
【第1篇】电脑销售实习报告精选怎么写400字
店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触zui多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计,它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进,每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的,它是店铺的魂,店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
写报告经验27人觉得有用
在电脑销售实习期间,了解报告的写法很重要,这不仅是为了记录工作经历,更是为了提升个人能力。刚开始写的时候,可能不太清楚从哪里入手,毕竟每个环节都需要仔细考虑。比如,先列出主要的工作内容,像是接待顾客、介绍产品功能,还有处理订单之类的,这些都是日常工作的一部分。
接着,得关注细节。比如,当客户询问某个型号的性能时,要能迅速给出答案,这就需要平时多熟悉产品资料。有一次,有个客户问到某款电脑的显卡型号,我当时一时没想起来,后来查了一下才回答出来,这让我意识到准备工作的重要性。不过有时候会因为时间紧,没完全搞明白就直接回答了,结果被同事指出有些地方说错了,这提醒我在以后的工作中要更加谨慎。
书写注意事项:
关于业绩的部分也要详细记录。这次实习期间,我负责跟进几个大客户的项目,从最初的联系到最后的成交,整个流程都参与了。记得有个客户一开始对价格有点犹豫,我就结合他的需求,帮他挑选性价比高的配置,最终成功签单。这样的例子可以作为案例写进报告里,这样不仅能展示自己的能力,也能给未来的雇主留下好印象。
还有就是团队协作这部分。在销售过程中,不是一个人单打独斗就能完成任务的。比如,有时候客户需要的技术支持,就得和其他部门沟通协调。有一次,一个客户的电脑出了问题,我帮忙联系了售后部门,但由于信息传递不及时,导致对方等了很久才得到回复。这件事让我认识到沟通效率的重要性,也学会了如何更快地解决问题。
写报告时,格式也不能忽视。标题要醒目,内容条理清晰,最好能用数字或者字母分段,这样看起来更直观。不过有时候写着写着就会忘记之前的编号顺序,比如本来打算用①②③,结果后面突然改成a.b.c,虽然不影响理解,但还是显得不够专业。
小编友情提醒:
记得检查一遍。尤其是涉及到数据的地方,一定要核对准确。比如销售额统计,如果数字错了,会给后续的工作带来麻烦。有一次我提交了一份报告,后来发现有个小数点位置放错了,虽然不是特别关键的问题,但也暴露了自己的粗心。所以写完之后,一定要静下心来认真校对,确保没有遗漏或者错误。
【第2篇】电脑销售实习报告优秀怎么写700字
寒假期间,我来到北京鼎好电子城,做起了电脑销售的实习!主要是卖神州电脑。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较轻易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,天天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作治理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
写报告经验39人觉得有用
在进行电脑销售实习时,报告的撰写需要结合个人的实际工作经历和观察所得。一份好的报告既要体现专业性,又要能真实反映实习期间的收获。报告内容应该围绕几个关键点展开,比如市场调研的结果、客户反馈的情况、销售技巧的应用以及自身能力的提升。
首先,关于市场调研的部分,这一步骤至关重要。通过分析竞争对手的产品定价策略、产品特色以及市场份额,可以更好地定位自己的销售方向。在这个过程中,可能遇到的问题是如何准确获取这些信息。有时候,可能需要借助一些公开的数据源,但这些数据未必完全符合实际情况。例如,网上看到的价格信息有时会滞后,所以实地走访还是很有必要的。在收集资料的时候,要注意记录下每个品牌的优缺点,这样后续整理的时候就能形成一个清晰的对比表。
接着,客户反馈这部分也很重要。每位顾客的需求都不尽相同,有的看重性价比,有的则更关注品牌效应。作为销售人员,要学会倾听客户的意见,这不仅有助于改进服务态度,还能为公司的产品改进提供建议。记得有一次接待一位顾客,他提到我们的售后服务响应速度稍慢,这个问题后来被反映到了相关部门,之后确实得到了改善。所以,客户的每一句话都值得重视。
至于销售技巧的应用,这需要不断实践才能掌握。刚开始接触客户时,难免会有些紧张,不知道如何开口介绍产品。随着经验积累,慢慢就会找到适合自己的方式。比如,可以先从了解客户需求入手,而不是一味地推销产品。还有一次,我遇到一位犹豫不决的顾客,当时就尝试用一种轻松的方式聊起他的兴趣爱好,结果发现他对游戏特别感兴趣,于是重点介绍了几款高性能的游戏本,最终成功促成了一笔交易。
除了上述几点,还要注意培养自己的沟通能力和团队协作精神。毕竟销售不是一个人的事情,很多时候需要和其他同事配合完成任务。如果某个客户需要定制化的解决方案,就需要跨部门协调资源,这就考验了团队的合作默契。
【第3篇】电脑销售工作实训报告怎么写3000字
一、 实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点:在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息,掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间
xxxx年x月x日
三、实习地点
xx电脑数码馆华硕电脑专卖店
四、实习单位介绍
我实习的单位是在xx电脑数码馆华硕专卖店。位于xx商贸城前行150米,项目总占地面积352亩,总开发面积31万平方米,是xx市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
五、实习内容
(一) 店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计,它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进,每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的,它是店铺的魂,店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二) 了解相关的产品信息
无论是公司培训还是店铺培训,始终离不开产品信息的掌握,因而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点:
1.散热:采用华硕第二代动态散热技术(adtd2),内置铜质中空导管和超大铝制散热片,散热效果更好、
2.键盘:分岛悬浮式键盘,少量防水,静音式设计,防误触设计触摸板,方便用户打字。
3.外观:外形有品位,曾经获得多项国际大奖,例如德国的if大奖。red dot大奖。
4.省电:采用独特的power4 gear省电技术,有效节省20%—30%电力,延长电池使用时间。
5.主板:华硕主板世界第一,连续六年荣获“全球主板品牌”。
6.靓彩:采用独特的splengid靓彩技术,提高屏幕对比度和亮点饱和度,达到“贵翔“效果。
7.屏幕:华硕全球led屏幕无亮点,至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。
8.酷频33:华硕酷频33技术,可提高cpu及内存全体性能33%,花更少的钱享受更高的体验。
9.音响:采用”美声大师“音效设置,音质更完美。
10.售后:华硕是全球联保两年服务,尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年,全年24小时服务。
(三) 掌握销售技巧
实习中,离不开的一个话题就是销售,来到店铺销售就成了家常便饭,而销售技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习过程中的感受和亲生经历,总结了以下一些销售技巧:
第一,做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要
增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。 第二,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
第三,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你
真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
六、实习心得
在将近一个星期的实习中,我对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。可以说,一个星期的的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,使我受益匪浅。在我以后的学习道路上有了很大的帮助。
七、谢辞
首先我要感谢学校能给我们提供这次难得的实习机会,在这里,我们走出了从学生到职场人生的第一步,是迈向社会的重要的一步。通过这次实习,同时我也要感谢华硕电脑专门店老板为我们提供一个良好的学习和工作环境,在那里我学到了很多书本上学不到的东西,使我们受益匪浅。在这里要特别感谢的是我的实习指导教师——xxx老师。在我们实习过程中给我们许多帮助。除此之外,还要感谢我们组的成员,正是因为有大家的相互帮助和学习,共同解决遇到的问题共同挑战困难我们的实习过程才能够顺利完成,我更加认识到了团队精神的可贵,同时也收获了最真挚的友谊。
在此再次感谢学校,感谢协助我们指导老师和各位同学以及华硕电脑专卖店,我将永远铭记这些在这次实习中的点点滴滴。谢谢你们!
电脑销售工作实习报告范文
写报告经验16人觉得有用
电脑销售工作实训报告怎么写
做实训报告前,先得明确报告的目的,这很重要。主要是为了总结实训期间学到的东西,还有就是把实践和理论结合起来。实训报告一般包括几个部分,比如基本情况介绍、实训内容、遇到的问题以及解决办法,还有最后的心得体会。
基本情况介绍这部分,要把自己参加实训的时间、地点、单位名称写清楚。比如,我是今年三月份到某电脑城进行为期一个月的实训,这家电脑城主要卖品牌机和组装机。写这部分的时候,不要忘记加上一些背景信息,比如这个公司规模如何,主营哪些产品。这里可能会漏掉一些细节,比如没有提到具体的部门,只写了整体情况,这就不太好。
接下来是实训内容,这是报告的核心部分。要详细描述实训过程中做了什么,具体的工作内容是什么。比如每天接待客户、介绍产品、处理售后问题之类的。这部分最好能结合实例来写,这样更有说服力。记得要突出重点,不要什么都写进去,不然篇幅会太长。有个地方写得不太清楚,就是没有具体说明哪天做了什么事,只是笼统地讲了大概情况,这样读者可能很难理解你的工作流程。
然后就是遇到的问题及解决办法。实训过程中肯定会有各种各样的困难,比如客户提出的复杂需求、库存管理上的问题等。这时候就需要记录下当时是怎么应对的,有没有向同事请教,最终结果怎么样。如果直接跳过这个问题部分,就显得报告不够全面。
最后是心得体会。这一部分不用写得太长,主要是谈谈自己的收获,比如学到了哪些专业知识,提高了哪些技能。也可以写一下对未来工作的规划,比如希望在哪个领域深入发展。不过这里有个小问题,写心得体会时用了不少空话套话,像是“锻炼了自己的沟通能力”这种,显得有点虚,不如举个实际的例子来说明。
写报告的时候,格式也很重要。标题要用黑体,正文用宋体,段落之间要空一行。页边距要设置好,一般左右各两厘米,上下各两厘米。另外,数字和字母一律用times new roman字体,这样看起来比较统一。这里有个小问题,关于页边距的具体数值说错了,其实应该是上下左右各一厘米半,而不是两厘米,这可能是打字的时候不小心输错了。
【第4篇】大学生暑期实践报告:笔记本电脑销售怎么写1800字
大学生暑期实践报告:笔记本电脑销售
正式进入暑假了,我们都各奔东西,寻找自己的社会实践单位,迷茫的我刚开始不知道从哪下手,俗话说万事开头难,这句话让我明白了做什么事刚开始是不好做的,但我坚信只要我努力,一定会找到一份属于自己的完美实践单位!
终于在我走南闯北中遇到了适合自己的工作了,北京中关村鸿日东方卖笔记本电脑,因为我是一个暑期工,所以他们对我要求不是太严格,以下是我在工作中的一些工作经历!!
今天是上班的第一天,高高兴兴的来到公司,还没来得及吃饭!点到了,好紧张,点到我了,脸稍微的红了一小下,感觉和上学老师点到一样!点到后下去开始上班了,看着那么多样机头好晕,也好羡慕,她们每天都能碰这些上千元的东西!摆好样机后,店长叫我开始招揽顾客了,可我却张不开口,不知道这第一声怎样说,更没勇气去说“欢迎光临华硕专卖”!就这样,在犹豫中度过了一天,中午只吃了个“公婆饼”,名字挺好,但不怎么好吃!
第二天到了,点到没感觉了!到了店面还是不能主动招呼客户,店长开导了我,让我一定要脸皮厚,不怕碰壁!照店长的话做了,第一声说出来挺紧张,慢慢的发现也没什么,谁也不认识谁,直到招呼客户自如了!可是这第二天比第一天比就不好受了,腿开始疼的厉害,因为总是站着,小腿开始吃不消了,总店长发现了这个情况,让我坐坐歇歇,可是我却不是那么想的,自身认为别人能做到的我一样可以,所以我选择了全天站着,一天下来真的好累,想起在学校真好,想坐就坐,想溜达就溜达一圈儿!这一天下来收获不小,工作是那么的不好做,无论处在哪种行业,多做事少说话是真理,其中更重要的就是要专心做好每一件事,要有超强的抗压能力!看着他们专心的谈客户真棒,想象自己要是能那样就可以了,我相信我能行,俗话说“人不狠站不稳”,所以我会对自己“狠”,这样才能学来真本事!
今天是我认师傅的一天,在我们的店面有位属虎的大哥,人特好,特聪明,他就是我的师傅——滕国春!无论你问他什么型号的机器,配置、主频、价钱、类别……他都能一字不差的说给你听,今天他给我的任务是必须背会所有样机的型号,并且在第二天要熟练的背给他听,价钱也要会!他说“只要我带你就别闲我管的多、管的严,也不怕你背后骂我,虽说你是实习的,但我不会因为这个对你放松!好好干!”
7月21今天是一个难忘的日子,记不清别的事了,在脑海里只记得今天是个挨说的日子!今天像往常一样开始了一天的工作,还是和刚开始一样,什么都不会,只会样机的配置、价钱,只会招呼客户,感觉自己是多余的、是没用的,就这样迷迷糊糊的又过了一天!可是到了下午发生了一件让我在这个实践中难忘的事!一天都是客户不断,我却没谈一个,很自卑,到了下午5点快下班的时候,以为没客户了就靠在柜台上歇了会儿,这一歇不要紧,总店长看见了,让我坐那歇会儿,我本以为是好意,可后话让我害怕……我说不用,别人都能站我也能,她却说那就别靠着,在这是可以坐但不允许靠着的,吓了我一身汗!从此在我心里就没有靠柜台的词了,下定决心以后无论在怎样累也绝对不靠柜台待着了!!
最近这几天也不知道是咋回事,就是背不进去配置,师傅这几天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要别人管才肯学习,我要自力更生,人活着不能靠别人一辈子!看着别人利用专业知识谈客户真棒,心里幻想着自己谈客户的情景……“您好,欢迎光临华硕专卖,两位今天想看看多大尺寸的?对cpu和显存有要求么?主要做什么用?多少价位…….”正想的带劲,不料店长看见了,“干什么呢?走神,快点卖机器”。又挨说了,下次不走不就行了,还用那种语气,但是站在公司的角度想想挺对的,靠着会影响公司形象,形象都不好还怎样去做生意,为了不给店长带来麻烦,为了不给自己母校丢人,以后我不会再靠着了,一定要做一个好榜样,让他们看看秦皇岛人的毅力!
真是个好日子,前两天谈了个客户,本以为给张名片就不会回来了,嘿嘿……好事被我撞见了,回来买了台机器,今天是我最开心的日子,自己一个人卖了我工作第一个机器,这样记机器配置想记不住都不行,整个过程让我记忆犹新,应该是我这一个暑期得到的一次成长经历吧!成就感占据了我幼小的心灵,让我在虚荣心上得到了极大满足,但我不会因此骄傲,这只是我实践生涯的一个小小的开始,不能因为暂时的小成绩影响我的情绪,我是一个不满足现状的人,因为等自己步入社会以后生活的保障就是挑战未来的勇气和能力,所以我要做一个成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!
写报告经验98人觉得有用
大学生暑期实践报告:笔记本电脑销售怎么写
今年暑假,我参与了一次关于笔记本电脑销售的实践活动。这次经历让我学到了不少东西,也发现了写好这类报告的一些门道。报告的内容首先要紧扣主题,围绕销售展开。一开始就要明确自己负责的是哪款产品,比如联想的小新系列,这样能让读者迅速抓住重点。
在描述销售情况时,要注重细节。比如销量数据不能笼统地写个总数,最好分时间段列出具体数字。我刚写的时候就犯了个小错误,只写了总的销售额,后来才发现这样的信息太过模糊。另外,还要关注顾客反馈,特别是那些购买后主动评价的客户,他们的意见很有参考价值。不过有时候为了赶时间,我可能就会漏掉这部分内容,导致报告显得单薄。
分析原因也很关键。如果销量不好,不能简单归结为市场不好,应该从多角度入手。比如我们团队在推广过程中忽略了线上渠道,这可能是原因之一。还有一次开会讨论时,有人提到价格策略也需要调整,这个建议被采纳后确实带来了改善。不过当时我记录得不够全面,现在想想有点可惜。
写报告时,图表也是必不可少的辅助工具。用柱状图展示月销量变化趋势,用饼图表示不同型号占比,这些都能让报告更有说服力。但我在制作图表时偶尔会忘记标注单位,导致数据看起来很混乱。虽然最后修正了,但还是浪费了不少时间。
除了销售数据,还要加入一些个人感悟。比如通过这次实践,我认识到团队协作的重要性。刚开始分工不明确,导致效率很低,后来大家明确了各自职责,事情就好办多了。当然,这些感悟也不能太主观,最好结合实际情况来说。
小编友情提醒:
报告的格式也很重要。标题要醒目,字体大小要合适,段落之间要有空行。有一次我把标题设得太小,结果打印出来后根本看不清,只能重新调整。还有就是页边距的问题,一开始没注意,差点交上去的稿子被退回修改。虽然这些都是小问题,但都影响到报告的整体效果。
【第5篇】xxxx年电脑销售员实习报告工作总结怎么写1600字
电脑销售员实习工作总结范文
一,实习时间
xx-08-31——至今
二,实习单位
电脑科技有限公司
三,实习工种
dell电脑销售顾问
四,实习内容
通过学习全方面的社会实践经验,与在校学习的理论知识相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售经验,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。
五,实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来的连锁效应。
六,实习总结
社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的知识面,扩充各方面的见识,才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力,将会决定一个人以后成功的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。
一年下来,我总结出自己许多不足之处
1,在说话时候还不够耐心,
2,对各行业的了解还不够深透,
3,对自己的学习激情还不够充足,
4,对自己的业绩还不是很满意,
5,积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了很多困难,但我相信,事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有天,我会找到梦想的殿堂。
写报告经验31人觉得有用
xxxx年电脑销售员实习报告工作总结怎么写
在开始一份电脑销售员的实习报告之前,得搞清楚到底是为了什么。说白了,就是把你这段时间在店里卖电脑的经历,还有学到的东西,整理出来。当然,不是随便写写就行,得有点条理,不然老板看了也是一头雾水。
记得刚进公司的时候,就被安排跟着老员工跑业务。那时候可真是什么都不懂,连最基本的型号都记不住。后来慢慢摸索,才发现每个型号背后都有自己的特点。比如说这个型号主打办公,那个型号更适合游戏发烧友。一开始还以为只要记住名字就行了,结果客户一问配置就傻眼。所以,写报告的时候,千万别只顾着表面功夫,得把实际学到的东西写进去。
每天接待顾客,听他们各种需求,然后推荐合适的电脑。刚开始总是战战兢兢的,生怕说错话。后来发现其实也没那么难,关键是要耐心听人家说什么。有时候顾客会问一些特别专业的问题,比如显卡功耗、内存频率之类的。如果自己不懂,就得赶紧查资料补课,不然真没法跟客户解释清楚。所以,写报告时这部分内容很重要,能反映出你的专业水平。
除了日常销售,还要负责整理库存。这活儿看着简单,做起来可不轻松。有一次因为粗心,把两批货的位置搞混了,结果客户来取货的时候傻了眼。还好当时旁边有个同事帮忙解围,不然肯定得罪人。这件事让我明白,写报告的时候,关于库存管理这部分必须得谨慎点,尤其是数字这类敏感信息,稍不留神就会出错。
还有就是售后服务这块。有些顾客买了电脑后回来反映问题,比如开机慢、屏幕闪等等。这时候就得冷静下来,仔细检查到底是硬件问题还是软件故障。有时候问题看似不大,但处理不好会影响口碑。所以写报告时,这部分内容要多花点心思,毕竟这是体现服务态度的关键环节。
最后想说的是,写报告的时候别光想着套模板应付差事。要把自己的真实感受写进去,比如遇到过的困难、解决的办法,还有那些让你印象深刻的瞬间。这样不仅能展示出你的成长经历,也能给未来的雇主留下好印象。当然,写完之后最好找人帮着看看,有时候自己盯着看久了,反而容易忽略掉一些小问题。
【第6篇】电脑销售实习报告样本怎么写1150字
电脑销售实习报告样本
实习的日子是短暂的,也是美好的,手机销售员实习报告。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的`。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
电脑销售实习报告样本
写报告经验18人觉得有用
在开始写电脑销售实习报告前,得先想清楚报告的目标是什么,是要汇报业绩还是分析市场?这很重要,不然写出来的东西可能东拉西扯没重点。一般来说,报告开头得简单介绍一下自己的实习背景,比如是在哪家公司实习,主要负责什么工作,这样能让读者有个大致了解。
接着就该进入正题了,这部分需要详细描述实习期间的具体工作内容。比如,每天都要接待客户,向他们介绍不同型号的电脑性能、价格之类的信息。有时候还会参与一些促销活动,帮助策划活动方案,这都算日常工作的一部分。不过,光写这些还不够,最好还能提到遇到的一些具体案例,像某次成功促成大单的经历,这样显得更有说服力。
还有就是数据部分,这是报告里相当重要的环节。像销售额的增长比例、市场份额的变化情况,这些都是关键指标。记得要用图表辅助说明,直观一点更容易让人理解。当然,数据来源得可靠,要是数据不准,报告可信度就会打折扣。
不过,在整理数据的时候可能会有点麻烦,因为有时候数据源不太一致,需要花时间核对。而且有些数据可能比较分散,得从不同的表格里提取,这一步要是没做好,后续分析就容易出错。所以,提前规划好数据收集的方法很重要。
书写注意事项:
关于电脑销售这块,还需要关注市场动态。比如竞争对手的定价策略、新产品上市的时间点,这些都是影响销售的重要因素。如果能结合这些外部环境变化来分析销售业绩,报告会更有深度。
还有就是客户反馈这部分,不能忽略。每次成交后,最好能跟进一下客户的使用体验,看看有没有改进建议。这些第一手资料特别宝贵,不仅能反映产品本身的问题,也能看出销售人员的服务水平如何。要是能通过反馈发现潜在问题,提前采取措施避免类似情况发生,那这份报告就更有价值了。
小编友情提醒:
写报告的时候要注意格式,虽然不是最重要的,但整洁的排版会让读者更愿意看下去。字体大小、行距这些细节也别马虎,尤其是涉及数字的部分,一定要清晰易读。要是格式乱七八糟,再好的内容也可能被忽视。



















