联通公司05年工作总结怎么写 【篇1】1100字
联通公司2025年度工作总结
2025年是我公司快速发展的一年。一年来，在xx省分公司的正确领导下，在市委、市政府具体指导下，中国联通公司认真贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕年度工作思路和奋斗目标，秉承“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化，坚持以效益为中心，以人为本，开展 “民”心工程，实施“三步”策略，内强素质，外树形象。广大员工团结拼搏、务实苦干、开拓创新、锐意进取，在队伍建设、企业管理、经营服务、工程建设、网络运行和效益发展等各项建设中只争朝夕，做了大量艰苦细致和卓有成效的工作，综合业务收入和竞争实力明显增强，实现收支差额全面扭亏为盈的历史性突破。经营管理水平和核心竞争力显着提高，为xx联通事业的发展做出了积极的贡献！
2025年主要工作情况回顾
一、 生产经营情况
（一）财务指标业务收入
截止到12月底，共完成主营业务收入 万元。其中：移动业务完成收入万元，（g网收入 万元，c网收入万元）；移动增值业务完成收入 万元；数据互联网业务完成收入 万元，寻呼及其它完成 万元。
2、收支差额
截止到12月底，实现收支差额 万元。其中，g网实现收支差额 万元，c网实现收支差额 万元，数据固定实现收支差额 万元，寻呼及其它实现收支差额 万元。
（二）业务发展指标移动业务
截止到12月底，gsm出账用户净增43645户，完成年度计划的124.7％，出账用户达到189957户；cdma出账用户净增10565户，完成年度计划的23.2％，出账用户达到40079户。
2、数据固定业务
截止到12月底，注册用户发展 户，商话 部，ip超市 个，互联网 条，联通网苑 家，电路出租 条，乡村商话 部，卡类业务 种。
3、增值业务
截止12月，移动短信 万元，cdma1x用户 户，炫铃用户 户。
4、无线寻呼及其它
截止到12月，发展无线寻呼及其它用户 户。
5、集团客户发展
截止到12月，共发展集团客户 户。
二、2025年主要工作开展情况
（一） 紧跟市场变化，实施营销战略。
广泛开展活动，开发移动市场。公司紧紧围绕“讲增收、要利润”的主线，坚持“移动为主”，两网协调发展策略，即：c网发展要速度、求规模，g网发展求稳定，争效益；c网以高低端为主，g网坚持中端。构筑新的市场营销体系，采取阶段攻坚，事件营销，员工体验营销，用户发展用户等一系列手段。通过开展“cdma百万家庭总动员”、“春播计划”、“5.17电信日”、“丰收卡”“等活动，实现了移动用户大规模增长，特别是c网发展有较大突破，cdma发展排名居全省前列。
一是在“双节”期间，开展了“cdma百万家庭总动员”活动。为了提高cdma口碑，确立cdma产品的主导地位，增强消费者对cdma的认知度，充分利用“双节”期间的促销佳期，开展了“cdma百万家庭总动员”活动。目的就是通过深入千家万户的大规模宣传活动，使广大消费者了解cdma，认同cdma，从而使用cdma。在这次活动中，公司领
篇1写作要点178人觉得有用
联通公司05年工作总结怎么写
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键得把情况摸清楚，把事情理明白。对于联通公司来说，这总结得涵盖方方面面，业务发展、技术更新、团队建设等等，都得提到。
先说业务这块吧。这一年，公司在业务拓展上有不少动作，像是新业务推广，客户群体扩大，这些都得详细写清楚。具体到数字就更好了，比如说新增了多少用户，收入增长了多少百分比之类。要是能附上一些图表啥的，就更直观了。不过这里头有个地方要注意，有时候写的时候可能会漏掉某些细节，像是某个重要项目的具体数据没写全，这就不太好，最好回头再仔细核对一遍。
再说技术这一块。随着通信技术的发展，公司在技术方面的投入肯定不少。像网络优化、设备升级之类的，这些都是重点。技术上的成果不能光靠描述，最好能结合实际案例来说，这样更有说服力。只是有时候写总结的时候，可能会忘记把具体的项目名称写进去，这个得特别留意。
团队建设也很重要。员工培训、内部沟通机制建立，这些都反映了一个公司的软实力。写这部分的时候，可以结合一些具体的活动来谈，比如组织的培训课程，效果如何之类的。不过，有时候写总结时，可能会把一些部门的名字搞混，这就会导致前后不一致，所以写之前最好先列个清单。
财务状况也是总结里不能缺少的一部分。收入、支出、利润啥的，都要有明确的数据支撑。分析一下这一年来的成本控制情况，看看有没有什么可以改进的地方。当然，写这部分的时候，可能会因为数据太多而感到头疼，但无论如何，都不能敷衍了事。
还有就是对外合作方面。这一年里，公司是不是跟其他企业有过合作项目？合作的效果怎么样？这些问题都得弄明白。要是能举几个成功的例子，那就更有说服力了。只是有时候，写总结时可能会遗漏一些重要的合作伙伴信息，这就需要提前做好功课。
小编友情提醒：
总结还得有点前瞻性。展望一下下一年的工作方向，提出一些合理化建议。这可不是随便说说，得基于前面的分析来制定。有时候写总结时，可能会对未来的目标定得不太现实，这就需要结合实际情况来调整。
总结不是简单地把事情罗列出来就行，得条理清晰，有数据支撑，有分析有建议。写的时候得认真对待，不然到最后才发现漏掉了关键点，那可就麻烦了。
联通公司集团客户事业部员工工作总结怎么写【篇2】 1100字
时光过得飞快，不知不觉中就快接近尾声。回首的工作，有成功完成的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。
现就本年度重要工作情况总结如下：
工作内容要求方面：
1、负责对家校通业务的管理。及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对vms导入进行预处理。7＊24小时对家校通投诉进行跟踪处理，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。
2、管理ict合同。针对ict合同办理流程的时间长、环节多的特点，通过及时催办、监控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及时进行合同归档。
3、ict收入工作的管理。下半年开始接手ict的收入管理工作，对本部门内的ict收入每月进行及时确认、录入。按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。
4、4006业务。对经营单元上报的4006号码及时进行预占，对相关问题进行沟通处理。
5、负责本部门内的相关日常工作。负责办公用品的申领、季度交通费的报销、月招待费用处理、月度考勤工作等。
工作态度和勤奋敬业方面：
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献：
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了一定的进步。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。
主要表现在以下几个方面：
比如有创造性的工作思路还不是很多，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）加强业务知识的学习；
（二）创新工作方法，提高工作效益；
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。在新的一年里，将更认真地学习公司各种业务、产品知识，熟悉各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进，为公司发展做出更大更多的贡献。
篇2写作要点217人觉得有用
联通公司集团客户事业部员工写工作总结的时候，得先把这段时间的工作任务梳理清楚。每个项目都有自己的特点，像那些对接客户的任务，要特别留意沟通效果怎么样，还有就是客户反馈的问题有没有及时解决。工作里的重点事件不能遗漏，尤其是那些关键节点，最好能用时间顺序排列起来，这样看起来条理会比较清晰。
平时积累的一些数据也很重要，像是业务量的增长情况，或者是服务满意度之类的指标。这些数字能够直观地反映工作的成效，要是能和之前的周期做个对比就更好了。不过有些时候，写的时候可能会把一些具体的数值搞混，比如把去年的百分比记成前年的，这就需要多核对几次。
在描述工作内容的时候，要结合实际的情况来说，不能只顾着说好听的话。比如说某个方案实施后，到底有没有达到预期的效果，中间遇到了什么困难，这些问题都得实话实说。有时候写到具体措施时，措辞可能会有点模糊，像是“大概做了哪些工作”，这其实不太严谨，应该明确点说出来。
书写注意事项：
对于工作中遇到的问题，要分析原因，看看是流程上的问题，还是个人能力不足导致的。解决问题的办法也要写出来，哪怕只是尝试过的一些方法，也得提一提。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节，像具体的改进措施没写全，这就要靠自己仔细检查了。
写总结的时候，还要考虑到部门的整体目标，看看自己的工作是不是朝着这个方向努力的。如果某些方面做得不错，可以适当夸奖一下自己，但别太过了，不然显得不谦虚。有时候写总结可能因为赶时间，草草收尾，这样会让整个总结显得头重脚轻，所以分配好时间很重要。
小编友情提醒：
写完之后最好能让同事帮忙看看，他们可能会指出一些你没注意到的地方。当然，有时候别人的意见不一定完全正确，这时候就需要自己判断了。
联通公司客服年终总结怎么写【篇3】 1650字
201x年天津联通公司 巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪联通的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在联通公司今年的工作情况写工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于联通通信方面的疑问、圆满解决客户在使用联通电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收联通电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界 做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高联通公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是联通公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
201x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
篇3写作要点87人觉得有用
联通公司客服年终总结该怎么写？这事说起来其实也没那么复杂。先得把这一年的工作梳理清楚，别光顾着记流水账。比如客户投诉量有多少，处理了多少单，服务满意度是多少，这些都得算明白。要是能有个对比就更好了，去年的数字拿出来一比对，就能看出进步还是退步。
记得要把自己的工作方法也写进去，特别是那些比较有效的小技巧。比如，面对情绪激动的客户，我通常会先听他说完，这样能让对方冷静下来。还有一次，有个客户反映手机信号不好，我直接建议他换个位置试试，结果真的解决了问题。这些细节都能体现专业性，但要注意不能吹得太过了。
写总结的时候，最好把团队合作的情况也提一下。毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。比如今年我们组搞了个内部培训，专门教新人怎么快速熟悉业务流程，效果特别好。不过有时候也会遇到分歧，比如对某个客户的处理方案意见不统一，最后通过讨论才达成一致。这些真实的经历能让总结显得更真实。
写总结的时候也要留点心眼，别把所有的问题都说出来。有些敏感的事点到为止就行，比如客户投诉多了是不是因为某些政策调整导致的，这类话点到即止就好，不然容易惹麻烦。还有就是，数据一定要核实清楚，别弄错了，尤其是涉及到金额或者百分比的地方。
小编友情提醒：
总结里头还可以加上对未来工作的展望。比如明年打算提升哪方面的技能，或者希望公司在哪些地方改进。但要注意语气别太绝对，毕竟计划赶不上变化嘛。比如，我觉得咱们可以尝试引入一些新的技术手段来提高工作效率，但这需要领导批准才行。
联通公司话务员工作总结怎么写【篇4】 900字
尊敬的领导：
您好!我叫，毕业于**专业。
*月至*月，我在联通公司10010任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
3.作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
篇4写作要点137人觉得有用
在联通公司话务员这个岗位上工作了一段时间后，需要把自己的工作情况整理一下，这不仅是为了向领导汇报，也是为了自己今后的工作有个更好的方向。总结话务员工作的重点在于把每天的工作内容梳理清楚，包括接听电话的数量、处理客户问题的效果、遇到的困难以及解决办法。
每天接打电话的数量是一个重要的参考指标。通常来说，话务员的日均通话量会有一个大致的范围，如果某天的通话量突然减少或者增多，就需要反思原因了。比如，是不是因为某些时段出现了系统故障，导致无法正常接通电话？还是因为业务流程调整，使得客户的咨询需求发生了变化？这些问题都需要记录下来，以便后续改进服务效率。
除了通话数量，处理客户问题的效果也很关键。客户打来电话往往是有具体的需求，可能是查询套餐资费，也可能是投诉网络信号不好。作为话务员，不仅要迅速回应客户的诉求，还要确保给出的答案准确无误。这就要求平时要加强业务知识的学习，熟悉各类产品的特点和适用场景。要是发现自己回答得不够清晰，甚至误导了客户，就得好好总结一下，看看哪里出了差错。
工作中难免会遇到一些棘手的情况。比如，有些客户态度强硬，提出的要求超出了公司的规定范围；或者是一些技术性很强的问题，一时半会儿难以解答。这时候就需要冷静应对，一方面安抚客户情绪，另一方面及时向上级反馈，寻求技术支持或者政策指导。记得每次遇到这样的情况都要详细记录，这样不仅能帮助自己积累经验，也能为以后类似事件的处理提供参考。
光靠自己单打独斗是不行的，团队合作同样重要。话务员之间经常需要相互配合，比如当一个同事忙不过来的时候，另一个同事就要主动帮忙接听电话。在这个过程中，大家应该互相支持，分享好的工作经验，同时也指出彼此存在的不足之处。毕竟每个人都有自己的盲点，通过同事间的交流可以弥补自己的短板。
有时候，话务员还会参与一些专项活动，比如促销推广或者紧急抢修通知之类的任务。这类任务往往时间紧迫，要求高效率完成。因此，在接到这类任务时，首先要明确目标，合理分配资源，确保每个环节都能顺畅运作。如果在执行过程中发现计划有偏差，要及时调整策略，保证最终结果符合预期。
联通公司暑期实习生工作总结怎么写【篇5】 1700字
联通公司暑期实习生工作总结范文
今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会
中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的'服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。共同商讨,最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工,鼓励协作,这就是团队。
文化方面。在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事,给予掌声,给予肯定。不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力,因为融合所以团结。
这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。
转眼间,打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
篇5写作要点169人觉得有用
在撰写联通公司暑期实习生工作总结的时候，得先把工作内容梳理清楚。这段时间里，主要负责的是网络优化这部分，从数据采集到分析再到报告输出，每一步都得仔细对待。记得刚入职的时候，对于一些专业术语还摸不着头脑，像什么频谱效率、信道利用率之类的，后来慢慢跟着前辈们跑现场，边学边干，才逐渐上手。
当时参与了几个重点项目，像是某个小区的信号覆盖改善项目，这事挺有意思的。一开始接到任务后，就先得去实地勘察，看看哪里信号弱，然后制定相应的解决方案。过程中遇到过不少挑战，比如设备调试的时候参数设置老是不对劲，导致测试结果偏差较大，后来反复调整，总算找到合适的配置方案。这段经历让我明白，实际操作和理论知识还是有差距的，书本上学的东西要在实践中不断修正。
书写注意事项：
文档整理这块也不能马虎。每次完成一个阶段的工作，都要及时做好记录，包括数据表格、测试日志以及个人心得。刚开始写报告的时候，总觉得自己的表达方式很啰嗦，后来参考了其他同事的格式，慢慢摸索出一套适合自己的方法。其实总结起来，就是要把事情讲清楚，逻辑要顺畅，避免前后矛盾。
还有就是团队协作的重要性。作为一个实习生，很多时候需要和其他部门沟通协调，比如市场部那边的需求对接，技术部那边的技术支持等等。有时候会因为理解不到位产生误会，这就需要多问、多听、多确认。有一次因为没搞清楚某项指标的具体含义，差点耽误了进度，好在及时补救，不然后果可能很严重。
这段时间学到的东西挺多的，不仅提升了专业技能，也锻炼了自己的沟通能力和抗压能力。当然，也有一些地方做得不够好，比如说时间管理方面，有时候为了赶任务，熬夜加班成了家常便饭。现在想想，如果能合理规划一下每天的工作量，就不会那么狼狈了。
联通分公司全国文明城市宣传活动工作总结怎么写【篇6】 1750字
xx联通公司按照市委、市政府的统一安排部署，在我市开展创建全国文明城市工作中，认真履行xx联通公司所承担的创文任务，为全市创建全国文明城市作出了积极的贡献。根据韶创文［xxxx年］1号、2号、4号文件《xxxx年创文重点工作实施方案》、《市公共文明指数测评工作实施意见》、《对照省文明办测评反馈问题整改工作安排》要求，xx联通公司开展了全国文明城市创建宣传活动。现对xxxx年创文工作进行总结如下：
一、加强领导，落实创文责任。
为顺利完成创文工作，公司领导班子在公司月度工作会议上重点强调并安排相关部门跟进、落实创文宣传工作内容，明确工作任务、强化责任，通过创建全国文明城市工作的扎实推进，不断加深对科学发展观的认识，进而提高我司践行科学发展观的水平。
二、广泛宣传，凝聚人心，创建活动氛围浓厚。
为进一步统一思想，把创建全国文明城市目标凝聚为全司员工的共同意愿，加大力度，广泛宣传，着力营造人人知晓、人人关心、人人支持的浓厚氛围。我们不定期向来韶客人发送创文的温馨提示。并在公司oa内部网上专门开辟了“创文你我同参与”的论坛，供内部员工发表关于“创文”工作的意见与建议，为xx创建全国文明城市出谋划策。并在网页上打出了“全市动员，全民参与，争创全国文明城市！”、“从我做起，从小事做起，为创建全国文明城市作贡献！”“每个人都有自己的梦想，每座城市都有文明的追求。”等宣传标语，广泛宣传文明创建、公民道德，营造浓厚的环境氛围。
三、充分利用宣传工具，加深创文认识
我们充分利用公司内部刊物《xx联通人》，向公司内部员工作创文宣传，在公司内部形成创建文明城市的氛围，使每一位员工都参与到创建工作中来。并通过宣传报道把创建工作中总结出来的好经验、好做法通过内部宣传刊物向大家宣传，广泛培养、树立、宣传有利于创建工作的不同类型的典型，不断提高创建水平，把创建文明城市的活动扎扎实实地引向深入。
四、文明经营，诚信为本，构建“和谐生态圈”
在企业经济高速发展的同时，中国联通作为中央企业，一直注重精神文明的建设。以构建和谐xx为重点，xx联通一直都把诚信作为构建和谐企业的重要内容，狠抓企业诚信建设，并要求各位员工视诚信为公司的生命，将它作为处理公司内外关系的基本原则，坚决制止消费陷阱，让广大客户明明白白消费，同时加强业务管理，坚决遏制sp商违规操作垃圾信息，塑造诚实守信的企业形象，不断提高自身知名度和美誉度。重点是注重构筑了公司与用户、公司与分销商、公司与竞争对手、公司与金融机构、公司与所处周边环境的“和谐生态圈”。加强通信市场监管，提高“窗口”服务水平，努力营造规范守信的通信市场环境，我们既全心全意为用户服务，也把与竞争对手之间的竞争变为竞合，在公司内外建立起平和、包容、协调、宽松、愉快的生存和发展环境，为xx创建全国文明城市贡献力量。
五、xxxx年工作要点
（一）深化学习，增强职工创文意识
为了提升全体员工的文明礼仪和思想道德水平，分公司不断加强思想道德教育，以文化素质的提升和业务水平的提升，加快精神文明建设步伐。分公司有效利用自身条件，通过短信、彩信的形式，向全体员工下发关于社会主义核心价值体系的内容和意义，以不断增强员工对社会主义核心价值体系的认知；分公司组织广大党员干部深入学习科学发展观，为了加强对客户信息的保密，有效维护客户的合法权益，组织员工开展客户信息保密知识答题，以进一步促进员工的保密意识；公司内部开展岗位能手竞赛活动，并积极学习先进人物和事迹。
（二）发挥职能，促进地方经济发展
1、在西联开发区新建办公楼，创造文明办公环境；绿化院落，打造绿色文明大院。
2、xx联通公司秉承“客户满意为导、合作共赢为宝、员工成长为魄、勇气智慧为魂、企业高效为果”的核心价值观，以促进地方经济发展为目标，努力加大对社会的投资，同时培养员工的热心与奉献精神，积极参与社会公益事业，争做优秀企业公民。
3、为有效促进地方经济的发展，xx联通公司一如既往的积极投身社会主义新农村建设，积极参与扶贫帮困工作。
（三） 优化网络资源，服务地方经济发展。
xx联通公司以服务地方经济发展为目标，为xx成功打造优秀旅游城市，将不断加强在农村、景区、铁路、公路以及市政府重大项目工程的网络覆盖和城区网络优化投资。通过网络优化，有力提升xx市的对外形象，为xx市创建全国文明城市作贡献。
二0一一年十月二十五日
篇6写作要点150人觉得有用
联通分公司开展全国文明城市宣传活动，总结这类工作该怎么写？其实关键是要把活动的情况说清楚，让大家明白做了哪些事，效果怎么样。
一开始得先把背景交待一下，比如说这次活动是为了响应国家号召，推动精神文明建设，提升城市形象。然后就要讲具体是怎么做的，用了哪些形式。像是组织志愿者进社区宣传，搞知识竞赛，还有通过线上平台发布相关内容。这里要注意，有些细节不能省略，比如具体的参与人数，活动持续时间等。
接着就是讲成果了，这一步很重要。可以列举一些数据，像发放了多少份宣传资料，有多少人参与了互动。还可以谈一下群众的反馈，有些人可能觉得活动很有意义，也有人提出了一些建议。这部分如果能有一些具体的例子会更好，比如某个居民表示以前对文明创建不了解，通过这次活动明白了重要性。
在写总结的时候，千万别忘了提到后续打算。毕竟总结不是结束，而是为了更好的开始。可以提一下接下来会继续加强宣传力度，探索新的方式方法。不过在写这部分时，别光说大话，得结合实际情况，比如人力物力资源情况，不能脱离现实去空谈。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如记不清某些具体数字，这就需要提前做好记录。还有一点要注意，不要把所有的内容一股脑堆在一起，要理清思路，合理安排顺序。要是条理混乱，读者看了就容易晕头转向。
写总结还要注意语言要简洁明了，避免太过复杂难懂的句子。尤其是涉及到专业术语时，最好能用通俗易懂的方式表达出来，这样能让更多人理解。当然，也不能太随意，该有的格式还是要有的，不然显得不正式。
