2025外贸年终总结怎么写怎么写 【篇1】950字
____外贸年终总结怎么写
很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇与挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力与学习。
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!
第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
篇1写作要点170人觉得有用
写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键是要先把事情弄明白，再把重点拎出来，最后用合适的词儿表达清楚。很多人觉得总结就是罗列一堆数字和事件，其实不然。真正的总结得有点深度，得能让人看明白你到底干了什么，为啥这么干，还有下一步咋走。
拿外贸来说，总结的时候不能光想着把每个月的销售额堆在一起，那只是表面功夫。得先想清楚这一年都做了哪些事，比如拓展了多少新客户，开发了哪些新产品，参加了几场展会。这些事做完后，得问问自己，为啥这么做？是因为市场需求变了，还是竞争对手调整了策略？找到原因后，再想想下一年该怎么做，是不是该加大线上推广力度，还是多培养几个外语人才。
写总结的时候，最好把思路理顺。比如，今年业绩增长了百分之二十，这背后肯定有原因，可能是产品优化了，也可能是因为营销方式改进了。但千万别光写结果，得把过程交代清楚，不然别人看了也不明白为啥会有这样的变化。另外，别忘了提一下遇到的问题，比如物流延迟，汇率波动，这些问题怎么解决的，有没有什么教训可以吸取。
有些人写总结喜欢用一些复杂的词儿，好像这样显得专业。其实不一定非要那样，简单明了就行。不过有时候会不小心用错词，比如把“出口额”写成“进口额”，虽然意思差不太多，但仔细一看就露馅了。还有，有时候句子太长，读着费劲，不如分成两句写。比如“今年我们公司出口额达到了五百万美元，其中欧洲市场贡献最大。”可以改成“今年公司出口额达到五百万美元。其中欧洲市场表现突出。”
写总结的时候，还可以结合具体的数据和例子。比如提到某个大客户，可以详细说说他是怎么促成的，谈判过程中遇到了什么困难，又是怎么克服的。这样不仅能让总结更有说服力，也能给其他同事提供参考。当然，写总结的时候要注意分寸，别一上来就把所有的功劳都揽到自己身上，团队合作的事也得提一提，毕竟没人能单打独斗。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了留点空间给未来。总结不是为了总结而总结，而是为了让接下来的工作做得更好。所以得在总结里埋下伏笔，比如明年打算开拓哪个市场，准备推出什么样的新产品，这样才能让总结不仅仅是一份报告，而是一个行动指南。
2025外贸业务员年终工作总结模板怎么写【篇2】 2700字
转眼间，____年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一．业务能力
1．对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2．对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3．业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二． 个人素质能力
1．诚实
做生意，最怕“*商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。
4．自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
篇2写作要点132人觉得有用
____外贸业务员年终工作总结模板怎么写
年底到了，每个业务员都得准备年度总结，这可是个技术活儿。总结不是简单地把事情堆在一起，它得能反映出你的工作成果和经验，还得能让领导看到你的价值。说起来容易做起来难，很多人不知道从哪里下手，下面我就讲讲怎么写好这个总结。
开头怎么写？
不少人都觉得开头要特别花哨，其实不然。直接点明主题就好，比如“____年是充满挑战的一年，作为外贸业务员，我努力克服困难，完成了既定目标。”这样的开头简洁明了，不会让人看了头大。接着就该谈谈具体业绩了，别光说做了什么，得有数据支撑。比如，今年接了多少单子，销售额比去年提高了多少百分比之类的，这样更有说服力。要是业绩不太理想，也得好好分析原因，比如市场环境变化或者内部资源不足，关键是要表现出你已经尽力了。
再来说说工作中遇到的问题。每个业务员都会碰到各种各样的难题，像客户沟通障碍、货期延误这些问题。处理这些问题的时候，你是怎么做的？是主动联系客户解释情况，还是想办法协调内部资源解决问题？把这些细节写出来，能让领导看到你的应对能力。当然，问题背后的经验教训也很重要，毕竟总结的目的就是从失败中吸取教训嘛。这里有个小提醒，写这部分的时候别太啰嗦，点到为止就行，不然会显得拖沓。
接下来就是提建议的部分了。外贸业务涉及很多环节，比如产品开发、市场调研、客户维护等等。你觉得哪些环节还有提升空间？有没有新的思路或者方法可以尝试？比如优化客户跟进流程，或者加强团队协作。写建议的时候要结合实际情况，不要天马行空地瞎想。如果有些想法暂时不具备实施条件，也要说明原因，比如资金限制或者政策影响。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些个人成长的内容。这一年里，你学到了什么新技能？参加了哪些培训或者项目？这些都能体现你的进取心。不过要注意，这部分不宜过多，否则会喧宾夺主。写这部分时可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“进步”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
小编友情提醒：
记得检查一下格式和排版。总结最好分段写，每段控制在三五句话左右，太长的话容易让人看腻。字体大小和间距也要适中，不然看起来乱七八糟的。要是平时疏忽了这一点，总结可能就会显得很随意，影响整体效果。
外贸年终总结怎么写【篇3】 4800字
外贸年终总结
进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，____年即将过去，现总结一下几点：
一，业务能力
1. 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。
2. 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。
3. 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。
二，个人素质能力
1. 诚实守信
客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2. 热情
业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。
3.耐心
在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。
4.自信心
询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三.公司平台
公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四.公司网站
公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五.业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。
六.公司各部门之间需紧密协调。
针对目前的情况对____年的建议
一. 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
二. 充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。
三. 展会，可多参加一些展会提升产品的影响力。 利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。 针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。
四.多向客人推荐我们公司有竞争优势的产品 和客户关系维持融洽。 多和客人沟通，对我们的服务提出意见以便后续的改进。 报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。 多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。
五. 了解本行业的发展状况，如有些产品会有一定的淡旺季，要根据不同时期制定不同的推行计划。
外贸年终总结范文二：
xx____，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xx____外贸工作总结如下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx____底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。
毛毯件;累计销售金额 美元;
代理销售业务
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初中，我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xx____下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对xx____下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3 .积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!
外贸年终总结范文三：
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
篇3写作要点292人觉得有用
年终总结对于外贸人来说，是一件既重要又繁琐的事情。既要梳理过去一年的工作，又要提炼出有价值的经验，还得为下一年做好规划。这可不是一件轻松的事。
先说说资料收集这块吧。很多人可能会觉得自己的工作琐碎，没什么值得记录的，其实不然。每天处理的邮件、客户反馈、市场动态、报价单等等，这些都是宝贵的素材。把这些东西都整理出来，你会发现很多亮点。不过有时候会忘记一些细节，比如某次谈判的具体金额或者某个客户的特殊需求，这就需要翻阅当时的记录了。如果平时没有养成记笔记的习惯，到这时候就会抓瞎。
接下来就是归纳总结部分。要把所有的信息分类整理，哪些是成功的案例，哪些是失败的经验。成功的地方要分析原因，看看是运气好还是真的掌握了什么技巧；失败的地方更要深挖，找出问题所在。比如说去年开拓的新市场，虽然没达到预期目标，但也许是因为前期调研不够深入，也可能是竞争对手太强。这里有个小问题需要注意，有时候人们会倾向于夸大自己的成绩，而忽视了问题的存在，这就需要保持客观态度。
再来说说数据分析。外贸行业离不开数据，从销售额到利润率，从客户分布到产品类别，都需要量化分析。数据不会骗人，但解读数据的时候却容易出偏差。比如有的同事可能只看总量，忽略了增长率，这样就可能得出错误的结论。还有一次我看到一个同事在做ppt时，把两个完全没有可比性的数据放在一起对比，结果得出了一个看似合理的结论，但实际上根本站不住脚。
至于未来的计划，这个就得结合当前的形势来制定了。现在全球经济环境复杂多变，汇率波动、贸易政策调整都会影响业务开展。所以在制定目标时，一定要留有一定的弹性空间，不能太过理想化。比如今年我们计划将出口额提升20%，但要是遇到突发状况，比如主要市场的进口限制，那就得及时调整策略。
外贸业务跟单员个人年终总结怎么写【篇4】 1700字
外贸业务跟单员个人年终总结
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的'定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
外贸业务跟单员个人年终总结
篇4写作要点173人觉得有用
作为外贸业务跟单员，年终总结这一关总是绕不开的。虽说总结写得好坏不会直接影响年终奖，但要是写得乱七八糟，领导心里多少会有点看法。所以，咱们得好好琢磨一下怎么写。
头一步，得先把这一年的工作梳理清楚。比如，去年接了多少单子，完成了多少，没完成的又是什么原因。这中间肯定有些细节，像客户沟通的情况，订单跟踪的过程，还有遇到的一些突发状况，都要详细记录下来。不过，写的时候别一股脑儿全倒出来，要有条理。可以用时间顺序，也可以按项目分类，只要能让别人看明白就行。这里有个小提醒，有时候写到一些具体数字时，容易搞混单位，像把“万美元”写成“万元”，虽然差不了太多，但看起来就不够专业了。
接下来，就是总结经验教训的部分。这部分特别重要，因为领导看重的是你的成长。可以想想，这一年里哪些事情做得好，哪些地方出了岔子。比如某个客户的订单差点出问题，后来是怎么解决的，从中吸取了什么教训。当然，写的时候不能光顾着说自己的功劳，适当的自省能显得更诚恳。不过有时候写总结容易跑题，比如写着写着就扯到别的事情上去，这样就会显得思路不清，最好能随时检查一下是否偏离主题。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些计划。下一年的工作打算，比如想提高哪方面的技能，或者争取拿下哪些大客户。这些目标不用太具体，但得让人觉得靠谱。不过有时候写计划时会犯一个毛病，就是目标定得太虚，像是“提升业绩”这种空话，听起来挺好听，实际上没什么实质意义。
小编友情提醒：
写完后记得仔细检查一遍。看看有没有错别字，语句通不通顺，格式对不对。毕竟，一份整洁的总结更能给人留下好印象。有时候忙起来，容易忽略这些细节，结果提交上去才发现问题不少，到时候改起来就麻烦了。
外贸业务主管年终总结报告的怎么写【篇5】 1450字
外贸业务主管年终总结报告的范文
转眼间，我的____ 外贸 业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年____ 外贸 业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这____ 外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去____ 外贸业务 员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
____一年来，我作为一名外贸业务 员，一直负责外贸的 单证 及货款回收的工作。具体外贸工作如下：
一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需 单证 (l/c)和客人所需 单证 (t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单 。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核 信用证 无误后办理相应的押汇手续。
四、 核销 。
核销 单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的 核销 单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证， 提单 的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认 提单 时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物 报关 放行，装船开航后。让 货代 寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的.错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：
一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;
二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;
三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;
四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
篇5写作要点144人觉得有用
做外贸业务主管时间长了，就明白总结不是随便写写就行的。每年年底写总结，既要回顾过去一年的成绩，也要找出问题，还得想想来年怎么办。开头这部分得把全年的主要工作列出来，最好能有个大概的框架，不然到时候写起来容易乱套。
比如说今年咱们团队接单量比去年增长了不少，这个成绩肯定得提一下。还有客户维护这块，老客户的回头率提高了，这说明我们的服务没白费力气。不过这里头也有一些细节需要注意，像有些订单虽然签下来了，但后续跟进不到位，导致回款慢，这种教训就得好好反思。
说到反思，肯定绕不开内部管理的问题。我们部门新招了几个人，培训的时候可能投入精力不够，导致新人上手速度慢。其实这方面完全可以做得更好，像给新员工制定更详细的培训计划，定期组织经验分享会之类的，效果应该会明显些。
展望明年的工作，我觉得重点还是要放在提高效率上面。现在市场竞争这么激烈，如果我们还像以前那样慢慢来，肯定是不行的。可以尝试引入一些新的管理工具，比如crm系统，这样不仅能提升工作效率，还能让整个流程更加透明化。
写总结的时候也不能光说好听的，得实事求是。像今年遇到的一些突发情况，像汇率波动，国际贸易政策调整，这些都对我们业务产生了不小的影响。当时处理这些问题的时候，确实有点仓促，后来才发现原来还可以多跟同行交流经验，说不定能找到更好的解决办法。
2025年外贸业务员个人年终工作总结怎么写【篇6】 850字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结，以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
篇6写作要点187人觉得有用
____年外贸业务员个人年终工作总结怎么写
在外贸业务这一行当混久了，年底总结这事就跟吃饭一样平常。不过，有些人写总结就像挤牙膏，费劲还干巴；有些人倒像是写小说，花哨得让人摸不着头脑。其实，写好总结这事说难也难，说简单也简单，全看你有没有用心去琢磨。
先说资料整理，这是个基础活儿。有的兄弟姐妹喜欢把所有的订单、客户反馈啥的堆在一起，结果找起来比翻天还麻烦。我觉得，最好能按时间顺序把重要事项列出来，比如哪个月签了大单子，哪个客户的回款特别拖沓。这一步要是做不好，后面写起来就容易乱套。当然，有时候脑子一热，就把上个月的事情记到今年来了，这就有点小问题，但只要回头仔细核对一下日期就能解决。
接着就是提炼经验了。外贸这行讲究的是眼观六路耳听八方，市场变化快得像变魔术，所以总结的时候一定要把遇到的问题好好想想。比如，今年有个老客户突然减少订货量，当时没太在意，后来才反应过来可能是竞争对手挖墙脚去了。这种教训就得记下来，以后碰到类似情况就知道该怎么应对。
还有就是目标设定这部分，很多人喜欢空喊口号，什么明年业绩翻倍，客户数量增加百分之五十，听起来挺鼓舞人心的，但实际上没多大意义。我觉得还是得结合实际情况来，比如今年主要开发东南亚市场的效果不错，那就继续深挖这个区域，而不是盲目地扩张到其他地方。偶尔也会有手滑的情况，比如把“欧洲市场”写成“亚洲市场”，虽然不影响大局，但还是得留心检查。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了带上点数据支撑。光靠嘴上说说可不行，得拿出具体的数字来说话。像今年咱们跟美国那边的销售额增长了多少个百分点，通过电商平台接收到的询盘数量提升了多少，这些都得写清楚。有时候写着写着就容易跑题，把一些无关紧要的小事也掺杂进来，这样就会显得啰嗦，最好及时调整思路。
小编友情提醒：
别忘了加上一点自己的感悟。外贸这份工作，既要耐得住寂寞，又要顶得住压力，有时候还得使出浑身解数去搞定那些刁钻的客户。这些年的经历让我明白，不管遇到什么困难，坚持下去才是王道。当然，偶尔也会有写错字的情况发生，比如把“订单”写成“定单”，虽然不影响理解，但还是要注意改正。
总结，说到底就是对自己过去一年工作的梳理和对未来工作的规划。只要踏踏实实去做，写出的东西自然就不会差。
