、政治、文化、权益，努力为群众办实事。 3、建立“走门串户，联系群众”的制度，是凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量的重要途径。人心向背，是我们事业兴衰的根本因素。人民群众是“大干三五年，奋力争进位”的主体力量，人民群众积极性、创造性的充分发挥是推进“两个率先”、“两个提前”伟大事业的重要保证。我们市有47000名中共党员，3500 名公务人员，400 名三级人民代表，300 名两级政协委员，这是一个强大的团队，是我们建设和发展的骨干力量。如果我们都能身体力行，都能走进百姓家庭，都能从小事做起，善待每一个民众，身体力行联系一批，团结一批，影响一批，就能进一步夯实强大的工作基础和思想基础，许多民心就能赢得，许多矛盾就会缓和，许多问题就能迎刃而解，许多怨言就能消除，许多正义就能伸张，就能形成集中精力抓建设、凝心聚力谋发展的良好氛围。 4、建立“走门串户，联系群众”的制度，是人大代表、政协委员履行职责的重要方法。充分发挥人大代表的作用，是坚持和完善人民代表大会制度的重要内容。政协委员是政协工作的主体，是社会各界的代表，充分发挥人民政协委员的作用，是坚持和完善中国___领导的多党合作和政治协商制度的重要内容。当前，我们实施“走门串户，联系群众”制度，组织人大代表到选区和政协委员与所在界别群众“结对子”，就是为了使人大代表和政协委员更好地履行职责，更好地落实科学决策、民主决策机制，更有效地推进我们科学执政、民主执政、依法执政，更便捷地反映社情民意，积极投身到全面建设小康社会的宏伟事业中。 5、建立“走门串户，联系群众”的制度，是保持___员先进性的一项重要实践活动。《中共中央关于在全党开展以实践“____”重要思想为主要内容的保持___员先进性教育活动的意见》将服务人民群众作为开展先进性教育活动的四大目标之一。我们实施“走门串户，联系群众”制度，就是坚持从实际出发，积极创造富有特色和效果的载体，努力使党员全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，作风进一步改进，组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领进一步提高，党群、干群关系进一步密切，真正做到为民、务实、清廉。市委明确要求，要把实施“走门串户，联系群众”制度，作为保持___员先进性的重要实践活动，而且这个活动要长期坚持下去。 希望各级党政组织和广大___员、公务员、人大代表、政协委员要充分认识开展这项活动的重要意义，积极响应市委的号召，走进社区，走进村组，走门串户，与人民群众在交流、交心中交朋友，从而凝聚万众之心，凝聚各方之力，推动跨越式发展。 二、明确对象，主动参与 全市广大___员、公务员、人大代表、政协委员是推进改革开放和现代化建设的骨干，也是密切党群关系的重要桥梁和纽带。参加“走门串户，联系群众”的对象是：全市47000多名___员，3500 多名公务员，400 多名三级人大代表，300名两级政协委员。 三、把握要求，统筹安排 实施“走门串户，联系群众”制度的总体要求是： 1、突出一个主题。就是要以“入户”为重点，以“了解社情民意、结交百姓朋友、为民排忧解难、密切党群关系”为目的，切实有效地加以推进。 2、分成两步实施。第一步，市四套班子全体负责同志、副局级以上干部春节前实施到位；第二步，二月底前其他人员全面实施到位。 3、坚持“三公开三不”。对挂钩联系的情况要在党组织公开，在社区（村组）公开，在媒体公开，做到不漏、不重、不虚，一切从效果出发。 4、抓好“四个结合”。与扶贫解困、关注弱势群体结合；与全面动员、全民创业结合；与宣讲中央1 号文件，农民增收致富结合；与党建工作联系点结合，力求各项工作有新的突破。 5、坚持“五个必访”。所有参加联系的人员特别是领导干部要与联系户保持正常性联系，并要做到“五必访”：一是在党委、政府组织重大课题调研过程中必访；二是在党委、政府重大决策部署出台前后必访；三是在涉及群众利益的政策措施实施时必访；四是在出现社会热点问题时必访；五是在联系户遇到困难和需要时必访。为确保这项制度持之以恒、扎实有效的实施，我们要求各级党政组织要统一思想，高度重视，把这项制度纳入工作的整体安排中，切实加强组织领导。市四套班子成员的走访联系工作由“四办”分别牵头负责；党员、公务员的走访联系工作由组织部、机关工委、人事局共同牵头负责；人大代表到选区联系挂钩工作，由市人大牵头负责，有关委室承办；政协委员的联系挂钩工作由市政协牵头负责，有关工作委承办。各镇、各部门党组织负责本单位党员、公务员、人大代表、政协委员参与这项活动的组织领导、信息反馈和督促检查工作。要认真抓好信息反馈。___员、公务员、人大代表、政协委员填写的《走门串户联系群众记录簿》，市委办已经办理，下发后要认真填写。在联系过程中，对群众提出的问题，能就地解决或协调解决的应及时帮助解决；对群众关注的问题要主动引导疏导；对一些重要的建议、意见和需要向上一级反映的带有普遍性的问题要及时上报。各牵头单位要定期分析研究，及时将活动的进展情况和存在的问题向市委汇报。要认真做好社情民意的收集梳理，通过信息渠道向市委办公室反馈。各镇、各部门、各单位的办公室负责收集本地社情民意，重要情况向市委办公室反馈。市委办公室将以“民情通报”的形式向市委、市政府反映，建立联系制度各种信息反馈的绿色通道。各级领导同志要重视“民情通报”的处理，并及时反馈处理情况。 实施“走门串户，联系群众”制度，不能简单地理解为扶贫济困，更不能流于形式，而要真联真访，常来常往，一以贯之，不走过场，认真落实扬州市委的《意见》精神，注重把握市委提出的“四个结合”。尊重和鼓励各级组织和个人在实践中不断探索、创新，可根据各单位、各地区不同情况，只要有利于联系群众、有利于深入到群众中去，有利于了解实情、听到真话，有利于和广大群众沟通零距离就行。对基层涌现的先进经验、优秀典型和成功做法，要及时调研总结、宣传推广。 各牵头部门要抓好督促检查工作，采取抽查、走访、座谈，以及组织让社区（村组）群众评议等方式，推动和保证这项制度的有效实施。要把这一制度实施情况纳入各级党组织和各镇、各单位的目标考评，纳入全市的年终目标考核和作风建设考评，并作为党员、公务员、人大代表、政协委员每年参与评选先进的重要条件。 市委号召，全市___员、公务员、人大代表、政协委员在任何时候、任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，坚信群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢，努力从人民群众中汲取前进的不竭力量，踏实工作、拼搏进取，为“大干三五年，奋力争进位”作出新的更大的贡献。第14篇 认真落实干部直接联系群众制度工作总结
认真落实干部直接联系群众制度工作总结
为深入贯彻落实省、市开展“四群”教育、落实干部直接联系群众制度动员会精神，___区各级领导干部坚持走群众路线，充分利用元旦、春节两个节点，深入基层、深入实际、深入群众，访民情、知民意、解民困，开展走访慰问活动，认真落实干部直接联系群众制度。
一、深入调研问民情。全区各级领导干部以元旦、春节走访慰问活动为契机，深入基层、深入实际、深入群众，认真开展民情调研和民情恳谈，了解责任区和挂钩联系户所想、所思及生产生活困难，并把群众反映的问题收集归类，撰写成调研报告提供区委、政府决策参考。目前，各级领导干部深入责任区开展民情恳谈1100多次，撰写调研报告40余篇、民情日记1000余篇。
二、走访慰问解民困。大力开展“送温暖进万家”活动。各级领导干部深入责任区，与困难群众、职工和困难党员、老党员亲切交谈，详细了解他们的生产生活情况，为他们送去慰问金和年货物品，鼓励困难群众树立信心，自力更生，过好祥和年。“两节”期间，___区为城乡低保户、困难户、军烈属、伤残军人、老复员军人、抗美援朝老战士、参战退役困难人员、老困难党员等发放一次性生活补助和慰问物质及资金共755.34万元，惠及人口3万余人。让困难群众实实在在感受到和谐社会的温暖，享受到改革发展的成果。
三、协调资金强基础。充分整合各级各部门和社会各界的资源，为基层群众协调资金，帮助解决村组道路硬化、水利设施、活动场所、文化设施等基础设施建设。两节期间，通过各级干部的努力，共为责任区协调资金931.758万元、物资折合资金279.85万元。区人大在深入责任区芦山村调研时，得知村民因道路不畅，导致农产品不能及时运出去的困难后，主动协调资金21万元、水泥278吨，为芦山村修通了进村致富路，赢得了芦山村人民的好评。
四、协调项目促发展。各级领导干部紧紧围绕发展主题，结合基层村（组）发展情况和资源优势，帮助基层理清发展思路，协调发展项目，促进村级发展集体经济和群众增收致富。半年来，各级各部门领导干部共为基层协调发展项目35个。倚象镇石膏箐村村民养鸡致富热情高，但是因为没有规范的管理技术、市场信息和饲养技能，导致村民议价能力弱，市场竞争力不强；联系领导到村调研得知这一情况后，主动协调相关部门，帮助村民成立养鸡合作社，开展养鸡技能培训，大大提高了村民的抗市场风险能力和经济利润，增加了收入。区纪委紧紧依托云仙乡大箐村山地多、土地肥沃的资源优势，帮助该村大力发展核桃、板栗、松树种植等项目，将昔日的荒山变成了“聚宝盆”，有力地促进了群众增收。
